2025年物业管理师考试真题汇编及答案

2025年物业管理师考试练习题汇编及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.某住宅小区业主委员会决定更换物业服务企业，根据《民法典》规定，该决定应当经（）同意方可生效。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决的“双过半”同意B.全体业主一致同意C.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主同意D.业主委员会全体成员同意答案：A2.物业服务企业对小区电梯进行维保，维保记录保存期限不得少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C3.某写字楼物业服务合同约定的物业费标准为18元/㎡·月，业主张某房屋建筑面积为220㎡，其2025年第一季度应缴物业费为（）。A.11880元B.3960元C.7920元D.1188元答案：B4.根据《物业管理条例》，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。A.业主B.业主委员会C.建设单位D.物业服务企业答案：C5.某小区共有业主1200户，专有部分总面积为12万㎡，召开首次业主大会会议时，到会业主户数为800户，专有部分面积合计8万㎡，则此次会议有效表决的最低到会比例为（）。A.600户且6万㎡B.400户且4万㎡C.800户且8万㎡D.无需比例限制答案：A6.物业服务企业接受委托代收水电费时，可向业主收取的手续费比例最高不得超过（）。A.1%B.2%C.3%D.不得收取任何手续费答案：D7.某小区消防设施故障导致火灾蔓延，经调查系物业未履行日常维护义务，下列关于责任承担的说法正确的是（）。A.物业承担全部赔偿责任B.物业承担补充赔偿责任C.物业与业主按比例分担D.由消防部门承担答案：A8.住宅专项维修资金的管理原则是（）。A.专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督B.企业代收、统筹使用、业主监督C.物业代管、灵活支取、政府审批D.银行托管、按幢分摊、随时使用答案：A9.某小区业主委员会任期届满前（）日内应当召开业主大会会议进行换届选举。A.15B.30C.45D.60答案：B10.物业服务企业应当将物业服务等级标准、收费项目与标准在物业管理区域内显著位置公示，公示期不得少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C11.某小区采用酬金制收费模式，年终结算时物业服务支出节余100万元，下列处理正确的是（）。A.归物业服务企业所有B.转入住宅专项维修资金C.结转下一年度用于物业服务支出D.退还全体业主答案：C12.业主大会会议采用书面征求意见形式，选票送达后业主逾期不反馈的，视为（）。A.同意B.反对C.弃权D.由业主委员会代行表决答案：C13.某小区停车位产权归属建设单位，物业拟将部分车位以年租方式向业主出租，租金收益应归（）。A.全体业主B.物业服务企业C.建设单位D.业主委员会答案：C14.根据《价格法》，物业服务收费实行市场调节价的，应当遵循（）原则。A.政府定价B.政府指导价C.公平、合法、诚实信用D.成本加利润答案：C15.某小区发生高空抛物致人受伤，无法确定具体侵权人，下列关于责任承担的说法正确的是（）。A.由物业承担全部责任B.由可能加害的建筑物使用人给予补偿C.由受害人自行承担D.由公安机关承担答案：B16.物业服务企业应当在接到业主报修后（）小时内到场查看，其中涉及供水、供电、供气、供热的急修项目应在1小时内到场。A.2B.4C.6D.8答案：B17.某小区业主委员会决定动用住宅专项维修资金更新电梯，需经（）同意。A.相关业主专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上参与表决，并经参与表决的“双过半”同意B.全体业主一致同意C.业主委员会全体成员同意D.物业服务企业同意答案：A18.物业服务质量评估应当由（）组织。A.物业服务企业自行B.业主委员会C.街道办事处或乡镇人民政府D.房地产行政主管部门答案：C19.某小区业主拖欠物业费，物业服务企业依法提起诉讼的时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C20.物业服务企业退出项目时，应当移交的全部资料不包括（）。A.竣工总平面图B.业主名册C.企业营业执照副本复印件D.设施设备安装技术资料答案：C21.某小区业主委员会擅自与物业签订补充协议提高物业费标准，该协议效力为（）。A.有效B.无效C.效力待定D.可撤销答案：B22.物业承接查验应当由（）组织。A.物业服务企业B.业主委员会C.建设单位与物业服务企业共同D.房地产行政主管部门答案：C23.