2025年度职工健康体检满意度调查问卷

2025年度职工健康体检满意度调查问卷一、基本信息（请根据实际情况勾选或填写）1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□20-29岁□30-39岁□40-49岁□50岁及以上3.您所在的部门：□行政部□财务部□生产部□技术部□销售部□其他（请注明：__________）4.您的工龄：□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上二、体检前准备满意度5.您通过以下哪种方式收到2025年度体检通知？（可多选）□企业微信/钉钉推送□部门负责人口头通知□公司公告栏□邮件□其他（请注明：__________）6.您对体检通知的及时性评价：□非常及时（提前15天以上）□及时（提前7-14天）□一般（提前3-6天）□不及时（提前3天以内）□未收到明确通知7.体检前，您是否清晰了解以下注意事项？（请对各项分别评价）（1）空腹要求（需禁食禁水时长）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（2）体检当日着装建议（如避免金属饰品）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（3）特殊项目准备（如妇科检查需避开生理期）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（4）体检报告领取方式：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚8.您通过何种渠道获取体检注意事项？（可多选）□体检机构提供的纸质/电子手册□企业HR部门线上说明□体检当天现场指引□同事提醒□其他（请注明：__________）9.您对体检预约流程的便利性评价：□非常便利（线上预约系统操作流畅，可选时段丰富）□便利（预约方式明确，能快速完成）□一般（需多次沟通或时段选择有限）□不便（预约系统卡顿/无明确指引）□未体验（单位统一安排无自主预约）三、体检流程满意度（请根据实际体验对以下项目评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）10.检前指引服务（工作人员引导排队、讲解流程）：□1□2□3□4□511.科室分布合理性（各检查科室集中程度、标识清晰度）：□1□2□3□4□512.单项检查排队时间（平均每科室等待时长）：□≤10分钟□11-20分钟□21-30分钟□31-40分钟□≥41分钟13.各主要检查项目的完成情况（请对以下项目分别评价）：（1）基础项目（身高、体重、血压、血常规等）：□完全完成□部分完成（未完成项：__________）□未完成（2）影像学检查（超声、X光等）：□完全完成□部分完成（未完成项：__________）□未完成（3）专科检查（内科、外科、眼科、口腔科等）：□完全完成□部分完成（未完成项：__________）□未完成（4）自选/个性化项目（如肿瘤筛查、基因检测等）：□完全完成□部分完成（未完成项：__________）□未完成14.检查设备的先进性与卫生情况：□设备先进（如使用数字化超声仪、低剂量CT）且清洁（无明显污渍、一次性用品规范更换）□设备较先进且卫生□设备一般（常规设备）但卫生□设备陈旧（如老式X光机）或卫生状况差（有污渍、重复使用一次性用品）15.医护人员服务态度（沟通耐心、操作规范程度）：□非常好（主动沟通注意事项，操作轻柔无不适）□好（态度温和，按流程操作）□一般（态度中立，无明显服务意识）□差（敷衍应付，操作粗暴引发不适）16.隐私保护措施（检查时是否有遮挡、个人信息是否保密）：□严格保护（如检查室独立、信息仅用于体检报告）□基本保护（部分检查有遮挡，信息未泄露）□一般（遮挡不充分/信息告知范围不明确）□未保护（无遮挡/信息被他人获取）四、体检配套服务满意度17.体检当日早餐供应情况：□丰富（热食、牛奶、面包等搭配合理）□基础（馒头、粥等简单餐食）□无供应18.候检区域环境（温度、座椅、卫生间清洁度）：□舒适（温度适宜、座椅充足、卫生间无异味）□较舒适（基本满足需求）□一般（环境嘈杂/座椅不足/卫生间需排队）□差（闷热/寒冷、卫生状况差）19.工作人员响应速度（如咨询问题、寻求帮助时的处理效率）：□立即响应（≤5分钟）□较快响应（5-10分钟）□一般（10-20分钟）□缓慢（≥20分钟）□无人响应20.对特殊需求职工的照顾（如孕妇、行动不便者优先检查）：□有明确优先通道且落实到位□口头说明但未严格执行□无特殊照顾五、体检报告与后续服务满意度21.您收到体检报告的时间：□体检后3个工作日内□4-7个工作日□8-10个工作日□超过10个工作日□未收到22.体检报告内容的清晰性与易懂性：□非常清晰（指标异常标注明确，附通俗解读）□清晰（指标正常/异常标注明确）□一般（仅列数据无解读）□混乱（数据缺失/标注不明确）23.您是否参与体检报告解读服务？□参与（医生一对一讲解）□参与（集中讲座）□未参与（无相关安排）□未参与（主动放弃）24.对报告解读服务的满意度：□非常满意（医生解答详细，提供健康建议）□满意（解答基本覆盖疑问）□一般（仅复述报告内容）□不满意（医生态度敷衍/解答不专业）25.针对体检中发现的异常指标（如高血压、结节等），是否有后续跟进？□有（HR/体检机构主动联系，建议复查或就诊）□有（需自行联系获取建议）□无（未收到任何跟进信息）26.您希望通过哪些方式获取异常指标跟进服务？（可多选）□体检机构专属健康顾问定期联系□企业HR统一组织复查□线上健康管理平台实时提醒□其他（请注明：__________）六、总体评价与改进建议27.您对2025年度职工健康体检的总体满意度评分（1-5分）：□1□2□3□4□528.您认为本次体检最满意的三个方面是（可多选）：□流程顺畅□医护专业□报告及时□环境舒适□项目全面□其他（请注明：__________）29.您认为本次体检需要改进的三个方面是（可多选）：□预约不便□排队时间长□设备陈旧□报告解读不足□隐私保护弱□其他（请注明：__________）30.请针对上述改进方向提出具体建议（如“建议增加超声科检查窗口，减少排队时间”）：______________________________________________________________________________________________________