汇报工作礼仪

汇报工作

初级审计人员如何汇报工作

目录

01汇报工作概述

02汇报工作步骤

03汇报工作技巧

04区分性格汇报

汇报工作概述

向领导汇报工作的重要性

•为什么你和同事工作表现同样出色，但是上司最青睐的人却不是你？

•为什么你勤勤恳恳地努力工作，承担了组织内部的许多责任，但却享受不到组织分配的利益？

•为什么你的上司对你的态度总是不瘟不火，即使你觉得自己已经足够忠诚，上司仍然不能信

任你？

在工作中，不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作，那你只能默默无闻地干到死！

俗话说：

只会干，不会说一一傻把式

只会说，不会干一一假把式

既会T，又会说一一真把式

荀子日：

口能言之，身能行之，国宝也；

口不能言，身能行之，国器也；

口能言之，身不能行，国用也；

口言善，身行恶，国妖也；

敬其宝，重其器，任其用，除其妖。

现代人说：

当兵的腿，当官的嘴；

好马长在腿上，能人长在嘴上；

讲话好，叫有水平；

写字好，叫有文化；

汇报好，叫有能力；

当今领导说：

员工从优秀到卓越应该具备“三能”一一

坐下来能写；

站起来能说；

走出去能干；

一个成功的管理者•及时的指导

6,­更快地成长

IP•建立牢固的信任关系

一个善于汇报的人1汇报工作的嘉篇

工作汇报=和领导沟通

“工作汇报”无时不在!

“工作汇报”不仅仅是一种技巧，而是一种思想、一种谋略！！

“工作汇报”讲究“术”、“道”、与“势”的结合!!!

请示与汇报的基本态度

维护领导的权威

支持、尊重、湿

大事请示小事自下积极主动、大

含、关心、排忧

己定夺胆直言、勇于负

解难

责

向领导汇报工作的态度——越级汇报

越级

汇报

给领

导带会让领导产生“不尊

会使领导的上司

来麻重我？想架空我？”

对领导产生不拓

烦的怀疑

信任一旦失去，就很难挽回；隔阂一旦产生，就很难消除

越级汇报是职场中的大忌！不要越权，是职场中的重要法则!

初衷不是越级汇报，只是要解决问题

除此之外，没有第三条路可以走

不得不越级汇报的时候，你该怎么汇报？

1.可以汇报的内容一一简单汇报

什么是可以汇报的内容？

①已经确定的好消息（必须是已经确定的）；

②正常的工作进度、进展，无伤大雅的工作细节（比如工作中的一些小困难）和积极的表态（比

如你的同事都对这次工作充满信心，上司也很鼓励你们）。

这些内容是积极乂不超出领导预期的，所以你汇报给更高层级的领导也没关系。

2.不确定是否可汇报的内容一一请示完自己的领导再汇报

什么是不确定是否可以汇报的内容？

坏消息和不确定的好消息，由你的上司去汇报更合适。

工作中的困难、客户的刁难、你在这次工作中犯的错误等,这些内容你最好问过自己的上司之

后再汇报。

3.不可以汇报的内容一一坚决不汇报

什么是不可以汇报的内容？

告状、消极表态（比如你对这次项目缺乏信心、同事在这次项目中所犯的错误、客户的刁难等）

和上司不希望你汇报的内容，这些都是不可以汇报的。

越级汇报之后，要把这次汇报的情况再汇报给自己的上司，要让上司对你汇报的内容做到心里

有数.

向领导汇报工作的功能

不同风格领导、不同时期、不同场合，汇报亦有不同的方式

向领导汇报工作的内容

建立汇报机制，主动汇报:

现状，但不必自夸（进度、需求、业绩）

存在的困难包括意外，要实事求是，不要什么困难

^^都摆出来

解决困难的思路，或者是请求领导支持和群助的内

®容。（包括建议和规划）

如何正确地汇报工作？

理清汇报思路确定：

金

n■♦,I.写辑思册

人物逻辑

会♦O

方式状态接受的可能性

人物

•准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？

•如果向众人汇报，比如全公司范围做工作汇报，他们中谁才是真正的听众？一一是你的领导,

还是客户？

内容

•Why—What—How,即分别描述事件/工作/项目的起因、内容和方法。

•5W11I,即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程。

•STAR模型，这是汇报工作进度最常用的模型，即交代背景、交代需要完成的任务、交代任务

的完成情况和效果。

重点

你汇报中最关键的部分是什么?

