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文档简介

酒店管理执行经理绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分财务业绩管理营业额达成率35%100%按实际营业额与目标营业额的比例计算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分成本控制率95%按实际成本与目标成本的比率计算得分，每高5%扣1分，最高扣至0分利润率达成率90%按实际利润率与目标利润率的比率计算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分预算执行偏差率±5%按实际预算执行与预算目标的偏差率计算得分，偏差每超5%扣1分，最高扣至0分投资回报率10%按实际投资回报率与目标投资回报率的比率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户满意度管理客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计算得分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客户投诉率低于2%按客户投诉率计算得分，每高0.5%扣1分，最高扣至0分客户复购率30%按客户复购率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分在线评价管理高于4.8分按在线平台评价分数计算得分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客户关系维护有效维护VIP客户占比达到80%按VIP客户维护比例计算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分团队管理与培训员工流失率20%低于10%按员工流失率计算得分，每高1%扣1分，最高扣至0分员工培训覆盖率100%按员工参与培训的比例计算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分员工绩效达标率85%按员工绩效达标人数比例计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分团队协作能力优秀按团队协作评估等级计算得分，为优秀得满分，良好扣1分，一般扣2分，较差扣3分员工满意度调查4.2分按员工满意度调查评分计算得分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分运营管理与合规设备设施完好率20%98%按设备设施完好率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分安全生产达标率100%按安全生产达标情况计算得分，未达标即扣3分，达标得满分能耗控制率95%按实际能耗与目标能耗的比率计算得分，每高5%扣1分，最高扣至0分合规性检查通过率100%按合规性检查通过情况计算得分，未通过即扣3分，通过得满分突发事件处理效率在规定时间内完成处理按突发事件处理效率计算得分，超时未完成处理扣2分，基本完成扣1分，高效完成得满分本绩效评估表旨在全面、客观地评估酒店管理执行经理在财务、客户、团队及运营管理方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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