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文档简介

新型服务合同范本甲方(服务提供方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(服务接受方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方具备提供特定服务的专业能力和资源,乙方有需求获得该服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物详细说明(一)服务内容概述甲方将为乙方提供[具体服务名称]服务,该服务旨在[服务目的简要描述]。(二)服务具体内容1.服务阶段及任务第一阶段:在合同签订后的[X]个工作日内,甲方组建专业服务团队,对乙方的[相关业务/情况]进行全面深入的调研,形成详细的调研报告,并提交给乙方。调研内容包括但不限于乙方的业务流程、现有资源状况、面临的问题及潜在需求等。第二阶段:根据调研报告,甲方制定针对性的服务方案,方案应涵盖具体的服务措施、预期目标、实施步骤及时间节点等内容。在制定方案过程中,甲方将与乙方保持密切沟通,充分听取乙方意见,确保方案符合乙方实际需求。服务方案应在[X]个工作日内完成并提交乙方审核。第三阶段:经乙方审核通过服务方案后,甲方按照方案开始具体服务的实施。实施过程中,甲方将定期向乙方汇报服务进展情况,每[X]周提交一份书面进展报告,内容包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案、下一阶段工作计划等。第四阶段:在服务结束前,甲方对服务效果进行全面评估,形成评估报告。评估内容包括服务目标的达成情况、乙方满意度调查、服务对乙方业务产生的实际影响等。评估报告应在服务结束后的[X]个工作日内提交乙方。2.服务方式及手段甲方将通过现场服务、远程协助、定期会议沟通等方式为乙方提供服务。现场服务将根据乙方需求安排专业人员到乙方指定地点进行实地工作;远程协助将借助互联网技术,通过在线沟通工具、远程办公软件等为乙方提供实时支持;定期会议沟通将以面对面会议或视频会议的形式,确保双方及时交流服务进展及相关问题。在服务过程中,甲方将运用专业的知识、经验和工具,如行业分析模型、项目管理软件等来保障服务的质量和效率。例如,使用[具体分析模型名称]对乙方业务数据进行分析,以提供更具针对性的建议;运用[项目管理软件名称]对服务项目进行进度跟踪和管理,确保各项任务按时完成。(三)服务标的物相关信息1.服务成果交付形式甲方在每个服务阶段结束后,应向乙方交付相应的书面报告,包括调研报告、服务方案、进展报告、评估报告等。报告应采用纸质文档和电子文档两种形式交付,纸质文档应加盖甲方公章,电子文档应以可编辑的格式(如Word、Excel等)提供。在服务结束后,甲方还应向乙方提供与服务相关的其他资料,如培训资料、操作手册、案例分析等,交付形式同样为纸质文档和电子文档。2.服务成果的知识产权归属甲方在履行本合同过程中所产生的服务成果,包括但不限于调研报告、服务方案、评估报告等,其知识产权归甲方所有。但乙方有权在本合同约定的范围内使用这些服务成果,用于自身业务发展和内部管理等目的。未经甲方书面同意,乙方不得将服务成果提供给第三方使用或向第三方披露。对于甲方为乙方提供服务过程中所涉及的乙方商业秘密、业务数据等信息,甲方应予以保密。未经乙方书面授权,甲方不得向任何第三方披露或使用这些信息。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在服务过程中遇到乙方提供虚假信息或不配合工作等严重影响服务正常开展的情况时,有权暂停服务,并要求乙方承担因此造成的损失。根据乙方需求和实际情况,有权对服务内容、方式、进度等进行合理调整,但应提前通知乙方并取得乙方书面同意。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求,为乙方提供优质、专业的服务。组建专业、稳定的服务团队,确保服务团队成员具备相应的专业知识和技能,并对服务团队成员的行为负责。在服务过程中,及时向乙方汇报服务进展情况,定期与乙方沟通交流,认真听取乙方意见和建议,根据乙方反馈及时调整服务方案和措施。对乙方提供的商业秘密、业务数据等信息予以保密,不得泄露给任何第三方。在服务结束后,为乙方提供一定期限的免费咨询服务,期限为自服务结束之日起[X]个月。在免费咨询服务期内,甲方应及时回复乙方的咨询问题,提供专业的建议和指导。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供服务,并对服务质量进行监督。在服务过程中,有权对甲方提出合理的意见和建议,要求甲方根据实际情况进行调整和改进。有权获得甲方提供的服务成果,并在本合同约定的范围内使用这些成果。2.义务按照本合同约定向甲方支付服务费用。向甲方提供与服务相关的真实、准确、完整的信息和资料,协助甲方开展服务工作。如因乙方提供信息不实或不完整导致服务延误或出现问题,乙方应承担相应责任。为甲方服务团队提供必要的工作条件和支持,包括但不限于办公场地、设备设施、数据访问权限等。在收到甲方提交的服务成果后,应及时进行审核,并在规定时间内反馈审核意见。如逾期未反馈,视为认可甲方提交的服务成果。三、服务费用及支付方式(一)服务费用金额乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[X]元(大写:[大写金额])。(二)支付方式1.预付款:合同签订后[X]个工作日内,乙方支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.阶段付款:在甲方完成调研报告并提交给乙方审核通过后,乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额]);在甲方完成服务方案并经乙方审核通过后,乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。3.尾款:在服务结束且甲方提交评估报告经乙方确认后,乙方支付剩余服务费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。(三)费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或减少、服务难度增大等原因导致服务成本发生重大变化,甲方有权在提前通知乙方并取得乙方书面同意的情况下,对服务费用进行适当调整。调整后的服务费用应以书面形式通知乙方,乙方应按照调整后的费用支付。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求提供服务,每逾期一天,应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本合同,并要求甲方返还已支付的服务费用,同时甲方应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的服务成果不符合本合同约定的质量标准,甲方应负责无偿返工直至符合标准。如因返工导致服务延误,甲方应按照上述逾期违约责任承担违约金。如因甲方服务成果质量问题给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。3.若甲方违反保密义务,将乙方的商业秘密、业务数据等信息泄露给第三方,甲方应立即采取措施消除影响,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时,乙方有权解除本合同,甲方应返还已收取但未提供相应服务部分的费用,并按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。乙方在支付完所有费用及违约金后,甲方应恢复服务。2.若乙方提供虚假信息或不配合甲方工作,导致服务无法正常开展或延误,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本合同约定使用甲方的服务成果,或将服务成果提供给第三方使用或披露给第三方未经甲方书面同意,乙方应立即停止侵权行为,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时,乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议或纠纷,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至

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