2025年农机技术支持协议协议

2025年农机技术支持协议协议甲方（服务提供方）：[甲方法定全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方法定全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有[具体农机品牌或型号]农业机械的技术开发、生产或销售权利，并拥有相应的技术支持能力；乙方为[具体农机品牌或型号]农业机械的购买者或使用者，需要获得相关的技术支持服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的与范围1.1甲方同意在本协议有效期内，根据本协议约定，向乙方提供[具体农机品牌或型号]农业机械的技术支持服务。1.2技术支持服务具体包括但不限于：(1)设备安装指导：为乙方提供的农机设备提供现场安装、调试及初始运行操作指导；(2)操作培训：根据乙方的需求，提供农机设备的操作使用、日常维护保养及安全操作规程的培训；(3)故障诊断与维修：在服务区域内，对乙方使用的农机设备提供故障诊断服务，并根据情况提供维修支持；维修服务包含必要的零配件更换；(4)技术咨询：通过电话、网络、现场等方式，为乙方提供农机设备使用过程中遇到的技术问题解答和操作咨询；(5)软件支持：如设备涉及，提供必要的软件更新、升级的技术支持；(6)定期维护建议：向乙方提供设备的定期检查、保养建议和指导。1.3本协议项下的技术支持服务不包含设备本身的质量保证条款，但甲方应在合理范围内提供技术协助以帮助乙方解决因设备质量问题引起的故障。第二条权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供设备使用情况、故障现象等相关信息，以便提供有效的技术支持；(2)甲方应按照本协议约定，在接到乙方服务请求后，及时响应并提供服务；(3)甲方应指派经过培训并具备相应资格的技术工程师为乙方提供服务；(4)甲方保证提供的技术支持服务符合国家及行业相关标准和规范；(5)在本协议有效期内，甲方为乙方提供的技术支持服务原则上免费，具体免费范围以甲方公开的保修政策为准，超出免费范围的服务费用按照本协议第七条约定执行。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权根据本协议约定获得甲方提供的技术支持服务；(2)乙方应按照国家有关法律法规及操作规程正确使用农机设备，并对因乙方不当操作造成的设备损坏负责；(3)乙方应积极配合甲方技术工程师进行故障诊断和维修工作，如实提供设备信息和故障描述；(4)乙方有权要求甲方提供必要的技术文档和操作手册。第三条服务方式与响应时间3.1甲方提供技术支持服务的途径包括但不限于：服务热线电话、专用服务邮箱、现场服务。3.2甲方在接到乙方通过上述途径提出的服务请求后，应在[例如：2]个工作小时内予以响应；对于需要现场处理的紧急故障，应根据情况尽快安排技术人员到达现场，具体到达时间可与乙方协商确定。第四条服务费用与支付方式4.1本协议约定的技术支持服务中，属于免费服务范围的，按照甲方公开的保修政策或双方另行确认的方式执行，通常不涉及费用支付。4.2对于超出免费服务范围的技术支持服务（包括但不限于保修期外的维修、现场服务费、培训费、软件升级费等），甲方应事先向乙方提供详细的报价，经乙方确认后，乙方应按照以下方式支付服务费用：(1)费用支付方式：银行转账。乙方应在收到甲方开具的合法有效发票后[例如：15]个工作日内，将费用支付至甲方指定的银行账户。(2)银行账户信息：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]4.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供相关技术支持服务，直至费用结清。第五条保密条款5.1甲乙双方同意对本协议签订前相互知悉及在履行本协议过程中一方披露给另一方的所有技术信息、商业秘密、经营信息、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定目的之外的其他用途。本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条知识产权6.1甲方提供的技术支持服务中涉及的技术方案、软件、文档等知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定的使用权限。6.2乙方在使用过程中，不得对甲方提供的技术成果进行反向工程、反编译或试图获取其源代码。第七条期限与终止7.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限]。7.2除本协议另有约定外，任何一方单方面提前终止本协议的，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。7.3协议期满，如双方均有意继续合作，应在协议期满前[例如：60]日协商续签事宜。7.4出现以下情况之一，本协议自动终止：(1)本协议约定的服务期限已届满；(2)甲方或乙方依法解散、破产或被吊销营业执照；(3)因不可抗力导致协议无法继续履行，且双方均未在不可抗力消除后[例如：30]日内恢复履行的。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若甲方未能按时提供本协议约定的技术支持服务（非因不可抗力或乙方原因），乙方有权要求甲方限期改正，并可能根据情况要求减免相应服务费用。8.3若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：10]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：10]日书面通知对方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第十二条协议的完整性与修订12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达