圆通淘宝协议合同

圆通淘宝协议合同甲方：[圆通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[淘宝公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲乙双方在快递服务领域的合作需求，为明确双方权利义务，保障合作顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在规范甲乙双方在淘宝平台快递服务业务中的合作关系，确保快递服务的高效、准确、及时，为淘宝平台用户提供优质的物流体验。二、标的物或服务具体描述1.服务内容甲方负责为乙方淘宝平台上的商家及消费者提供快递收寄、运输、派送等全程物流服务。服务范围涵盖[具体地域范围]，包括但不限于城市、乡镇及农村地区。2.服务标准甲方应按照行业通行标准及乙方要求，确保快递服务的质量。收寄时效应在接到乙方通知后的[X]小时内上门取件（特殊情况除外）；运输过程中应保证货物安全，避免丢失、损坏；派送时效应在货物到达目的地后的[X]个工作日内完成派送（偏远地区除外）。甲方应提供优质的客户服务，及时处理乙方及用户关于快递服务的咨询、投诉等问题。客服响应时间应在接到咨询或投诉后的[X]分钟内，解决方案应在[X]个工作日内反馈给乙方及用户。3.服务费用乙方按照双方约定的价格体系向甲方支付快递服务费用。具体费用标准根据不同的快递业务类型、重量、体积、距离等因素确定，详见附件《快递服务费用价目表》。服务费用结算周期为[结算周期时长]，乙方应在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，根据甲方提供的有效服务单据进行费用结算。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定及乙方要求收取快递服务费用。根据业务需要，在乙方平台上展示甲方的快递服务信息及相关标识。对乙方提供的涉及商业机密、用户信息等数据予以保密。2.义务遵守国家法律法规及行业规范，合法经营快递业务。按照本合同约定的服务标准和要求，为乙方淘宝平台提供优质、高效、安全的快递服务。配备足够的专业快递人员、运输车辆及仓储设施，确保服务质量的稳定性。建立健全快递服务质量监控体系，对快递服务过程进行全程监控，及时发现并解决问题。按照乙方要求，定期提供快递服务质量报告，包括但不限于收寄量、派送量、延误率、破损率等数据。对乙方平台上的用户信息严格保密，不得泄露、出售或非法使用。如因甲方原因导致用户信息泄露，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。在服务过程中，如遇不可抗力因素导致服务中断或延误，应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失，同时积极恢复服务。（二）乙方权利义务1.权利监督甲方的快递服务质量，提出改进意见和建议。根据业务发展需要，要求甲方调整服务内容、标准或费用。对甲方违反本合同约定的行为，有权要求甲方限期整改或承担违约责任。按照本合同约定，对甲方的服务费用进行审核和支付。2.义务向甲方提供开展快递服务所需的必要信息和数据支持，包括但不限于商家订单信息、用户地址信息等。协助甲方进行快递服务的宣传推广，提高甲方在乙方平台上的知名度和使用率。按照本合同约定的结算周期和方式，及时支付甲方快递服务费用。对甲方在服务过程中涉及的商业机密予以保密。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务标准提供快递服务，导致乙方或用户遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于货物损失、用户索赔费用、乙方因此遭受的声誉损失等。2.如甲方未按时上门取件、延误运输或派送时间，每出现一次，应按照当次快递服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若因延误导致乙方或用户重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方在服务过程中丢失、损坏乙方或用户的货物，应按照货物价值的[X]倍向乙方或用户进行赔偿。同时，甲方还应承担因此给乙方造成的其他间接损失。4.甲方违反保密义务，泄露乙方商业机密或用户信息的，应立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、声誉损失等）。如构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。5.若甲方未按照本合同约定的结算周期和方式提供有效服务单据，导致乙方无法按时结算费用的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的结算周期和方式支付甲方快递服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。2.乙方违反保密义务，泄露甲方商业机密的，应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、声誉损失等）。3.若乙方因自身原因导致甲方无法正常开展快递服务，如提供错误信息、干扰服务流程等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期时长]。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