2025年医院卫生服务中心公共卫生健康行为积分兑换细则制度

2025年医院卫生服务中心公共卫生健康行为积分兑换细则制度为全面推进医院卫生服务中心公共卫生工作，鼓励居民积极参与健康管理，形成良好的健康行为习惯，特制定本公共卫生健康行为积分兑换细则制度。积分规则健康知识学习-线上学习：居民通过医院卫生服务中心指定的线上健康学习平台，每学习完一个时长为15分钟及以上的健康知识课程，可获得5积分。每月累计学习课程不超过10个，即每月通过线上学习最多可获得50积分。-线下讲座：参加医院卫生服务中心组织的线下健康知识讲座，每次讲座时长不少于45分钟，参与者可获得10积分。每月参加线下讲座不超过2次，每月通过线下讲座最多可获得20积分。健康体检与监测-常规体检：居民按照医院卫生服务中心的安排，参加年度免费常规体检，可获得30积分。若在体检过程中积极配合医护人员，且对体检流程提出有效改进建议并被采纳，额外获得10积分。-重点人群专项体检：65岁及以上老年人、高血压患者、糖尿病患者等重点人群，按照要求参加针对性的专项体检，每次可获得20积分。如高血压患者每季度进行一次血压监测并将结果反馈给医院卫生服务中心，每次可获得5积分；糖尿病患者每两个月进行一次血糖监测并反馈结果，每次可获得8积分。-自我健康监测：居民自行使用符合国家标准的健康监测设备（如血压计、血糖仪等）进行健康监测，并通过医院卫生服务中心指定的APP或小程序上传监测数据，每周上传数据不少于3次，每次上传数据可获得2积分，每月通过自我健康监测最多可获得20积分。健康生活方式践行-戒烟限酒：居民参加医院卫生服务中心组织的戒烟限酒干预活动，签署戒烟限酒承诺书，并在后续3个月内成功戒烟或限制饮酒量（男性每日饮酒酒精量不超过25克，女性不超过15克），经医护人员评估确认后，可获得50积分。-合理膳食：居民参加医院卫生服务中心举办的营养膳食讲座后，按照营养师制定的个性化膳食方案坚持1个月，经评估达到合理膳食标准，可获得30积分。同时，居民每上传一次自己制作的符合营养标准的健康餐照片到指定平台，可获得5积分，每月通过上传健康餐照片最多可获得15积分。-适量运动：居民通过运动手环或其他运动监测设备记录运动数据，并上传至医院卫生服务中心指定平台，每周运动次数不少于5次，每次运动时长不少于30分钟，且运动强度达到中等及以上，每周可获得15积分，每月通过适量运动最多可获得60积分。疫苗接种-常规疫苗接种：居民按照国家免疫规划程序，按时为儿童接种一类疫苗，每接种一针可获得10积分。成人接种流感疫苗、肺炎疫苗等二类疫苗，每接种一针可获得20积分。-新冠疫苗接种：在新冠疫情防控期间，居民按照要求接种新冠疫苗（包括基础针、加强针），每接种一针可获得30积分。健康志愿服务-志愿服务活动参与：居民参加医院卫生服务中心组织的健康志愿服务活动，如健康宣传、社区义诊等，每次活动时长不少于2小时，可获得20积分。每月参加健康志愿服务活动不超过3次，每月通过健康志愿服务最多可获得60积分。-志愿服务贡献突出：在健康志愿服务活动中表现突出，如获得服务对象的书面表扬、为活动提出创新性建议并取得良好效果等，经医院卫生服务中心评估确认后，可额外获得30积分。积分记录与查询-积分记录：医院卫生服务中心安排专人负责居民健康行为积分的记录工作。对于线上学习、自我健康监测数据上传等通过系统自动记录的积分，由系统管理员定期进行核对和更新；对于线下活动参与、疫苗接种等积分，由活动组织者或接种人员在活动结束或接种完成后3个工作日内将积分信息录入积分管理系统。-积分查询：居民可通过医院卫生服务中心官方网站、微信公众号、指定APP或小程序等渠道查询自己的积分情况。查询功能应包括积分明细、积分总数、积分有效期等信息。同时，医院卫生服务中心应在服务大厅设置积分查询终端，方便居民现场查询。积分兑换规则兑换时间-居民积分兑换活动每季度开展一次，兑换时间为每季度最后一个月的15日至30日。在兑换时间内，居民可根据自己的积分情况选择相应的兑换物品或服务。兑换物品与服务-健康用品类-积分50-100分：可兑换体温计、血压计袖带、血糖试纸等基础健康监测用品。-积分100-200分：可兑换家用按摩器、计步器、运动水壶等健康促进用品。