某小区业主大会决定实行自行管理，其法律责任主体为（）。A.业主委员会B.全体业主C.街道办事处D.社区居委会答案：B24.物业服务企业未按合同约定提供服务，业主有权要求（）。A.直接拒交全部物业费B.减少支付相应物业费C.终止合同并索赔D.向房地产行政主管部门投诉答案：B25.某小区公共收益年度结余50万元，应当优先用于（）。A.补贴物业服务费B.补充住宅专项维修资金C.业主委员会办公经费D.业主分红答案：B26.物业服务企业应当将年度公共收益收支情况在物业管理区域内公示，公示期不得少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C27.某小区业主大会会议采用互联网形式表决，表决结果应当由（）保存备查。A.物业服务企业B.业主委员会C.第三方电子投票平台D.街道办事处答案：C28.某小区发生电梯困人故障，物业未在30分钟内完成救援，业主可依法向（）投诉。A.市场监管部门B.应急管理部门C.房地产行政主管部门D.公安机关答案：A29.物业服务企业擅自改变物业管理用房用途，由（）责令限期改正。A.业主委员会B.街道办事处C.房地产行政主管部门D.城乡规划部门答案：C30.某小区业主大会决定解聘物业服务企业，原物业拒不退出，由（）责令限期退出。A.业主委员会B.房地产行政主管部门C.街道办事处或乡镇人民政府D.人民法院答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于业主共有部分的有（）。A.物业管理用房B.电梯机房C.规划用于停放汽车的车位D.屋顶平台E.市政配套道路答案：A、B、D32.住宅专项维修资金可用于（）。A.电梯更新B.屋顶防水修复C.室内装修D.监控系统升级E.楼道粉刷答案：A、B、D33.物业服务合同应当包括的内容有（）。A.服务事项B.服务质量C.收费方式D.物业承接查验记录E.违约责任答案：A、B、C、E34.业主委员会应当履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.与物业签订服务合同C.监督管理规约实施D.代收物业费E.审核物业年度工作计划答案：A、B、C、E35.下列属于物业服务企业禁止行为的有（）。A.擅自停水停电B.泄露业主信息C.代收水电费并收取手续费D.擅自利用共有部分经营E.定期公示公共收益答案：A、B、C、D36.业主大会会议可以采用的形式有（）。A.集体讨论B.书面征求意见C.互联网表决D.电话委托E.微信投票答案：A、B、C37.物业承接查验应当移交的资料包括（）。A.竣工总平面图B.设施设备技术资料C.物业质量保修文件D.业主购房合同E.竣工验收报告答案：A、B、C、E38.下列关于公共收益的说法正确的有（）。A.归全体业主所有B.可用于补充住宅专项维修资金C.物业可提取合理成本D.年度收支情况应公示E.可用于业主委员会办公经费答案：A、B、C、D39.业主拖欠物业费，物业服务企业可以采取的措施有（）。A.催告B.提起诉讼C.申请仲裁D.停水停电E.公示欠费名单答案：A、B、C、E40.下列属于物业服务企业安全防范义务的有（）。A.门岗值守B.视频监控C.巡逻检查D.抓获犯罪嫌疑人E.消防设施维护答案：A、B、C、E三、案例分析题（共30分）41.案例一（10分）某小区业主委员会于2025年3月10日书面通知全体业主，拟于3月31日召开业主大会会议，议题为“是否同意上调物业费0.5元/㎡·月”。通知载明会议形式为书面征求意见，选票送达方式为邮寄与门岗领取并行。截至4月15日，共回收选票800份，其中赞成票600份，反对票150份，弃权票50份。小区业主总户数1200户，专有部分总面积12万㎡，回收选票对应专有部分面积8.5万㎡。问题：（1）本次业主大会会议程序是否合法？（2）上调物业费议题是否通过？请说明理由。答案要点：（1）程序合法：提前20日通知，送达方式多样，符合《民法典》第278条及《物业管理条例》第14条。（2）议题通过：参与表决“双过半”即600户、8.5万㎡均超过半数，赞成票占参与表决的75%，达到“参与表决的专有部分面积过半数且参与表决人数过半数”的通过要求。42.案例二（10分）某小区电梯维保单位由物业服务企业直接委托，合同期一年。2025年5月1日，电梯发生困人故障，维保人员40分钟到场救援。事后业主投诉至市场监管部门，经查物业未按《电梯维护保养规则》每15日进行一次维保，且维保记录造假。问题：（1）物业应承担何种法律责任？（2）业主可否要求减少物业费？依据为何？答案要点：（1）物业违反《特种设备安全法》第45条，由市场监管部门责令改正，罚款3—30万元；造成损失的，承担侵权赔偿。（2）业主可依据《民法典》第943条、物业服务合同，要求减少支付与电梯服务相对应部分的物业费，法院一般支持10%—20%幅度。43.案例三（10分）某小区公共收益年度结余80万元，业主委员会提议将其中50万元用于补贴业主物业费，20万元用于小区绿化提升，10万元作为业主委员会办公经费。公示期间，部分业主