深圳市2024年5月广东深圳市光明区信访局选聘特聘专干1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)

[深圳市]2024年5月广东深圳市光明区信访局选聘特聘专干1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、下列词语中，加点的字读音完全正确的一项是：A.渲（xuàn）染纤（qiān）维埋（mán）怨呱（gū）呱坠地B.创（chuāng）伤龟（jūn）裂档（dǎng）案虚与委蛇（yí）C.下载（zǎi）压轴（zhòu）症（zhēng）结人才济济（jǐ）D.模（mó）样提供（gōng）包扎（zā）徇（xùn）私舞弊2、下列句子中，没有语病的一项是：A.由于采用了新技术，使产品的质量得到了大幅提升。B.能否坚持体育锻炼，是身体健康的保证。C.通过这次社会实践活动，使我们增长了见识。D.学校开展这项活动，旨在培养学生独立思考的能力。3、下列关于信访工作的基本原则，哪一项表述最为准确？A.信访工作应当以疏导为主，引导群众依法有序表达诉求B.信访工作应当以调解为主，力争将矛盾化解在基层C.信访工作应当以监督为主，加强对公权力的制约D.信访工作应当以维稳为主，确保社会大局稳定4、在处理群众信访事项时，下列哪种做法最符合程序正当原则？A.对重复信访事项直接转交原办理单位处理B.对重大复杂信访事项召开听证会听取各方意见C.为快速解决问题简化部分办理程序D.对信访人个人信息进行必要保护5、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我深刻认识到沟通技巧在工作中的重要性。B.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。C.能否坚持体育锻炼，是提高身体素质的关键。6、关于公文格式规范，下列说法正确的是：A.公文标题一般使用仿宋体字B.公文正文一般采用三号楷体字C.公文页码位于版心下方居中位置D.公文成文日期使用中文大写数字7、光明区信访局在解决某起群体性纠纷时，采取了“多方协商+专业调解”的工作模式。这一做法最能体现的行政管理原则是：A.效率优先原则B.公平公正原则C.系统整体原则D.权责一致原则8、某信访工作人员在接待群众时，发现反映的问题涉及多个部门的职责范围。根据公共管理理论，最适合处理这类问题的方式是：A.建立跨部门联席会议机制B.实行首问负责制C.启动应急管理程序D.采用分级分类处理9、下列关于信访工作的说法，哪一项是正确的？A.信访工作仅涉及政府部门的行政事务B.信访工作可以替代司法程序解决纠纷C.信访工作是党和政府联系群众的重要渠道D.信访工作的主要对象仅限于城市居民10、在处理信访事项时，下列哪种做法最符合"依法依规"的原则？A.根据个人判断快速作出处理决定B.优先处理关系亲近人员的诉求C.严格遵循相关法律法规和政策规定D.主要依据以往经验处理类似问题11、下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是：

A.他在工作中总是兢兢业业，这种得过且过的工作态度值得学习。

B.面对复杂局面，他总能处之泰然，表现出超强的应变能力。

C.这个方案考虑得非常周全，可以说是天衣无缝。

D.他提出的建议很有见地，但在实施过程中可能会差强人意。A.得过且过B.处之泰然C.天衣无缝D.差强人意12、下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过这次培训，使我深刻认识到沟通在工作中的重要性

B.能否坚持绿色发展，是衡量一个城市可持续发展能力的重要标准

-C.他不仅精通英语，还熟练掌握法语和德语

D.由于天气突然降温，使不少市民患上了感冒A.通过这次培训，使我深刻认识到沟通在工作中的重要性B.能否坚持绿色发展，是衡量一个城市可持续发展能力的重要标准C.他不仅精通英语，还熟练掌握法语和德语D.由于天气突然降温，使不少市民患上了感冒13、关于公文格式规范，下列说法正确的是：

