项目管理师考试备考指南与重点解析

2026年项目管理师考试备考指南与重点解析一、单选题（共20题，每题1分）1.某项目因市场需求变化需要调整范围，项目经理应首先采取的措施是？A.立即通知所有干系人B.重新评估项目风险C.与客户协商变更请求D.更新项目章程2.在项目管理中，“三重约束”指的是？A.时间、成本、质量B.范围、资源、风险C.成本、进度、质量D.范围、时间、风险3.项目干系人管理的关键步骤不包括？A.识别干系人B.分析干系人期望C.制定干系人参与计划D.调整项目范围4.敏捷开发中，“Scrum”框架的核心角色不包括？A.产品负责人B.敏捷教练C.项目经理D.开发团队5.在项目风险管理中，属于“被动型”风险应对策略的是？A.风险规避B.风险转移C.风险自留D.风险减轻6.项目管理中，“WBS”的中文全称是？A.工作分解结构B.工作分解系统C.项目分解结构D.项目分解系统7.某项目因技术难题导致进度滞后，项目经理应优先考虑？A.增加资源投入B.调整项目范围C.申请额外预算D.重新分配任务8.在项目沟通管理中，适用于层级结构组织的沟通方式是？A.协作式沟通B.自由式沟通C.自上而下沟通D.平行沟通9.ISO21500标准中，不属于项目管理五大过程组的是？A.启动B.规划C.执行D.运营10.某项目因政策变化导致无法继续，项目经理应采取的收尾措施是？A.重新评估项目目标B.进行项目绩效评估C.办理项目终止手续D.提交项目报告11.在项目质量管理中，“PDCA”循环指的是？A.计划-执行-检查-行动B.规划-开发-检查-评估C.需求-设计-开发-测试D.分析-计划-执行-监控12.某项目因供应商延迟交付导致进度延误，项目经理应首先？A.调整项目计划B.与供应商协商C.申请延期批准D.更新风险登记册13.在项目采购管理中，“招标”适用于哪种采购方式？A.单一来源采购B.询价采购C.竞争性谈判D.直接采购14.敏捷开发中，“用户故事”的核心要素不包括？A.价值B.可测试性C.可估算性D.可交付性15.在项目人力资源管理中，适用于跨部门团队的是？A.职能型组织结构B.弱矩阵型组织结构C.平行型组织结构D.强矩阵型组织结构16.项目变更控制流程中，变更请求必须经过？A.项目经理审批B.变更控制委员会审批C.项目发起人审批D.团队成员投票17.在项目干系人管理中，识别干系人最重要的依据是？A.影响力B.参与度C.权限D.兴趣18.某项目因技术更新导致原计划不可行，项目经理应优先考虑？A.重新评估项目目标B.调整技术方案C.申请延期批准D.更新项目计划19.在项目风险管理中，“风险矩阵”的主要作用是？A.识别风险B.评估风险优先级C.制定风险应对计划D.监控风险20.项目质量管理中，“六西格玛”的核心目标是为客户提供？A.高质量产品B.低成本产品C.高效率服务D.高满意度产品二、多选题（共10题，每题2分）1.项目范围管理的主要过程包括？A.规划范围管理B.收集需求C.定义范围D.控制范围E.规划干系人参与2.项目风险管理的主要过程包括？A.规划风险管理B.识别风险C.实施风险应对D.监控风险E.规划采购管理3.项目沟通管理的主要过程包括？A.规划沟通管理B.管理沟通C.控制沟通D.规划风险管理E.规划干系人参与4.项目质量管理的主要过程包括？A.规划质量管理B.控制质量C.实施质量保证D.规划人力资源管理E.规划干系人参与5.项目人力资源管理的主要过程包括？A.规划人力资源管理B.获取资源C.建设团队D.管理团队E.规划沟通管理6.项目采购管理的主要过程包括？A.规划采购管理B.实施采购C.控制采购D.规划风险管理E.规划干系人参与7.敏捷开发中，“Scrum”框架的核心要素包括？A.产品待办列表B.迭代周期C.产品负责人D.敏捷教练E.开发团队8.项目干系人管理的主要过程包括？A.识别干系人B.规划干系人参与C.管理干系人参与D.控制干系人参与E.规划沟通管理9.项目整合管理的主要过程包括？A.规划整合管理B.整合管理C.控制整合管理D.规划风险管理E.规划干系人参与10.项目收尾管理的主要过程包括？A.规划项目收尾B.结束项目或阶段C.闭店D.规划采购管理E.规划干系人参与三、案例分析题（共5题，每题10分）1.背景：某IT公司承接了一个政府项目的软件开发工作，项目预算为500万元，周期为6个月。项目启动后，客户突然提出增加一个核心功能模块，导致项目范围变更。项目经理小王立即组织团队评估变更影响，发现需要额外投入20万元和延长1个月工期。客户同意变更，但要求项目经理在2个月内完成交付。小王面临以下问题：-如何制定变更管理计划？-如何评估变更影响？-如何与客户协商变更？2.背景：某建筑公司承接了一个住宅项目，项目周期为12个月，预算为3000万元。项目启动后，发现原设计存在技术缺陷，可能导致施工延误。