对管理学的想法和心得体会（17篇）

对管理学的想法和心得体会（优秀17篇）

心得体会是我们市某一事件或现象的个人见解和理解，展示了我们的思考

深度和思维方式。让我们一起阅读一些优秀的心得体会范文，看看别人是如何

总结和概括自己的经验和思考的。

对管理学的想法和心得体会

管理学作为一门综合性的学科，涉及到许多领域，如组织行为学、营销

学、人力资源管理等等。这些领域都与一个共同的目标相关，即在各种各样的

组织环境中实现优化，提高效率和效益。在我的学习和实践中，我对管理学有

了更加深入的了解，并从中获得了许多宝贵的经验和心得体会。

首先，管理学对于组织的顺利运作非常重要。组织是由一群人组成的，而

管理学正是关注如何有效地组织这些人，并使他们共同努力实现组织的目标。

管理学教给我们如何制定计划、组织资源和控制流程，以确保组织在充满竞争

和挑战的环境中取得成功。我曾在一家创业公司工作过，这段经历让我深刻体

会到管理的重要性。缺乏有效的管理，公司的运营将陷入混乱，无法做出正确

的决策或规划，这最终导致了公司的失败。因此，我认为管理学的知识和技能

对于组织的成功至关重要.

其次，管理学也市个人的生活有很大的影响。在日常生活中，我们都需要

与他人合作，与他人进行有效的沟通和协作。而这些都需要良好的管理技巧。

管理学让我明白了如何与他人建立良好的工作关系，如何理解和满足他人的需

求，以及如何处理冲突和困难。通过借鉴管理学的理念和方法，我发现自己变

得更加善于与人沟通和协调，更加懂得如何合理安排自己的时间和资源，提高

自己的个人效率。这些管理学的思维和技巧不仅对工作有益，还对个人生活带

来了积极的影响。

第三，管理学教会了我如何有效地领导他人。作为一个管理者，领导能力

是必不可少的。管理学告诉我们，良好的领导不仅要懂得指导和指挥下属，还

要关心他们的个人发展和情感需求。通过学习管理学，我了解到有效的领导不

是通过指令和强制力来实现，而是通过激励和激发团队成员的潜能，使每个人

都能充分发挥自己的优势，为组织的成功贡献力量。在我担任团队领导者的一

次项目中，我运用了一些管理学的原理，成功地激发了团队成员的积极性和参

与度，最终实现了项目的圆满完成。

第四，管理学教给我如何在紧张的工作环境中保持积极的心态。在面充压

力和挑战时，一个好的管理者需要能够保持冷静和乐观。管理学告诉我们，在

压力下保持积极的心态，能够帮助我们更好地应对问题，找出解决办法。在我

参与一次紧急项目的经验中，我遇到了许多困难和挫折，但我通过运用管理学

的理念，保持了乐观的心态，不仅鼓励了自己，也影响了整个团队，最终成功

地完成了项目。

最后，管理学教给我如何不断提升自己的能力和素质。管理学是一个不断

发展和更新的领域，每天都有新的理论和实践在不断涌现。作为一个管理学的

学习者，我意识到要想在这个竞争激烈的世界中保持竞争力，就需要不断学习

和更新臼己的知识和技能C我积极参加各种管理学的讲座和培训班，不断提高

自己的专业素养和技能，以适应新的挑战和机遇。

总之，管理学为我提供了一个宝贵的学习和成长的平台。通过学习管理

学，我不仅对组织和领导有了更深入的了解，也获得了许多宝贵的实践经验和

心得。管理学在组织运作、个人生活、领导能力、心态调适和个人发展等方面

都起到了重要的作用。我愿意通过不断学习和实践，将管理学的知识和技能应

用到我的工作和生活中，成为一个优秀的管理者和领导者。

学管理学的心得体会

进入大学后，自己真正开始涉足的第一门学科应该就是管理学吧，以前一

直没有过对这门学科的了解，经过半年的学习下来，我有了不少收获，虽然对

这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并

且有兴趣和想法在将来继续在这门学科上学习下去。

管理学这门学科的历史不算悠久，并且其在中国的传播和发展是比较缓慢

的。如同很多其他的社会人文科学学科一样，中国人在管理学这门学科里的研

究和发现相对于西方来说是少之又少。当西方18世纪工业革命以后，人们逐渐

需要科学的管理方式，此时的中国却因封闭错过了生产力飞跃的机会，当然也

不会有管理学的发展了。19世纪末到20世纪初，人们终于将对管理的传统感

性认识，上升为了理性认识，有了科学理性的管理理论。这些对于日益陷入深

渊，半殖民地半封建社会的中国来说，是无法吸收和利用的。因此，管理学在

中国的发展还是非常不完全的，即使是到了21世纪。当代中国企业家对管理学

越来越重视，并且也越来越多地运用在企业管理之中，但毕竟这些才刚刚起

步，而对的困难和挑战非常之多，因此我们有必要更深刻地学习和实践研究这

门学科。

初入管理学，我便发现这门学科涉及面非常之广泛。我认为对于有效的管

理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，

不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节

约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先

明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多

的回报。投入包含很多方面，金钱、时间、人力、物力、资源、土地等等，一

切的客观消耗和产生的主观影响都应该计算在内.对于回报，主要便是企业的

利润，当然也有企业的知名度、信誉度、名望等无形资产以及社会价值，这些

在一定程度上比经济利润更为重要，或者是能为企业带来更多的经济利润。明

确了这个中心目标，我把自己所学到的管理学概论中原理理论大概分了两类，

来概括成企业管理中要做到的两方面，我认为这两方面是管理的重要部分，同

时也是人们需要想尽办法来完成的管理难题。

第一部分是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成

的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，

不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，

这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要

的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。这无疑是非常艰巨和复杂的

工作，尤其是要使安排的结果趋向与最合理，工作效率达到最高。抛开其他因

素不论，单从工作的角度看，如果个企业的组织结构达到了最合理最科学，

而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到己最少的投

入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作

方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完

美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学

家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于

人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含

在这两方面的具体任务之中。对于管理学，这些是我目前有的一些宏观认识，

而要论到细处，现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者

有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造

力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面

全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。同时我也发现，如果

要学好管理学，还需要学习很多其他学科，才能在管理学上有更好更深的认

识。比如哲学、社会学、心理学等，我想都是会对管理学的学习有很大的帮助

的。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知

识都必须要经得住真正实践的考验。而对于在大学阶段很难经历管理实践的我

来说，广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，无疑是学习的最佳办

法。

学管理学的心得体会

通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固

定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，

都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或

是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对

于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回艰，而工作和人是管理的两个

重要部分。

对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所

有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理

者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是

企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便

是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的

组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那

么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回强。现实中这是不可能的，因

为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要

求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说

也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个

“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒

提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备

工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理

起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效

率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科

学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了

个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结

构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只

是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达

到最大。

第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一

部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬

性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是

不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作

效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会

使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。变于

