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网络安全技术顾问事件处理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分事件响应效率事件平均响应时间35%30分钟内根据事件严重等级划分评分标准：严重事件（1级）10分钟，高事件（2级）20分钟，中事件（3级）30分钟，低事件（4级）1小时，超出目标时间按比例扣分。事件处理完成率95%统计周期内成功处理的事件数占总事件数的比例，低于目标值按比例扣分。首次响应准确率90%首次响应即定位到问题根源的事件数占总响应事件数的比例，低于目标值按比例扣分。紧急事件处理成功率98%统计周期内紧急事件（1级）在规定时间内成功恢复的占比，低于目标值按比例扣分。事件升级次数≤3次/月统计周期内因初始处理不当导致事件升级的次数，次数越多扣分越多。风险控制能力漏洞修复及时率30%98%高危漏洞在规定时间内（如72小时）完成修复的比例，低于目标值按比例扣分。安全事件预防效果降低15%未授权访问尝试通过安全措施后，统计周期内未授权访问尝试次数的减少比例，未达目标按比例扣分。应急演练参与度100%统计周期内100%参与所有组织的应急演练，未参与按次数扣分。风险评估准确性评估准确率≥85%安全风险评估与实际事件符合度的比例，低于目标值按比例扣分。安全策略符合性100%处理的事件符合公司安全策略的比例，低于目标值按比例扣分。技术能力与知识更新新技术掌握程度20%掌握5项最新安全工具/技术通过技术考核或实际应用验证掌握程度，按掌握项数评分。培训参与度100%统计周期内100%参与所有内部/外部安全培训，未参与按次数扣分。知识库贡献度提交3篇高质量案例分析报告根据报告质量、采纳度评分，低于目标按比例扣分。技术文档完整性文档完整率≥95%安全事件处理文档的完整性和规范性比例，低于目标值按比例扣分。问题复现能力复现率≥80%通过实验验证技术方案有效性（如漏洞复现）的比例，低于目标值按比例扣分。沟通协作与文档质量跨部门协作满意度15%平均评分≥4.5/5通过协作方匿名评分统计平均分，低于目标值按分值扣分。客户沟通有效性客户满意度≥90%通过客户回访问卷统计满意度，低于目标值按比例扣分。报告提交及时性100%在规定时间提交安全事件报告按期提交的比例，逾期按次数扣分。文档可读性无重大理解障碍通过第三方抽检文档清晰度评分，低于目标值按比例扣分。变更管理合规性100%所有安全变更操作符合ITIL流程的比例，低于目标值按比例扣分。本考核表用于评定网络安全技术顾问在事件处理方面的绩效表现。请根据顾问在四个维度的实际表现，结合各指标评分标准进行打分，最终汇总计算总分。考核周期为自然月/季度/年度，由直接上级与相关部门共同评审完成。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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