-积分200分以上：可兑换智能手环、体脂秤等高端健康监测设备。-医疗服务类-积分100-200分：可兑换医院卫生服务中心的中医理疗服务（如艾灸、拔罐等）一次、口腔检查一次或眼科检查一次。-积分200-300分：可兑换专家挂号服务一次、健康体检套餐内单项检查（如血常规、尿常规等）一次。-积分300分以上：可兑换全面健康体检套餐（包含多项常规检查项目）一次、个性化健康管理方案制定服务一次。-健康知识类-积分50-100分：可兑换健康知识书籍一本、健康宣传资料一套。-积分100-200分：可兑换线上健康课程年卡一张、参加高级健康知识讲座入场券一张。-积分200分以上：可兑换一对一健康咨询服务一次、营养师定制膳食方案一份。兑换流程-申请：居民在兑换时间内，通过医院卫生服务中心指定的线上平台或到服务大厅现场填写积分兑换申请表，选择自己想要兑换的物品或服务。-审核：医院卫生服务中心工作人员在收到居民的兑换申请后，在3个工作日内对申请进行审核。审核内容包括积分是否足够、申请兑换的物品或服务是否有库存等。-确认与发放：审核通过后，工作人员将通过电话或短信方式通知居民兑换结果。居民在接到通知后的5个工作日内到医院卫生服务中心指定地点领取兑换物品或享受兑换服务。对于医疗服务类兑换，工作人员将协助居民进行预约安排。积分有效期与清零规则-积分有效期：居民获得的积分有效期为1年，自积分获得之日起计算。例如，居民在2025年3月1日获得的积分，其有效期至2026年2月29日（若为平年则至2月28日）。-积分清零：在积分有效期截止后，未使用的积分将自动清零。医院卫生服务中心将在积分清零前1个月通过短信、微信公众号等方式提醒居民及时兑换积分。监督与管理-积分审核监督：医院卫生服务中心成立积分审核监督小组，定期对积分记录和兑换情况进行检查。检查内容包括积分记录的准确性、兑换申请的审核是否严格、兑换物品和服务的发放是否规范等。对于发现的问题，及时进行整改，并追究相关责任人的责任。-居民投诉处理：设立专门的居民投诉渠道，接受居民对积分制度执行过程中存在问题的投诉和建议。对于居民的投诉，医院卫生服务中心应在5个工作日内进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉居民。-制度评估与完善：医院卫生服务中心每半年对公共卫生健康行为积分兑换细则制度进行一次评估。评估内容包括积分规则的合理性、兑换物品和服务的吸引力、居民参与度等。根据评估结果，及时对制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。宣传与推广-内部培训：医院卫生服务中心组织全体医护人员参加积分兑换细则制度的培训，使其熟悉积分规则、记录方法、兑换流程等内容，以便在日常工作中能够准确地向居民宣传和解释积分制度。-社区宣传：通过社区公告栏、社区微信群、社区活动等方式，向社区居民宣传公共卫生健康行为积分兑换细则制度。制作宣传海报、宣传手册等资料，详细介绍积分规则、兑换物品和服务等信息，并在社区内广泛发放。-线上宣传：利用医院卫生服务中心官方网站、微信公众号、抖音等线上平台，发布积分制度相关信息，包括积分活动动态、成功案例分享、积分兑换攻略等内容，提高居民对积分制度的知晓度和参与度。特殊情况处理-积分异常情况：若居民发现自己的积分记录存在异常情况，如积分未记录、积分错误增加或减少等，应及时向医院卫生服务中心反馈。医院卫生服务中心在接到反馈后，应在3个工作日内进行调查核实，并根据核实结果对积分进行调整。-不可抗力因素：如遇自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力因素，导致积分活动无法正常开展或兑换物品和服务无法按时提供，医院卫生服务中心应及时向居民说明情况，并根据实际情况对积分制度进行调整或延期执行。与其他政策的衔接-本积分兑换细则制度可与当地政府部门出台的其他健康促进政策相结合。例如，对于参与本积分活动且积分达到一定标准的居民，在申请政府提供的健康补贴、健康保险优惠等方面可给予优先考虑。-与医院内部的其他服务政策相衔接。如居民使用积分兑换