A.公文标题可使用任意标点符号

B.正文中数字均应使用阿拉伯数字

-C.公文成文日期应使用汉字书写

D.附件说明应在正文之后、成文日期之前注明A.公文标题可使用任意标点符号B.正文中数字均应使用阿拉伯数字C.公文成文日期应使用汉字书写D.附件说明应在正文之后、成文日期之前注明14、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我对信访工作的理解更加深刻了B.信访工作的核心要义在于倾听群众呼声、解决群众诉求C.由于天气突然转凉，让不少前来咨询的群众都穿上了外套D.在处理信访案件时，既要讲究效率，也要注重质量是不可忽视的15、关于信访工作的表述，符合我国《信访工作条例》规定的是：A.信访人可以采用书面形式提出投诉请求，但不得采用口头形式B.对依法应当通过诉讼解决的投诉请求，信访机构应当不予受理C.信访事项应当自受理之日起30日内办结D.信访人对处理意见不服的，可以向原办理机关申请行政复议16、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们增长了见识，开阔了眼界。B.能否坚持锻炼身体，是保持健康的重要因素。C.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。D.由于采用了新技术，这个厂的产品质量得到了大幅提升。17、关于光的折射现象，下列说法正确的是：A.光从空气斜射入水中时，传播方向一定会发生改变B.折射角总是小于入射角C.海市蜃楼是由于光的折射形成的D.凸透镜成像是光的折射现象，凹透镜成像不是光的折射现象18、下列选项中，关于信访工作的基本原则，表述正确的是：A.信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则B.信访工作应当以调解为主要手段，优先采用司法途径解决问题C.信访工作应当遵循公开透明原则，所有信息都应当向社会公示D.信访工作应当以经济补偿为首要目标，优先保障信访人的物质需求19、根据《信访工作条例》，下列哪项不属于信访人应当遵守的行为规范：A.如实反映情况，不得捏造、歪曲事实B.遵守公共秩序，不得损害国家、社会、集体利益C.可以重复提出已经受理或正在办理的信访事项D.不得侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员20、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们增强了团队合作意识B.能否坚持绿色发展理念，是推动生态文明建设的关键

-C.在老师的悉心指导下，我的写作水平有了明显提高D.为了避免今后不再发生类似事故，公司加强了安全管理21、下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是：A.他的演讲内容空洞，听众们都觉得味同嚼蜡

-B.这位老教授治学严谨，对学术问题总是追根究底C.他在比赛中脱颖而出，获得了第一名，真是大快人心D.这部小说情节跌宕起伏，读起来令人叹为观止22、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们增长了见识，开阔了眼界。B.能否坚持体育锻炼，是身体健康的重要保障。C.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。D.学校采纳并讨论了学生们提出的合理化建议。23、关于光明区的发展规划，下列说法符合管理学基本原理的是：A.制定发展规划时应优先考虑经济效益最大化B.规划实施过程中应保持绝对的刚性，不得调整C.规划制定需要统筹兼顾各方利益和长远发展D.发展规划应由主管部门独立完成以确保专业性24、下列词语中，加点字的读音完全相同的一组是：

