物流框架协议合同范本

物流框架协议合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或主要经营地址，详细到街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人办公电话及电子邮箱]

甲方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，主营业务涵盖[甲方主营业务范围，如：国际贸易、制造业、零售业等]，拥有完整的供应链管理和市场运营体系。鉴于甲方在日常经营活动中需要长期稳定的物流服务支持，包括但不限于货物仓储、运输、配送、装卸搬运、包装加工及供应链咨询等，为提高物流运作效率、降低运营成本并保障货物安全，甲方希望与具备专业物流服务能力和丰富行业经验的乙方建立长期合作关系，通过本框架协议的签订，明确双方合作的基本权利义务，为后续具体物流服务的开展提供规范化的指导与依据。

甲方根据自身业务发展需求，对物流服务的时效性、安全性及成本控制均有较高要求，期望通过乙方提供的专业化、定制化服务，实现供应链的优化管理。甲方具备完全的民事行为能力，能够独立承担合同责任，并已充分了解本协议的性质、内容及法律后果，同意依照协议约定履行相关义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或主要经营地址，详细到街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人办公电话及电子邮箱]

乙方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，主营业务涵盖[乙方主营业务范围，如：仓储物流、道路运输、国际货运代理、供应链解决方案等]，拥有覆盖全国或特定区域的物流网络、专业的服务团队、先进的物流设施（如仓库、车队、装卸设备等）以及完善的信息管理系统。乙方具备丰富的行业经验，在物流服务领域享有良好声誉，能够为甲方提供包括仓储管理、干线运输、城市配送、冷链物流、危险品运输、物流信息化等在内的全方位、一体化服务。

鉴于乙方具备专业的物流服务能力和资源优势，能够满足甲方长期物流合作的需求，为促进双方互利共赢，乙方同意根据本框架协议约定，在甲方授权范围内提供高质量、高效率的物流服务。乙方承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，确保服务过程符合安全生产、环境保护及行业监管要求，并已建立健全风险控制体系，以保障甲方货物的全程安全。乙方已充分了解本协议的性质、内容及法律后果，同意依照协议约定履行相关义务。

3.合同简介：

本框架协议（以下简称“本协议”）由甲方与乙方于[协议签订日期]在[协议签订地点]共同签订，旨在明确双方在物流服务领域的合作框架及基本权利义务。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，结合各自在物流服务市场的优势地位及业务需求，经友好协商达成一致，同意建立长期稳定的合作关系，共同推动供应链的高效运转。

合作背景：甲方作为[甲方所属行业或领域]的重要参与者，其业务规模及增长速度对物流服务能力提出了持续升级的要求。甲方现有物流体系在[具体说明甲方物流运作中存在的问题或短板，如：仓储成本偏高、运输效率不足、信息化水平滞后等]，亟需引入外部专业资源进行优化。乙方凭借其在物流行业的领先地位、完善的网络布局、专业的服务团队及技术创新能力，能够有效解决甲方面临的物流痛点，提升整体供应链竞争力。

合作前提条件：双方确认，本协议的签订及后续服务的开展，以以下前提条件为基础：（1）甲方已向乙方充分披露其物流需求的具体内容、服务标准及预算范围；（2）乙方已对甲方需求进行评估，并确认自身具备满足甲方物流服务的能力及资源；（3）双方均具备履行本协议所需的合法资质及经营条件；（4）本协议项下的所有条款均经双方充分理解并达成一致。在上述条件满足的前提下，双方同意通过本协议确立长期合作机制，并依据具体订单需求签订补充协议或服务合同。

本协议的签订，不仅是双方商业合作的起点，更是构建战略伙伴关系的基石。通过本协议的约束与引导，双方将共同探索物流服务模式的创新，提升行业服务水平，实现资源共享与价值共创。甲方将依托乙方的专业能力拓展物流业务边界，乙方则通过服务甲方的稳定需求巩固市场地位。双方均将以本协议为纲领，后续具体物流服务的细节（如服务范围、费用标准、交付时间等）将根据实际情况通过订单确认或另行签订的协议进行明确，但均不得与本协议的核心原则及法律强制性规定相抵触。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在物流领域的深度合作正式拉开序幕，双方将以本协议为纽带，共同应对市场变化，应对挑战，实现可持续发展。

