普通商务合同范本

普通商务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京恒业科技有限公司”，地址位于中国北京市朝阳区光华路1号恒业中心A座15层，法定代表人为张明，联系方式甲方是一家以信息技术研发、软件开发及技术服务为核心业务的高新技术企业，成立于2010年，注册资本5000万元人民币。公司主营业务包括企业级软件开发、系统集成、云计算服务以及数据解决方案，客户群体涵盖金融、医疗、教育等多个行业。近年来，甲方在数字化转型的过程中，逐步拓展了与各类技术供应商、服务提供商的合作网络，以提升自身产品的技术竞争力及市场响应速度。鉴于当前市场环境下对高质量服务及稳定供应的需求增加，甲方决定通过本次合同与乙方建立长期稳定的合作关系，以保障相关项目或服务的持续供应与优化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海智创技术服务有限公司”，地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号智创大厦10层，法定代表人为王丽，联系方式乙方是一家专注于IT基础设施服务、云计算部署及运维支持的专业技术服务公司，成立于2015年，注册资本3000万元人民币。公司核心业务包括数据中心租赁、服务器托管、网络设备运维、虚拟化解决方案及IT系统升级改造，服务对象主要为大型企业及政府机构。乙方凭借其先进的硬件设施、专业的技术团队及丰富的行业经验，在IT服务领域建立了良好的市场口碑。为响应甲方在数字化转型过程中的服务需求，乙方经过充分的市场调研与技术评估，确认具备提供相关服务的能力及资源，故双方基于平等互利、优势互补的原则，达成本合同项下的合作意向。

**合同简介：**

本次合作背景源于甲方在业务发展过程中对IT基础设施及专业技术服务需求的持续增长。甲方为提升自身产品性能及用户体验，需采购高性能服务器、存储设备或租赁专业数据中心空间，同时要求乙方提供包括系统部署、运维监控、应急响应在内的全方位技术支持服务。乙方作为业内具有影响力的技术服务提供商，具备满足甲方需求的技术实力与服务能力。双方基于长期合作愿景，通过友好协商，就服务内容、价格条款、履行方式等达成一致，签订本合同。合同标的包括但不限于硬件设备供应、数据中心租赁、系统集成服务及运维支持，旨在通过双方的紧密协作，实现资源共享、风险共担、互利共赢的合作目标。本合同的有效履行将直接关系到甲方业务目标的实现，同时为乙方提供稳定的业务增长点，具有明确的商业价值及法律效力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供IT基础设施服务及专业技术服务的内容、标准、费用及相关责任，以支持甲方业务发展需求。具体范围包括：1.乙方根据甲方要求提供高性能服务器、存储设备或专用数据中心的租赁服务；2.乙方负责相关硬件设备的安装、调试、系统配置及日常运维工作；3.乙方提供7x24小时技术支持服务，包括故障排查、性能优化、安全加固等；4.乙方协助甲方完成系统集成方案的设计与实施；5.乙方按照约定交付服务报告，并定期与甲方沟通服务状态。本合同范围涵盖硬件供应、场地租赁、系统运维、技术支持等全部服务环节，双方应严格依据合同约定履行各自职责，确保服务质量和目标达成。

第二条定义

1.**IT基础设施服务**：指本合同项下乙方提供的包括服务器、存储、网络设备等硬件设施租赁或托管，以及相关配套设施的维护与管理服务。

2.**技术服务**：指乙方提供的系统部署、配置优化、性能监控、故障处理、安全审计等技术性工作。

3.**服务水平协议（SLA）**：双方约定的服务响应时间、解决时限、系统可用率等量化指标标准。

4.**交付物**：指乙方按合同约定需提交的服务报告、操作手册、系统日志等文档或数据。

5.**不可抗力**：指合同履行过程中非双方过错导致的自然灾害、战争、政府行为等不可预见事件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供IT基础设施及技术服务，并对服务质量进行监督与考核。

（2）甲方应明确技术需求，提供必要的技术文档及授权，配合乙方完成系统部署与调试。

（3）甲方应按时支付合同款项，逾期支付需承担每日万分五的违约金。

（4）甲方负责提供服务所需的环境条件（如电力、网络接口等），并保障场地安全。

（5）甲方有权要求乙方定期提交服务报告，并参与服务评审会议。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实的技术需求及必要的配合条件，否则可能导致服务延误。

（2）乙方应确保提供的服务符合SLA标准，包括但不限于：

-硬件设备99.9%的可用率，重大故障响应时间不超过30分钟；

-系统部署周期不超过15个工作日，运维支持7x24小时在线；

-提供符合国家信息安全等级保护标准的运维方案。

（3）乙方应配备专业技术人员，建立备件库以保障应急响应需求，关键岗位实行双人备份制度。

（4）乙方需对服务过程进行记录，并按甲方要求提供操作日志、巡检报告等技术文档。

（5）乙方承担因自身原因导致的设备故障、系统瘫痪等责任，并承担修复费用及相应损失。

（6）乙方需遵守甲方场所管理规定，采取保密措施保护甲方商业信息，签订补充保密协议。

（7）乙方应配合甲方完成第三方审计或验收工作，并承担因此产生的合理费用。

（8）乙方需提前5个工作日通知甲方任何可能影响服务的计划性维护，并优先安排夜间窗口时段操作。

（注：本部分为义务重点条款，实际合同中可结合具体服务类型进一步细化，如数据中心租赁需补充电力保障、消防系统等责任划分。）

第四条价格与支付条件

1.本合同项下服务总价款为人民币贰佰万元整（¥2,000,000.00），该价格包含但不限于硬件设备供应、场地租赁、系统部署、运维支持及技术服务等全部服务内容。具体价格构成详见附件一，该附件作为本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付合同款项，收款账户信息如下：户名：上海智创技术服务有限公司，开户行：中国工商银行上海张江支行，账号：622202010030000XXX。乙方应在收到款项后开具等额增值税专用发票。