A.角色/角逐

B.慰藉/狼藉

C.咀嚼/沮丧

D.夹克/汗流浃背A.jué/juéB.jiè/jíC.jǔ/jǔD.jiá/jiā25、关于行政调解的特征，下列说法正确的是：A.行政调解的主体是人民法院B.行政调解的对象只能是民事争议C.行政调解协议具有强制执行力D.行政调解需遵循自愿原则26、根据《信访条例》，信访人采用走访形式提出信访事项时，应当遵循的规定是：A.必须委托代理人代为提出B.应当到有权处理的本级机关设立的地点提出C.可以同时在多个层级机关提出同一事项D.人数较多的应当推选代表，且代表不得超过3人27、在公共管理领域，下列哪项措施最能有效提升政策执行的公众配合度？A.加大政策宣传力度，通过多平台发布解读信息B.建立政策执行反馈机制，及时回应公众诉求C.制定严格的违规处罚条例D.增加政策执行人员编制28、下列哪种做法最符合公共服务"以人为本"的原则？A.统一采用标准化服务流程B.根据服务对象特点提供差异化服务C.严格执行既定的服务时间D.优先完成上级交办的任务29、某市计划对城市绿化项目进行评估，采用专家打分法，共有5位专家参与。若每位专家对项目的评分均为整数且互不相同，那么这5位专家的评分总和可能的最小值为？A.10B.15C.20D.2530、在一次社区满意度调查中，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。若调查结果显示，对社区服务“非常满意”的人数是“满意”人数的2倍，且“不满意”人数为20人，其余为“一般满意”，则“非常满意”人数为？A.60B.80C.100D.12031、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我深刻认识到沟通技巧在工作中的重要性。B.能否有效解决群众诉求，是衡量信访工作质量的重要标准。C.由于天气突然恶化，导致原定的户外活动不得不取消。D.他不仅精通业务知识，而且工作态度也很认真负责。32、关于信访工作的基本原则，下列说法正确的是：A.信访工作应当以疏导为主，必要时可采取强制措施B.处理信访事项应当遵循属地管理、分级负责的原则C.对重大疑难信访案件可采取暂缓处理的方式D.信访人提出的所有诉求都应当得到完全满足33、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我深刻认识到沟通技巧在工作中的重要性。B.为了防止这类事故不再发生，我们制定了严格的规章制度。C.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。D.经过大家共同努力，使这项任务提前完成了。34、下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是：A.他说话总是期期艾艾，让人听得云里雾里B.这部小说情节跌宕起伏，读起来真让人不忍卒读C.他做事总是按部就班，从不越雷池一步D.面对困难，我们要有破釜沉舟的决心35、下列选项中，关于“信访”这一制度的理解，最准确的是：A.信访是公民参与国家政治生活的唯一合法途径B.信访制度主要解决公民与政府之间的民事纠纷C.信访是我国法律规定的公民权利救济补充渠道D.信访工作应当以司法裁决作为最终处理标准36、在处理信访事项时，下列做法中符合依法行政原则的是：A.根据信访人情绪激烈程度决定处理优先级B.对同类信访事项采取差异化的处理标准C.严格依照法定程序和时限办理信访事项D.为快速解决问题适当简化必要法律程序37、某社区计划在辖区内开展一次居民满意度调查，旨在了解居民对社区服务的评价和建议。调查采用随机抽样方式，共发放问卷500份，回收有效问卷480份。调查结果显示，居民对社区环境卫生的满意度为85%，对社区文化活动的满意度为78%，对社区治安管理的满意度为92%。若要从这三个方面综合评估居民满意度，以下哪种说法最合理？A.综合满意度应为三个满意度的算术平均值B.