2025年人工智能供应链管理协议合同

2025年人工智能供应链管理协议合同鉴于甲方希望利用人工智能（AI）技术提升其供应链管理效率，并寻求与乙方合作提供相关的技术、系统与服务；乙方拥有先进的AI技术能力和经验，愿意为甲方提供人工智能驱动的供应链管理解决方案；双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条目的与目标本协议旨在建立双方在利用人工智能技术优化和管理甲方供应链方面的合作关系。通过乙方提供的AI解决方案（包括但不限于智能预测、需求规划、库存优化、物流路径规划、供应商风险管理等模块），共同实现以下目标：提高供应链的响应速度和灵活性，降低整体运营成本，提升库存周转率，增强供应链的透明度和可预测性，有效识别并缓解潜在供应链风险，最终提升甲方的市场竞争力和客户满意度。本协议有效期为自双方授权代表签字盖章之日起三十五年，自2025年1月1日起生效，除非提前终止。第二条定义与解释除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：2.1人工智能（AI）：指在本协议中应用的各种人工智能技术，包括但不限于机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉、运筹优化算法等，用于分析供应链数据、做出预测、提供决策支持或自动化流程。2.2供应链数据：指与甲方供应链活动相关的所有数据，包括但不限于原材料采购数据、生产计划与执行数据、库存水平与周转数据、物流运输信息、订单数据、客户需求信息、供应商信息、供应商评估数据、市场趋势数据、宏观经济指标、以及由AI系统生成或处理的分析结果等。2.3AI供应链管理系统（SCMS）：指乙方基于AI技术开发、部署并维护的，用于支持甲方供应链管理活动的软件系统、平台或服务组合。2.4服务水平协议（SLA）：指双方另行协商并书面确认的，关于AISCMS性能、可用性、响应时间、报告频率等关键指标的承诺标准及衡量方法。2.5保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、供应链数据、客户信息、财务信息、AI模型细节、SLA条款、本协议内容等非公开信息。2.6知识产权：指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、know-how、以及本协议履行过程中产生的所有新的技术成果和智力财产权的总和。2.7数据主权/合规：指在数据处理活动中，遵守适用的数据保护法律、法规（如中国的《个人信息保护法》、《数据安全法》，欧盟的GDPR，美国的CCPA等）以及特定行业的数据管理要求，包括数据的合法收集、使用、存储、传输、删除，以及保障数据主体权利等方面的义务。2.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、流行病疫情以及严重的网络攻击等。第三条各方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1提供数据：甲方应根据本协议约定及乙方的合理要求，及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的供应链数据。甲方保证其提供的数据是其合法拥有或有权使用，且数据的真实性、准确性、完整性得到保证，足以支持乙方有效开发、训练和运行AI模型及系统。甲方应对其数据的准确性负责，并配合乙方进行数据质量问题的修正。3.1.2业务需求与配合：甲方应清晰、具体地向乙方阐述其在供应链管理方面的痛点和优化目标，并积极参与需求分析、系统设计、方案验证和持续改进过程。甲方应指定专门接口人，负责与乙方就业务需求、数据提供、系统测试、效果评估等进行沟通与协调。3.1.3基础设施（如需）：如乙方要求甲方提供特定的本地计算资源或网络环境以支持AI系统的运行，甲方应按照双方约定提供所需的基础设施，并保证其符合AI系统运行的技术要求。3.1.4系统集成与测试：甲方应配合乙方完成AISCMS与甲方现有信息系统（如ERP、WMS、TMS等）的集成工作，并根据双方约定的测试计划参与系统集成和用户验收测试（UAT）。3.1.5用户培训：甲方应指派必要的员工参加乙方提供的AISCMS操作、管理及数据分析培训，并确保相关员工能够按照要求使用系统。