3.支付时间：本合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总价款的30%（即600,000元）作为预付款；硬件设备交付并验收合格后10个工作日内支付40%（即800,000元）；剩余30%（即600,000元）作为质保金，于服务期满且甲方确认无遗留问题后30个工作日内支付。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同。

4.费用承担：乙方提供的服务中涉及第三方软件许可、检测认证等费用由乙方承担，但需事先征得甲方书面同意。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。合同期满前3个月，双方可协商续签事宜。

2.关键时间节点：

-硬件设备交付时间：2024年3月31日前；

-系统部署完成时间：2024年4月30日前；

-首次运维考核时间：2024年6月30日；

-服务报告提交周期：每月结束后5个工作日内提交上月报告；

-质保期：服务交付之日起12个月，质保期内非乙方原因导致的故障由乙方免费修复。

3.任何因不可抗力导致的延期，履行期限自动顺延，且延期时间不超过不可抗力影响期限。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付合同款项的，除按第四条第3款约定支付违约金外，乙方有权暂停服务直至款项付清，由此造成的损失由甲方承担。

（2）甲方提供的技术需求信息错误或未及时配合调试，导致服务延迟的，每延迟一日，甲方应向乙方支付合同总价款千分之一的违约金，延迟超过30日，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿直接损失。

（3）甲方擅自变更服务内容或要求乙方超出合同范围工作的，产生的额外费用由甲方承担，且乙方对新增需求的服务质量不承担保证责任。

**2.乙方违约责任**

（1）硬件设备或服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在7个工作日内免费整改，整改不合格的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付款项的50%作为赔偿。

（2）因乙方原因导致系统瘫痪或数据丢失，造成甲方直接经济损失的，乙方应按实际损失金额的1.5倍进行赔偿，赔偿上限不超过合同总价款。

（3）乙方未达SLA标准（如响应超时、修复延误等），每发生一次，应向甲方支付10,000元违约金，当月累计违约超过3次，甲方有权单方面解除合同并要求乙方支付合同总价款20%的赔偿金。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或未履行保密义务，造成甲方损失的，除赔偿全部损失外，甲方还有权要求乙方承担合同总价款3倍的惩罚性赔偿。

（5）乙方擅自将服务转包给第三方，一经查实，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总价款30%的违约金。

**3.共同责任**

（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

（2）任何一方违反本合同约定，给对方造成间接损失的，违约方应承担合理的间接损失赔偿责任，包括但不限于业务中断损失、第三方索赔费用等。

（3）违约方承担违约责任后，未完全弥补守约方损失的，守约方仍有权要求进一步赔偿。

**4.解除合同后果**

任何一方单方面解除合同，需提前30日书面通知对方，并支付对方相当于合同总价款10%的违约金；若因乙方严重违约被解除，则乙方需全额退还甲方已支付款项并支付赔偿金。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指合同双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍合同履行。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内，向对方提供书面证明材料（如政府部门公告、事故报告、第三方鉴定等），以证明不可抗力的存在及其对合同履行的影响程度。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方免于承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，且应在不可抗力影响消除后尽快恢复履行。

4.**合同变更或解除**：若不可抗力影响持续超过30日，双方可协商调整合同条款或解除合同。解除合同时，已履行部分按实结算，未履行部分不再承担责任，双方互不追责，但需就善后事宜达成书面一致。

5.**不可抗力免责范围**：不可抗力免责仅限于事件发生时直接导致的履行障碍，若事件发生前已存在的义务，双方仍需继续履行。

6.**次生风险**：因不可抗力引发的第三方索赔或额外费用，由承担该风险的双方按责任比例分担，但合同另有约定的除外。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期内双方应保持沟通，寻求达成书面和解协议的途径。

2.**调解介入**：协商未果的，可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会调解中心）进行调解，调解协议经双方签署后具有约束力。

3.**仲裁或诉讼**：调解不成的，争议应提交上海仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或双方也可另行协商选择诉讼方式，诉讼管辖地为本合同签订地或乙方所在地（北京市朝阳区或上海市浦东新区）的人民法院。

4.**证据保留**：双方应妥善保存与争议相关的全部证据材料，包括往来函件、服务记录、付款凭证等，仲裁或诉讼时提交。

5.**程序衔接**：仲裁期间，不影响双方继续履行合同非争议部分的权利义务，但争议涉及的核心义务（如付款、交付）应暂停履行，直至裁决生效。

6.**法律适用**：争议解决适用中华人民共和国法律，且所有争议的解决均应遵循公平、合理的原则，避免双重诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应采用书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件），并送达本合同载明的地址或双方后续书面指定的地址。邮件送达以发送当日24:00计，专人递送以签收时间为准。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同约束力。变更内容若与本合同其他条款冲突，以书面变更为准。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，任一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止合同，但需结清款项并完成善后工作。非因违约导致的任意终止，终止方应支付对方相当于合同总价款5%的补偿金。

4.**保密义务**：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、客户名单、价格等）承担无限期保密责任，非经对方书面同意不得披露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

5.**知识产权**：乙方提供的技术服务及交付物中涉及的知识产权归乙方所有，