第一条合同目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方与乙方之间长期、稳定、互利的物流服务合作关系，通过明确双方的权利与义务，规范后续具体物流服务的执行，以满足甲方日益增长的供应链物流需求，提升甲方货物周转效率与安全管理水平，同时利用乙方的专业能力与资源优势，降低甲方物流运营成本，优化整体供应链绩效。本协议涉及的物流服务范围包括但不限于：货物仓储（含常温、冷藏、危险品等特种仓储）、分拣拣选、装卸搬运、包装加工、贴标、打码、贴标、组装、装箱、干线运输（含公路、铁路、航空、水路等多式联运）、区域分拨、城市配送、最后一公里交付、物流信息系统对接与数据交换、物流咨询与规划、以及与上述服务相关的增值服务（如货物追踪、状态报告、保险代办等）。具体服务项目、服务标准、服务费用及交付时间等细节，将在本协议有效期内，根据甲方实际需求，通过双方签署的具体订单或服务合同另行确定，但所有具体服务的提供均应符合本协议的总体原则及不低于行业普遍认可的标准。本协议旨在为这些具体服务的执行提供overarching指导性框架。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“物流服务”系指乙方根据本协议约定及后续具体订单或服务合同的授权，为甲方提供的全部或部分仓储、运输、配送、装卸、包装、加工、信息处理及其他相关物流支持活动。

“框架协议”系指本协议，即本协议双方为建立长期物流合作关系而签署的纲领性文件，其本身不直接约定具体的物流服务细节，但确立了合作的基本原则、范围和流程。

“具体订单”系指在本协议有效期内，甲方为获得特定物流服务而向乙方下达的书面指令，其中应包含服务内容、服务标准、货物信息、服务时间、服务地点、数量、费用等具体要素，并经乙方确认后作为乙方提供相应服务的依据。

“服务标准”系指乙方在提供物流服务时应当遵循的操作规范、质量要求、时效要求及安全规范等，具体标准由双方在具体订单中约定或参照行业通用标准执行。

“货物”系指甲方委托乙方处理或运输的任何有形或无形的物品，包括其包装物及所有附属单据。

“不可抗力”系指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律、政策变更）、流行病疫情等，该等事件导致或延迟履行本协议项下部分或全部义务。

