陪诊项目合同范本

陪诊项目合同范本甲方（委托人）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托人）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有陪诊服务需求，乙方具备提供陪诊服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供陪诊服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.就诊前准备根据甲方提供的就诊信息，协助甲方预约挂号，确保预约到合适的科室及专家，并及时告知甲方预约成功信息。了解就诊医院的科室分布、就诊流程等情况，为甲方制定详细的就诊路线规划，并提前告知甲方。提醒甲方就诊所需携带的证件、资料（如身份证、医保卡、病历、检查报告等），确保甲方准备齐全。2.就诊陪同在就诊当天，乙方陪诊人员按时到达甲方指定地点，陪同甲方前往医院。在医院内协助甲方排队挂号、缴费、取药等，减少甲方等待时间。引导甲方前往相应科室就诊，协助甲方向医生清晰、准确地陈述病情，记录医生的诊断意见和治疗建议。如需进行检查（如B超、CT、化验等），陪诊人员协助甲方完成检查前的准备工作，并在检查室外等待，检查结束后及时告知甲方检查结果及后续注意事项。3.就诊后跟进协助甲方办理出院手续（如有住院情况），确保手续办理顺利。整理就诊资料，包括病历、检查报告、诊断证明等，交予甲方妥善保管，并提醒甲方按照医生嘱咐进行后续治疗和复查。在就诊后的[X]个工作日内，乙方陪诊人员通过电话或短信方式对甲方进行回访，了解甲方身体状况及对服务的满意度，解答甲方在就诊过程中遇到的疑问。（二）服务标准1.乙方陪诊人员应具备基本的医学常识和良好的沟通能力，能够与医院工作人员及医生进行有效的交流。2.严格按照约定的时间和流程为甲方提供服务，确保甲方就诊过程顺利、高效，减少不必要的等待时间。3.对甲方的个人信息及就诊资料严格保密，不得泄露给任何第三方。4.在服务过程中，如遇突发情况或甲方有特殊需求，应及时与甲方沟通协商，并采取合理有效的措施解决问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供陪诊服务。对乙方的服务质量不满意时，有权提出意见和建议，要求乙方改进。在服务过程中，如因乙方原因造成甲方权益受损，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方如实提供个人基本信息、就诊信息及相关资料，确保信息真实、准确、完整。按照本合同约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方陪诊人员的工作安排，遵守医院的规章制度和就诊秩序。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据甲方提供的信息及实际情况，合理安排陪诊服务流程。在遇到不可抗力或甲方自身原因导致服务无法正常进行时，有权要求甲方配合解决或协商调整服务内容及费用。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、专业的陪诊服务。配备具备相应资质和能力的陪诊人员，并对陪诊人员进行管理和培训，确保服务质量。在服务过程中，如发现甲方身体状况异常或有紧急情况，应及时采取必要的措施，并通知甲方家属或相关医疗机构。定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平，提高客户满意度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下的陪诊服务费用为人民币[X]元。（二）支付方式甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的信息虚假或不完整，导致乙方无法正常提供陪诊服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供陪诊服务，应及时采取补救措施，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方陪诊人员泄露甲方个人信息或就诊资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付服务费用的[X%]作为违约金。3.若乙方擅自解除本合同，应退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。五、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为自合同生效之日起[X]个月。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]个月。如需终止合同，双方应提前[