二次配送上门配送合同

二次配送上门配送合同甲方（寄件人）：_________乙方（承运人）：_________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就二次配送上门配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“二次配送”是指在本合同约定的首次配送尝试未能成功完成时，根据本合同约定或寄件人的要求，由乙方进行的补充性上门配送服务。1.2“首次配送失败”是指因收件人原因（如不在指定地点、无法取得联系、拒绝接收等）、地址错误、或经乙方合理等待后仍无法完成配送的情况，导致首次配送任务未能按约定成功完成。1.3“上门配送”是指乙方派遣配送人员前往约定的收件人地址，进行面对面或近距离的货物交付服务。1.4“合理等待时间”是指乙方在首次配送失败后，为联系或寻找收件人、或根据本合同约定，在配送地址进行的等待时间上限。1.5“签收”是指收件人或其授权人按照本合同约定，对配送的货物进行的确认接收行为。第二条服务内容与标准2.1配送物品：甲方委托乙方配送的物品为_________（请列明物品名称、大致数量、特殊注意事项等）。2.2二次配送触发条件：本合同的二次配送服务在发生以下一种或多种情况时执行：a.乙方在首次尝试配送当日，于约定地址等待_________小时后，确认收件人不在且无法取得有效联系；b.乙方经核实确认，甲方提供的收件人地址存在错误；c.甲方书面或通过乙方认可的电子系统申请进行二次配送；d.配送的物品为生鲜类，且甲方要求在首次配送失败后尽快补送；e.其他双方约定的导致首次配送失败的情形。2.3配送时间与地点：a.乙方应在收到甲方关于执行二次配送的明确要求后/或根据本合同约定的时间段内，安排配送人员前往收件人地址_________（请填写详细地址）进行配送。b.具体的二次配送尝试时间将尽可能安排在原计划配送时间附近或双方协商确定的时间，但以乙方合理调度为准。c.乙方应在到达约定地址后，首先尝试联系收件人。如收件人在电话中确认同意接收，乙方应按约定方式送达。d.如联系不上收件人，乙方应在本合同约定的“合理等待时间”内（即_________小时）在约定地址进行等待。2.4合理等待时间：乙方在二次配送过程中，自开始寻找或联系收件人起，在约定地址进行等待的最长时限为_________小时。等待时间自_________时起算至_________时止（请明确起止时段）。2.5配送方式与签收：a.乙方应采用上门直送的方式将货物交付给收件人本人。b.签收要求：货物交付时，须由收件人本人出示有效身份证明进行签收，或由收件人本人清晰记录的电子签收。甲方授权他人签收的，需提供明确有效的授权证明，且代收人需出示本人身份证明。对于不适合由他人代收的物品，乙方应记录在案，并按约定方式处理（如：放置在门口指定位置并拍照留证，或联系甲方协商其他方式）。c.乙方有权要求收件人对交付的货物外观进行确认，并在签收单上注明。第三条费用与支付3.1二次配送服务费：本次二次配送服务的费用为人民币_________元整（¥_________）。该费用包含/不包含首次配送失败产生的额外成本（请明确）。3.2其他费用：除上述二次配送服务费外，可能产生的费用包括：a.因等待产生的临时仓储或保管费（如有约定），费用标准为_________；b.非因乙方原因导致的送货上门服务费（如收件人要求乙方上楼），费用由_________承担。3.3支付方式：甲方应在乙方完成二次配送服务并提交相关单据后_________日内，通过银行转账方式将本合同约定的费用支付至乙方以下账户：开户行：_________账户名：_________账号：_________3.4费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致乙方运营成本发生重大变化，双方有权协商调整相关费用，调整比例不超过±_________%。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照本合同约定提供二次配送服务。b.有权监督乙方配送过程，并验收配送结果。c.应向乙方提供准确、完整的收件人信息、地址、联系电话及货物信息。d.应按时足额支付本合同约定的各项费用。e.应配合乙方的联系和查找工作，提供必要的协助。f.对寄递物品的合法性负责，如因物品本身问题导致损失，乙方不承担责任。4.2乙方的权利与义务：a.有权按照本合同约定收取服务费用。b.应按照本合同第二条约定的時間、地点和方式，在首次配送失败后进行二次上门配送。c.应使用符合安全标准的车辆和包装，并配备具备相应资质和服务的配送人员。d.在二次配送过程中，应采取合理措施确保货物在运输途中的安全（对易损物品，乙方已尽到合理包装和照料义务的，不承担后续损坏责任）。e.应遵守本合同关于等待时间、签收方式的约定。f.在合理等待时间内，应持续尝试联系收件人，或按约定进行等待。g.对于无法联系收件人且无其他约定处理方式的情况，应按照本合同约定或乙方的标准操作程序处理（如拍照留证），并及时通知甲方。h.应当场向收件人交付货物并获取签收凭证，或按要求记录无法签收的情况。i.应及时向甲方通报二次配送的完成情况或遇到的重大问题。第五条违约责任5.1若甲方未按时支付本合同约定的费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按应付未付金额的_________%向乙方支付。5.2若乙方未按本合同约定的时间和地点完成二次配送，且无正当理由（如不可抗力、经甲方同意的延迟等），每发生一次，应向甲方支付违约金_________元整（或按未完成配送货物价值的一定比例支付），但累计违约金不超过合同总金额的_________%。5.3若因乙方在配送过程中的故意或重大过失行为（如盗窃、故意损坏、操作不当导致货物严重损坏或丢失），造成甲方损失的，乙方应在其责任范围内承担赔偿责任，赔偿金额不超过货物实际价值/合同总金额的_________元（或_________%）。5.4因不可抗力导致本合同无法履行或无法完全履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第六条不可抗力6.1若本合同履行过程中，发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整、严重流行性疾病等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本合同订立及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向_________（请选择：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交_________仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）。第九条合同生效、变更与解除9.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3发生以下情况之一，本合同可解除：a.双方协商一致解除；b.因不可抗力导致合同目的无法实现；c.一方严重违约，致使合同目的无法实现，守约方有权解除。第十条通知与送达10.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。10.2任何一方变更联系方式，应提前_________日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十一条合同期限本合同约定的二次配送服务自乙方开始执行二次配送尝试之日起，至货物最终按本合同约定完成签收或交付为止。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同一式_________