“保密信息”系指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、客户信息、财务信息等，接收方同意仅为履行本协议之目的使用该等信息，并采取不低于保护自身同类信息水平的保密措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权根据自身业务需求，在本协议框架内随时向乙方提出具体的物流服务需求，并有权要求乙方按照约定或行业标准提供服务。甲方有权对乙方提供的物流服务进行监督，并依据具体订单或双方约定的标准对服务质量进行验收。甲方有权要求乙方提供物流服务过程中的相关单证、报告及数据信息，以供内部管理或客户交付之用。甲方有权根据市场变化及业务调整，合理调整或取消已下达的具体订单，但应给予乙方合理提前通知期，并就取消订单可能给乙方造成的损失承担相应责任。甲方应确保其提供的货物信息、客户信息及相关单据真实、准确、完整，并符合国家法律法规及海关规定。甲方应按照本协议约定及具体订单的指示，及时提供必要的货物、文件、凭证及授权，并配合乙方完成货物的交接、检验等操作。甲方应按照本协议第五条约定的支付条件及金额，按时足额支付乙方提供的物流服务费用。甲方应指定专门联系人或部门负责与乙方的沟通协调，确保指令清晰、准确，并及时处理合作过程中出现的问题。甲方应对其指定的联系人或部门的行为向乙方承担全部责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权依据本协议及具体订单的约定，获得甲方授权的物流服务范围及相应的服务报酬。乙方有权要求甲方提供准确、完整的物流服务需求信息、货物信息、客户信息及必要的单据文件，以便乙方有效组织服务资源。乙方有权根据自身运营情况及行业规范，对甲方提出的非合理需求或可能危及安全、合规的服务要求提出异议，并有权在获得甲方书面同意前暂缓执行。乙方有权按照本协议约定及具体订单的指示，自主安排仓储、运输、配送等操作的具体方式（在不违反协议约定的前提下），并有权要求甲方配合提供必要的现场支持（如卸货、清关等）。乙方应确保其提供的服务符合本协议约定的服务标准，并保证货物的安全，除非损失是由于甲方提供的货物固有缺陷、甲方或其代表的指示、不可抗力或第三方行为造成的。乙方应建立完善的货物追踪及信息管理系统，并按照约定向甲方提供服务状态报告、货物位置信息及其他相关数据。乙方应妥善保管甲方提供的货物及单据，直至按照约定完成交付或转移给承运人/收货人。乙方应采取不低于行业内普遍采用的合理安全标准，配备必要的安全设施及专业人员，防止货物在存储、运输、搬运过程中发生丢失、损坏、污染或延误。乙方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于交通运输、仓储管理、货物保险、海关监管、劳动安全、环境保护等方面的规定，确保其服务活动的合法合规。乙方应指定专门团队或联系人负责承接甲方的具体订单需求，并及时处理合作过程中出现的问题。乙方应对其员工及代理人在履行本协议过程中的行为向甲方承担法律责任。乙方应按照本协议第五条约定的支付条件及金额，按时提交合法有效的发票，并有权在甲方未按时支付服务费用时，根据约定或法律规定采取相应措施（如暂停服务、收取滞纳金等）。乙方应确保其提供的所有服务均符合保密义务的要求，对在合作中获知的甲方保密信息承担严格的保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第四条价格与支付条件

1.价格：本协议为框架性协议，不直接约定具体物流服务的价格。具体物流服务的价格，包括但不限于仓储费、运输费、配送费、装卸费、包装费、增值服务费等，应根据甲方的具体订单需求，由双方在每份具体订单中另行协商确定。价格确定时可参考乙方公开的价格目录或市场行情，并可根据服务难度、市场供需、服务期限等因素进行调整。乙方提供的服务价格应合理，并符合行业公允水平。如遇市场价格波动或政策调整导致成本显著变化，双方可协商调整具体订单的价格，但调整幅度不应低于行业普遍接受的范围。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物流服务费用。甲方应指定以下银行账户接收乙方发票及款项：账户名称：[乙方账户名称]，开户银行：[乙方开户银行]，银行账号：[乙方银行账号]。乙方应在提供物流服务并完成相关操作后，向甲方开具合法有效的增值税发票。甲方在收到发票并核对无误后[具体天数，如：10个工作日]内，凭发票及其他乙方要求的合规付款凭证，将款项支付至上述乙方指定账户。

3.支付时间：甲方应按照具体订单中约定的支付时间节点执行付款。若无具体订单约定，则按以下原则处理：（1）对于一次性完成的物流服务或短周期服务（如[具体天数，如：30天]内完成的），甲方应在服务完成后[具体天数，如：15个工作日]内支付相应款项；（2）对于周期性或长期合作（如月结、季度结），甲方应在收到乙方提供的周期性服务报告及发票后[具体天数，如：20个工作日]内支付该周期内的服务费用。甲方付款应基于实际完成并验收合格的服务量，乙方有权根据具体订单约定要求甲方预付部分款项（如保证金或预估费用），但预付比例不应超过合同总金额的[具体百分比，如：20%]，且预付款项应在后续服务完成并结算后抵扣相应服务费用。甲方有权要求乙方提供与付款相关的详细账单及服务量确认单据。

