家政指导服务合同范本

家政指导服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX家政服务有限责任公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专业从事家政服务的企业，拥有丰富的行业经验和完善的服务体系。基于市场需求和客户需求，甲方致力于提供高品质、个性化的家政指导服务，帮助客户解决家庭生活中的各类难题。甲方在家政服务领域具备良好的声誉和专业的服务团队，能够为客户提供全面、高效的服务解决方案。为满足客户的特定需求，甲方与乙方达成合作，共同为客户提供专业的家政指导服务，提升客户的生活品质和满意度。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同，以明确双方的权利和义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业的家政服务提供商，专注于为客户提供家政指导、家庭管理、清洁维护等全方位服务。乙方拥有一支经验丰富、技能过硬的服务团队，能够根据客户的需求提供定制化的服务方案。乙方在行业内有较高的知名度和良好的口碑，具备较强的服务能力和资源整合能力。为拓展服务范围和提升服务质量，乙方与甲方建立合作关系，共同为客户提供家政指导服务。双方基于长期合作、互利共赢的原则，经充分沟通和协商，达成本合同，以规范双方的合作关系，保障双方的合法权益。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在家政服务领域的专业能力和市场资源。甲方作为客户需求方，需要专业的家政指导服务来提升家庭管理效率和生活品质；乙方作为服务提供方，具备丰富的行业经验和优质的服务资源。双方的合作背景是甲方对家政指导服务的需求，以及乙方在服务领域的专业优势。通过本合同的签订，甲乙双方将建立稳定的合作关系，共同为客户提供高效、可靠的家政指导服务。甲方将依托乙方的专业能力，满足客户的家政服务需求；乙方将借助甲方的市场资源和客户需求，提升服务质量和市场竞争力。双方将严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合作顺利进行。本合同旨在明确双方的合作范围、服务标准、价格体系、履行期限等关键条款，为双方的长期合作奠定坚实的基础。双方将本着诚信、合作、共赢的精神，共同推动家政服务行业的发展，为客户创造更大的价值。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供家政指导服务的具体内容、标准、流程及双方的权利义务，以提升甲方客户家庭管理效率和生活品质。服务范围包括但不限于：家政管理咨询、家务技能培训、清洁标准制定、服务人员选派指导、家庭事务规划等。乙方将根据甲方客户的具体需求，提供专业的家政指导方案，并进行现场实施、监督与评估。具体服务项目包括：制定家庭清洁计划并指导执行、教授家庭收纳整理技巧、提供厨房与卫生间清洁维护指导、对服务人员进行岗位技能培训与考核、协助甲方客户解决家庭事务管理难题等。双方将围绕上述服务范围，按照合同约定履行各自职责，确保家政指导服务达到预期效果，满足甲方客户的实际需求。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

“家政指导服务”是指乙方为甲方客户提供的涉及家庭事务管理、家务技能指导、清洁维护建议等方面的专业服务，包括但不限于咨询、培训、方案制定、现场指导等。

“服务标准”是指本合同约定的家政指导服务的质量要求、服务流程、完成时限等具体标准。

“服务人员”是指乙方选派或委派执行家政指导服务的人员。

“服务报告”是指乙方在完成家政指导服务后，向甲方提交的服务内容、过程、结果等的书面或电子文档。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

“合同期限”是指本合同约定的有效期，自双方签字盖章之日起至约定服务完成之日止。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家政指导服务，并对服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权根据自身需求，在合同约定的范围内提出具体的服务要求和调整意见，乙方应予以配合。

（3）甲方应向乙方提供必要的家庭信息和服务背景资料，以便乙方制定合理的服务方案。

（4）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并配合乙方进行服务人员的安排和现场指导。

（5）甲方应确保服务现场的环境和安全条件符合乙方服务的要求，并对服务人员的人身安全承担相应责任。

（6）甲方应尊重乙方服务人员的劳动成果，如对服务结果有异议，应通过友好协商解决。

（7）甲方应遵守国家法律法规和行业规范，不得要求乙方提供违法或有害的服务内容。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权根据自身资源和专业能力，对甲方提出的服务需求进行评估，并在合理范围内予以满足。

（3）乙方应组建专业的家政指导服务团队，选派具备相应技能和经验的服务人员进行服务。

（4）乙方应严格按照合同约定的服务标准和服务范围提供服务，确保服务质量符合甲方要求。

（5）乙方应向甲方提供详细的服务方案和服务报告，并接受甲方的监督和评价。

（6）乙方应负责对服务人员进行岗前培训、在岗指导和定期考核，确保服务人员的专业素质和服务态度。

（7）乙方应保护甲方的隐私信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（8）乙方应妥善保管甲方的财物，如因乙方或其服务人员的过失导致财物损失，乙方应承担赔偿责任。

（9）乙方应积极配合甲方解决家庭事务管理中的难题，提供切实可行的解决方案。

（10）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保提供的服务内容合法合规，并对服务过程中的安全风险承担相应责任。

（11）乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的需求和建议，持续改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及服务时长，按照双方协商一致的价格标准支付服务费用。具体价格标准见附件一（若有），该附件作为本合同不可分割的一部分。若服务内容或标准发生变更，双方应另行协商确定相应的服务费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账、支票或其他双方认可的方式向乙方支付服务费用。支付前，乙方应向甲方提供等额、合法的有效发票。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提交的服务发票及服务报告后三十日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。首期服务费用可在服务开始前支付百分之五十，剩余部分在服务结束后支付。具体支付节点和比例可由双方在合同中另行约定。