3.1.6付费义务：甲方应根据本协议第五条的约定，按时足额支付乙方提供的服务费用。3.1.7遵守协议：甲方应遵守本协议的所有条款，特别是关于数据提供、保密、知识产权和数据合规的规定。3.2乙方的权利与义务3.2.1提供AI技术/服务：乙方应根据本协议约定及甲方的业务需求，负责AISCMS的设计、开发、部署、配置、测试、培训、维护和升级。乙方应确保其提供的AI技术和服务达到约定的功能、性能和安全性标准。3.2.2模型开发与优化：乙方利用甲方提供的数据和业务需求，开发、训练、验证和持续优化AI模型与算法，以提升供应链管理的相关指标。乙方应向甲方提供必要的模型性能报告和优化说明。3.2.3系统维护与支持：乙方负责AISCMS的日常运行监控、性能保障、故障排除和安全防护，并提供本协议约定的技术支持服务（包括线上支持、远程协助及现场支持，具体级别和响应时间见SLA）。乙方应建立应急响应机制，处理系统突发事件。3.2.4数据安全与隐私保护：乙方应采取行业认可的、合理的、充分的组织和技术措施（包括物理安全、网络安全、访问控制、加密、数据备份与恢复等）保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或未经授权的访问。乙方需确保其数据处理活动符合所有适用的数据保护法律法规及甲方关于数据主权的政策要求，并协助甲方履行相关合规义务。3.2.5知识产权保障：乙方保证其向甲方提供的AISCMS及其包含的所有软件、代码、模型、算法、文档等不侵犯任何第三方的知识产权。如发生第三方就其知识产权主张权利的情况，乙方应负责处理该等纠纷，并承担由此产生的全部法律责任和费用，使甲方免受损害。3.2.6报告与沟通：乙方应按照本协议约定或SLA的要求，定期向甲方提供AISCMS的运行报告、供应链关键绩效指标（KPI）分析报告、AI模型效果评估报告等。乙方应保持与甲方的良好沟通，及时通报系统更新、重大变更、潜在风险等信息。3.2.7保密义务：乙方对其在履行本协议过程中接触到的甲方保密信息负有保密义务，不得以任何方式披露给任何第三方（除非为履行本协议目的需向其员工、顾问披露，并对其进行保密约束），不得将保密信息用于本协议约定的目的之外。乙方在协议终止后仍应继续履行保密义务。第四条AI系统的部署、使用与集成4.1部署方式：本协议项下的AISCMS将主要部署在乙方控制的云基础设施上（具体为[需填写云服务提供商名称或平台名称]），或根据双方约定部署在甲方指定的数据中心。双方应就部署细节另行协商并确认。4.2集成要求：乙方负责提供符合行业标准（如API接口）的集成机制，使AISCMS能够与甲方现有的核心业务系统（例如[需列举具体系统名称，如ERP、WMS、TMS]）进行数据交换和流程对接。集成方案应满足甲方的业务流程需求，并考虑系统的兼容性和扩展性。甲方应提供必要的系统访问权限和技术支持配合乙方完成集成工作。4.3用户培训：乙方应向甲方指定的[数量]名管理员和[数量]名最终用户提供关于AISCMS功能操作、基本数据分析和管理维护的培训，培训方式包括线上教程、现场指导或远程会议，并提供相应的培训材料。4.4访问控制：乙方应提供安全的用户认证和授权机制，确保只有经过甲方授权的人员才能访问AISCMS及其中的数据。甲方应负责管理其内部用户的访问权限申请、审批和撤销流程。第五条数据处理、隐私与安全5.1数据处理原则：双方在处理供应链数据时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明确数据处理的目的，并仅为实现协议目的所必需的最少数据。5.2数据所有权与使用权：甲方保留其供应链数据的所有权。在履行本协议目的范围内，乙方获得使用、处理、分析甲方数据（包括用于AI模型训练、测试、优化和提供分析报告）的权利。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于协议之外的目的，不得向任何第三方披露甲方数据（法律法规要求或本协议另有约定的除外）。5.3数据安全措施：乙方应实施包括但不限于网络隔离、访问认证、数据加密（传输中和静态存储）、安全审计、漏洞管理、备份恢复计划等在内的技术和管理措施，保障甲方数据在存储、处理、传输过程中的安全。乙方应定期对其数据安全措施的有效性进行评估和测试，并将评估结果和测试报告向甲方披露。