餐馆与居民协议书

餐馆与居民协议书甲方（餐馆方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（居民方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于甲方经营餐馆，乙方为餐馆周边居民，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就餐馆经营相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.餐馆基本情况甲方经营的餐馆位于[餐馆具体地址]，经营范围包括但不限于提供各类中餐、晚餐等餐饮服务，菜品涵盖[列举主要菜品类别]等。餐馆拥有独立的用餐区域，包括[描述用餐区域布局及设施情况，如大厅、包间数量及规格等]，并配备了相应的厨房设备、餐具、桌椅等设施，以满足顾客的用餐需求。2.服务内容甲方应按照国家食品安全标准及行业规范，为顾客提供优质、卫生、安全的餐饮服务。具体包括：保证食材新鲜、安全，严格把控采购渠道，确保所使用的食材符合食品安全要求，并保留相关采购凭证。厨房工作人员持有效健康证明上岗，遵守食品加工操作规范，保证菜品的制作过程符合卫生标准。提供舒适、整洁的用餐环境，定期对餐馆进行清洁消毒，包括用餐区域、厨房、卫生间等场所。根据顾客需求，及时、准确地提供餐饮服务，保证上菜速度合理，不得无故拖延。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规规定，自主经营餐馆，制定合理的经营策略和价格体系。要求乙方遵守本协议约定，不得干扰餐馆正常经营秩序。2.义务食品安全保障义务严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，确保餐馆经营符合食品安全标准。建立健全食品安全管理制度，对食品采购、储存、加工、销售等环节进行全程监控，防止食品安全事故发生。如因甲方原因导致食品安全问题，甲方应承担相应的法律责任，并负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。定期对餐馆工作人员进行食品安全知识培训，提高其食品安全意识和操作技能。环境卫生维护义务保持餐馆内外环境整洁卫生，按照环保要求妥善处理餐饮垃圾和污水排放。定期对餐馆进行全面清洁消毒，确保用餐环境符合卫生标准，无异味、无杂物、无蚊虫等。采取有效措施控制餐馆经营过程中产生的噪音、油烟、异味等，避免对周边居民生活造成严重影响。如因餐馆经营导致环境污染问题，甲方应积极整改，并承担相应的法律责任。营业时间与噪音控制义务合理安排餐馆营业时间，避免在居民休息时间进行高噪音作业。一般情况下，晚上[具体闭店时间]后停止产生较大噪音的设备运行，如厨房排风机、空调外机等。如因特殊情况需要延长营业时间或进行可能产生噪音的作业，应提前通知乙方，并采取有效降噪措施，尽量减少对乙方的影响。在餐馆内张贴明显的营业时间标识，提醒顾客合理安排用餐时间，避免因营业时间过长或不合理导致与居民产生纠纷。顾客管理义务加强对餐馆顾客的管理，引导顾客文明用餐，避免顾客在餐馆内外大声喧哗、争吵等行为影响周边居民生活。如发现顾客有不文明行为，应及时进行劝阻和制止。对于顾客在餐馆周边停放车辆等行为进行合理引导，确保不影响居民正常通行和生活秩序。信息告知义务定期向乙方通报餐馆经营情况，包括但不限于新菜品推出、优惠活动等信息，增进双方沟通与了解。在餐馆内显著位置公示食品安全信息、营业执照、卫生许可证等相关证照，接受乙方及社会公众监督。（二）乙方权利义务1.权利有权对餐馆经营活动进行监督，提出合理的意见和建议，要求甲方改进经营管理。在自身合法权益受到餐馆经营活动侵害时，有权依据本协议及相关法律法规要求甲方承担责任。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，不得故意干扰餐馆正常经营秩序。尊重餐馆工作人员，不得对其进行侮辱、诽谤、威胁等行为。如发现餐馆经营过程中存在食品安全、环境卫生等问题，应及时向甲方提出，协助甲方共同维护良好的经营环境。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反食品安全保障义务，导致乙方或第三方因食用餐馆食品出现身体不适等健康问题，甲方应承担全部医疗费用、赔偿损失，并按照相关法律法规规定支付赔偿金。如因食品安全问题被相关部门处罚，甲方应自行承担罚款等费用，同时赔偿乙方因此遭受的间接损失，如因餐馆停业整顿导致乙方生活不便等产生的费用。若甲方未履行环境卫生维护义务，导致餐馆周边环境脏、乱、差，影响乙方正常生活，甲方应立即采取整改措施，恢复周边环境整洁。如因环境卫生问题给乙方造成损失（如衣物污染、生活设施损坏等），甲方应负责赔偿。若甲方违反营业时间与噪音控制义务，未合理安排营业时间或未有效控制噪音，影响乙方休息，甲方应向乙方支付违约金[具体金额]元/次。若因噪音问题导致乙方连续[具体天数]无法正常休息，甲方除支付违约金外，还应采取有效措施彻底解决噪音问题，并赔偿乙方因此遭受的精神损失等费用，具体赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，但不得低于[最低赔偿金额]元。若甲方违反顾客管理义务，导致餐馆顾客行为严重影响乙方生活，甲方应及时制止顾客不当行为，并向乙方赔礼道歉。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反信息告知义务，未及时向乙方通报餐馆经营重要信息，影响乙方知情权，甲方应向乙方支付违约金[具体金额]元/次。2.乙方违约责任若乙方故意干扰餐馆正常经营秩序（如恶意阻挠顾客进入餐馆、破坏餐馆设施等），乙方应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经营收入损失、修复损坏设施费用等。如乙方行为构成违法犯罪，还应承担相应的法律责任。若乙方对餐馆工作人员进行侮辱、诽谤、威胁等行为，乙方应向甲方及相关工作人员赔礼道歉，并支付违约金[具体金额]元。如给甲方或工作人员造成精神损害或其他损失，乙方应承担赔偿责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协议期满后，双