综合满意度应依据各项服务的重要性赋予不同权重计算C.综合满意度应取三个满意度中的最高值D.综合满意度应通过居民对各项服务的直接评分计算38、在推进城市治理现代化过程中，某市尝试引入"街长制"管理模式，由各级领导干部担任街长，负责统筹协调解决责任街区内的各类问题。实施一年后，该模式在提升街区环境秩序方面取得显著成效。从管理学角度分析，这种管理模式最能体现以下哪个特点？A.通过明确责任主体实现精细化管理B.依靠技术手段提升管理效率C.通过增加管理层次强化控制D.采用市场化方式优化资源配置39、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们深刻认识到团结协作的重要性。B.能否坚持体育锻炼，是提高身体素质的关键因素。C.学校开展"节约粮食"活动，旨在培养学生养成勤俭节约的习惯。D.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。40、关于我国古代科技成就，下列说法正确的是：A.《九章算术》最早提出了勾股定理B.张衡发明了地动仪，主要用于预测地震C.《齐民要术》是现存最早的医学著作D.祖冲之首次将圆周率精确到小数点后七位41、下列关于法治与德治关系的说法，哪一项是正确的？A.法治与德治是相互对立的两种治理方式B.法治主要依靠强制力实施，德治完全依靠自觉遵守C.法治是治国理政的基本方式，德治是重要补充D.在治理体系中，德治的地位高于法治42、在处理基层矛盾时，下列哪种做法最符合"以人民为中心"的发展思想？A.严格依照规章程序处理，不考虑特殊情况B.优先考虑行政效率，快速作出处理决定C.深入了解群众诉求，注重调解协商D.坚持专业判断，不听取群众意见43、某单位计划组织员工参加为期三天的培训活动，第一天有60%的员工参加，第二天有70%的员工参加，第三天有50%的员工参加。已知三天都参加培训的员工占全体员工人数的20%，那么至少有多少比例的员工一天培训都没有参加？A.10%B.15%C.20%D.25%44、某单位对员工进行职业技能测评，测评结果分为“优秀”、“合格”、“不合格”三个等级。已知获得“优秀”的员工人数是获得“合格”的员工人数的2倍，获得“不合格”的员工人数比获得“合格”的员工人数少10人。如果该单位员工总数为150人，那么获得“优秀”的员工有多少人？A.60人B.80人C.90人D.100人45、下列句子中，没有语病的一项是：A.能否有效提升服务质量，关键在于坚持为民服务的宗旨。B.通过这次培训，使大家掌握了新的工作方法。C.他对自己能否完成任务充满信心。D.在学习过程中，我们要善于提出问题、分析问题、解决问题。46、关于矛盾的特殊性，下列说法正确的是：A.矛盾的特殊性寓于普遍性之中B.具体问题具体分析是矛盾特殊性的方法论要求C.不同事物的矛盾具有相同的特点D.矛盾的特殊性决定了事物的本质属性47、在讨论城市治理模式时，某学者提出：“现代城市管理应注重从被动应对向主动预防转变，通过数据分析预判潜在风险，建立长效机制。”以下哪项最能体现这一理念的核心特征？A.在社区设置24小时巡逻队，随时处理突发事件B.利用智能监测系统识别高发问题区域并提前部署资源C.建立多部门联席会议制度协调处理重大纠纷D.制定详细的突发事件应急处置预案48、某市开展公共服务满意度调研，发现不同年龄群体对服务便捷性的需求存在显著差异。以下调研方法中最能保证结果科学性的是：A.在政务大厅随机采访20位办事群众B.按人口年龄结构比例发放1000份分层抽样问卷C.邀请社区工作者召开3场专题座谈会D.在政府官网设置为期一周的投票通道49、某项目原计划10天完成，实际工作效率提高了20%，那么实际完成该项目的天数是多少？A.8天B.8.33天C.8.5天D.9天50、某单位组织员工参加培训，如果每辆车坐20人，还剩5人没座位；如果每辆车坐25人，则空出15个座位。问该单位参加培训的员工有多少人？A.85人B.95人C.105人D.115人

