中国移动综合管理部经理岗位能力考试题集含答案

2026年中国移动综合管理部经理岗位能力考试题集含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.中国移动综合管理部经理岗位的核心职责不包括以下哪项？A.负责公司内部行政事务管理B.制定公司战略规划C.协调各部门工作关系D.管理人力资源部门答案：B解析：综合管理部经理主要负责公司日常行政事务、跨部门协调及资源调配，战略规划通常由战略部或高层领导负责。人力资源部门管理一般由人力资源部负责。2.在推动公司数字化转型过程中，综合管理部经理应优先关注以下哪个方面？A.技术研发投入B.组织流程优化C.市场营销策略D.财务预算控制答案：B解析：数字化转型需要以组织流程优化为基础，确保各部门协同高效运作，综合管理部在此过程中扮演关键角色。3.中国移动在“十四五”期间的重点战略方向是？A.传统电信业务扩张B.5G与千兆光网建设C.线下渠道拓展D.传统广告业务答案：B解析：中国移动的核心战略聚焦于5G网络、千兆光网及智慧中台建设，以支撑数字经济发展。4.综合管理部经理在处理跨部门冲突时，应优先采取哪种方法？A.直接做出强制性决定B.寻求高层领导干预C.通过沟通协调达成共识D.彻底撇清关系答案：C解析：综合管理部作为协调枢纽，应通过沟通化解冲突，避免权力斗争影响效率。5.中国移动综合管理部经理需要具备的哪项能力最为关键？A.财务分析能力B.法律法规知识C.沟通协调能力D.技术研发能力答案：C解析：综合管理部涉及跨部门协调，沟通能力是核心，其他能力可通过培训或协作获取。6.在推动公司精益管理时，综合管理部经理应重点关注以下哪项指标？A.成本控制率B.员工满意度C.项目完成时间D.市场占有率答案：A解析：精益管理核心是降本增效，成本控制是关键指标。7.中国移动综合管理部经理在制定年度工作计划时，应优先考虑以下哪项因素？A.市场竞争情况B.公司战略目标C.人力资源情况D.行业政策变化答案：B解析：公司战略是所有部门工作的主线，综合管理部需确保日常工作与之匹配。8.在处理公司突发事件时，综合管理部经理应遵循哪种原则？A.先上报后处理B.快速反应，属地管理C.密封信息，逐步扩散D.依赖外部机构处理答案：B解析：突发事件需快速响应，属地管理能确保责任明确、处置高效。9.中国移动综合管理部经理在推动跨部门协作时，应优先建立哪种机制？A.激励考核制度B.信息共享平台C.会议决策机制D.资源分配制度答案：B解析：信息共享是协作的基础，缺乏透明度会导致部门壁垒。10.在制定公司内部管理制度时，综合管理部经理应优先考虑以下哪项因素？A.法规合规性B.员工接受度C.成本效益比D.管理者偏好答案：A解析：内部管理制度必须符合法律法规，否则无效。二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.中国移动综合管理部经理在日常工作中需要协调哪些部门？A.人力资源部B.财务部C.市场部D.网络技术部E.客服部答案：A、B、C解析：综合管理部主要协调行政、财务、市场等非技术部门，网络技术部与客服部通常由专业部门管理。2.在推动公司数字化转型过程中，综合管理部经理可能面临的挑战包括？A.员工抵触变革B.技术路线选择C.跨部门协作困难D.预算不足E.政策限制答案：A、C、D解析：技术路线由技术部门主导，政策限制由法务或高层协调，综合管理部需解决员工抵触、协作及预算问题。3.综合管理部经理在制定公司年度工作计划时，应考虑哪些因素？A.公司战略目标B.市场竞争情况C.人力资源情况D.行业政策变化E.预算限制答案：A、C、E解析：市场竞争和政策变化通常由市场或战略部门分析，综合管理部需聚焦内部资源与战略匹配。4.在处理公司内部冲突时，综合管理部经理可以采取哪些方法？A.调解沟通B.严格执行制度C.寻求第三方仲裁D.适当妥协E.