一次汇报的重点应该只有一-个，而这个重点应该是能用一两句话来表达清楚的。

逻辑

基本的逻辑有：时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。

比如，汇报工作的进展情况，可以使用时间逻辑，从过去到现在，选取几个时间点来汇报。

方式

应该用什么方式汇报？

•简单、鱼叨的内容，可使用口头汇报的形式。

•如果口头汇报不方便，即时通讯工具也可以。

•有效果的方式，就是好的方式。效果有时比道理更重要.

场合

在什么场合汇报？是单独去领导的办公室汇报,还是在会议上公开汇报?

时间

在什么时间汇报？

汇报大概要花多少时间？

汇报的那个时间是不是合适？

状态

♦上司是否处在“听汇报”的状态？

♦如果不在状态：

•非常小的事情，可以拖一下，等回到状态了再汇报；或用几句话总结汇报的内容，然后申请

隔日再报。

•汇报内容十分紧急，不在状态将其“拉回状态”。

•举例：新人犯过错误一一非常紧急事情汇报，领导为另一事着急，看他也不像有要事的样子,

轰了出来。第二天，领导发现误事了，把他骂了一顿。

•你不仅是领导的下属，还应该是领导的助手.

接受的可能性

•能否接受你的工作汇报？

•如果不接受，不接受的原因是什么？

•如何解决上司不能接受的问题？

“通过和客户的沟通和我的分析，这件事应该是XXXX的，该怎么处理？”。

“我们了解到，这件事应该是XXXX的，处理的方法我觉得有几种儿种，应该用哪一种？”。

“我们了解到，这件事应该是XXXX的，处理的方法有几种几种，我觉得该用XXX种，对不对？”

比较分析上述表达，显而易见，第三种表达方式最好。

“通过和客户的沟通和我的分析，这件事应该是XXXX的，该怎么处理？”，通过自己的了解并

能把事情完整的说出来；

“我们了解到，这件事应该是XXXX的，处理的方法我觉得有几种几种，应该用哪一种？"，不

只是要把事情说清楚，还给出建议,具体选择不清楚，但不要紧要把可能的选项均列出来；

“我们了解到,这件事应该是XXXX的，处理的方法有几种几种,我觉得该用XXX种，对不对？”,

最重要的是要有自己的判断，而有了结论，最好也不要自作主张，一定要和上司交流,让他墩终拍

返。

通过上述的分析，我们在汇报时语言表达要到位！

具体到刚入行的审计助理反馀耍：

概括性的反馈总比没有的要好，但是常有例证的具体

反馈更受人欢迎，因为它说明了事情的来龙去脉，提

供了清晰的证据，而且更容易被记住。

问一下自己，别人可以根据你的反馈采取哪些特别行

动？（要提供充分的信息以供项目负责人采取下一步

的判断，进一步获取什么样的证据？）

作为反馈的一部分的某些活动应该是可测里的。具体：

时间的长度要求（一个小时做完还是两个小时做完？）

有什么样的审计结果声出（做收入成本的毛利分析、周

转率分析、内控穿行测试）定期反馈的要求（每天下班

前反馈一次今天的工作、存在的问题、明天的工作目标）

在一个事务所中，没有一项具有组织性的行动能力比从可靠的同事那得到的旗更能激发员工

改变他们的行为了。

汇报工作步骤

向领导汇报工作的步骤一

第一步：执行前先准备好

・计划与目标准备好以下问题：

•需要做什么？是否在按计划执行？

•如何做？如不是，原因何在？

・何时完成？如何调整？

•上司提问的准备.下一步可能出现的问题与

◊注意：辅助姿料准爸齐全（准备的措施？

领导作息时间、心情（询注意：表达观点时要简明

问秘书）扼要、用词谨慎。

记住：永远让领导作选捋题，不要做问答题

领导明确指示某项工作，一定要用最简洁最有效的方式明白领导的意图和工作的重点，可以利

用传统的5W2H的方法来快速记录工作要点。

时间(when)

举例

总经理，我对这项工作的认识是这样的，为了增强我们公司寿险市场的竞争力，你希望我们团

险部门不遗余力于本周五之前在ABC公司总部和他们签订关于员工福利保险的合同，请您随认一下

是否还有遗漏。

向领导汇报工作的步骤一一与领导探讨目标的可行性

简单地表态即可，比如“请领导放心，我保证完

简单的工作

成任务。”

应条理清晰地向上司阐述准备开展工作的方法、

相对比较复杂打算和计划，并真心征求上司的指导和建议，比

如“我这样做可以吗？清您指教。”