4.付款账户：乙方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX家政服务公司；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

5.税费承担：本合同约定的服务费用为含税价格，乙方应承担因提供服务而产生的所有税费，并在发票中列明。甲方有权要求乙方提供相关的税务证明文件。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为六个月，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。合同期满前，如双方均有意继续合作，应提前三十日协商续签事宜。

2.服务期限：乙方应根据甲方的具体需求和服务计划，在合同期限内提供家政指导服务。首次服务的具体起止时间由双方另行约定，后续服务时间根据甲方需求及乙方安排确定。乙方应确保在约定时间内完成各项家政指导任务，并接受甲方的监督和验收。

3.关键时间节点：合同生效后五日内，甲乙双方应完成服务方案的初步制定；服务开始前三日内，乙方应向甲方提交详细的服务计划和服务人员安排；每项服务完成后，乙方应在二十四小时内向甲方提交服务报告；合同期满前三十日，双方应开始协商续签或终止合同事宜。

4.延期：如因甲方原因需要延长服务期限，甲方应提前五日书面通知乙方，双方应就延期服务的费用及时间另行协商并签订补充协议。如因乙方原因需要延期服务，乙方应提前五日书面通知甲方，并承担相应的责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及相应的违约金。

（2）甲方要求乙方提供超出合同约定范围的服务，且未经乙方书面同意的，甲方应承担由此产生的额外费用及可能造成的损失。

（3）甲方未按约定提供必要条件或配合乙方工作的，导致服务无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方擅自变更合同内容或解除合同的，应向乙方支付合同总费用百分之二十的违约金。若乙方已产生实际损失，甲方还应赔偿乙方的实际损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求减免相应的服务费用。若乙方拒绝整改或整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付合同总费用百分之二十的违约金。

（2）乙方服务人员违反职业道德或操作规程，给甲方造成财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、医疗费、误工费等。

（3）乙方未按时完成服务任务，或因乙方原因导致服务延期，每逾期一日，应按当期服务费用总额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过十五日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及相应的违约金。

（4）乙方泄露甲方隐私信息或未妥善保管甲方财物的，应承担相应的赔偿责任。若造成严重后果，乙方还应承担相应的法律责任。

（5）乙方擅自变更合同内容或解除合同的，应向甲方支付合同总费用百分之二十的违约金。若甲方已产生实际损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。

3.违约金的限制：本合同约定的违约金条款并非最终解决争议的方式，任何一方违约时，守约方除要求支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的直接损失。但违约金总额不得超过合同总价款的百分之三十。若实际损失超过违约金总额，守约方有权进一步要求赔偿。

4.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后五日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行合同。不可抗力消除后，双方应继续履行合同或恢复履行合同。

5.紧急情况处理：在服务过程中，如遇紧急情况（如突发疾病、意外事故等），乙方服务人员应立即采取必要的应急措施，并及时通知甲方和乙方。因乙方服务人员的及时处置行为避免或减少损失的，甲方应予以认可，并相应免除或减轻乙方的责任。但乙方服务人员故意或重大过失导致损失的，仍需承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策的调整）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应发生在本合同签订之日起至合同履行完毕之日间的任何时间。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后七日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能影响的合同履行范围的书面通知，并附有相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过十五日，双方应再次协商确定合同的处理方式。

3.责任免除：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。遭受不可抗力一方所提供的书面通知及证明文件经对方确认后，违约方不再承担违约责任，但应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失。若不可抗力导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，并互不承担赔偿责任。

4.合同解除：若不可抗力事件持续发生，导致本合同的主要义务无法履行超过三十日，双方均有权单方面解除合同。解除合同后，双方应就合同履行情况、费用结算等问题进行协商，并按实际履行情况支付或结算费用。已发生的服务费用，按实际服务内容比例结算；未履行服务的费用，不予退还。

5.不可抗力后的处理：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本合同，但需根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限或履行方式。双方应基于诚实信用原则，相互协作，共同应对不可抗力带来的影响，确保合同目的最终实现。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在公平、合理、互谅互让的基础上进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。双方应在争议发生后三十日内，指定专门人员就争议事项进行协商，尝试通过书面或口头形式达成和解协议。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解机构可以是行业协会、专业调解委员会或其他双方认可的机构。调解过程中，调解员应向双方当事人说明事实、法律关系和责任，并提出调解方案。达成调解协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，与合同具有同等效力。调解不成的，任何一方均有权进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：若双方在协商或调解未能解决争议，或合同中明确约定了仲裁条款，任何一方均有权将争议提交至双方共同选定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点原则上选择争议发生地或合同履行地，具体地点由双方协商确定。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

4.诉讼：若双方未约定通过仲裁解决争议，且在协商、调解、仲裁尝试后仍未解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择对本案有管辖权的法院，原则上选择被告住所地、合同履行地或合同签订地的人民法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。法院的判决生效后，具有强制执行力。

5.争议解决的原则：在争议解决过程中，双方应本着维护合同目的、减少损失、公平合理的原则处理争议。无论采取何种争议解决方式，双方均应保护对方的商业信誉和商业秘密，避免因争议解决过程对双方关系造成不必要的损害。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前五日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改合同内容。口头约定或非书面形式的变更无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、服务方案、价格体系、经营数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。

4.不可分割性：本合同的各条款构成一个整体，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效，其他条款应继续有效，并应被重新解释为尽可能符合双方原意。

5.法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，适用本合同第八条约定解决的管辖方式。