旅游旅行社导游服务合同

旅游旅行社导游服务合同第一章合同订立1.1合同编号合同编号：（此处填写合同编号）1.2合同双方1.2.1甲方（旅行社）名称：（此处填写旅行社名称）地址：（此处填写旅行社地址）联系人：（此处填写联系人姓名）联系方式：（此处填写联系电话）1.2.2乙方（导游）姓名：（此处填写导游姓名）身份证号码：（此处填写导游身份证号码）联系方式：（此处填写导游联系方式）1.3合同签订日期合同签订日期：（此处填写签订日期）1.4合同签订地点合同签订地点：（此处填写签订地点）第二章服务内容2.1服务项目乙方同意为甲方提供以下旅游导游服务：2.1.1导游讲解服务2.1.2行程安排服务2.1.3客户服务2.2服务标准乙方应按照以下标准提供导游服务：2.2.1导游讲解：应熟悉旅游景点的历史、文化、风俗等知识，准确、生动地讲解。2.2.2行程安排：应保证行程安排合理、舒适，满足游客需求。2.2.3客户服务：应热情、耐心地解答游客问题，提供优质的服务。第三章服务期限3.1服务期限本合同服务期限自（此处填写开始日期）至（此处填写结束日期）。3.2服务时间乙方应在每日早上8:00至晚上18:00之间提供服务。第四章服务费用4.1服务费用乙方应按照以下标准收取服务费用：4.1.1每日导游服务费：（此处填写每日服务费用）4.1.2特殊服务费用：（如有，此处填写）4.2付款方式甲方应在合同签订后（此处填写时间）内支付乙方全部服务费用。第五章合同履行5.1甲方义务5.1.1提供必要的旅游资料和行程安排。5.1.2保证行程中的住宿、餐饮、交通等安排符合合同约定。5.1.3协助乙方解决在旅游过程中遇到的问题。5.2乙方义务5.2.1按时到达约定地点，开始导游服务。5.2.2严格遵守国家法律法规和旅游行业规范。5.2.3对游客负责，保证游客人身和财产安全。5.3服务变更如因不可抗力等原因导致服务内容或期限变更，双方应协商一致，签订补充协议。5.4违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任根据实际情况另行约定。5.5合同解除本合同经双方协商一致，可以解除。合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务费用。5.6合同争议本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章导游资质与培训6.1导游资质6.1.1乙方应具备国家旅游局颁发的导游资格证书，并在有效期内。6.1.2乙方承诺所提供的服务内容真实有效，如有虚假，乙方承担全部责任。6.2培训要求6.2.1甲方有权要求乙方参加必要的业务培训，以提高服务质量。6.2.2乙方应积极配合甲方组织的培训活动，并按照要求完成培训任务。6.3导游行为规范6.3.1乙方在提供服务过程中，应遵守导游职业道德和行为规范。6.3.2乙方不得利用职务之便谋取私利，不得向游客索取或收受不正当利益。第七章服务物品与资料7.1服务物品7.1.1乙方应携带必要的导游工具，如导游图、讲解器等。7.1.2甲方应提供必要的行程资料，包括行程安排、景点介绍等。7.2资料更新7.2.1乙方应定期更新导游资料，保证信息的准确性和时效性。7.2.2甲方应保证提供的资料准确无误，如有变更，应及时通知乙方。第八章服务记录与反馈8.1服务记录8.1.1乙方应详细记录每日服务情况，包括游客反馈、行程安排等。8.1.2甲方有权查阅乙方的服务记录，以监督服务质量。8.2游客反馈8.2.1乙方应主动收集游客对服务的反馈意见，并及时向甲方报告。8.2.2甲方根据游客反馈，对乙方服务进行评估，并提出改进建议。第九章保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中所了解的对方商业秘密、客户信息等，均属保密内容。9.1.2乙方不得泄露甲方商业秘密，包括但不限于旅游路线、客户名单等。9.2保密义务9.2.1双方均应采取必要措施，保证保密内容的保密性。9.2.2保密义务在合同终止后仍然有效。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除后，双方应根据实际情况，合理分担已发生的费用。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，合同自然终止。10.2.2如有特殊原因需要提前终止合同，双方应协商一致，并签订终止协议。10.3终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。10.3.2双方应按照约定处理剩余服务费用和未完成的服务。第十一章服务评价与改进11.1评价机制11.1.1甲方将根据游客反馈、服务记录等因素对乙方服务进行综合评价。11.1.2评价结果作为对乙方服务质量考核的依据之一。11.2改进措施11.2.1乙方应根据甲方提供的评价反馈，对服务进行持续改进。11.2.2甲方将定期与乙方沟通，共同探讨服务提升方案。11.3奖励与激励11.3.1对于服务质量优秀的乙方，甲方将给予一定的奖励。11.3.2甲方将建立激励机制，鼓励乙方提供更优质的服务。第十二章合同终止与解除12.1合同解除条件12.1.1如遇乙方严重违反合同约定，甲方有权立即解除合同。12.1.2如遇不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2终止合同通知12.2.1如甲方需解除合同，应提前（此处填写时间）书面通知乙方。12.2.2如乙方需解除合同，应提前（此处填写时间）书面通知甲方。12.3终止合同处理12.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。12.3.2双方应按照约定处理剩余服务费用和未完成的服务。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于行程安排表、导游服务清单等。13.1.2附件与本