有很大难度甚要根据领导的风格选择是暂时接受下来还是委婉

至力不从心地提出自己的理由。

需要必须的比如费用不支、其他部门或个人的协助等，不妨

资源和帮助直接向上司提出来，以得到上司的答复和解决。

向领导汇报工作的步骤二一一拟定详细的工作计划

重大的工作事项，卜属通常还要根据初次与领导沟通的情况，制定一个详细具体、切实可行的

工作计划。

工作计划•般包括：团队构成、开始与完成时间、行动方法与路线、措施与对策、资源安排与

成本费用开支、部门协调、可能出现的障碍与应对方案等，以便进一步征求上司的意见和确认，并

方便上司监督和指导。

第二步：呈现结果

要汇报结果，不要汇报过程，领导问过程，你才需要回答过程。

在汇报结果的时候，不要说废话，也不要大口喘气。最重要的是，不要吊上司的胃口,

第二步：呈现结果

用啕巴说，

更要用眼睛讲

工作程序一一在工作进行之中随时向领导汇报

工作进行过程中，根据上司的领导风格，选择是否汇报、汇报频率和怎么汇报

注重结果型的领导，一般在工作过程中不听汇报，他只要结果，不问过程

管理风格比较细腻的领导，总是不放心，下属应勤汇报、多指示，否则他会认为你不把他放在

眼里。并且勤汇报能够让其了解你的进度、困难、问题和你的辛苦付出，突遇特殊情况影响进度和

质量，领导也不会感到意外，反而会理解你的处境

失败的工作汇报

•太简单，只有结论没有分析

•太啰嗦，只有细节没有观点

­说不到点子上，说的不是领导想听的

•抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说

•条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么

•不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累

•汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急

汇报工作时要茴明扼要，有针对性

最忌讳的：熏染或夸人、罗嗦、表功

不是以工作辛苦与否来评价，相反，如果工作又快又好，

认为是有能力，不要带着邀功的心态，极力强调难处。

上司一般都很忙，汇报做得简明扼要才能令上司宴识。

汇报的内容要与原主目标和计划向对应，切忌漫无边际，牵

扯到其他没有关系的事情。

新入职工作汇报提示

如何试探“水温”？

新公司新上司，可以先采取最高规格的礼遇一一事无巨细的汇报，假设上司什么都需要知道，

重要的事情都让他立刻知道。

如果上司愿意授权，汇报几次后，就会让你知道这一点，就可以减少汇报次数，或把汇报的内

容略微减少。

向领导汇报工作的步骤三

第三步：应对变化、处理异议

（环境、情绪、事态）

汇报的事情是个坏消息，领导听了以后情绪很

焦躁，那你要做的就是安抚他的情绪

对汇报有异议的，可能是能力上的，也可能是方案上的，

或者是做事方法上的。就要处理这个异议。

具体应对句式是：

“领导，看来我的思路确实有很大问题。您先别生气，被您这样一说（骂）呀，我彻底被您点

透了。我明白了，这个方案应该这样改：1.……，2.……,3.……（大胆说出你的想法，千万不要

担心再被骂）不过这里还有一个问题，是这样的……所以我才会加入这些东西。这样看来我的想法

很不成熟。”

领导可能说：“原来是这么回事，那你综合性地调整一下吧。”

你可以说：“好的，我一定会按着您的意思在明天下班前给您一个满意的答复。”

向领导汇报工作的步骤四

第四步：获取指导

（包括方法、思想、理念的指导）

•上司的指导可能是方法上的，也可能是思想上和理念上的。

•上司的指导是你工作的方向所在，所以要耐心聆听。

工作程序一一工作结束要汇报

完成后及时汇报完成的结昊。"（重大的

工作事项一定要有一个完美的总结）、

•总结应该言之有物、实事求是、额据真实准确

•不过分夸大自己的功劳

•更不能贬低别人的努力和帮助

・还不能忘记领导的正确睹导与大力支持

一般包括：完成情况（与计划相比）、采取的措施和

努力、成功的经蛤、存在的问题及下一步改进的意见等。

向领导汇报工作的步骤五

第五步：达成共识

（包括思路、目标、行为的共识）目的

•汇报工作最终目的是为了达成共识，否则等于白汇报

•共识可以是思路上的、目标上的和行为上的

形式

根据不同上司的不同偏好，采取不同的汇报形式。如比

较专权的就要考虑到他的偏好，尽里做出请教式的汇报r

最里要的还是那一句话：上司的习惯和偏好需要你

自己揣摩，但是不要等他问你你才汇报。

一般可以采取下列方式汇报:

每天都采取通讯工具和面对面

等形式对工作进行简单的汇报，

让上司知道你在干什么和工作

事顶的进展

需要每周一次采取面时面和工

作总结等方式进行详细汇报，

内容包括这周的主要工作是什

么、工作进度如何、预计完成

时间和下一步的工作计划等。

思考一下请示与汇报工作是否做到了以下方面？

◊如何记录命令要点？

O如何制定详细的工作计划？

◊如何确定工作时间表？

◊如何根据工作时间表把握工作进度？

◊如何及时向领导反馈信息？

◊总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？

汇报工作技巧

何时向领导汇报工作？

提前或按时完成要及时汇报（进行中和

完成时均汇报）

预计超时完成时，要及时汇报原因、当

’前进度，预计完成时间等

工作顺利时也需要汇报

坏消息要早点说I

汇报工作的技巧一一明确目的

汇报应达到什么目的

事先需要想好

关乎汇报的成菇否

汇报的主题思想N|

汇报不大成功►|关键就是目的性不明确乙准备的材料零乱无章

让人听了半天不知道说的是什么

在解决汇报目的上，主动汇报问题不学被动汇报

一是要分析领导听二是结合自身工作

汇报的目的，把此情况，怎样才能让

次汇报放在一个较动汇报时要领导听后得到肯定

大的背曷下分析的评价留下好印象

比如：为什么在这个时候要听汇报？要听的内容与

当前中心工作的关系是什么？听汇报的领导平时的习惯是

什么？等等，均要考虑周全。

汇报工作的技巧一一抓重点

根据匚拒目的和导导的要■重占工有定式，一船话由济

求，选择重点内容，并找■导要求的内容就是重点，但

准切入点。也要具体情况具体分析

被动汇报为例,一般选择重点从三个方面考虑：

一是领导最想听、最关心的或领导想强调的事，你已经做

到位了，领导想说的话你说出来了。

二是自己认为最能表现成绩的事绩，或者说最出色的工作。

三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”，

那么汇报的重点就是“主干”。

汇报工作的技巧一一不说废话

首先，要根据汇报的要求和重点，提前认真准备列出提纲或形成文字材料。非特殊问题无须过

多解释。充分利用有效时间将应汇报的内容均表达出来。

其次，尽量做到每句话都有分量，繁简适度表达得体，让人听后有透亮感。

汇报工作的技巧一一灵活把握

有时在汇报当中领导会提出一些要求

___SOO

匚推内言的招底・可一些硼的工王程度■匚姆邪阿至化

调整汇报思路，考蛉应变能力。

对策「不能再照本宣科，要选准重中w重，最佳切入点】最精

炼的语言，把最重要的问题汇报好，在被动中求主动，处理得好

也能收到事半功倍之效。

汇报工作的技巧一一实事求是

汇报工作无论怎样切入怎样加工润色，均必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，把汇报

工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假搞欺骗。这既是职

业道德问题，也是人格问题。

汇报工作的技巧一一先讲结果

汇报工作时最好先讲结果，特别是工作失败的时候。

老板工作很多时间少，太身嗦做事不利索

当工作失败时，先说结果再说原因，这样老板才不会把失

败的责任全推到你头上。

因为老板首先想知道的是事情的结果，至于失败的原因可

在结论说出后慢慢解释。

同样是失败，先说与后说，给老板的印象会截然不同。

汇报工作的技巧一一殿

注意汇报的前后顺序-一先顺后难

特别是综合性（如月度工作汇报等）汇报

•先汇报已完成的工作（量化的阶段性成果或取得的成绩）

•再提出存在的难点工作（未取得进展的工作）

•最后，最好有解决思路和建议。

汇报工作的技巧_一用数字、案例等说明

数字能够精确地衡量现状、说明问题。

电梯里碰见了领导，他随口问你：“你的项目进展怎么样了？”

回答说：“正在进行，差不多了。”

