app运营合作合同范本

app运营合作合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层。甲方为依法设立并有效存续的有限责任公司，法定代表人为张三，负责甲方的整体运营及战略决策，联系电话甲方在数字媒体及移动互联网领域拥有丰富的行业经验，致力于通过创新技术提供高效、便捷的数字化服务。甲方目前计划开发并运营一款移动应用程序（以下简称“APP”），为满足项目运营需求，特委托乙方提供专业的APP运营服务，并就相关事宜达成合作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX互联网服务有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼。乙方为依法设立并有效存续的有限责任公司，法定代表人为王五，负责乙方的技术研发、市场推广及客户服务业务，联系电话乙方在移动互联网应用开发、运营及推广领域具备十年以上专业经验，曾成功运营多个大型APP项目，积累了丰富的行业资源及实战能力。基于乙方的专业能力及行业口碑，甲方选择乙方作为APP运营服务的合作方，双方经友好协商，就APP运营合作事宜订立本合同。

**合同简介：**

本合同系甲方为推进其APP项目的商业化运营，委托乙方提供专业化服务而签订的合作协议。甲方作为APP的开发主体及运营方，希望通过乙方的专业团队在市场推广、用户增长、数据分析、内容优化等方面提供全方位支持，以提升APP的市场竞争力和用户活跃度。乙方基于其在移动互联网领域的专业能力及行业资源，承诺按照本合同约定的服务内容、标准及费用，为甲方提供高质量的APP运营服务。双方合作背景基于对市场需求的共同认知及对合作前景的充分评估，旨在通过资源整合与协同作业，实现APP的商业价值最大化。甲方将提供APP的技术框架及核心功能，乙方则负责制定并执行运营策略，双方权利义务明确，合作基础牢固。本合同内容涉及服务范围、费用结算、履行期限、违约责任及争议解决等核心条款，确保双方合作在法律框架内规范进行，为APP的成功运营提供保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就APP运营合作事宜的权利义务，确保乙方依据甲方需求，提供专业、高效的APP运营服务，共同促进甲方APP的市场推广、用户增长及商业价值实现。合同范围涵盖APP的市场定位分析、用户获取策略制定与执行、内容运营与优化、数据分析与报告、应用商店优化（ASO）、用户社群管理、线上营销活动策划与实施、技术支持与迭代优化等方面。具体内容包括但不限于：乙方需根据甲方提供的APP产品信息及市场目标，制定全面的运营方案；执行用户增长计划，包括搜索引擎营销、社交媒体推广、应用商店排名提升等；定期提供运营数据分析报告，并提出优化建议；配合甲方进行产品迭代，确保运营活动与APP功能更新协同一致；维护良好的用户关系，提升用户活跃度与留存率。双方将围绕上述范围展开深度合作，确保APP运营工作有序推进，达成预设的商业目标。

第二条定义

1.“APP”指由甲方开发或拥有的移动应用程序，包括但不限于iOS及Android平台版本。

2.“运营服务”指乙方为甲方提供的APP市场推广、用户增长、内容管理、数据分析、技术支持等全方位服务。

3.“运营方案”指乙方根据甲方需求及市场情况制定的APP运营计划，包括目标设定、策略制定、执行步骤及评估标准。

4.“用户数据”指APP运营过程中产生的用户行为数据、用户反馈信息等，包括但不限于注册信息、使用频率、消费记录等。

5.“服务报告”指乙方定期向甲方提交的APP运营数据分析报告，包含关键指标表现、问题诊断及优化建议。

6.“商业目标”指甲方为APP设定的具体运营指标，如用户下载量、活跃用户数、付费转化率等。

7.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政策调整等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的APP运营服务，并对服务质量和进度进行监督。

（2）甲方有权根据APP运营情况及市场变化，对乙方制定的运营方案进行调整或补充，并要求乙方配合执行。

（3）甲方应向乙方提供APP的技术文档、核心功能说明、目标用户画像等必要资料，确保乙方充分了解项目需求。

（4）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并提供必要的资金支持，保障运营活动的顺利开展。

（5）甲方有权获取乙方提供的运营数据报告及分析结果，并基于此进行决策调整。

（6）甲方应配合乙方进行市场调研、用户访谈等活动，提供必要的内部资源支持。

（7）甲方应确保APP的知识产权清晰合法，并对运营过程中产生的数据承担保密责任。

（8）甲方有权在合同履行过程中，对乙方的服务内容、方法及工具提出优化建议。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。

（2）乙方应组建专业的运营团队，配备经验丰富的项目经理、市场分析师、技术支持等人员，确保服务质量和效率。

（3）乙方需制定详细的APP运营方案，包括市场定位、用户增长策略、内容运营计划、数据分析模型等，并提交甲方审核确认。

（4）乙方应按照运营方案执行服务内容，包括但不限于：开展SEO/SEM推广、运营社交媒体账号、优化应用商店信息、策划线上营销活动、管理用户社群等。

（5）乙方需定期（如每月/每季度）向甲方提交运营数据报告，包含关键指标（如下载量、留存率、转化率等）的详细分析，并提出改进措施。

（6）乙方应建立完善的数据监测系统，实时跟踪APP运营表现，及时响应市场变化，调整运营策略。

（7）乙方需提供APP技术支持，协助甲方解决运营过程中遇到的技术问题，如功能优化、故障修复等。

（8）乙方应保护甲方提供的商业秘密及用户数据，未经甲方许可不得泄露给第三方。

（9）乙方有权要求甲方提供必要的运营资源支持，如推广预算、活动物料等，以确保运营效果。

（10）乙方应遵守相关法律法规，确保运营活动合规合法，避免因违规操作给甲方带来风险。

（11）乙方需建立应急响应机制，针对突发事件（如负面舆情、系统故障等）制定预案，及时采取措施降低损失。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付APP运营服务费用，具体金额及支付方式如下：乙方提供的服务费用总额为人民币贰拾万元整（¥200,000.00），该费用包含但不限于市场推广、用户增长、内容运营、数据分析等所有在本合同约定范围内的服务内容。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX互联网服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：本合同签订生效后十日内，甲方应支付总服务费用的50%，即人民币壹拾万元整（¥100,000.00）；剩余50%的服务费用，甲方应在乙方完成第一个季度运营周期，并提交完整的第一季度运营报告且甲方审核通过后十日内支付。