5.4跨境数据传输（如涉及）：如涉及将甲方数据传输至协议约定地域之外，乙方应确保遵守相关的法律法规要求，包括获得甲方的明确书面同意（如适用）、采取必要的数据保护措施（如标准合同或认证），并告知甲方数据传输的目的地和国家/地区。5.5隐私合规：双方均应确保在处理个人信息（如涉及）时，遵守所有适用的个人信息保护法律法规。乙方应向甲方提供其处理个人信息的政策说明，并协助甲方履行通知、同意、访问、更正、删除等义务。5.6数据泄露通知：发生或发现任何可能导致甲方数据泄露的安全事件时，乙方应在事件发生后[数量]个工作小时内通知甲方，并配合甲方进行事件的调查、处置和补救，及时通报事件处理进展。第六条服务水平协议（SLA）6.1关键绩效指标（KPIs）：双方同意，针对AISCMS的关键性能，设定以下（或另行协商确定的）SLA指标：6.1.1AI预测模型（如需求预测）的[具体百分比，如95%]准确率。6.1.2AISCMS系统平台的可用性达到[具体百分比，如99.9%]。6.1.3关键业务报告的交付时间不超过服务请求提交后的[具体小时数，如4]小时。6.1.4对甲方服务请求的首次响应时间不超过[具体分钟数，如15]分钟；常规问题解决时间不超过[具体小时数，如8]小时。6.1.5库存周转率提升效果（相对于基线）达到[具体百分比或目标值]。6.2目标值与度量：上述KPI的具体目标值及度量方法应在附件（如有）或单独的SLA文件中详细规定。如无单独SLA文件，则本条所述为通用目标方向。6.3报告机制：乙方应按月向甲方提供SLA执行情况的报告，报告内容应包括各KPI的达成情况、未达成原因分析以及改进计划。6.4未达标的处理：若乙方未能达到约定的SLA标准，应立即采取有效措施进行补救，并可能根据未达成的程度和影响，向甲方支付一定比例的服务费作为赔偿（具体赔偿标准和计算方式另行约定或参照通用条款）。第七条知识产权7.1背景知识产权：双方在签订本协议前各自已经拥有或控制的任何知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等）仍归各自所有。为履行本协议目的，一方（许可方）同意授予另一方（被许可方）一项在协议有效期内、仅为本协议约定的目的、非独占、不可转让、不可分许可的知识产权使用权。被许可方不得对许可方的背景知识产权进行任何修改、反向工程或创建衍生作品，除非获得许可方的明确书面同意。7.2前景知识产权：在本协议履行期间，由乙方独立开发或双方合作开发的、与AISCMS相关的新的算法、模型、软件代码、技术秘密等前景知识产权，其归属根据以下约定确定：[选择以下一种或结合约定]：a)归乙方所有，乙方同意授予甲方为履行本协议目的的、永久的、全球范围内的、非独占、不可转让的免费许可。b)归甲方所有，乙方应向甲方支付约定的知识产权许可费。c)双方共有，具体权利行使方式和利益分配方式另行约定。双方应在本协议中明确约定由谁承担前景知识产权的申请、维护费用。7.3许可条款：上述知识产权许可不包含任何与软件安装、使用、复制、分发相关的权利，具体软件使用许可应由双方另行协商确定。如需商业使用，应有单独的商业许可协议。7.4第三方知识产权：双方保证其提供的交付物不侵犯任何第三方的合法权益。如因一方交付物引起第三方知识产权纠纷，由该方负责解决，并承担由此产生的全部法律责任和费用，使另一方免受损害。若第三方主张权利，被侵权方应及时通知侵权方，并提供必要的协助。第八条保密义务8.1保密信息范围：本协议定义的“保密信息”以及双方在履行本协议过程中通过任何方式（书面、口头、电子等）接触到的、未公开的技术信息、商业信息、运营数据、客户信息、财务信息、AI模型细节、SLA条款、本协议内容等，均构成保密信息。8.2保密责任：双方及其授权代表、员工、顾问、代理人等，对于从对方获取的保密信息，应承担不低于保护自身同类保密信息的注意义务，以书面、口头或电子形式向任何第三方披露前，必须事先获得披露方的书面同意。不得将保密信息用于本协议约定的目的之外，不得允许任何第三方接触或使用保密信息。8.3例外情况：接收方披露的保密信息，若在披露前已为公众所知、由接收方独立合法开发获得、或已获得披露方书面同意披露、或根据适用法律法规要求必须披露（接收方应尽力事先征得披露方同意或寻求法律保护），则不构成违反保密义务。8.4保密期限：本协议项下的保密义务自双方接触保密信息之日起生效，在本协议有效期内持续有效，在本协议终止后持续有效[约定年限，如三]年。