教案-4.2互动与转化

《直播运营》课程教案--互动与转化《直播运营》课程教案现场管控与运营——互动与转化1.商品讲解与展示2.产品答疑3.互动活动4.借助AI工具编写直播脚本8学时1.学习成果（目标）[知识]掌握直播间商品讲解要点，掌握产品答疑的技巧，熟悉互动活动形式[技能]能掌握直播商品的展示要点，能做好观众的疑问解答，能运用销售话术激发观众的购买情绪引导下单[素质]语言组织能力和逻辑思维能力；具备团队合作精神；守诚信底线，严格遵守直播行业的相关法律法规备注：（1）学习成果（目标）来源于人才培养方案中培养规格的分解结果，直接复用；（2）按照工程教育认证的毕业要求和职业胜任力（工程知识、问题分析、设计/开发解决方案、研究、使用现代工具、工程与可持续发展、工程伦理和职业规范、个人与团队、沟通、项目管理、终身学习）这个框架来编写，其中，知识包括工程知识、研究，技能包括问题分析、设计/开发解决方案、研究、使用现代工具、项目管理，素质包括工程与可持续发展、工程伦理和职业规范、个人与团队、沟通、终身学习。2.教学流程（学习活动）知识/技能点学习活动时间/分评价/考核点及方法专用教具课前测老师在课前发放课前的前测任务单学生课前完成前测老师对学生课前测进行评价并根据学生前测情况对课程授课进程或内容进行调整。通过前测了解学生具备学习该部分内容的基础情况：学生是否已经了解了直播预热渠道和方式，能根据直播要求选择合适的预热形式学生是否已经熟悉直播暖场的活动形式，掌握直播话题的选择与互动技巧，能营造良好的开场氛围准备课前测任务单商品讲解与展示老师在讲解知识技能点前，发放任务单，让学生根据任务单情况学习相应知识技能点，并完成任务。老师讲解知识技能点1：各类商品讲解要点讲解过程中，进行讨论互动1：观看一场知名美妆主播的带货直播，看一看主播在介绍美妆商品时，是从哪些角度去提炼商品卖点，来打动顾客的？讲解过程中，进行讨论互动2：观看一场民族特色服装的带货直播，看一看主播在介绍这类商品时，是从哪些角度去提炼商品卖点来打动顾客的？讲解过程中，进行讨论互动3：观看一场知名美食主播的带货直播，看一看主播在介绍美食类商品时，是从哪些角度去提炼商品卖点来打动顾客的？讲解过程中，进行讨论互动4：在讲解数码产品时，怎样结合产品环保设计来倡导绿色消费？讲解过程中，进行讨论互动5：你看过的图书类商品直播，最吸引你的是什么？学生自学了解相应术语含义30通过老师讲解知识以及活动讨论，了解学生学习掌握该部分内容的情况：学生是否了解了商品讲解与展示的四个维度学生是否了解了各类商品的讲解要点准备任务单技能训练设计直播产品介绍话术直播产品介绍实操演练55通过技能训练，让学生进一步巩固复习知识点，同时加深学习效果课堂总结老师总结该部分内容，总结中通过提问，让学生积极参与回答，巩固所学知识。5通过总结，让学生巩固所学知识点，同时加深学习效果。产品答疑老师在讲解知识技能点前，发放任务单，让学生根据任务单情况学习相应知识技能点，并完成任务。老师讲解知识技能点2：产品答疑技巧讲解过程中，进行讨论互动1：你看过的直播中，主播是如何通过话术消除用户的疑虑的？讲解过程中，进行讨论互动2：现在你即将进行一场农产品直播，你需要对直播中可能出现的问题做好回答的提前准备，那么，你会准备哪些问题以及答案会是什么？学生自学了解相应术语含义30通过老师讲解知识以及活动讨论，了解学生学习掌握该部分内容的情况：学生是否掌握了产品答疑技巧技能训练收集观众高频疑问，完善FAQ设计产品答疑话术展示与分享55通过技能训练，让学生进一步巩固复习知识点，同时加深学习效果课堂总结老师总结该部分内容，总结中通过提问，让学生积极参与回答，巩固所学知识。5通过总结，让学生巩固所学知识点，同时加深学习效果。互动活动老师在讲解知识技能点前，发放任务单，让学生根据任务单情况学习相应知识技能点，并完成任务。老师讲解知识技能点3：发红包、抽奖、“连麦”、促销活动等讲解过程中，进行讨论互动1：你看过的直播中，主播是在什么时候如何派发红包的？其目的是什么？讲解过程中，进行讨论互动2：抽奖环节经常犯的错误有哪些？如何避免？讲解过程中，进行讨论互动3：直播中涉及促销环节，通常是在直播过程中的哪个阶段进行效果更好？学生自学了解相应术语含义30通过老师讲解知识以及活动讨论，了解学生学习掌握该部分内容的情况：学生是否熟悉各种互动活动形式学生是否能运用销售话术激发观众的购买情绪引导下单技能训练请为你接下来要进行的农产品直播设计促销活动展示与分享55通过技能训练，让学生进一步巩固复习知识点，同时加深学习效果课堂总结老师总结该部分内容，总结中通过提问，让学生积极参与回答，巩固所学知识。5通过总结，让学生巩固所学知识点，同时加深学习效果。借助AI工具编写直播脚本老师在讲解知识技能点前，发放任务单，让学生根据任务单情况学习相应知识技能点，并完成任务。老师讲解知识技能点4：利用AI工具编写脚本的步骤、利用AI工具编写脚本的注意事项学生自学了解相应术语含义20通过老师讲解知识以及活动讨论，了解学生学习掌握该部分内容的情况：学生是否了解了利用AI工具编写脚本的步骤和注意事项技能训练以进行直播农产品为例，借助AI编写脚本：开场热场、产品核心讲解、用户痛点破解、促销逼单、结尾互动与预告展示与分享65通过技能训练，让学生进一步巩固复习知识点，同时加深学习效果课堂总结老师总结该部分内容，总结中通过提问，让学生积极参与回答，巩固所学知识。5通过总结，让学生巩固所学知识点，同时加深学习效果。后测老师布置后测任务学生完成后测老师分析学生后测完成情况通过后测，检验学生学习的效果。后测任务单备注：（1）教学方法推荐BOPPPS模式-导入、学习目标或成果、前测、参与式学习、后测、小结，和五星教学法-聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、融会贯通；建议强化学生提问题能力，教师设置引导深度学习的问题能力；（2）学习活动体现在为学生学习提供支持和保证、为学生学习提供支持和保证等方面，预设分类为：阅读/观察（Read/Observe，浏览内容/观看示范、朗读、听讲、体验活动-参观/考察等）讨论（Argumentation，案例研究、主题辩论、问答、访谈/聊天等）实践（Do，练习、实验/试验、角色扮演（模拟/游戏/实习）、调查、创业等）展示/分享（Display/Share，汇报、表演/演示（及模拟授课/以教代学）、推荐（资源、收藏）、发帖等）评价（Evaluation，测试（测验/考试）、自评/互评/听取点评、竞赛、（量表）测量、投票等）反思（Reflect，主动提问、撰写/整理笔记、查阅个人学习记录/报告、做思维导图/知识图谱/索引等）（3）专用教具：◎表示要用到专用教具而非教室、机房等通用教具，具体名称在备注中详细说明，例如：物流业务场景实体微缩教练设备3.反思学习目标达成度分析：XXX（后测）与X