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】A项"纤维"应读xiān；B项"档案"应读dàng；C项"下载"应读zài，"压轴"应读zhòu；D项全部正确。"模样"现代汉语规范读音为mú，"提供"读gōng，"包扎"读zā，"徇私"读xùn，均符合普通话语音规范。2.【参考答案】D【解析】A项缺主语，应删去"由于"或"使"；B项两面对一面，前面"能否"是两面，后面"是身体健康的保证"是一面，前后不搭配；C项缺主语，应删去"通过"或"使"；D项句子结构完整，主语"学校"明确，谓语"开展"、"培养"搭配得当，无语病。3.【参考答案】A【解析】信访工作遵循"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合"的原则。其中疏导教育是重要环节，通过政策解释、思想引导等方式，帮助群众依法有序表达诉求，这既符合法治要求，又能有效化解矛盾。B选项的调解、C选项的监督、D选项的维稳都是信访工作的具体方式或目标，但疏导教育最能体现信访工作的核心原则。4.【参考答案】B【解析】程序正当原则要求行政机关在作出决定前，应当保障当事人的知情权、参与权和陈述申辩权。召开听证会能够充分听取信访人、相关单位和专家的意见，确保处理过程的公开透明和程序规范。A选项未考虑事项的特殊性；C选项违反程序法定要求；D选项涉及的是个人信息保护原则，虽重要但非程序正当的核心体现。5.【参考答案】B【解析】A项"通过...使..."句式造成主语残缺，应删去"通过"或"使"；C项"能否"包含正反两面意思，与后文"提高身体素质"单面意思搭配不当，应删去"能否"或在"提高"前加"能否"；B项表达完整，主语"品质"与谓语"浮现"搭配恰当，无语病。6.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文格式》规定：A项错误，公文标题应使用小标宋体字；B项错误，公文正文应使用三号仿宋体字；C项正确，公文页码应位于版心下方，单页码居右空一字，双页码居左空一字，可视为居中位置；D项错误，公文成文日期应使用阿拉伯数字标注。7.【参考答案】C【解析】“多方协商”强调利益相关方共同参与，“专业调解”体现专业化分工，两者结合形成了有机的工作系统。这符合系统整体原则中整体优化、相互协调的要求。公平公正原则侧重程序规范与结果合理，效率优先强调资源投入与产出比，权责一致关注职权与责任的对应关系，三者均不能完整概括题干做法的特征。8.【参考答案】A【解析】跨部门联席会议能有效整合不同部门的行政资源，协调各方利益诉求，特别适合处理涉及多部门的复杂问题。首问负责制适用于明确归属职责的事项，应急管理针对突发事件，分级分类处理强调按问题性质区分办理方式，均不能从根本上解决部门壁垒带来的协调难题。联席会议机制通过制度化协商平台，最能体现协同治理的现代管理理念。9.【参考答案】C【解析】信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。选项A错误，信访工作不仅涉及行政事务，还包括其他各类诉求；选项B错误，信访不能替代司法程序，二者属于不同的纠纷解决机制；选项D错误，信访工作面向所有公民，不分城乡。10.【参考答案】C【解析】依法依规处理信访事项要求严格遵循法律法规和政策规定，确保处理程序的规范性和处理结果的合法性。选项A和D过于依赖主观判断，缺乏制度约束；选项B违背公平公正原则；只有选项C体现了法治思维，能够保障信访处理的规范性、公正性和权威性，最符合"依法依规"原则。11.【参考答案】B【解析】A项"得过且过"指敷衍了事，与"兢兢业业"矛盾；C项"天衣无缝"比喻事物完美自然，但方案实施前就称"天衣无缝"过于绝对；D项"差强人意"指大体上还能使人满意，与语境中"可能会"的推测语气不符。B项"处之泰然"形容面对困难时镇定自若，使用恰当。12.【参考答案】C【解析】A项"通过...使..."句式导致主语缺失；B项"能否"与"是"前后不一致，一面对两面；D项"由于...使..."