4.付款货币：本协议项下的所有服务费用均以人民币（RMB）支付。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如：三年]。协议期满前[具体月份，如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，如：一年]，续展次数不限，或直至双方书面通知终止。

2.具体订单履行：在本协议有效期内，甲方可根据自身需求随时向乙方下达具体物流服务订单。乙方在收到甲方订单并在[具体天数，如：2个工作日]内完成确认后，应按照订单约定的服务标准及时间节点履行服务义务。具体订单的履行期限由双方在订单中明确约定。

3.合同终止：本协议的提前终止需经双方书面协商一致。若一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担相应违约责任。协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有未完成服务的货物及单据（除非另有约定或法律规定），并按照约定处理客户资料等保密信息。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)**逾期付款**：甲方未按照本协议第四条约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停提供新的物流服务，并要求甲方一次性付清所有应付未付款项及累计违约金。若因甲方付款延迟导致乙方产生额外费用（如融资成本、催收费用等），该等费用应由甲方承担。

(2)**提供虚假信息**：甲方向乙方提供虚假或错误的服务需求信息、货物信息、客户信息或单据，导致乙方产生损失（包括但不限于额外费用、货物错发、延误、罚款、客户投诉等），甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失，且乙方有权拒绝退还因此产生的服务费用。

(3)**未及时提供必要支持**：甲方未按照具体订单或乙方合理要求及时提供货物、单据、授权或配合完成货物交接、检验等操作，导致乙方服务延误或无法履行，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于第三方索赔、运费差价、仓储费增加等，且乙方有权相应调整服务费用或解除相关服务合同，并要求甲方支付已完成服务的费用。

(4)**违反保密义务**：甲方及其工作人员、授权代表违反本协议第二条关于保密信息的约定，泄露乙方商业秘密或客户信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并承担乙方为调查该等违约行为所支付的合理费用。

(5)**擅自取消订单**：甲方在服务未完成前擅自取消具体订单，若乙方已产生实际成本（如已安排的运输、仓储准备等），甲方应承担乙方该等实际损失。若乙方已完成部分服务，甲方应支付已完成服务部分的费用，并按逾期交付处理，支付违约金。

2.乙方违约责任：

(1)**服务质量不达标**：乙方提供的服务不符合具体订单约定或本协议定义的服务标准，导致货物损坏、丢失、延误，或无法满足甲方合理需求，乙方应承担相应责任：（a）对于货物损坏或丢失，乙方应根据货物价值及损失程度，按照[具体约定，如：实际价值80%]或[具体金额上限]向甲方进行赔偿，但赔偿总额不应超过甲方因该次违约所遭受的直接损失。乙方应提供有效证据证明损失的发生及原因，并在甲方提出索赔后[具体天数，如：15]日内处理完毕。（b）对于服务延误，乙方应向甲方支付延误违约金，标准为每逾期一日，按该次服务合同金额的[具体百分比，如：千分之一]向甲方支付违约金，但累计违约金总额不应超过该次服务合同金额的[具体百分比，如：10%]。（c）若因乙方违约导致甲方客户投诉、索赔或承担其他法律责任，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(2)**货物安全事故**：在仓储、运输、搬运过程中，因乙方管理疏忽、操作不当或安全措施不足导致货物发生火灾、水渍、盗窃、污染等安全事故，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失（如甲方因货物损失导致的订单取消、客户赔偿等），且甲方有权解除相关服务合同及本协议。

(3)**违反保密义务**：乙方及其工作人员、授权代表违反本协议第二条关于保密信息的约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失，且甲方有权解除相关服务合同及本协议，并要求乙方支付违约金，违约金标准为[具体金额或计算方式，如：甲方因该泄露损失金额的2倍]。

(4)**未按时交付**：乙方未按照具体订单约定的时间节点完成服务并交付货物，每逾期一日，应按该次服务合同金额的[具体百分比，如：千分之一]向甲方支付违约金，但累计违约金总额不应超过该次服务合同金额的[具体百分比，如：5%]。逾期超过[具体天数，如：10]日，甲方有权解除相关服务合同，并要求乙方支付已完成服务费用及累计违约金。

