饮品店培训协议书

饮品店培训协议书甲方（培训方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（接受培训方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方有意提升在饮品制作与店铺运营方面的技能和知识，甲方具备专业的培训能力和资源，能够为乙方提供相关培训服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方参加甲方的饮品店培训事宜达成如下协议：一、培训内容及目标1.培训内容饮品制作技术：包括各类咖啡、奶茶、果汁、冰沙等常见饮品的配方研发、原材料选择、制作流程与技巧，如咖啡豆的烘焙与研磨、牛奶的打发、水果的处理与搭配等。店铺运营管理：涵盖店铺选址与布局规划、人员招聘与管理、营销策略制定、成本控制与财务管理等方面，帮助乙方了解如何打造一个高效运营的饮品店。客户服务与沟通技巧：教授乙方如何与顾客建立良好的互动关系，处理顾客投诉与反馈，提升顾客满意度和忠诚度。2.培训目标通过系统的培训，使乙方能够熟练掌握饮品制作技术，具备独立经营一家饮品店的能力，包括能够根据市场需求研发新品、高效管理店铺运营、提供优质的客户服务，最终实现盈利并持续发展。二、培训方式与时间安排1.培训方式理论授课：甲方将安排专业讲师通过课堂讲解、案例分析等方式，向乙方传授饮品制作与店铺运营的理论知识。实践操作：乙方将在甲方提供的专业培训场地进行实际操作练习，讲师将现场指导，确保乙方熟练掌握各项技能。实地考察：甲方将组织乙方到实际运营的饮品店进行实地考察，了解店铺的日常运营管理情况，学习借鉴成功经验。2.时间安排培训课程为期[X]个月，具体时间安排如下：第一阶段：第12周，主要进行饮品制作技术的基础理论学习与实践操作，重点掌握各类饮品的基本制作流程和技巧。第二阶段：第34周，深入学习饮品制作的进阶技术，如特色饮品研发、复杂配方调制等，并开始涉及店铺运营管理的基础知识。第三阶段：第56周，着重学习店铺运营管理的各个环节，包括人员管理、财务管理、营销策略等，并进行综合实践演练。第四阶段：第78周，进行实地考察，与实际运营店铺的店主和工作人员交流学习，同时对整个培训内容进行总结回顾，解答乙方疑问，确保乙方对培训内容有全面深入的理解和掌握。每周培训时间为周一至周五，每天上午[具体时间]下午[具体时间]，周六、周日为休息日，但甲方可根据实际培训进度和乙方需求进行适当调整。三、培训费用及支付方式1.培训费用乙方应向甲方支付培训费用共计人民币[X]元。此费用涵盖了培训期间的所有教学费用、教材资料费、实践操作耗材费以及实地考察费用等。2.支付方式预付款：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。中期款：在培训进行到第4周结束后的[X]个工作日内，乙方应向甲方支付培训费用的[X]%，即人民币[X]元。尾款：在培训课程结束且乙方通过甲方考核后的[X]个工作日内，乙方应向甲方支付剩余的培训费用，即人民币[X]元。甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具相应金额的正规发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取培训费用。根据培训计划和乙方实际情况，合理调整培训内容和方式。对乙方的培训学习情况进行考核评估，如乙方未达到培训要求，有权要求乙方进行补考或采取其他补救措施。2.义务为乙方提供专业、系统、全面的饮品店培训服务，确保培训质量符合行业标准和乙方需求。配备经验丰富、资质合格的培训讲师团队，为乙方提供教学指导和答疑解惑。为乙方提供培训所需的场地、设备、教材资料等资源，并确保其正常使用。在培训期间，定期与乙方沟通交流，了解乙方的学习进度和困难，及时调整教学安排。培训课程结束后，为乙方提供结业证书或培训证明，证明乙方完成了本协议约定的培训内容。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定接受甲方提供的培训服务，享有平等接受培训的权利。在培训过程中，对培训内容、方式、讲师等提出合理意见和建议，要求甲方进行改进。培训课程结束后，如通过甲方考核，有权获得甲方颁发的结业证书或培训证明。2.义务按照本协议约定按时足额支付培训费用。遵守甲方的培训规章制度，按时参加培训课程，不得无故迟到、早退或旷课。在培训期间，认真学习，积极参与实践操作，努力提高自身的饮品制作与店铺运营能力。尊重培训讲师和工作人员，与其他学员友好相处，共同营造良好的学习氛围。未经甲方书面同意，不得将培训内容、教材资料等泄露给第三方，不得在培训期间从事与甲方培训业务相竞争的活动。五、培训考核与结业1.考核方式理论考核：在培训课程结束后，甲方将组织乙方进行理论知识考核，考核内容涵盖培训期间所学的饮品制作技术、店铺运营管理等方面的知识点。理论考核采用闭卷考试的形式，满分100分，60分为合格。实践考核：甲方将安排乙方在规定时间内独立完成一系列饮品制作任务和店铺运营模拟操作，由培训讲师根据乙方的操作流程、成品质量、问题解决能力等方面进行综合评分。实践考核满分100分，60分为合格。综合考核：甲方将结合乙方的理论考核成绩和实践考核成绩，计算综合考核成绩。综合考核成绩=理论考核成绩×[X]%+实践考核成绩×[X]%。综合考核成绩满分100分，60分为合格。2.结业标准乙方在培训课程结束后，理论考核、实践考核及综合考核成绩均达到60分及以上，视为通过考核，甲方将为乙方颁发结业证书或培训证明。如乙方有任何一项考核成绩未达到60分，甲方将为乙方提供一次补考机会。补考仍未通过的，乙方需重新参加培训课程或按照甲方要求进行针对性学习和辅导，直至通过考核。六、保密条款1.双方应对在培训过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、培训资料、学员信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供培训服务，如培训师资不足、教学设备故障影响培训进度等，导致乙方无法达到培训目标，甲方应退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或商业秘密，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的培训费用及违约金，乙方已支付的预付款不予退还。若乙方违反培训规章制度，无故迟到、早退或旷课累计达到[X]次以上，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节严重程度扣除乙方部分培训费用。若乙方严重违反培训规章制度，甲方有权解除本协议，乙方已支付的培训费用不予退还。若乙方未经甲方书面同意，将培训内容、教材资料等泄露给第三方或在培训期间从事与甲方培训业务相竞争的活动，乙方应向甲方支付培训费用的[X]倍作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的