人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的

积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环

境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关

系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新

概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始

关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股

积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环

境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有

更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀

的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工

作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做

好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工

作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一

些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于

人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含

在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能

力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理

学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自

己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和

研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

以上是我管理学学习半年来的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，

因此先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，进入了这个领域

才发现这是片无比广阔的天空，我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重

要书籍，在日常的管理工作中结合实际进行实践，以取得更多的收获。

对管理学的想法和心得体会

管理学是一门研究如何高效地组织、规划、领导和控制组织以实现目标的

学科。作为一名学习管理学的学生，我对管理学产生了浓厚的兴趣，并且从中

得到了许多启示与体会。在这篇文章中，我将分享我的想法和心得体会，希望

能够对读者有所启发。

首先，我认为管理学对于个人生活的指导作用是不可忽视的。管理学的核

心是如何高效地利用有限的资源达到最佳效果。个人生活中，我们也面临着时

间、金钱、精力等各种有限资源的问题。通过管理学的学习，我们可以学会如

何合理规划时间，如何合理分配金钱，如何高效利用精力。管理学告诉我们，

只有在告理规划和有效管理自己的资源的基础上，我们才能更好地实现个人目

标，并且更加快乐和满意。

其次，管理学对于组织管理具有重要的指导意义。无论是一个小组织还是

一个大型企业，都面临着如何高效地组织、领导和控制的问题。管理学研究的

内容正是这些问题。通过学习管理学，我们可以了解到不同的组织结构、领导

风格和控制措施，从而使组织能够更好地实现自己的目标。同时，管理学也教

会了我们如何激励员工、提高生产效率、制定合理的目标和策略等，这些电于

组织的发展和成功至关重要。

此外，管理学也帮助我们了解了团队合作和沟通技巧的重要性。在现代社

会中，团队合作已经成为一种普遍的工作方式。团队合作需要组织成员相互配

合，发挥各自的优势，达到协同工作的最佳效果。在管理学中，我们学习到了

如何构建高效的团队、如何进行有效的沟通和协商、如何处理冲突等实用技

巧。这些技巧不仅可以在工作中发挥作用，也可以在生活中应用到与他人的交

流中，提高自己的沟通能力和人际关系。

最后，我认为管理学的学习可以培养我们的创新与决策能力。在管理学的

学习过程中，我们需要面对各种问题和挑战，从中学会思考和分析，寻找解决

问题的方法和策略。通过不断地练习和实践，我们可以培养自己的创新思维和

决策能力c这些能力不仅对于我们F1常生活中的问题解决有帮助，也对于我们

未来的职业发展有着重要的影响。

综上所述，管理学是一门对个人生活和职业发展都具有重要意义的学科。

通过学习管理学，我们可以学习到如何高效地利用有限资源、如何组织和领导

一个组织、如何进行团队合作和沟通以及如何创新和做出正确的决策。这些都

是我们在现代社会中所需要的重要技能和素质。因此，我认为每个人都应该关

注和学习管理学，提升自己的综合素质和竞争力。

学管理学的心得体会

本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、控制这

四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学中的有关团队合

作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同

的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源

和才智，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学

校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在

《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完

成PPI的形式，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队

合作有了自己的认识。

这里，我以小组做ppt的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组

选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事

了。最后，发现仅靠一个人来完成这个ppt工作量有点大，于是我们小组课后

进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作ppt、

有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了

不少。首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机

比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作ppt,擅于收集材料的同学通

过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，

因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得

吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定

我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是叶么以及重点是什么等内容，

如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西

也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个ppt完成了，但是效果不是很好。我电其

原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工

作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，

后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样

换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在

《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适

应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟

通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队

合作中“个性过去突出”也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学乂产生了一些兴趣。在老

师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开

展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互

补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种“团队合作”的精神渗透到大

学学习生活的各个方面。

学管理学的心得体会

近期，进一步学习了管理学的相关知识，结合工作实际，作了一些思考，

有了一些感悟。

20世纪初泰勒提匕的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法

标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理

论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和

改造，从而提高效率。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐

愉快的工作环境、一群和建竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的

工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。

一个企业或一个单位、一个部门的管理，其实都差不多，关键就是对于工

作和对于人的管理.而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面T

作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者

有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造

力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面

全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需

要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实

践的考验。

随着教育体制及其新课程改革的不断深入，开发利用好学校教师队伍这个

重要资源，使之适应教育改革的需要，更好地为学校全面实施新课程改革、提

高办学效益服务是教育管理者一项极其重要的工作。

现代教育管理学认为：学校管理的主体是人，客体也是人。正确处理人与

人的关系，是学校管理的核心。教育系统的管理要从调动教职工的积极性、能

动性着手，将人放在管理活动的中心，一切管理措施和制度都以充分发挥人的

潜能为出发点，真正实施人本管理。

一、营造和谐环境，增强队伍凝聚力。

教师队伍的凝聚力是一个学校综合实力的重要标志，也是学校人本管理的

重要目标和价值体现。管理的最高境界是学会安人。“管理”，管事理人，达

至安人，通俗地说就只是即使你不在单位、不管人，大家也能做得很好。我想

可以从以下几个方面入手:

一是尊重教师，营造尊重人的环境。马斯洛的需要理论认为，尊重与需要

是一个人的基本需求，每个人都有自尊心，在内心里都有被尊重、被理解、被

肯定的需要。中国古代的：“宁可站着死，也不跪着生”，“士为知己者死”

等思想，正是充分体现了尊重人格的巨大力量。校长心中装着教师，教师的心

中自然装着校长，装着学生、装着学校。

二是了解教师，做教师的知心朋友。校长应该经常与教师们面对面地进行

深度会谈，广泛征求教师在思想、工作、学习、生活及对学校发展等方面的意

见和建议，充分把握教师的思想状况、工作需要和发展要求，及时解决教师遇

到的困惑和困难，为学校工作的顺利开展提供保障。

二、完善管理制度，调动教师积极性。

过去，尽管我们也强调教师是学校的主人翁，管理要以教师为主体C但

是，在学校管理中，还是过分地强调科学管理，强调量化考评，以不合乎人性

的严格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬数字去约束教师，使教师工作的主动性、积

极性和创造性受到严重的挫伤。这种管理，其本质还是一种见“物”不见

“人”的非人本管理。我们在学校管理中努力地从教育以及人生命发展的角度

出发，不断地改革和完善各种规章制度，充分调动广大教师的工作积极性。

第一，关注各项规章制度的形成。凡是学校的重大活动或政策，都由仝体

教工共同决策而形成。学校在出台一项新决策时，首先提交校行政会议讨论，

再打印成初稿，征得全体教师的基本同意，最后在教代会上由教工代表表决通

过。

第二，重视制度、规划的执行情况。每学期的期初、期中、期末，学校可

以发放一些意见征求表，收集广大教职工对学校新出台或修订后的规章制度的

意见和建议。

三、实施名师工程，促进教师的专业发展。

学校是教师终身工作的地方，也是他们实现人生价值的一个重要场所。教

师队伍专业水平又是学校办出效益和提高教学质量的关键。教师必须是学生全

面发展的培养者，民主师生关系的建立者，学生学习课程的指导者和学生奋进

成材的奠基者，必须时刻注重发展自身的创新能力和个性特色，不断丰富和完

善自我，提升生命的价值。

首先，强调学习，鼓励进修，提高教师学历及业务水平。教师要给学生一

碗水，自身仅有一桶水还不行，必须要使自己成为一条奔腾不息的知识河流，

才能适应社会发展的需要。新教材对教师专业知史体系提出更高更新的要求，

教师要熟练驾驭新教材，提高教学质量，就必须不断学习，丰富知识储备，更

新和优化知识结构。要关注学科以外的知识，由单一型转变为多面手，在课堂

教学中引入时代的活水。

其次，立足当前，培养骨干，提高学校整体师资水平。骨干教师是学校教

学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，

直接关系到我校教师队伍的整体水平，在一定程度上决定了学校教育教学的质

量。

再次，狠抓教研，出新举措，引领教师走专业之路C教研教改工作是实施

素质教育的先导，是推进新一轮课改工作的重要环节，是提高教育教学质量的

重要途径。学校应该积极为教研教改活动提供资料、经费和条件，以教研组为

单位，发挥群体攻关的优势，以公开课、观摩课为突破口，进行新课程改革的

系列教学研究。

人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标。作为教育的管理者，我们

要紧紧抓住时代赋予的良好机遇，坚持“以人为本”的理念，以教师的发展为

本，努力把学校办成教师实现人生价值的绿洲。

学管理学的心得体会

无论是英特尔公司创始人安迪•格鲁夫，微软前董事长比尔•盖茨，还是

通用电气公司前ceo杰克・韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了

德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名

宇，必定是彼得•德鲁克”一一这是著名财经杂志《经济学人》对彼得・德鲁

克的评价。

7月22日，中国台湾德鲁克管理学家詹文明先生前来海尔大学交流。詹先

生曾师从德鲁克，曾亲自聆听大师教诲;立志传播大师朴素而伟大的思想。

詹先生了解到海尔ceo张瑞敏是大师思想虔诚的学习者，曾在两年前与张

首席晤面共同探讨学习心得，并将海尔有关案例写入他的新作《德鲁克教你当

领导》。

《海尔人》报记者借此机会采访了詹文明先生。

“我从德鲁克那里学的三件事”

“我从德鲁克那学了三件事。”刚一落座，作为德鲁克的学生，詹文明先

生就说起了他最崇敬的老师。

“当然，这三件事还未完全学到。”詹先生说，“第一件，德鲁克每天五

点亮灯，九点半熄灯，真像中国古人说的‘天行健，君子以自强不息'。第二

件，德鲁克每天用2小时阅读大量的资讯，持续达60年。第三件，德鲁克把个

人收入的90%捐赠给非营利组织，仅留10%家用，长达半个世纪，令我动容:德

鲁克没有秘书，没有佣人，戴的手表超过40年，穿的西装超过50年！”

“喜欢德鲁克的人，都有点‘怪‘！"

“我觉得喜欢德鲁克的人都有点‘怪‘.”说完恩师的生活点滴\詹先生

发表了这一观点。

“为什么这样说？”这一观点让人很感兴趣。

“因为德鲁克的思维与一般人都‘背道而驰’。”詹先生说，“我认识你

们的张首席也已经好几年了，我觉得他像德鲁克。”

说到德鲁克与一般人“背道而驰”的思维，詹先生举了一个例子：做企业

的，都认为公司的最绒目的是赚利润，但德鲁克说“利润是一种限制”。德鲁

克认为企业的目的是为顾客提供产品或服务，没有所谓的“利润最大化”，只

有“合理的利润”：获得合理的利润以抵偿经济上的风险，以便更好地服务顾

客，所以利润只是企业经营的一个限制因素。“比如，现在原材料上涨，企业

就不能把这个风险转嫁在顾客身上。至于怎么办，这是企业你自己的事情。”