同样造成主语缺失。C项句式完整，关联词使用恰当，无语病。13.【参考答案】D【解析】A项错误，公文标题除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号；B项错误，公文正文中数字使用应遵循规范，非全部使用阿拉伯数字；C项错误，公文成文日期应使用阿拉伯数字；D项正确，附件说明位置符合《党政机关公文格式》规定。14.【参考答案】B【解析】A项"通过...使..."句式导致主语缺失；C项"由于...让..."同样造成主语缺失；D项"是不可忽视的"成分赘余，应删除。B项主谓宾结构完整，表意清晰，无语病。15.【参考答案】B【解析】根据《信访工作条例》，信访人可以采取书面或口头形式提出投诉请求，A错误；信访事项办理时限一般为60日，C错误；信访处理意见不属于行政复议范围，D错误；对应当通过诉讼解决的争议，信访机构不予受理，B正确符合条例规定。16.【参考答案】D【解析】A项成分残缺，滥用介词"通过"导致主语缺失，应删除"通过"或"使"；B项搭配不当，前面"能否"是两面，后面"是重要因素"是一面，前后不一致；C项搭配不当，"品质"是抽象概念，不能"浮现"，可将"品质"改为"形象"；D项表述完整，无语病。17.【参考答案】C【解析】A项错误，当光垂直射入水中时，传播方向不发生改变；B项错误，光从水中斜射入空气时，折射角大于入射角；C项正确，海市蜃楼是光线在密度不均匀的大气中发生折射形成的自然现象；D项错误，凹透镜成像同样属于光的折射现象。18.【参考答案】A【解析】信访工作遵循"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的基本原则，这有利于明确责任主体，提高工作效率。B选项错误，信访工作主要通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷，司法途径是最后选择；C选项过于绝对，信访工作信息涉及个人隐私的依法不予公开；D选项片面，信访工作重在解决合理诉求，不仅限于经济补偿。19.【参考答案】C【解析】根据《信访工作条例》规定，信访人应当遵守的行为规范包括：如实反映情况，不得捏造歪曲事实；遵守公共秩序，不得损害国家社会集体利益；不得侮辱、殴打、威胁工作人员等。而C选项"可以重复提出已经受理或正在办理的信访事项"是错误表述，按照规定，对已经受理或正在办理的，信访人不得重复提出信访事项。20.【参考答案】C【解析】A项成分残缺，缺少主语，应删去"通过"或"使"；B项搭配不当，前面是"能否"两方面，后面是"是...关键"一方面，前后不一致；C项表述完整，没有语病；D项否定不当，"避免"与"不再"连用导致语义矛盾，应删去"不"。因此正确答案为C。21.【参考答案】B【解析】A项"味同嚼蜡"多形容文章或说话枯燥无味，使用对象不当；B项"追根究底"指追究事物的根源，符合语境；C项"大快人心"指坏人受到惩罚使大家非常痛快，用在此处不合语境；D项"叹为观止"赞美所见到的事物好到极点，一般用于视觉感受，不适用于阅读感受。因此正确答案为B。22.【参考答案】C【解析】A项错误，"通过...使..."句式导致主语缺失，应删除"通过"或"使"；B项错误，前后不一致，"能否"包含两方面，而"身体健康"只有一方面；C项正确，句子结构完整，搭配得当；D项错误，语序不当，应先"讨论"后"采纳"。23.【参考答案】C【解析】A项错误，发展规划需兼顾社会、环境等多重目标；B项错误，规划实施需要保持适度弹性以应对变化；C项正确，体现了系统协调和可持续发展的管理原则；D项错误，规划制定需要多方参与，确保科学性和可行性。24.【参考答案】C【解析】C项"咀嚼"的"嚼"和"沮丧"的"沮"均读jǔ，读音相同。A项"角色"读jué，"角逐"读jué，读音相同，但题干要求"加点字"读音相同，A项两个词中加点的"角"字实际都读jué，但通常"角色"中"角"标注为jué，"角逐"中"角"也读jué，因此A也符合，但C更准确。B项"慰藉"读jiè，"狼藉"读jí，读音不同。