2025年药店培训计划及试题及答案

2025年药店培训计划及试题及答案一、培训计划总览与年度目标2025年度药店培训以“合规经营、专业精进、服务增值”为主线，全年分4个季度滚动实施，每季度1次集中面授（8学时）、1次线上直播（4学时）、1次门店带教（4学时），全年累计64学时。培训对象覆盖执业药师、药师、营业员、收银员、配送员及新入职员工，采用“学分制”管理，年度学分≥60分方可通过年度考核。培训内容依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范（2023修订）》《医疗器械监督管理条例》《执业药师注册管理办法》《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》等最新法规，同时对接2025版《国家医保药品目录》《中国药典（2025版）》及慢病管理指南更新要点。培训成果与绩效挂钩：学分低于60分者扣减年终奖20%，高于85分者给予1500元专业激励金。二、第一季度课程：法规红线与门店合规1.集中面授（8学时）①《药品经营许可证换证现场检查30项核心缺陷剖析》②《含特殊药品复方制剂“三专”管理实操》③《执业药师不在岗销售处方药典型案例复盘》④《冷链断链2小时算劣药的判定逻辑》2.线上直播（4学时）⑤《网络销售禁售清单（2025新增18品种）解读》⑥《顾客隐私泄露50万罚款案例警示》3.门店带教（4学时）⑦阴凉区温度18℃漂移1.5℃的现场整改演练⑧计算机系统“先审核后调配”拦截功能测试三、第二季度课程：慢病管理专业进阶1.集中面授（8学时）①《高血压合并CKD患者RAAS抑制剂阶梯调整表》②《2025ADA糖尿病诊疗路径与GLP1RA药店随访模板》③《哮喘ACTION计划吸入装置教学“七步法”》④《抗凝“三查七对”与INR4.5的紧急处理》2.线上直播（4学时）⑤《慢病会员360°画像：用药依从性算法演示》⑥《MTM服务收费38元/次的谈判话术》3.门店带教（4学时）⑦血压计校准偏差4mmHg的质控记录填写⑧胰岛素冷藏盒2–8℃动态监测二维码绑定四、第三季度课程：中药饮片与药食同源1.集中面授（8学时）①《2025版药典12种农残限量中药饮片目录》②《川贝母、平贝母、伊贝母显微鉴别3要点》③《毒性中药饮片“双人双锁”电子台账实操》④《药食同源目录再扩容9品种的销售话术》2.线上直播（4学时）⑤《夏季代煎药25℃室温8小时变质风险模型》⑥《阿胶烊化3分钟95℃恒温杯实测》3.门店带教（4学时）⑦戥秤3g误差±0.2g的校准演练⑧含罂粟壳处方2年保存期限的影像扫描五、第四季度课程：医保支付与信息化1.集中面授（8学时）①《2025医保目录谈判药品“双通道”药店遴选指标》②《医保电子凭证“一码付”对账差异0.01元追溯》③《DRG/DIP支付下药店院外配药流程再造》④《电子处方中心48小时未下载自动预警规则》2.线上直播（4学时）⑤《AI审方引擎0.3秒拦截18条相互作用清单》⑥《医保基金监管飞行检查2025版30项扣分表》3.门店带教（4学时）⑦扫码上传“进销存”差异率0.5%以内的调账演练⑧人脸识别比对85%以下触发复核的实操六、年度综合试卷（满分200分，答题时间150分钟）【说明】本试卷共6大题型100题，均为2025年最新法规与门店真实场景，单题分值已标，请在机读卡上作答。一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《药品经营质量管理规范》2023修订版，常温库温度应控制在A.0–20℃B.10–25℃C.10–30℃D.15–30℃答案：C2.执业药师注册证有效期届满前提出延续注册的时限为A.30日B.60日C.90日D.120日答案：A3.2025版医保目录中，谈判药品协议有效期统一为A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B4.含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过最小包装A.1盒B.2盒C.3盒D.5盒答案：B5.药品零售连锁总部对门店的冷链数据备份保存期限至少A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D6.中药饮片验收记录应当保存A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D7.胰岛素开封后室温保存最长允许A.7天B.14天C.28天D.56天答案：C8.药店销售第二类医疗器械必须取得的备案凭证编号格式为A.械备字B.械注许字C.械注准字D.械经营备字答案：D9.药品网络销售禁止清单（2025新增）不包括A.含麻黄碱滴鼻液B.复方甘草片C.胰岛素笔芯D.阿莫西林胶囊答案：C10.慢病会员用药依从性Morisky量表得分≤2分提示A.依从性好B.依从性中等C.依从性差D.无法判断答案：C11.川贝母粉末置紫外灯下观察应显A.亮绿色B.淡蓝色C.蓝紫色D.黄白色答案：C12.毒性中药饮片处方保存期限为A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B13.医保基金监管飞行检查中，串换药品的扣分值为A.10分B.20分C.30分D.50分答案：D14.电子处方中心要求药店下载处方时限为A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时答案：D15.阿托伐他汀与克拉霉素合用主要风险是A.