直接处罚答案：A、D解析：调解与妥协是化解冲突的关键，严格执行和处罚可能激化矛盾，仲裁需谨慎使用。5.中国移动综合管理部经理需要具备的哪些能力？A.沟通协调能力B.法律法规知识C.领导力D.数据分析能力E.执行力答案：A、B、E解析：领导力通常由高层赋予，数据分析能力偏向专业岗位，综合管理部需重点提升沟通、合规及执行力。三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.综合管理部经理的核心职责是制定公司战略规划。答案：错解析：战略规划由战略部或高层领导负责。2.在推动公司数字化转型时，综合管理部经理应优先关注技术投入。答案：错解析：技术投入由技术部门主导，综合管理部需关注流程配套。3.中国移动在“十四五”期间的核心战略是传统电信业务扩张。答案：错解析：核心战略聚焦5G与千兆光网建设。4.综合管理部经理在处理跨部门冲突时，应直接做出强制性决定。答案：错解析：强制决定可能导致矛盾升级，应优先沟通协调。5.综合管理部经理需要具备财务分析能力。答案：对解析：需要理解公司财务状况以支持管理决策。6.在推动精益管理时，综合管理部经理应优先关注员工满意度。答案：错解析：精益管理核心是降本增效，员工满意度是辅助指标。7.综合管理部经理在制定年度计划时，应优先考虑市场竞争情况。答案：错解析：公司战略是主线，市场情况需与之匹配。8.在处理突发事件时，综合管理部经理应快速反应，属地管理。答案：对解析：快速响应和明确责任是关键。9.综合管理部经理在推动跨部门协作时，应优先建立激励考核制度。答案：错解析：信息共享平台是基础，激励制度需后续跟进。10.综合管理部经理在制定内部管理制度时，应优先考虑员工接受度。答案：错解析：法规合规性是首要原则。四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）1.简述中国移动综合管理部经理在推动数字化转型中的关键作用。答案：-协调各部门资源，确保数字化项目顺利实施；-推动组织流程优化，适应数字化需求；-建立数字化管理机制，提升运营效率；-培训员工，增强数字化意识。2.简述综合管理部经理在处理跨部门冲突时应遵循的步骤。答案：-了解冲突原因，收集各方意见；-组织沟通会议，引导理性讨论；-寻求共识，提出解决方案；-跟踪落实，避免矛盾反复。3.简述中国移动综合管理部经理在制定公司年度工作计划时应重点考虑的因素。答案：-公司战略目标，确保计划与之匹配；-人力资源情况，确保有足够人员支持；-预算限制，合理分配资源；-跨部门协作需求，预留协调时间。4.简述综合管理部经理在推动精益管理时应优先关注的指标。答案：-成本控制率，减少浪费；-流程效率，缩短处理时间；-资源利用率，避免闲置；-员工参与度，提升改进积极性。五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.案例：中国移动某省公司综合管理部经理发现，由于部门间信息不透明，导致项目延期、成本超支。你认为该经理应如何解决这一问题？答案：-建立跨部门信息共享平台，确保数据实时同步；-定期组织协调会议，通报项目进展与问题；-制定信息共享制度，明确责任与权限；-培训员工，增强协作意识。2.案例：中国移动某市公司综合管理部经理在推动5G基站建设时，遭遇周边居民反对。你认为该经理应如何处理？答案：-调研居民诉求，了解反对原因；-组织沟通会，解释政策与技术优势；-提供补偿方案，争取支持；-协调政府资源，推动项目合规落地。六、论述题（1题，15分）论述：结合中国移动的战略方向，论述综合管理部经理如何通过精益管理提升公司运营效率。答案：1.优化流程，减少浪费：综合管理部经理可通过流程梳理，消除冗余环节，如审批流程、物资管理流程等，提升效率。2.强化成本控制：通过预算管理、资源调配等方式，降低行政成本，如办公用品采购、会议管理