数据看板外包服务协议

数据看板外包服务协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方希望利用乙方的专业能力构建、开发、部署及维护数据看板系统（以下简称“看板系统”），以实现其对业务数据的实时监控、分析与决策支持；乙方具备提供此类数据看板外包服务的专业资质和经验。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1服务目标乙方应依据甲方提出的需求，为甲方构建一套能够实时、准确、直观展示[具体业务领域，例如：销售、运营、生产等]关键绩效指标（KPIs）的数据看板系统，以帮助甲方有效监控业务状况，及时发现问题，支持管理层进行数据驱动的决策。1.2数据源定义1.2.1甲方责任：甲方应按照乙方要求，及时、准确、完整地提供以下数据源支持看板系统的构建与运行：（1）[数据源一名称，例如：公司主业务数据库]，数据内容主要包括[列举核心数据表或字段]，数据更新频率为[例如：每日凌晨]，数据导出格式为[例如：CSV/Excel]，并提供必要的数据库读取权限给乙方。（2）[数据源二名称，例如：第三方CRM系统接口/公开数据API]，数据内容主要包括[列举核心数据指标]，数据更新频率为[例如：实时/每小时]，乙方需遵守该第三方平台的数据使用协议。（3）其他甲方认为必要的数据源：[列举其他数据源]。1.2.2数据提供方式：甲方应通过[例如：网络传输、指定存储位置、提供数据库账号密码等方式]向乙方提供上述数据。确保数据的可用性和合规性。甲方应对其提供数据的真实性、准确性、合法性负责。1.2.3数据获取：如乙方需从甲方内部系统或特定第三方平台获取数据，需事先获得甲方书面授权，并明确获取方式、所需权限及数据安全保障措施。相关费用由[约定承担方，例如：甲方/乙方]承担。1.3看板功能需求1.3.1指标定义：双方共同确认需要纳入看板展示的关键指标共计[数量]项，包括但不限于：（1）[指标名称一]，计算公式/定义：[公式或定义]，数据来源：[数据源名称]。（2）[指标名称二]，计算公式/定义：[公式或定义]，数据来源：[数据源名称]。（3）[指标名称三]，计算公式/定义：[公式或定义]，数据来源：[数据源名称]。（详细指标列表可另附清单，作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力）。1.3.2可视化形式：看板系统应包含[数量]个主视图和[数量]个辅助视图，采用图表（如折线图、柱状图、饼图、散点图等）、仪表盘、表格等多种可视化形式展示上述指标数据，确保信息清晰易懂。1.3.3交互功能：看板系统应支持用户进行以下交互操作：（1）按[例如：时间维度、部门维度、产品线维度等]进行数据筛选和钻取。（2）支持用户自定义下钻层级。（3）支持将特定图表或数据导出为[例如：Excel、PDF]格式。（4）支持用户登录认证和基于角色的权限管理。1.3.4用户角色与权限：定义以下用户角色及其权限：（1）[角色名称一，例如：管理员]，权限：拥有看板完全操作权限，包括数据管理、用户管理、权限设置、系统配置等。（2）[角色名称二，例如：业务分析师]，权限：可查看所有数据，可进行数据筛选钻取，可导出数据，无配置权限。（3）[角色名称三，例如：普通用户]，权限：仅可查看其权限范围内的数据视图。1.4看板开发与设计1.4.1技术平台：本看板系统采用[明确的技术平台名称，例如：TableauServer/PowerBIService]平台进行开发部署。1.4.2设计要求：看板设计应遵循数据可视化最佳实践，界面风格简洁、专业、易于理解，色彩搭配合理，符合甲方企业形象规范（如提供VI手册，则需符合该手册要求）。1.4.3原型确认：乙方在正式开发前应向甲方提交看板系统主要页面原型，甲方应在收到原型后[天数]个工作日内予以确认或提出修改意见。乙方根据甲方确认的原型进行后续开发。1.5部署与上线1.5.1部署环境：看板系统部署在[明确部署环境，例如：甲方指定的云服务器/甲方内部数据中心/乙方云平台]，服务器配置要求：[明确CPU、内存、存储等要求]。1.5.2上线时间：乙方应于[具体日期或条件]前，完成看板系统的开发、内部测试，并部署到生产环境，正式对甲方用户开放访问。如遇特殊情况需延迟上线，双方应提前协商并书面确认。1.6系统维护与更新1.6.1维护内容：自看板系统正式上线之日起，乙方提供为期[时长，例如：一年]的免费维护服务，内容包括：（1）保障系统稳定运行，监控系统性能。（2）及时响应并修复系统运行中出现的Bug。（3）根据甲方要求，对系统进行必要的性能优化。1.6.2维护响应时间：对于影响系统正常运行的故障，乙方应在接到甲方通知后[小时数]小时内响应，[小时数]小时内提供解决方案或修复措施。对于一般性咨询，乙方应在[小时数]个工作日内予以解答。1.6.3更新服务：免费维护期结束后，甲方如需乙方继续提供维护服务，需另行签订维护协议。乙方可根据甲方业务发展需要，提供看板系统的功能更新、指标增删改、数据源调整适配等服务，具体费用另行协商。第二条服务期限与时间安排2.1项目周期：本协议项下的看板系统开发服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[时长]。2.2阶段划分：本项目分为以下阶段：（1）需求分析与确认阶段：自协议签订之日起至[日期]止。（2）设计阶段：自需求确认之日起至[日期]止。（3）开发与测试阶段：自设计确认之日起至[日期]止。（4）部署与验收阶段：自开发测试完成之日起至[日期]止。2.3维护期：看板系统正式上线后，免费维护期为[时长，例如：十二个月]，自上线之日起计算。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。（2）应按时向乙方提供协议约定的数据源、业务资料、系统权限等，并对提供的资料和数据的真实性、准确性负责。（3）应在协议约定的时限内，对乙方提交的原型、测试结果、阶段性成果等进行审核确认，逾期未确认的，视为同意。（4）应按照协议约定，按时足额支付服务费用。（5）应指定专人与乙方对接，负责沟通、确认等工作。（6）应对其内部人员接触到的乙方提供的技术信息和系统信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务（1）有权要求甲方按时提供必要的配合与支持。