2026年医院病人安全管理协议

2026年医院病人安全管理协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供病人安全管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业病人安全管理服务，严格按照双方确认的安全管理规范和岗位职责要求，执行病人安全监控、风险防范、应急处理等任务，并承担相应的安全管理责任。乙方确保具备提供病人安全管理服务的专业资质，并向甲方提供相关资质证明文件、服务方案及应急预案，同时提供派驻至甲方从事安全管理服务人员的身份证明、健康证明及专业技能证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供病人安全管理服务的地点：甲方院内所有区域，包括门诊大厅、候诊区、诊疗室、病房、手术室、医技科室等。

2、具体服务范围包括：病人身份识别管理、用药安全监控、防跌倒安全管理、防压疮安全管理、感染控制督导、医疗纠纷早期预警与干预、安全知识宣传与培训、突发事件应急处置等。

3、安全管理服务人数：_______人，其中高级管理人员_______人，一线服务人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时不间断的病人安全管理服务，并确保配备足够数量的专业服务人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方安全管理服务人员的工作，对安全管理服务人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并提供必要的工作便利。

2、甲方应为乙方安全管理服务人员提供必要的工作场所、办公设施及信息系统接入权限，确保其能够有效开展服务。

3、乙方对安全管理服务人员进行专业管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并提交整改方案。

5、甲方应配合乙方开展病人安全管理相关的调查取证工作，及时提供相关病历资料、监控录像等证据材料。

6、甲方应定期组织召开病人安全管理联席会议，与乙方共同评估服务效果，改进服务方案。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施病人安全管理业务的合法资质，并配备具有丰富经验和专业技能的服务团队。

2、乙方提供的所有安全管理服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险及责任险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方安全管理服务人员需接受过专业培训，包括但不限于病人安全相关法律法规、服务规范、风险识别、应急处理、沟通技巧等，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家有关法律法规及医疗行业规范，不得泄露甲方的商业秘密和病人的隐私信息，不得干扰甲方的正常医疗秩序。

5、乙方的安全管理服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的通讯设备、记录工具等。

6、乙方应建立完善的安全管理信息系统，对服务过程进行全程记录和监控，并定期向甲方提交服务报告。

7、乙方如发现服务范围内存在安全或治安隐患，或接到病人及家属关于安全的投诉、建议，应以书面形式向甲方提出报告，并提出防范建议。甲方接到乙方的报告或建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、病人安全管理服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、病人安全管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付病人安全管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因安全管理服务人员的故意或重大过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方违反本合同第四条第7款规定，未及时向甲方报告安全风险或接到报告后未采取合理措施，导致发生安全事故的，应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：