詹先生说。

“德鲁克这种与常人'背道而驰’的思维是怎么来的？”记者问。

“一是天分;二是宗教观，德鲁克是一个虔诚的基督教徒。”詹先生说，

“心中无神，眼中无人。”

“但中国人没有类似于西方的基督教……”记者说。

“我想，你们海尔信仰的神就是顾客。”詹先生说。

这的确是这样，海尔的确是把顾客永远放在心上的!心中有顾客，就会爱员

工、顾客、股东！

“学习德鲁克，不在学习，而在认知！”

“学习德鲁克，不在学习而在认知！”詹先生说。

詹先生讲了一个故事：1950年至1985年，德鲁克先后到过日本23次之

多，主持政府高级官员、企业ceo经营管理研讨会。一次会上，有位社长问

道：“我们来学习西方的管理有用吗？"德鲁克不假思索地回答：“没用！”这

位社长接着问：“既然没用，我们为什么还要来学呢？”

德鲁克说：“除非你们能将西方的管理本土化，成为日本式的管理。”

詹先生说：同样，现在中国企业家把德鲁克的理念引进来，首先必须要能

够融入中国文化，如果一味照单全收，你吸收进去后会水土不服，因为价值和

文化都有差异。

“张首席花了将近20某某年学习德鲁克，效果为什么能体现出来？因为他

已经将其消化了，转化成了中国式的管理。假设张首席没有领会老子、庄子、

儒家思想等中国传统文化中的精华，怎么能成其大？”詹先生说，“可是中国很

多企业家没有张首席这样的认知，我看到的大部分企业家都是认为德鲁克的理

念好，就赶快用，用了以后效果不好，然后归罪于德鲁克。很多人认为学习是

重点，其实不是，是认知，认知错了，学习再好也没有用。”

詹先生认为：“中国更多的企业家是要'术'，而不是要'道'，'术’

是工具，'道'是灵魂。如果把德鲁克的理念当工具来用，就会无用。但海尔

是先卖信誉再卖产品，这体现了管理的真正精髓。”

“从谦卑做起，由感恩出发”

詹先生最近出版了《德鲁克教你当领导》一书，第一章的题目是：“领导

来自谦卑”。

为什么说“领导来自谦卑”？

“我们需要从谦卑做起，由感恩出发。”詹先生说，“我们就拿海尔来

说，要感恩谁?感恩国家：没有改革开放哪有海尔;感恩顾客：没有顾客哪有海

尔;感恩员工，有了员工才有海尔的活力……有了感恩，自然就会谦卑。海尔做

家电回收，就是以谦卑的姿态感恩地球和人类。但很多公司不感恩、不谦卑，

只顾今天榨取利润，可问题是那些钱刚好明天买棺木，埋葬他自己。所以德鲁

克说企业承担社会责任，第一步是先要把自己的企业做好。”

有人“始终如一”，有人“始终不如一”

詹先生与德鲁克的师生情缘，可谓是“一面相见、一生追求”。1997年，

詹先生前往美国加州克莱蒙特大学德鲁克管理研究中心进修，从此矢志不渝地

学习、传播大师的理念。

“我做的第一件事就是传播，一些正确的理念没有经过有效传播，很可能

就会误导，这会对不起德鲁克。”詹先生说，“第二件事就是乐意跟企业家们

分享德鲁克。可惜，交流过程没有想象中的好！”

“是因为企业家天赋不到、不理解，还是不够投入？”记者问。

“理解是一方面，更主要是在实践。就是德鲁克说的：管理的本质不在于

'知'而在于‘行'！"詹先生说，“恰恰张首席最厉害的就是实践！”

“但是，我看您在接受媒体采访时，说中国的企业家很忙碌？”记者问，

“这种忙碌不是真正的实践？”

“用德鲁克的话说：在一个时间里面仅做一件事;实践必须要专注，专注才

会去思考。问题是有的企业家在一个时间里做很多件事。”詹先生说，“德鲁

克真正的厉害，不是告诉你要做什么，而是告诉你要思考什么。一个月、两个

月、一年、两年在思考同一个问题，就会得出精髓所在。张首席可贵的地方，

就是坚持目标始终如一，儿乎如痴如醉。有的人没法跟他比，始终不如一。”

知道顾客的“不要”比知道顾客的“要”更重要。

德鲁克有一本著作：《卓有成效的管理者》，说的是管理者的“有效性”。

詹先生也认为：“成功”无法复制，最多只能学习成功者的“有效性”，也就

是“做对事情的能力”。

“有效性是什么？德鲁克说就是做对事。”詹先生说，“但是，有效性必须

从顾客的角度去思考。你认为对了，顾客不一定认为对。”

詹先生接下来的一段话，让人思索良久，他说：“知道顾客的‘不要'比

知道顾客的'要'更重要!但企业统统都是问顾客'要什么'颜色、款式、功

能，但是从来不问你不要什么。比如现在的手机，功能一大堆，但真正用的没

几个，顾客说‘我只要有3种基本功能的手机'，企业可能会说‘对不起，我

们只有16种功能的手机'。”

大师95岁逝世，但他从来没有“老”过！

对德鲁克，记者有一个奇怪的问题，就是：他是第一次世界大战之前C920

某某年)出生的人，但他的管理思想直到21世纪，互联网普及的年代仍指引着

管理领域的革命。

在现代文学史上，有的人产生作品就限于一个时期，甚或有的人一辈子就

一部作品，就很难再有超越了；而德鲁克的过人之处就在于他一直到老都有创新

思维，他甚至对全球化，互联网将会带来的影响都做了精辟的分析与预见。

德鲁克的预见能力很惊人：

——1942年，德鲁克写道：企业团体将变得与国家一样重要。今天的现实

是：世界最大的100个经济体中44个是国家，56个是企业。

——1985年，德鲁克告诉花旗集团主席一一沃尔特•里斯顿

(waltorwristcn)柏林墙将要倒下.里斯顿说如果这个预言不是出自的鲁克之

口，他一定会认为是无稽之谈。1989年，当柏林墙真的倒下时，德鲁克笑着

说：“我不知道它这么快就倒了。”