（2）应组建项目团队，配备具备相应资格和经验的技术人员，按照合同约定的范围、标准和时间完成服务。（3）应保证提供的服务和交付的成果符合协议约定的质量要求。（4）应按照协议约定，向甲方提交阶段性成果和最终交付物。（5）应按照协议约定，收取服务费用。（6）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及数据信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）应提供必要的项目培训，使甲方指定人员能够熟练操作和维护看板系统（如需）。第四条服务费用与支付方式4.1费用构成：本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。费用包含看板系统的需求分析、设计、开发、测试、部署、[时长，例如：一年]免费维护服务以及相关的技术支持费用。不包含因甲方原因导致的数据迁移费用、第三方软件许可费用、超出免费维护范围的服务费用以及甲方自行产生的网络带宽费用。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.3支付周期：（1）合同签订后[天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）。（2）项目需求分析及原型设计确认后[天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。（3）项目开发测试完成，经甲方验收合格后[天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。（4）剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为项目质保金，于项目上线后[时长，例如：六个月]且无任何遗留重大问题后支付。第五条验收标准与流程5.1验收标准：甲方依据本协议第一条约定的服务范围、双方确认的原型设计、功能测试报告以及性能要求对看板系统进行验收。验收标准以双方签署的确认文件为准。5.2验收流程：乙方完成开发测试并提交验收申请后，甲方应在[天数]个工作日内组织进行验收测试。验收合格，甲方应签署《项目验收确认书》。如验收不合格，甲方应书面指出具体问题，乙方应在收到书面意见后[天数]个工作日内完成修复或调整，并重新提交验收。双方可协商确定合理的验收次数上限。5.3验收期限：甲方应在完成验收测试之日起[天数]个工作日内完成最终验收确认。第六条知识产权归属6.1甲方拥有本协议项下由乙方为甲方定制开发的看板系统（包括但不限于数据模型设计、看板界面设计、系统代码等）的知识产权，乙方不得将该系统用于任何第三方项目。甲方支付完毕全部服务费用后，看板系统的最终所有权归属于甲方。6.2乙方在提供服务过程中使用的其自行开发的标准模块、工具、框架等，其知识产权仍归乙方所有。甲方仅获得在本次项目范围内使用这些自研部分的许可，不得将其用于其他项目或进行反向工程。6.3双方均不得侵犯第三方的知识产权。如因一方原因导致发生知识产权纠纷，由该方承担全部责任。第七条保密条款7.1甲乙双方同意，对于在合作过程中因接触、了解而获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户资料、源代码、设计文档、系统架构等未公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外）泄露、披露或使用对方的保密信息。保密信息涵盖协议签订前及签订后获取的所有相关信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[时长，例如：两年]。7.4任何一方因法律规定或有权机关要求而必须披露保密信息的，应在法律允许的范围内尽力提前通知对方，并仅披露法律或有权机关要求的必要范围。第八条违约责任8.1若甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。8.2若乙方未能按照协议约定的时间节点交付关键阶段成果（非因甲方原因、不可抗力或双方协商一致延期），每逾期一日，应按合同总金额的[比例，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金，逾期超过[天数]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。8.3若乙方交付的看板系统存在严重质量问题，经甲方指出后未能按期修复，或无法达到协议约定的核心功能与性能标准，甲方有权要求乙方进行修改，或根据问题严重程度要求降低服务费用、部分或全部解除协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的直接损失。8.4任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1生效：本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3终止：除本协议另有约定外，协议在以下情况下终止：（1）项目最终交付并验收合格，服务费用结清。（2）双方协商一致同意终止。（3）一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议。（4）出现不可抗力，导致协议无法继续履行。协议终止后，双方应根据协议约定处理善后事宜，如知识产权、保密义务、未了结款项等。免费维护期届满后，乙方不再承担免费维护义务，但甲方如需乙方继续提供有偿维护或服务，可另行协商。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过书面送达、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；邮寄方式发送的，寄出后[天数]日视为送达。12.2完整性：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。12.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4法律适用：本协议的