8.5通知：任何一方如认为对方的某项信息构成或可能构成保密信息，应及时通知对方。第九条费用与支付9.1费用构成：甲方应向乙方支付为提供本协议项下AI技术、系统与服务而收取的费用。费用构成为：[选择或结合，并明确具体金额或计算方式]a)固定月费/年费：人民币[具体金额]元/月/年。b)按使用量收费：基于[具体指标，如API调用次数、存储量、计算资源使用量]按[具体费率]收费。c)项目开发/实施费：针对特定定制开发或实施项目，一次性收取人民币[具体金额]元。d)增值服务费：对于超出标准服务的定制咨询、培训、紧急支持等，另行协商收费。9.2支付周期与方式：费用按[月/季/年]支付。甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如15]日内，根据乙方提供的符合要求的发票，通过银行转账方式支付当期费用。乙方应在收到甲方支付请求后及时开具等额发票。9.3税费：本协议约定的费用中[是否]包含乙方应缴纳的增值税等税费。如包含，请注明税率；如不包含，则由甲方承担其应缴纳的与支付费用相关的税费（除非另有约定）。9.4付款条件：甲方在[签订协议后/收到第一笔服务/项目交付]时支付[百分比，如30]%作为预付款；乙方完成[某个阶段/整个项目]并交付验收合格后，甲方支付剩余[百分比，如70]%。具体支付节点和比例由双方协商确定。第十条违约责任10.1违约情形：任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。主要包括但不限于：未能按时提供必要的数据或配合导致乙方无法履行义务；未能达到约定的SLA标准；违反保密义务导致对方遭受损失；侵犯对方知识产权；未能履行数据安全保护义务导致数据泄露或损坏等。10.2违约后果：发生违约行为时，守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为；若违约方未能及时纠正或违约行为已造成实际损失，守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的直接损失和可预见的间接损失。若违约行为属于根本性违约（如严重违反SLA、泄露核心商业秘密、构成知识产权侵权等），守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。10.3赔偿上限：除法律另有强制性规定外，[选择：乙方/双方]对因本协议引起的任何索赔、要求、诉讼、仲裁、诉讼费用、律师费及其他相关费用的总赔偿额不超过在本协议下累计应支付给对方的[具体金额或百分比，如年度服务费的总额/100%]。第十一条协议的变更、解除与终止11.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2解除：发生以下情况之一时，任何一方有权单方面解除本协议：a)另一方发生根本性违约，且在收到守约方要求纠正的合理期限内未能纠正。b)另一方进入破产、清算、解散或资不抵债程序。c)因不可抗力导致本协议无法履行，且不可抗力影响持续超过[具体时间，如30]日。d)双方协商一致同意解除。11.3终止：本协议在以下情况下终止：a)协议有效期届满，双方未达成续约协议。b)双方协商一致同意终止。c)本协议根据第11.2条被解除。d)一方根据第11.2条提出终止并获对方同意。11.4清算：协议终止时，双方应：a)停止所有根据本协议进行的活动。b)进行财务结算，甲方应向乙方支付所有未付的服务费或费用。乙方应向甲方返还预付款（如有，并扣除已提供服务的对价）或正在进行项目的阶段性成果（根据双方约定）。c)乙方应负责将其持有的属于甲方的数据、信息、知识产权或其他财产归还甲方，或根据甲方要求进行安全销毁，并出具书面证明。甲方应确保其不再使用AISCMS或相关数据。d)协商处理任何未了结的争议。第十二条不可抗力12.1定义：不可抗力是指本协议第二条约定的不可抗力事件。12.2通知与证明：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[数量]个工作日内通知另一方，并提供相关证明文件（如政府公告、法院判决、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协