——在1999年，德鲁克在评论互联网的繁荣时说：”获取信息的途径并不

是最重要的，组织、企业和每个人如何进行调整变革以应对互联网的蓬勃发展

才是最重要的。”

商业著作《企业重组》的作者一一迈克尔•哈默说德鲁克是他心目中的英

雄之一：“我双手颤抖着翻开他早期的著作，因为我害怕发现他在几十年前就

预见了我最新的思想。”

大师活了95岁，但他从来就没有“老”过!实在是令人钦佩之至！

时间管理学的心得体会

时间对于每个人来说都是非常宝贵的资源，怎样合理使用时间成为了我们

每个人都需要面对的问题。随着社会的快速发展，时间管理学的概念逐渐进入

人们的视野，成为许多人关注的焦点。在我学习和实践时间管理学的过程中，

我深刻体会到了它对我的生活和工作产生的积极影响。

首先，时间管理学让我明确了目标，并将其转化为具体的计划。在过去，

我常常感到自己的时间安排杂乱无章，不知道从何入手。然而，通过学习时间

管理方法，我意识到了设定目标的重要性。我开始清楚地知道我想要实现什

么，然后将目标拆分成更具体的阶段性目标。设定目标使我能够更加集中精

力，不再浪费时间在无用的琐事上。我制定了一个每日计划表，将时间合理分

配给各项任务，从而更好地掌控自己的时间。

其次，时间管理学让我学会了高效的工作和学习方法。过去，我常常发现

自己花费大量时间在一些琐碎的事情上，导致了工作和学习效率的低下。通过

时间管理学的学习，我了解到一些高效的方法，例如番茄钟法和二八法则。番

茄钟法是一种将工作和休息时间划分为25分钟的时间块，每个时间块后有5分

钟的休息时间。这种方法可以帮助我更好地集中注意力，提高工作效率。而二

八法则则是指80%的成果来自于20%的工作，故而我学会了将重点放在重要的任

务上，而不是纠结于琐碎的事情。这些方法的应用使我能够更好地完成任务，

提高工作效率。

第二，时间管理学让我成为一个有计划的人.在过去，我常常感到时间不

够用，感到自己手忙脚乱，最终导致了效率的降低。然而，通过时间管理学的

学习，我学会了规划和安排时间。我开始建立每日、每周和每月的计划，并将

其落实到实际行动中。这样一来，我不再盲目地应付任务，而是能够有条不紊

地完成工作。时间管理学培养了我一个有计划的习惯，让我更好地规划自己的

未来。

第四，时间管理学让我能够更好地平衡工作和生活。在过去，我常常感到

自己的工作和生活之间存在巨大的冲突。过度投入工作导致生活质量的下降，

而生活中的事情又影响了我的工作表现。然而，通过学习时间管理学，我学会

了如何平衡工作和生活。我将时间表中的任务分为工作、休息和娱乐的不同

块，从而保证了我每天都有足够的时间去放松和享受生活。这让我感到更加充

实和满足，同时也提高了我的工作效率。

最后，时问管理学让我珍惜时间并有意识地去利用它。时间是非常宝贵

的，我们不能浪费它。通过学习时间管理学，我深刻理解到时间的价值。我明

白时间无法回到过去，也无法得到更多。因此，我开始更加珍惜时间，并有意

识地去利用它。我懂徨了避免拖延和时间的浪费，以及如何更好地安排自己的

时间。这让我感到更加充实和快乐。

总的来说，通过学习和实践时间管理学，我深刻体会到了它对我的生活和

工作的积极影响。时间管理学让我明确了目标，并将其转化为具体的计划。它

使我学会了高效的工作和学习方法，成为一个有计划的人。同时，时间管理学

让我能够更好地平衡工作和生活，并珍惜时间。我相信，在未来的日子里，我

将继续学习和实践时间管理学，使自己能够更好地管理时间，实现更多的目

标。

时间管理学的心得体会

时间是我们生活中最宝贵的资源之一，如何合理利用时间是每个人都面临

的挑战。在繁忙的现代社会中，时间管理学成为了一个非常热门的话题。通过

学习时间管理学，我得出了一些重要的心得体会，帮助我更加有效地利用时

间。以下是我对时间管理学的心得体会。

首先，设定明确的目标是时间管理的关键。只有明确的目标才能帮助我们

确定应该优先完成的任务，并避免浪费时间在一些琐碎的事情上C以我个人为

例，我在每天开始之前会列一个清单，将任务按照优先级进行排序。这样，我

可以专注于最重要的任务，并确保它们得以及时完成。

其次，合理规划时间是时间管理的基础。时间规划不仅仅是设定截止匚

期，还包括在任务之间分配时间以及合理安排空闲时间。正如古代智者所说：

“难者如易，易者如难。”合理规划时间可以减少任务之间的压力，确保我们

能够专注于每项任务而不是感到被压垮。因此，我学会了将任务分解为更小的

步骤，并估算每个步骤所需的时间。这使得我能够更好地控制任务的进展，并

提前为不可控的事件留有余地。

第三，专注力和集中力是高效时间管理的关健。我们身处信息爆炸的时

代，电子设备已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，这些设备也成为

了我们最容易分心的工具之一。为了提高效率，我们需要学会集中精力并保持

专注。我发现，关闭手机上的社交媒体和通知功能，将工作环境保持干净整

洁，以及利用番茄钟等时间管理工具都是提高集中力的有效方法。

此外，合理安排休息时间也是时间管理的重要方面。众所周知，疲劳会影

响我们的注意力和工作效率。为了避免疲劳和提高工作质量，我们需要在工作

任务之间设定适当的休息时间。这些休息时间可以用来放松身心，恢复精力。

例如，我每工作50分钟就会休息10分钟，这让我能够更好地集中注意力，并

且在休息后感到精力充沛。

最后，灵活应对变化也是时间管理学的一部分。生活中总是会有意外情况

发生，计划也无法完美地按时完成。在这种情况下，我们需要学会调整自己的

计划，灵活应对变化。对于突发事件，我们应冷静地处理并迅速找到替代方

案。此外，我学会了学会将紧急任务与重要任务分开处理。我会尽量完成重要

任务，并根据紧急程度进行合理安排，以更好地应对变化和压力。

总结起来，时间管理学不仅仅是一个理论框架，更是一种生活态度。通过

设定明确的目标，合理规划时间，保持专注力和集中力，合理安排休息时间以

及灵活应对变化，我们可以更加高效地利用时间，提高工作和生活的质量。尽

管在实践中可能会遇到困难和挑战，但通过坚持不懈的努力，我们可以逐渐掌

握时间管理的艺术，使生活更有条理、更有效率。

时间管理学的心得体会

时间是一种极其珍贵的资源，对每个人而言都是公平的，但是却常常被我

们荒废掉。如何管理好时间，合理利用每一天，成了现代人必须面对的课题之