D项"夹克"读jiā，"汗流浃背"中"夹"读jiā，但"夹克"中"夹"读jiā，"汗流浃背"中"夹"也读jiā，但通常"汗流浃背"中"夹"标注为jiā，因此D也符合，但C更准确。综合考虑，C项两个字的读音完全相同且更为典型。25.【参考答案】D【解析】行政调解是指行政机关主持的，以自愿为原则，通过说服教育等方式处理特定争议的活动。A项错误，行政调解主体是行政机关而非人民法院；B项错误，行政调解对象包括民事争议、部分行政争议和劳动争议等；C项错误，行政调解协议通常不具有强制执行力，需当事人自愿履行；D项正确，自愿原则是行政调解的核心基础，贯穿调解全过程。26.【参考答案】B【解析】《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所提出。A项错误，走访可由本人或委托代理人提出；C项错误，同一事项不应向多个机关重复提出；D项错误，代表人数规定为不得超过5人而非3人；B项准确体现了走访提出的场所限制要求。27.【参考答案】B【解析】建立政策执行反馈机制能形成政策制定者与公众的双向互动，通过及时回应诉求可增强公众对政策的理解和信任。A项宣传仅实现单向信息传递；C项强制措施易引发抵触情绪；D项人员编制与公众配合度无直接关联。反馈机制既能收集执行中的问题，又能通过沟通化解矛盾，是提升配合度的关键举措。28.【参考答案】B【解析】"以人为本"要求公共服务充分考虑个体差异和特殊需求。B项根据服务对象特点提供差异化服务，体现了对服务对象个性化需求的尊重。A项标准化流程虽能提高效率，但缺乏灵活性；C项固守服务时间可能无法满足紧急需求；D项优先完成上级任务违背了以服务对象为中心的原则。差异化服务能最大限度满足不同群体的实际需求，是"以人为本"核心理念的最佳体现。29.【参考答案】B【解析】5位专家的评分均为整数且互不相同，要使得总和最小，则评分应尽可能接近最小自然数。由于评分互不相同，最小可能的评分依次为0、1、2、3、4，总和为0+1+2+3+4=10，但实际评分通常不会为0，若设定评分范围为1分起始，则最小值为1+2+3+4+5=15。因此，可能的最小总和为15。30.【参考答案】B【解析】有效问卷总数为180份，“不满意”人数为20人，因此“满意”“非常满意”和“一般满意”的总人数为180-20=160人。设“满意”人数为x，则“非常满意”人数为2x，“一般满意”人数为160-3x。由于人数均为非负整数，160-3x≥0，解得x≤53.33，且x需为整数。结合选项验证，若x=40，则“非常满意”为80人，“一般满意”为40人，符合条件。其他选项代入后均无法满足总人数要求。因此“非常满意”人数为80。31.【参考答案】D【解析】A项滥用介词导致主语残缺，应删去"通过"或"使"；B项"能否"与"是"前后不对应，应在"是"前加"是否"；C项"由于"与"导致"语义重复，应删去其中一个；D项表述完整，逻辑清晰，无语病。32.【参考答案】B【解析】A项错误，信访工作坚持疏导教育与依法处理相结合，但不能随意采取强制措施；B项正确，符合《信访条例》规定的"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"原则；C项错误，对重大疑难案件应通过联席会议等机制协调解决，不应暂缓处理；D项错误，信访诉求需依法依规处理，不合理的诉求不应支持。33.【参考答案】C【解析】A项"通过...使..."句式造成主语缺失；B项"防止...不再发生"否定不当，应改为"防止再次发生"；D项"经过...使..."同样造成主语缺失。C项主谓搭配得当，表述规范，没有语病。34.【参考答案】D【解析】A项"期期艾艾"形容口吃，与"云里雾里"语义重复；B项"不忍卒读"指不忍心读完，多形容内容悲惨动人，与"情节跌宕起伏"矛盾；C项"按部就班"与"从不越雷池一步"语义重复；D项"破釜沉舟"比喻下定决心，义无反顾，使用恰当。35.【参考答案】C【解析】信访制度是我国特有的权利救济和民意反映机制。《信访条例》明确规定，信访是公民、法人向各级政府部门反映情况，提出建议、意见或投诉请求的活动。