(5)**违反法律法规**：乙方在提供服务过程中违反国家或地方相关法律法规（如交通运输管理、安全生产、环境保护、海关监管等），导致甲方受到行政处罚、无法正常运营或承担其他法律责任的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(6)**擅自转包或分包**：未经甲方书面同意，乙方擅自将本协议项下约定的、应由乙方自行履行的核心物流服务转包或分包给第三方，视为严重违约。甲方有权立即解除本协议及所有相关具体服务合同，乙方应向甲方支付违约金，违约金标准为[具体金额或计算方式，如：合同总金额的30%]，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

3.违约金与赔偿的关系：守约方可以选择要求违约方支付违约金或赔偿实际损失，但违约金总额不应超过合同约定或法律允许的上限。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

4.损害赔偿范围：任何一方的违约行为给另一方造成的间接损失、预期利益损失、商誉损失等，除本协议另有明确约定外，守约方通常不能要求赔偿，但若损失系因违约方故意或重大过失造成，或违反了保密、质量保证等关键性约定，守约方有权主张相关间接损失。

5.违约处理程序：发生违约事件时，守约方应首先向违约方发出书面通知，要求其在[具体天数，如：10]日内纠正违约行为并承担相应责任。若违约方在期限内未予纠正或未提供有效解决方案，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于解除合同、暂停合作、直接向法院起诉等，并要求违约方承担因此产生的一切额外费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力系指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等）、战争、武装冲突、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的颁布、修订或废止，行政命令、禁令等）、流行病疫情、罢工、骚乱、网络攻击、电力或通讯中断（非因一方过错造成）以及其他类似事件。不可抗力事件应影响协议履行地或影响协议整体履行的必要条件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议项下义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如：5]日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应附带相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等）。若不可抗力事件持续超过[具体天数，如：30]日，双方应协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力事件导致一方或双方不能履行或延迟履行本协议项下义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力事件的一方应采取合理措施减少损失，并及时告知对方事件进展及影响。因采取合理措施而增加的费用，由该方自行承担。

4.协议终止：若不可抗力事件导致本协议标的主要目的无法实现，或不可抗力事件本身持续超过[具体天数，如：60]日，双方均有权书面通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的，双方互不承担违约责任，但应就协议履行情况、已产生费用及财产返还等事项进行善后处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决等，均应首先通过友好协商解决。若协商未能在收到对方书面争议通知后[具体天数，如：30]日内达成一致，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，如：一]种方式解决：

(1)向[指定具体的仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[指定城市，如：北京]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(2)依法向[指定具体的法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院或双方约定的其他法院]提起诉讼。

2.仲裁/诉讼规则：若选择仲裁，仲裁规则适用上述仲裁委员会的规则；若选择诉讼，应适用诉讼法院所在地适用的法律（为本协议之目的，指中华人民共和国法律）。

3.争议解决前的协作：在争议解决过程中，无论采取何种方式，双方均应继续履行本协议中未受争议影响的条款，并应避免采取任何可能使争议加剧或扩大的行为。双方应保护对方的商业秘密和知识产权，仅向有权了解情况的第三方（如律师、仲裁员、法官）披露与争议相关的必要信息。

4.专属管辖（若选择诉讼）：若选择诉讼，约定由[选择一方所在地法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]专属管辖本协议引起的所有争议，但双方均保留向其他有管辖权的法院提起诉讼的权利。

5.诉讼/仲裁费用：除非本协议另有约定或法律规定，因本协议引起的任何争议所产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切相关费用，均由败诉方承担；若双方均有责任，则应按责任比例分担。若一方败诉，其应承担的对方因此产生的合理费用，应在判决或裁决生效后[具体天数，如：30]日内支付。

第九条其他条款

1.通知：与本协议有关的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7]日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数，如：3]日视为送达。

2.合同变更：对本协议