-0通过学习时间管理学，我深刻地认识到时间的重要性，并从中获得了许多

心得体会。

首先，学会设定目标和制定计划。时间是有限的，无论我们多么努力，都

无法争取到超过24小时的时间。因此，我们需要明确自己的目标，确立自己想

要实现的事情，并且有针对性地制定计划。只有这样，我们才能提高效率，抓

住关键点，做到事半功倍。在我的实践中，我每天都会列出当天要完成的任

务，然后按照优先级排序，确保最重要的事情能够得到高质量的完成。

其次，及时制止“泡沫时间”。泡沫时间，指的是那些碎片化的、零散

的、没有价值的时间。这段时间虽然看上去不重要，但是经常累积起来，最后

会造成巨大的浪费。为了尽可能充分利用时间，我学会了把碎片时间合理利用

起来，例如，在等待朋友时读书、听听有用的音频课程，或者利用午休时间锻

炼身体。通过这种方式，我极大地提高了时间利用效率。

第三，学会拒绝。现代社会的快节奏给我们带来了各种各样的干扰和诱

惑，而我们只有学会拒绝，才能够集中注意力进行有效的时间管理。我曾经是

一个不能拒绝别人请求的人，在时间安排方面总是习惯于帮助别人而忽略了自

己的需要。然而，通过时间管理学的学习，我意识到只有合理拒绝他人的请

求，我才能更好地掌控自己的时间。现在，我会积极权衡利弊，并对那些会浪

费大量时间且对我没有太大帮助的事情说“不”，从而让自己的时间更加充实

和高效。

第四，学会休息和调整。时间管理学并不是要我们无时无刻地紧张工作，

而是要我们在有限的时间内做到工作和生活的平衡。健康的身心状态是高效工

作的重要保障，因此，在规划时间时，合理安排休息时间是非常重要的。我会

留出一定的时间给自己，放松心情，做些喜欢的事情，或者与朋友、家人相

聚。这样不仅能让我更好地享受生活，还能够加快我接下来的工作进程，提高

工作效率。

最后，及时总结和调整。时间管理学是一个日积月累的过程，每天都会遇

到新的情况和问题C在实践中，我发现每天都要及时总结，审视自己的时间管

理习惯是否合理，是否能够更好地调整和优化。偶尔的调整并不代表失败，恰

恰相反，它能够让我更好地适应变化，提高时间利用效率。长期坚持总结和调

整，我相信我能够不断进步，不断提高自己的时间管理能力。

通过学习时间管理学，我深刻认识到时间的重要性，明确了合理利用时间

的方法和技巧。设定目标和制定计划、制止泡沫时间、学会拒绝、合理休息和

调整以及及时总结和调整，这些都是我在实践中得到的宝贵经验和体会。我相

信，通过不断学习和努力，我能够在未来的生活中更好地管理时间，提高生活

和工作的质量。

对管理学的心得体会总结

管理学作为一门学科，探索和研究如何有效地组织、规划、领导和控制人

力资源和物质资源以实现组织目标的方法和原则。在学习过程中，我深感管理

学对丁现代社会的重要性和实用性。通过对管理学的学习与实践，我认识到了

管理学的五个重要方面，分别是组织与规划、领导与激励、决策与控制、沟通

与协调以及创新与变革。本文将从这五个方面来总结我对管理学的心得体会。

首先，组织与规划是管理学的基础。组织与规划能够帮助企业在复杂多变

的市场环境中保持良好的运作状态。一个好的组织结构可以使得企业的各项工

作高效有序地进行，从而提高生产力和利润水平。在实践中，我发现组织能力

的培养对于管理者来说非常重要。他们需要具备合理分配资源的能力，根据不

同的任务和目标，为团队成员划分职责与权限。而规划则是管理者为实现企业

目标，提前确定优先级和措施的过程。我的一个亲身经历就说明了组织与规划

在管理中的重要性。当我负责一个项目时，我首先需要明确目标，然后按照任

务难易程度和人员能力来安排工作，最后通过细致的计划来确保项目的顺利进

行。这样的经历使我深刻体会到组织与规划对于管理者在实践中的支持与指

导。

第二，领导与激励是管理学的核心。领导者的目标是激发团队成员的积极

性，带领团队共同实现组织的目标。激励是推动员工积极工作的重要手段。在

领导与激励上，我学到了多种方法和理论，例如赫茨伯格双因素理论和马斯洛

需求层次理论。在实践中，我发现要真正激励团队成员，领导者需要更加关注

员丁的需求，提供适当的奖励和激励机制C只有满足员工的基本需求，他们才

能更好地投入到工作中，发挥出最佳水平。通过正确的领导和激励，我成功带

领团队完成了一项重要的工作，这使我深刻认识到有效的领导与激励对于团队

凝聚力和工作成果的重要性。

第三，决策与控制是管理学的关键。决策是管理者为了实现组织目标而进

行的选择，而控制则是管理者通过监控和比较结果与目标之间的差距，来纠正

错误和调整方向。在学习决策与控制的过程中，我意识到在面对复杂的问题和

不确定的环境时，管理者需要运用系统思考和综合分析的能力进行决策。同

时，有效的控制可以帮助管理者及时发现问题，并采取相应的纠正措施。通过

在一个项目中的实践，我对决策与控制的重要性有了更深入的理解。仔细分析

问题、权衡利弊、多方沟通和充分调研才能做出明智的决策。并且及时监控和

反馈可以帮助管理者快速了解项目的进展情况并采取及时的行动。

第四，沟通与协调是管理学的基础技能。作为管理者，良好的沟通与协调

能力可以帮助我们与员工、同事和合作伙伴建立曳好的关系和有效的工作模

式。沟通需要倾听和表达的双向交流，通过清晰地传递信息和理解他人的意

图，可以消除误解和矛盾，提高工作效率。而协调则是针对不同部门或团队之

间的关系进行的管理工作。通过协调，我意识到只有将各个部门或团队的工作

统一在一个大的框架下进行，才能提高整体的效益和协同合作的能力。

第五，创新与变革是管理学的灵魂。在当今日新月异的商业环境中，管理

者需要具备创新精神和变革能力，以应对不断变化的市场需求和竞争压力。创

新可以帮助组织突破传统的束缚，开创新的商业模式和产品，从而取得竞争优

势。变革则是管理者引导组织进行调整和变化的过程。通过对创新和变革的学

习，我深刻认识到只有敢于冒险、不断学习和适应变化的能力，才能适应激烈

的市场竞争，实现组织的持续发展。

综上所述，通过走管理学的学习与实践，我认识到了组织与规划、领导与

激励、决策与控制、沟通与协调以及创新与变革等五个重要方面。这些方面共

同构成了管理学的体系和理论，为我指导实践提供了极大的帮助。管理学是一

门实践性很强的学科，只有将知识应用于实践，才能更好地发挥出其价值和作

用。通过不断学习和实践，我相信我将成为一名优秀的管理者，并为组织的发

展和创新贡献自己的力量C

学了管理学的心徨体会