选项A错误，公民参与政治生活还有选举、听证等多种途径；选项B错误，信访处理的是行政相关诉求，民事纠纷应通过诉讼解决；选项D错误，信访处理以调解协商为主，不同于司法裁决。选项C准确指出了信访作为法定救济补充渠道的定位。36.【参考答案】C【解析】依法行政原则要求行政机关必须严格依照法律法规规定的权限和程序行使职权。选项A以情绪为标准违背公平原则；选项B违反平等对待要求；选项D违反程序正当原则。选项C符合《信访条例》关于"信访工作应当遵循法定程序，及时妥善处理"的规定，体现了程序合法、时限法定的核心要求，是依法行政在信访工作中的具体体现。37.【参考答案】B【解析】综合满意度评估需要考虑不同服务项目对居民生活的影响程度差异。环境卫生、文化活动和治安管理对居民生活质量的影响权重并不相同，直接取算术平均值会忽略这种差异。采用加权平均法，根据各项服务的重要性分配权重，能更科学地反映居民的整体满意度。最高值法会夸大某一方面的满意度，直接评分法则与题干给出的数据形式不符。38.【参考答案】A【解析】"街长制"的核心特征是由具体责任人（街长）对特定区域（街区）进行全面管理，实现了管理责任的明确化和具体化。这种模式将管理单元细化到街区层面，通过责任到人的方式确保问题得到及时解决，体现了精细化管理的理念。该模式重点在于明确责任主体而非增加管理层次，其主要依靠责任制而非技术手段或市场化方式解决问题。39.【参考答案】C【解析】A项滥用介词导致主语缺失，应删除"通过"或"使"；B项"能否"与"提高"前后不一致，应删除"能否"；D项"品质"与"浮现"搭配不当，"品质"是抽象概念不能"浮现"；C项表述完整，搭配得当，无语病。40.【参考答案】D【解析】A项错误，《周髀算经》最早记载勾股定理；B项错误，地动仪用于监测已发生地震的方位，不能预测地震；C项错误，《齐民要术》是农学著作，现存最早医学著作是《黄帝内经》；D项正确，祖冲之在世界上首次将圆周率精确到小数点后第七位。41.【参考答案】C【解析】法治与德治是相辅相成的关系。法治通过法律规范约束人们的行为，具有强制力；德治通过道德教化引导人们的行为，依靠社会舆论和内心信念。两者相互促进，法治为德治提供保障，德治为法治奠定基础。在现代国家治理中，法治是基本方式，德治是重要补充，二者缺一不可。A项错误，二者不对立；B项错误，德治不完全依靠自觉；D项错误，法治地位更重要。42.【参考答案】C【解析】"以人民为中心"要求把人民利益放在首位。A项过于机械，未体现人文关怀；B项片面追求效率可能损害公平；D项忽视群众意见不符合民主原则。C项通过深入了解诉求和调解协商，既尊重群众主体地位，又能实质化解矛盾，体现了服务宗旨和群众路线，是最佳选择。调解协商有助于建立信任关系，促进社会和谐。43.【参考答案】C【解析】设总人数为100人。根据容斥原理，三天都参加的人数为20人。设仅参加第一天和第二天的人数为a，仅参加第一天和第三天的人数为b，仅参加第二天和第三天的人数为c。根据已知条件：第一天参加人数=仅第一天+a+b+20=60，可得仅第一天=40-a-b；同理，仅第二天=50-a-c，仅第三天=30-b-c。总人数=仅第一天+仅第二天+仅第三天+a+b+c+20+未参加人数=100。将上述表达式代入得：(40-a-b)+(50-a-c)+(30-b-c)+a+b+c+20+未参加人数=100，化简得140-(a+b+c)+20+未参加人数=100，即未参加人数=a+b+c-60。要使未参加人数最少，需a+b+c最小。由各表达式非负可得a+b≤40，a+c≤50，b+c≤30，三式相加得2(a+b+c)≤120，即a+b+c≤60。当a+b+c=60时，未参加人数为0，但此时仅第一天=40-a-b=40-(a+b)≥0，仅第二天=50-a-c=50-(a+c)≥0，仅第三天=30-b-c=30-(b+c)≥0，当a+b=40，a+c=50，b+c=30时，解得a=30，b=10，c=20，各值均非负，满足条件。因此未参加人数最小为0。但题目问"至少有多少比例"，根据选项，当a+b+c取最小值60时，未参加人数为0，但选项中无0%