你可以回答：“目前已经完成了风险评估程序，正在执行控制测试和部分实质性程序，己经完

成60与的工作量，预计还需要10天结束现场审计工作。

在汇报中做到条理分明

•领导喜欢汇报工作言之有物，条理分明，能说得出一、二、三来

•特别是领导部署的重点工作，未完成最好也要说明阶段性的进展。

汇报工作，不仅要让人听懂，还应力求给人深刻印象，尽量用一些工作中遇到的、了解到的直

观生动的具体事例来说明自己的观点，让听者明白无误地理解汇报者的意思

汇报工作的技巧一一注意时机

汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，建议最好给领导建立一个自己会定期汇报的预期，

使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。

不同沟通内容有各自沟通的最佳时机

汇报要选择上司心情好的时候，申请决策要选择上司

不忙的时间

道粼的最佳时机是事发当天，因为道默来晚了就堂无

意义，当场、当天的道歉才是最有意义的

履行承诺要早于承诺的最后期限，这样才能建立诚实、

靠谱、守信用的个人形象

具体时间

工作日早上10:30〜11:30是非常合适的时间。一般9:00开工，处理到10:30,事情处理得差

不多了，这时心情就会比较放松，这时候找上司去汇报是很合适的。

下午进行汇报最好在14:00前，T•万不要拖到17:00再去汇报，忙了一天要准备下班了，精神

最为涣散，这时你去打扰他，他虽然不会说什么，但也不会开心。

汇报工作的技巧一一指错技巧

不要在汇报工作时公开指出老板的错误

x开会第三者在场茸严

“一起进餐下班后

指出方式和方法

以朋友的态度或低调处理的方式提出，

尽里轻描淡写，表明大概意思即可

•如果点头赞许你的建议，承认自己有错误，

可以找些借口为他开脱；

还应血察反应

•如果拒不承认，就要适可而止，不要一味

的强调他是错的。

汇报工作的技巧一一S3

忌汇报工作中突然临时提出复杂和有争议的议题（思

路）。如未提前与领导沟通，谨慎在大会上提出。

一是临时提出，领导无思二是如与领导意见不一，当

想准爸，你本人也无法提众反时，会导致本项工作偏

出充足的论点，来说服领离本人茎控，且很难再扭回

导和其他参会人员。（领导要维护自己的威信）。

汇报工作的技巧一一汇报成绩

斫取得的成绩

无名英雄II干了白不］不能成为晋升的祛码

大肆宣扬甚至吹嘘反感众怒

“枪打出头鸟”群起而攻之

团结周困同事干实事左脑右臂/快速的提升

汇报工作的技巧一一汇报差错

以一个学生的心态来面对就不会绪孔子说过知耻近乎勇

汇报工作的技巧一一工作五位法

工作“五位法”让你做正确的事

定位：定位告诉你该做什么，不该做什么

到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期

补位：哪里需要你，你就在哪里

站位：你站在哪儿，就站好那班岗

换位：学会站在他人的角度思考问题

总结：“五位法”的本质是让上司“放心”

汇报工作的技巧一一总结提示

1.准备充分，保证资料的准确度：

2.汇报需简单明快突出重点，领导时间有限；

3.给领导留预留提问的时间，以发问消除疑虑；

4.汇报有理有据、充满理性与活力，任何一个领导都不喜欢精神萎靡的下属；

5.提供问题的观点让领导做出判断与选择。

另外：若是精明能干的领导，可将成绩缩小10%汇报，留有余地；相反，将成绩夸大10%汇报。

汇报工作的技巧一一礼仪要求

•遵守时间，不可失约。不要过早抵达，也不要迟到。

•轻轻敲门，经允许后才能进门。即使门开着。

•要注意仪表、姿态，文雅大方，彬彬有礼。

•注意上级办公室是否允许吸烟，可以敬烟时，打开烟盒弹出几支，递向上级由他自双。

•汇报内容要实事求是，吐字清晰，语调、声音大小恰当。语言精炼，条理清楚，不可“察言

观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

•如果上级不注意礼仪不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误,

或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。

•在你的工作汇报时，可以用“您看怎么样？”“您的意见是什么？”“您说这样可以吗？”