课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有经常反思和提高课堂管

理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教学实践，就课堂管

理，谈几点体会：

备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生的管理，老师要事先考

虑到课堂上可能出现什么情况，应该如何处理，课前老师都应该心中有数，这

样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打响了，教室里仍然很乱，这

种情况如何管理；学生没有按时完成作业，应该怎样去处理。个别学生捣乱，

老师应该怎样制止，等等一系列的问题，老师都应该预料到，如果课前老师对

这些问题早有准备，课堂上再处理这些问题，就能得心应手。

每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应该尽可能的关

注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神扫视他，也可以走

到他旁边，也可以拍一下他的肩膀，也可提问他发言，总之，只有你关注他，

他才可能高度集中注意力。同时，老师才能发现这位同学的学习情况，才能了

解这位学生。如果，老师只是自我陶醉地讲，并不关心学生的表情，就有学生

不认真听讲，同时，老师也不能及时掌握学情。

枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相反，圳果

是有趣的课堂，就有利于课堂的管理。

目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就是提高学生

的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用来理论联系实际，

就达不到素质教育的目的。如何才能指导学生理论联系实际，就要求老师不要

照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，课堂才会有吸引力，才能真正成为

有趣有意义的课堂。

教学之余，发现和学生的沟通和交流在于平时的一点一滴地积累，平时和

班里学生的沟通和交流让他们意识到学习的重要性，平时注重与学生的沟通和

交流，尤其是利用自身的年龄优势，加强与学生的沟通，也有利于良好的师生

关系的形成，自然减轻了课堂教学管理的压力，最终对于授课是大有裨益的。

总之，课堂教学管理的方法很多，教师要根据教学对象与课堂环境的具体

情况，灵活选择运用并加以创新C只有这样，才能集中学生的注意力，逐步培

养学生的自我控制能力和良好的学习习惯，达到课堂管理的目的。

公共管理学的心得体会

有一次开会，张科长感触颇深：会议时间定在上午8点，张科长准时来到

会议室，却发现会议室的门都没有打开，一直等到8点半，秘书科的小王才过

来开门，看到张科长一个人在那里等着，小王很奇怪张科长为什么来得这么

早，他抱歉地说：“不好意思，会议室的钥匙是由秘书科负责保管，但是科长

也没有规定具体由谁负责，今天要开会，科长让我来开门，我也不知道钥匙在

哪儿，这不，找了好久才找到。不过您也未的太早了，按以往的情形，不到9

点人来不齐呢。”果然，又过了10来分钟，人们才三三两两走进会议室。9点

半主任宣布开会，并指定由小李做会议记录，小李有点不高兴，“我又不是秘

书科的，为什么让我做记录！”当然，说归说，小李最终还是承担了记录的任

务。

会上领导布置新一年的'任务，许多人都认为自己担负了不该承担的工作，

所以争论得很激烈。会议一直开到中午12点还没有完，吃完工作餐后接着开

会。看见没争出个什么结果来，主任发话了：“都不要再吵了，在座的各位大

多是共产党员，共产党人是不怕吃亏的，多做一点少做一点有什么关系呢！就

这么定了，今年各处室的工作就按我们领导班子定的任务来分配”。

散会了，张科长总感到有哪里不对劲，觉得该向主任提提建议，但问题究

竟出在哪儿呢，他一时半会儿还没有想明白。请你结合所学知识对该案例进行

分析。

护理管理学的心得体会

我们实习小组在风湿免疫科有幸跟着徐护士长进行护理管理实习。虽然只

有短短的一天时间，但我们仍受益匪浅。在不了解护士长工作之前，同学们都

很羡慕护士长这个职位。因为在我们眼里，护士长工作轻松，受人尊敬，工资

待遇好。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长的工作既有控制大局的护

理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。

良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计

划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过一天的学习，我们初步了解到

护十长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等c良好的组织能力

是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得

其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人

管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要；将病区分为两小组，并

任命两位年资高的'护士为组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理

下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要

部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改

进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比

较琐碎的工作。通过护士长的细心讲解.，我们发现她每月要检查大约二十几项

工作。为了不漏掉任何一份，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成