4.费用调整：如因市场环境重大变化或甲方提出新增重大运营需求，需调整服务范围或增加服务投入，双方应另行协商并签订补充协议确认调整后的费用及支付方式。乙方需提供详细的成本说明及调整理由。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自双方签字盖章之日起十二个月，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.经双方协商一致，可签订续期协议延长合作期限。若甲方需延长合作期，应在合同到期前一个月书面通知乙方，并按本合同第四条约定支付相应费用。

3.关键时间节点：

（1）运营启动日：本合同生效后十五日内，乙方应组建项目团队并开始制定详细运营方案。

（2）季度报告提交节点：每季度结束后的十五个工作日内，乙方需向甲方提交该季度的运营报告。

（3）费用支付节点：参照第四条约定执行。

4.除非本合同另有约定或双方协商一致，任何一方不得单方面提前终止合同。如因违约导致合同提前终止，未履行完毕部分的费用及已履行部分的结算按本合同第六条相关规定执行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本合同第四条约定的支付时间足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方仍需承担逾期违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除合同，甲方除支付全部应付费用及违约金外，还应承担给乙方造成的直接经济损失。

（2）若因甲方未能及时提供必要资料或内部资源支持，导致乙方服务进度延误或效果受影响，甲方应承担相应的延误责任，并配合乙方尽快弥补，由此产生的额外成本由甲方承担。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方在合作中获悉的商业秘密或运营策略，应向乙方支付人民币伍拾万元整（¥500,000.00）的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本合同约定提供符合标准的运营服务，或服务效果显著低于双方确认的运营目标（以核心指标如用户增长率、活跃度等量化衡量），乙方应承担相应的赔偿责任。具体表现为：在首个服务周期结束后，若核心指标未达到约定标准的80%，甲方有权要求乙方退还该周期已支付服务费用的20%；若未达到60%，则乙方应退还40%的服务费用；若完全未达标，则甲方有权解除合同，乙方退还全部已收费用，并支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金。

（2）若乙方因操作失误或技术故障，给甲方APP造成数据丢失、功能损坏或产生负面舆情，乙方应负责在合理期限内免费修复并恢复数据，若无法完全恢复或造成甲方重大损失，乙方应承担直接损失的50%作为赔偿金，但赔偿上限不超过人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。

（3）乙方在服务过程中违反法律法规或侵犯第三方合法权益（如版权、隐私权等），导致甲方承担法律责任或声誉受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费等，并承担甲方因此产生的全部声誉修复费用。

（4）若乙方未按本合同第五条约定的节点提交运营报告或关键运营成果，每逾期一日，应向甲方支付人民币壹仟元整（¥1,000.00）的违约金，逾期超过三十日，甲方有权要求乙方限期提交，并可根据延误程度扣减相应服务费用。逾期超过六十日，甲方有权解除合同，乙方应退还部分或全部已收费用，并支付合同总价30%的违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方累计承担的违约金总额不应超过合同总金额的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权进一步追偿。

4.合同解除：发生严重违约行为（如一方明确拒绝履行主要义务、违约金条款适用、严重违反保密义务等），守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担本合同约定的赔偿责任。合同解除后，乙方应立即停止所有服务活动，并配合甲方完成工作交接。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统瘫痪等无法归责于任何一方当事人的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响等详细书面说明及相关证明材料（如政府公告、新闻报道、事故报告等），以便对方核实。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，受影响方可以部分或全部免除因不可抗力事件不能履行合同义务的责任。若不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商调整合同履行期限或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。

4.协商恢复：不可抗力事件消除后，双方应尽快协商恢复合同履行，已发生的费用按实际执行情况结算。若因不可抗力导致合同目的无法实现，双方可协商变更合同内容或解除合同，并按实际履行情况处理费用及已产生的成果。

5.不可免除责任：若一方因不可抗力事件，未采取合理措施导致损失扩大，则应对扩大的损失承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则进行，尝试在合同有效期内达成和解协议。

2.调解程序：若协商未能在三十日内达成一致，双方同意将争议提交给合同签订地（即北京市朝阳区）的有管辖权的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均有权采取其他法律手段。

3.仲裁选择：双方确认，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，若协商和调解无法解决，应提交至上海国际经济贸易仲裁委员会（SHIAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

4.诉讼选择：作为仲裁的替代方案，双方也可选择将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼地点应选择在本合同签订地（北京市朝阳区）或乙方住所地（上海市浦东新区）的人民法院。选择诉讼解决的，应优先适用中华人民共和国法律。一经选择，任何一方在诉讼期间不得再以相同理由申请仲裁或提起其他诉讼。

5.争议前置：若选择仲裁，任何一方在申请仲裁前，应先尝试通过书面形式与对方进行为期三十日的协商；协商不成的，方可提请仲裁。仲裁过程中，非争议方不得主动参与或干预。

6.保密条款适用：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守本合同中的保密条款约定，仲裁庭或法院应依据相关法律规定对涉及商业秘密的信息予以保密。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三日内视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分项履行：本合同的各条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的继续有效和履行。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方