商品合同服务协议

商品合同服务协议甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲、乙双方经友好协商，就甲方购买乙方提供的商品及服务事宜达成一致，特签订本商品合同服务协议（以下简称“本协议”），以资双方共同遵守。一、标的物或服务具体描述（一）商品详情乙方提供的商品为[商品名称]，具体规格型号为[详细规格型号]，数量为[具体数量]。商品应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求，具备良好的性能和品质，能够满足甲方在正常使用过程中的需求。（二）服务内容1.售前服务乙方应向甲方提供关于商品的详细信息，包括但不限于商品的功能、特点、使用方法、技术参数等，确保甲方对商品有充分的了解，以便做出准确的购买决策。2.售中服务乙方应按照双方约定的时间和方式，将商品交付至甲方指定的地点。交付过程中，乙方应确保商品的安全运输，避免商品受到损坏。乙方应在商品交付时，向甲方提供商品的相关资料，如产品说明书、质量检验报告、保修卡等。3.售后服务乙方应在商品交付后，按照国家相关规定以及双方约定，为甲方提供一定期限的售后服务。售后服务内容包括但不限于商品的维修、保养、更换零部件等。在售后服务期限内，如甲方发现商品存在质量问题或出现故障，乙方应在接到甲方通知后的[具体时长]内做出响应，并在[合理时长]内安排专业技术人员到达甲方指定地点进行维修或处理。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供符合质量要求的商品及服务。在乙方提供的商品或服务不符合本协议约定时，甲方有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付商品价款及服务费用。甲方应在收到乙方交付的商品后，按照乙方提供的使用说明和要求进行合理使用和保管，因甲方自身原因导致商品损坏或出现质量问题的，乙方不承担责任。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定收取商品价款及服务费用。在甲方未按照本协议约定支付款项时，乙方有权暂停提供商品或服务，并要求甲方支付相应款项及逾期违约金。2.义务乙方应按照本协议约定的时间、地点和方式向甲方提供商品及服务。乙方提供的商品及服务应符合国家相关法律法规以及双方约定的质量标准和要求，如因乙方原因导致商品或服务存在质量问题，乙方应承担相应的违约责任，并负责免费维修、更换或采取其他补救措施。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的商品信息和服务内容，不得隐瞒或虚假宣传。三、商品价款及服务费用（一）商品价款甲方购买乙方提供的商品，商品总价款为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）服务费用乙方为甲方提供的服务费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（三）支付方式及时间甲方应在本协议签订后的[具体时长]内，向乙方支付商品价款及服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在乙方将商品交付至甲方指定地点并经甲方验收合格后的[具体时长]内，甲方向乙方支付剩余款项，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[具体时长]内，向甲方开具合法有效的发票。四、商品交付及验收（一）交付时间乙方应在本协议签订后的[具体时长]内，将商品交付至甲方指定的地点。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟的，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力等原因消除后的合理时间内完成交付。（二）交付地点商品交付地点为甲方指定的地点：[详细地址]。（三）验收标准及方式1.验收标准商品的验收应按照国家相关质量标准以及双方约定的质量要求进行。乙方提供的商品应具备产品合格证、质量检验报告等相关文件，证明商品符合验收标准。2.验收方式甲方应在收到商品后的[验收时长]内对商品进行验收。验收方式包括但不限于外观检查、功能测试、质量检测等。如甲方在验收过程中发现商品存在质量问题或与本协议约定不符的情况，应在验收期限内及时通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[处理时长]内进行核实，并根据核实情况采取相应的处理措施。经双方共同验收合格后，视为乙方已完成商品交付义务。五、售后服务（一）售后服务期限乙方为甲方提供的售后服务期限自商品交付之日起[具体时长]年。（二）售后服务内容及流程1.售后服务内容在售后服务期限内，如商品出现质量问题或故障，乙方应负责免费维修、更换零部件等，确保商品能够正常使用。乙方应定期对商品进行回访，了解商品的使用情况，为甲方提供相关的技术支持和使用建议。2.售后服务流程甲方发现商品存在质量问题或故障后，应及时通过电话、邮件或其他双方认可的方式通知乙方，并提供详细的问题描述及相关信息。乙方接到甲方通知后，应在[响应时长]内做出响应，确认问题的性质和严重性，并安排专业技术人员与甲方沟通确定上门维修或处理的时间。专业技术人员应在与甲方约定的时间内到达甲方指定地点，对商品进行检查和维修。维修完成后，应向甲方提供维修报告，并由甲方签字确认。（三）售后服务费用在售后服务期限内，因商品本身质量问题导致需要维修、更换零部件等产生的费用，由乙方承担。但如因甲方自身原因（如不当使用、自行拆卸、不可抗力等）导致商品损坏或出现故障的，乙方有权收取相应的维修费用及零部件更换费用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付商品价款及服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期宽限期]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付商品及服务对应的款项、逾期违约金以及因解除协议给乙方造成的损失。2.若甲方违反本协议约定，擅自使用、转让或处置乙方提供的商品，应向乙方支付商品总价款的[违约赔偿比例]作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点和方式向甲方提供商品及服务，每逾期一日，应按照商品价款及服务费用总额的[逾期违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项、支付逾期违约金以及因解除协议给甲方造成的损失。2.若乙方提供的商品及服务不符合本协议约定的质量标准和要求，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至符合约定标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方购买商品及服务的费用、因商品或服务质量问题给甲方造成的直接经济损失以及甲方为解决问题而支出的合理费用（如差旅费、误工费等）。3.若乙方违反本协议约定，擅自泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，应向甲方支付人民币[保密违约金金额]元作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应承担相应的法律责任。七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[解除通知时长]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。如因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理