情况。护士长奖惩分明，并根据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的

工作积极性。徐护士长是一个学习型角色。她注重自身学习，不断拓展自己的

知识面和提高自己的专业水平。同时她鼓励科室的护•们学习，尽力为他们创

造更多的学习机会和良好的学习环境。护士长还教导我们要继续学习英语，给

自己创造机会走出去，去学习更科学先进的知识和技术。

通过这次学习，我们对护理管理工作有了初步了解。感谢护士长给我们这

次难得的学习机会，我们收获颇多。徐护士长是一名优秀的管理者，是我们学

习的榜样，是我们努力奋斗的目标。

财务管理学的心得体会

每个企业和家庭都离不开财务，再加上各行各业都需要财务人员，这也是

我在年轻的时候，在上大学时毫不犹豫地选择当时最热门专业一财务会计•，可

是事与愿违，学了三年的财务会计，参加工作后只做了半年与财务相关的工

作，至今十五年来都是与财务打交道，没有从事过财务工作。

4月18B-19日我在中大在刘娥平教授的会计六大要素中开始为期2天的

财务知识培训，将遗忘的财务知识在我脑海里唤起了一点点回忆。我主要从以

下几个方面讲述一下我的收获：

一，不管你从事什么行业，也不管你是老板，还是公司中高层管理人员，

还是一名基层干部，甚至员工及当今社会中的一员你都需要懂得以下最基本的

财务知识：

I、会计的二大财务报表：即资产负责表（所有者权益表），利润表，现金

流量表。

1）资产负责表：由会计要素中的三大要素即资产，负债，所有者权益组

成。

a,资产：分为流动资料和非流动资产组成。

b,流动资料顾名思义，是指预计在一年内或超过一年的一个正常营业周期

内变现，出售，或耗用的资产，主要有：货币资金，应收帐款，预付款项，应

收利息，其他应收款，存货等。

c,非流动资产是指流动资产以外的所有其他资产。主要有：固定资产，在

建工程，无形资产，瓦供出售金融资产，长期股权投资，商誉，递延所得税资

产等。

d,负债：分为流动负债和非流动负债。

e,流动负债：将在一年内或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务。主

要有：短期借款，应付帐款，预收帐款，应付职工薪酬，应交税费，应付股

利，及其他应付款等。

f,非流动负债：偿还期在一年或超过一年内的一个营业周期以上的债务。

主要有长期借款，预计负债，及其他非流动负债等。

g,所有者权益，即股东权益，又名净资产。即所有者权益二总资产一总负

债，这就是所有者权益表又名资产负债表。它主要有：实收资本（或股本），资

本公积，盈余公积，未分配利润，归属于母公司所有者权益合计，少数股东权

益等构成。

2）利润表：由会计要素中的三大要素即收入，费用，利润组成。

a,收入：是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益增加的，与所

有者投入资本无关的经济利益的总流入。主要有企业销售商品，提供劳务和让

渡资产使用权等经营活动取得的收入，对外投资取得的投资收益等。

b,费用：费用是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益减少的，

与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。主要有营业成本（制造成本），

营业税金及附加，销售费用，管理费用，财务费用，资产减值损失（此处注意

需以市场成本孰低原则）等。

利润：是指企业在一定会计期间的经营成果°即利润;收入一费用"即

利润表，以称损益表。利润是依权责发生制的原则，要求凡是当期己经实现的

收入和已经发生的费用或应负担的费用，无论款顷是否收付，都应当作为当期

的收入和费用，计入利润表，反之则不计入。

利润分为营业利涧，利润总额和净利润。关系如下：

利润总额=营业利润+营业外收入一营业外支出。

净利润;利润总客一所得税费用。

净资产收益率（roe）表示股东全部投入资本的获利水平。roe=净利润/平

均净资产二净利润/营业收入某营业收入/平均总资产某平均总资产/平均净资产二

营业净利率某总资产周转次数某权益乘数（财务杠杆系数），又名杜邦分析法。

3）现金流量表：是反映企业在一定会计期间内现金收入，支出和现金净流

量情况的报表，它是采用收付实现制原则编制。现金流流量表分为经营活动，

投资活动，及筹资活动等三部份，反映整个企业的现金来龙去脉。

通过以上我们需知道三个盈亏平衡点：现金平衡点，利润平衡点，投资平

衡点。

二、对企业融资分析，有一个初步了解。知道了企业资金来源包括权益资

金和负债资金。权益资金为股东直接投入，发行股票，内部积累等方式筹集;

负债资金为通过银行借款，发行债券，融资租赁，商业信用等方式筹集。

通过老师的介绍，我们在收购，及增加投资人或出售公司股权时，我们不

要只看公司帐面价值，而是首先要对原有资产按照重置成本或变卖价值（评估

基准日的公允价值）重新评估，扣除核实的负债即可得出公允价值。同时还要

考虑公司商誉（在企业合并时购买企业投资成本超过被合并企业可辨认净资产

公允价值的差额），及未来市场年净利澜率某市盈率（8—10倍）。另新股东投

入的资金只能按原有股东的实收资本按入股比例将部份资本计入实收资本，其

余投资额计入资本公积。

也学到了一个公司如何上市的流程：有限公司一一股份公司一一扩充股份

——加入风投一一上市。懂得了什么是pe（财务投资者）。

三、投资项目评价：

1、投资项目的基础数据：项目投资额，运营后发生的经营成本，缴纳的各

项税费，收到的营业收入，项目要求的最低收益率即财务基准收益率c

2、融资前分析的主要指标是总投资收益率（returnoninvestment,简弥

roi）,公式为：roi二年平均税前利润/项目总投资某100%。

3、融资后分析的主要评价指标是项目资本利润率（returnonequity,简称

roe）,公式为：roe二年平均净利润/项目资本金某100机

4、项目投资以项目投资（静态的）和项目资本金（动态）两种来衡量来计

算内部收益率。主要通过以下指标：

1）净现值（netpresentvalue,简称npv）就是将项目的净现金流量按基

准收益率折算为现值。如果净现值大于零，说明项目的投资收益率除达到基准

收益率外还有剩余，项目可行。

2）内部收益率（internalrateof