项目经理李明需要采取措施应对，包括：-如何识别风险？-如何制定风险应对计划？-如何监控风险？3.背景：某制造企业计划开发一款新产品，项目团队由研发、生产、销售等部门人员组成。项目经理张红需要协调各部门资源，确保项目顺利推进。她面临以下问题：-如何规划人力资源管理？-如何管理团队冲突？-如何提高团队效率？4.背景：某咨询公司承接了一个企业数字化转型项目，项目周期为8个月，预算为200万元。项目团队采用敏捷开发模式，采用“Scrum”框架进行管理。项目经理赵刚需要确保项目按计划推进，并满足客户需求。他面临以下问题：-如何规划敏捷开发流程？-如何管理迭代周期？-如何处理客户需求变更？5.背景：某外贸公司计划开拓东南亚市场，项目团队需要制定详细的采购计划。项目经理刘洋需要考虑以下问题：-如何规划采购管理？-如何选择供应商？-如何控制采购风险？答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：项目范围变更需要与客户协商，确保变更符合项目目标和利益。2.A解析：项目管理中的“三重约束”指时间、成本和质量，是项目管理的核心要素。3.D解析：干系人管理的关键步骤包括识别、分析和参与，调整范围属于变更管理。4.C解析：“Scrum”框架的核心角色包括产品负责人、ScrumMaster和开发团队，项目经理不属于核心角色。5.C解析：风险自留是被动型风险应对策略，即在风险发生时承担损失。6.A解析：“WBS”的中文全称是工作分解结构，是项目范围管理的重要工具。7.A解析：技术难题导致进度滞后时，优先考虑增加资源投入，加快进度。8.C解析：层级结构组织适用于自上而下沟通，确保信息传递的准确性。9.D解析：ISO21500标准中，五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾，运营不属于其中。10.C解析：项目终止需要办理终止手续，确保项目资源合理分配。11.A解析：“PDCA”循环指计划-执行-检查-行动，是质量管理的核心工具。12.B解析：供应商延迟交付需要立即与供应商协商，解决交付问题。13.B解析：“招标”适用于询价采购，确保采购过程的公平性。14.B解析：“用户故事”的核心要素包括价值、可测试性、可估算性和可交付性，可测试性不属于其中。15.D解析：强矩阵型组织结构适用于跨部门团队，确保资源协调。16.B解析：变更请求必须经过变更控制委员会审批，确保变更的合理性。17.A解析：干系人最重要的依据是影响力，直接影响项目决策。18.B解析：技术更新导致计划不可行时，优先考虑调整技术方案。19.B解析：风险矩阵的主要作用是评估风险优先级，指导风险应对。20.D解析：“六西格玛”的核心目标是提供高满意度产品，确保客户需求满足。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D解析：项目范围管理的主要过程包括规划范围管理、收集需求、定义范围和控制范围。2.A,B,C,D解析：项目风险管理的主要过程包括规划风险管理、识别风险、实施风险应对和监控风险。3.A,B,C解析：项目沟通管理的主要过程包括规划沟通管理、管理沟通和控制沟通。4.A,B,C解析：项目质量管理的主要过程包括规划质量管理、控制质量和实施质量保证。5.A,B,C,D解析：项目人力资源管理的主要过程包括规划人力资源管理、获取资源、建设团队和管理团队。6.A,B,C解析：项目采购管理的主要过程包括规划采购管理、实施采购和控制采购。7.A,B,C,E解析：“Scrum”框架的核心要素包括产品待办列表、迭代周期、产品负责人和开发团队。8.A,B,C,D解析：项目干系人管理的主要过程包括识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与和控制干系人参与。9.A,B,C解析：项目整合管理的主要过程包括规划整合管理、整合管理和控制整合管理。10.A,B,C解析：项目收尾管理的主要过程包括规划项目收尾、结束项目或阶段和闭店。三、案例分析题答案与解析1.答案：-制定变更管理计划：建立变更控制流程，明确变更申请、评估、审批和实施步骤。-评估变更影响：分析变更对成本、进度和质量的影响，提供详细评估报告。-与客户协商变更：与客户沟通变更必要性，提供替代方案，确保双方达成一致。2.答案：-识别风险：通过头脑风暴、历史数据分析等方法识别潜在风险。-制定风险应对计划：制定风险规避、减轻、转移或接受策略。-监控风险：定期检查风险状态，及时调整应对措施。3.答案：-规划人力资源管理：明确团队角色、职责和技能需求，制定人员配备计划。-管理团队冲突：建立沟通机制，及时解决团队冲突，提高协作效率。-提高团队效率：通过培训、激励和绩效考核等方式提高团队效率。4.答案：-规划敏捷开发流程：制定迭代计划