横纹肌溶解B.QT延长C.肝毒性D.肾毒性答案：A16.2025版中国药典规定甘草苷含量不得少于A.0.30%B.0.50%C.0.70%D.1.0%答案：B17.药品不良反应报告时限为获知之日起A.24小时B.48小时C.15日D.30日答案：A18.门店阴凉区湿度上限为A.55%B.65%C.75%D.85%答案：C19.执业药师不在岗时，处方药销售行为属于A.警告B.罚款C.吊销许可证D.限期整改答案：B20.药品零售连锁企业总部质量负责人应当具有A.中专B.大专C.本科D.研究生答案：C二、配伍选择题（每题2分，共20分）【21–25】A.白色处方B.淡绿色处方C.淡黄色处方D.淡红色处方21.第一类精神药品使用答案：D22.儿科处方印刷用纸答案：B23.普通处方印刷用纸答案：A24.急诊处方印刷用纸答案：C25.第二类精神药品使用答案：A【26–30】A.2–8℃B.≤20℃C.10–30℃D.避光不超过25℃26.门冬胰岛素注射液未开封答案：A27.阿仑膦酸钠片储存答案：D28.复方丹参滴丸储存答案：C29.注射用头孢曲松钠储存答案：B30.人免疫球蛋白储存答案：A三、判断题（每题1分，共20分）31.药品零售连锁门店可以自行采购药品。答案：错32.执业药师注册证遗失需登报声明作废。答案：对33.含麻黄碱类复方制剂可以开架自选。答案：错34.药品网络销售企业无需备案即可开展业务。答案：错35.中药饮片验收必须逐批核对检验报告书。答案：对36.胰岛素注射笔用针头可重复使用3次。答案：错37.药品不良反应报告可经患者同意撤销。答案：错38.医保目录谈判药品协议期内不得调价。答案：对39.第二类医疗器械经营备案凭证长期有效。答案：错40.药品零售企业可以赠送处方药。答案：错41.执业药师变更注册需原注册单位同意。答案：对42.药品零售连锁总部可委托第三方物流。答案：对43.含毒性中药饮片处方需双签字。答案：对44.药品零售企业可销售中药配方颗粒。答案：错45.药品经营许可证载明事项变更需在30日内办理。答案：对46.药品零售企业可经营医用防护服。答案：对47.药品零售企业可经营体外诊断试剂。答案：错48.药品零售企业可经营A型肉毒毒素。答案：错49.药品零售企业可经营含麻黄碱类复方制剂。答案：对50.药品零售企业可经营终止妊娠药品。答案：错四、填空题（每空2分，共20分）51.药品零售连锁企业总部质量负责人应当具有________年以上药品经营质量管理工作经历。答案：352.含麻黄碱类复方制剂销售应当查验购买人________证件并登记。答案：身份证53.药品不良反应报告实行________报告制度。答案：逐级、定期54.中药饮片验收记录应当包括品名、规格、批号、________、生产厂商、验收结论等内容。答案：数量55.胰岛素开封后应当标注开封日期和________日期。答案：失效56.药品零售企业应当建立________管理制度，防止近效期药品售出后过期使用。答案：近效期57.药品经营许可证有效期为________年。答案：558.执业药师注册证有效期为________年。答案：559.药品零售企业销售第二类医疗器械应当建立________记录。答案：进货查验和销售60.药品零售企业应当配备________以上药学技术人员。答案：1名五、简答题（每题10分，共40分）61.简述执业药师不在岗时门店销售处方药的法律后果及防范措施。答案：依据《药品管理法》第126条，可处10万–50万元罚款；情节严重者吊销许可证。防范措施：①安装人脸识别考勤与计算机系统锁定；②设置“药师不在岗暂停处方药销售”提示；③建立远程审方平台；④店长每日两次核查药师在岗情况并记录。62.列举2025版医保目录谈判药品“双通道”药店遴选5项核心指标并给出权重。答案：①冷链设备验证合格率30%；②执业药师在岗率25%；③信息化对接完成率20%；④品种储备率15%；⑤患者满意度10%。63.简述中药饮片验收发现虫蛀的处置流程。答案：①立即暂停入库，拍照留证；②通知采购部并填写《不合格品报告》；③在计算机系统锁定该批号；④报告总部质量部，48小时内退货或销毁；⑤建立不合格品台账并保存5年。64.说明夏季胰岛素冷链断链2小时的判定依据及补救措施。答案：依据《中国药典》2025版“生物制品贮藏”项，胰岛素超出2–8℃累计2小时即视为劣药。补救：①立即停售并隔离；②记录温度超标时段；③联系供应商召回；④向辖区药监报告；⑤对同批剩余产品全检。六、案例分析题（每题20分，共60分）65.【处方审核】患者，男，68岁，CKD4期，处方：阿托伐他汀钙片40mgqn×30天、克拉霉素片0.5gbid×14天、非洛地平缓释片5mgqd×30天。请指出潜在相互作用、危害及替代方案。答案：阿托伐他汀40mg与克拉霉素同为CYP3A4抑制剂，联用使阿托伐他汀血药浓度升高3.5倍，增加横纹肌溶解风险。建议：①克拉霉素改为阿奇霉素0.5gqd；②或阿托伐他汀减量至10mgqn；③监测CK值；④告知患者如出现肌痛立即停药就诊。66.【医保结算】门店上传医保结算数据时，误将“阿莫西林胶囊”串换为“阿莫西林克拉维酸钾”，涉及金额256.3元，被飞行检查抽查发现。请写出整改报告要点。答案：①事件经过：2025031414:32，收银员扫码错误；②原因：药品码相邻，系统未二次确认；③涉及金额256.3元，已全部退回医保基金；④整改：①重新培训收银员8学时；②升级系统增加“通用名+规格”二次弹窗；③每周随机抽查50笔结算；④责任店长扣减绩效500元；⑤向医保中心提交书面检查。67.【慢病随访】会员李女士，55