作为结束语。

•汇报结束后，上级如果意犹未尽，不可有不耐烦的表现，应等到由上级表示结束时才可以告

辞。

•告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，领导送别时要主动说“谢谢”或“请留

步”。

区分性格汇报

区分领导性格进行汇报

要认识上司了解上司意味着什么？

一一全面解读你上司的能力、性格和职11态度。

多看多听少说

第一件事，犒清楚企北的组织架构

你适应上司，不是让上司适应你应对不同类型的上司，充

分了解性格特点，然后根

・适应上司的沟通方式、工作风格

据需要去改变自己适应他，

•不要低估你的上司

•永远不要让你的上司感到意外实现最优互补。

何谓DISC人格特型?简单说来，人的性格可以分为四种：

D----Dominance（支配型）

行动力强、以结果为导向的性格特征；

I----Influence（影响型）

性格温和乐观、以人为主的性格特征；

S----Steadiness（稳健型）

以程序为主、做事严谨、精细的性格特征；

C----Compliance（支持型）

以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征。

支配型（D型）：结果导向

•支配型自尊心极强，你需尊重他和服从他的指挥。

•常说：“结果呢”“成果是什么”“下一步的行动是……”“我们的目标是……”“应该如

何做呢”，等等。

«和D型上司沟通，必须要简单、直接、有问必答。

1.服从和尊重。

2.直截了当：效率和结果最重要。

3.随时让他掌握状况：掌控自己和他人的权力非常执着。

4.拿出结果：不要带着问题去，而是结果。

5.能处理他照顾不到的细节：常会疏忽细节、忽视弊端，需要辅佐他。

6.不要虚饰：没有实际的成果，直接承认，不要用好话来修饰

7.抗压能力强：D型上司的下属，也需要有很强的抗压能力。

8.通过时间获取信任：非常不容易信任人，时间和优秀表现获取信任。

影响型（I型）,乐观的社交者

1型上司即“影响型”上司，性格非常爽朗、待人友善，和D型一样是外向型性格，但是却比D

型要温柔婉转得多。

D型和I型的区别非常明显：D型追求的是结果，而I型最大的驱动力是社会认同——在工作中，

他需要上司、同事、客户和下属的认同（人的认同），需要时刻感受到自己是受欢迎的。

•喜欢讲信用的下属。

•积极汇报并表示尊重，多征求他的意见和建议。

•你需要多多赞美他，经常表达你对他的认可和欣赏。

・记下沟通中细节,他可能忽视细节，日后需要你提示

•与I型上司沟通，需要格外照顾他的情绪需要，注意情绪起伏，并照顾他的荣誉感、被认同

感以及地位感需要。

稳健型（S型）：完美主义者

•s型是职场中最坚实可靠的后盾。

•注重程序和逻辑性，擅长分析和思考，讲究细节。

・把事情本身做好是其工作中最大的驱动力,绝不含有感情因素。

•喜欢精确、稳定、有逻辑的做事方法，希望下属能够在工作中、汇报工作时提供完美的说明

和详细的数据。

•稳健型上司是纯粹的理性者。

•更多分散在技术部门，与程序和数据打交道是其最擅长的事情。

•更具备更多的耐心和同情心。

•更竭力避免冲突和对立，很少主动要求下属，也不擅长表达。

•更多的是调和冲突的人，其性格就像《西游记》中的唐僧一一对待下属宽容，同时也不喜欢

纷争。

•更做事之前会考虑很久，但是一旦决定之后就不会改变。

如果由D型做营销总监，I型做人事，S型做技术总监,那么这家公司的效率将因为完美的配置

而大大提高。

追求稳定，犹疑死板非创新型，木讷死板不擅长交际

灵活应J黄，快速反应灵活的下♦属来互补下属主I动代替

愿意代替他在人

有勇气改变现状灵活的工作方式

群中冲镂陷阱

•告诉他做事逻辑•多谈程序和计划

•问明确的问题•做事的顺序、流程、时间、步骤

配合型（C型）：配合支持他人

C型上司喜欢什么样的下属？

1.能够团队协作:

C型最守规矩，专业性强且有自制力，但其下属最好能够实现团队协作。

2.能够给出明确的规则和完善的资料:

重视结果，更强调做事需要符合规则。汇报工作时，要能提供完善的资料，还要能抓住重点。

3.精确完美的品质:

C型注重品质，不喜欢马马虎虎的行为模式。递交工作结果给C型，最好做到完美，否则会被

打回重做。

4.能够提供大量的数据和资料供他决策:

C型是团队中解决问题的高手，擅长分析、对比问题，出问题时会花大量时间去搜集和对比数

据资料。作为C型的下属，你最好能够在他要求之前就协助他做到这•点。

虽然将人的性格分为D、：、S、C这四种类型，但是实际生活当中，每个人身上都包含有这四种

性格，只是每种性格所占的比例不同，没有一个人是单纯只有其中一种性格的。

上司的领导类型，决定了你应该用什么样的工作方式来应对。

I）型喜欢直来直去，要顺应他的性格，多和他讨论结果和效率,多谈谈有关“What”的内容。

I型总是能保持乐观开朗的性格，要多体察他的情