山海关人民调解员考试题及答案

山海关人民调解员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循（）原则。A.不违背法律、法规和国家政策B.公开透明C.完全按照当事人意愿D.偏袒弱势群体答案：A2.人民调解员在调解工作中，（）收取费用。A.可以适当B.严禁C.根据情况D.按比例答案：B3.调解协议书自（）起生效。A.各方当事人签名、盖章或者按指印之日B.调解完成第二天C.双方口头约定D.提交法院备案后答案：A4.对于人民调解委员会不予受理的纠纷，（）告知当事人解决纠纷的途径。A.无需B.可以选择C.应当D.酌情答案：C5.人民调解委员会调解民间纠纷，一般（）个工作日内调结。A.5B.10C.15D.30答案：D6.当事人一方明确拒绝调解的，（）继续调解。A.应当B.可以C.不得D.视情况答案：C7.人民调解委员会由委员（）组成。A.3至9人B.2至5人C.4至8人D.5至10人答案：A8.人民调解委员会应当建立（）制度。A.财务公开B.工作台账C.人员轮岗D.定期考核答案：B9.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）。A.行政效力B.法律约束力C.强制执行力D.道德约束答案：B10.（）指导人民调解委员会的日常工作。A.基层人民法院B.县级人民政府C.乡镇人民政府D.司法行政部门答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解的基本原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.不限制原则D.尊重当事人权利原则答案：ABD2.人民调解员应当具备的条件有（）A.为人公正B.联系群众C.热心人民调解工作D.具有一定文化水平、政策水平和法律知识答案：ABCD3.民间纠纷主要类型包括（）A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.合同纠纷D.侵权纠纷答案：ABCD4.调解协议书应当载明的事项有（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.调解协议的内容D.履行调解协议的方式、期限答案：ABCD5.人民调解委员会调解纠纷，可采取的方式有（）A.实地调查B.公开听证C.就地调解D.联合调解答案：ACD6.当事人在人民调解活动中享有的权利有（）A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD7.人民调解委员会可以通过（）等方式，宣传法律法规、规章和政策。A.口头宣传B.制作宣传栏C.举办法律讲座D.发布公众号文章答案：ABC8.人民调解与诉讼的区别有（）A.性质不同B.主持主体不同C.程序不同D.效力不同答案：ABCD9.下列属于人民调解工作纪律的有（）A.不得徇私舞弊B.不得对当事人压制、打击报复C.不得侮辱、处罚纠纷当事人D.不得泄露当事人的隐私和商业秘密答案：ABCD10.对人民调解工作进行监督的主体有（）A.司法行政部门B.基层人民法院C.当地人民政府D.人民群众答案：AB三、判断题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会是政府部门的派出机构。（）答案：错误2.人民调解只能在当事人住所地进行。（）答案：错误3.调解过程中，当事人有权随时更换人民调解员。（）答案：正确4.口头调解协议也具有法律效力。（）答案：正确5.人民调解委员会调解民间纠纷，可以适当收取误工费。（）答案：错误6.只要一方当事人申请调解，人民调解委员会就必须受理。（）答案：错误7.人民调解员不需要进行培训。（）答案：错误8.经人民调解达成的协议，当事人必须履行，不得反悔。（）答案：错误9.人民调解委员会可以主动介入纠纷进行调解。（）答案：正确10.人民调解委员会的工作经费由当事人承担。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解的优势。答案：人民调解具有灵活性，程序简便，不收取费用。能充分尊重当事人意愿，快速解决纠纷，不伤和气，维护社会和谐稳定，且能依托基层，便于及时介入矛盾。2.人民调解员在调解过程中应遵循哪些工作纪律？答案：不得徇私舞弊；不得对当事人压制、打击报复；不得侮辱、处罚纠纷当事人；不得泄露当事人隐私和商业秘密；不得吃请受礼。3.当事人在人民调解活动中享有哪些权利？答案：有选择或接受人民调解员的权利；接受、拒绝或要求终止调解的权利；要求调解公开或不公开进行的权利；自主表达意愿、自愿达成调解协议的权利。4.简要说明调解协议书的作用。答案：它明确了当事人间纠纷的解决方案，具有法律约束力，促使当事人履行约定。一旦一方不履行，另一方可以申请司法确认后申请强制执行，保障权益，维护调解成果。五、讨论题（每题5分，共20分）1.当遇到情绪激动、矛盾激烈的纠纷当事人时，人民调解员应如何开展工作？答案：首先要保持冷静，安抚当事人情绪，让其先平静下来。耐心倾听双方诉求，了解矛盾焦点。运用恰当语言，公平公正沟通，舒缓对立情绪，逐步引导双方理性看待问题，寻求解决办法。2.在处理邻里纠纷时，人民调解员如何平衡各方利益？答案：深入了解纠纷起因和各方实际需求。站在公正立场，依据情理法，充分考虑邻里关系长远和谐。提出兼顾各方利益的解决方案，引导双方互谅互让，以和为贵，达成共赢局面。3.对于一些反复调解仍无法达成一致的纠纷，人民调解员应该怎么做？答案：分析未达成一致的原因，是分歧过大还是方法不当。可引入第三方专业力量协助，或建议当事人通过其他合法途径解决，如诉讼。但仍要