医院信息化系统操作培训服务合同

医院信息化系统操作培训服务合同医院信息化系统操作培训服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________乙方（受托方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供[具体系统名称，如：医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、检验信息系统（LIS）等]操作培训服务事宜，达成如下协议：一、服务内容与范围1.培训系统：明确培训涉及的医院信息化系统模块（如：门诊挂号/收费、医嘱录入与执行、检验报告查询、系统基础维护、数据统计分析等，可附件《培训模块清单》细化）。2.培训对象：分岗位明确（如：临床医护人员[含住院/门诊医生、护士]、行政管理人员[含收费员、药房人员]、系统管理员[含IT运维岗]），具体名单由甲方于培训前3个工作日提供（附件《培训人员名单》）。3.培训形式：-线下：集中面授（医院指定会议室/机房）+实操演练（使用甲方系统测试环境，不得使用真实患者数据）；-线上：直播授课（支持回放）+一对一远程实操辅导（针对系统管理员）；-乙方需提供培训资料（纸质手册+电子课件，加盖乙方公章）。二、培训时间与地点1.总课时：______小时（分______期完成，每期______小时）；2.具体时间：______年______月______日至______年______月______日，每周______（日期）______时至______时（甲方可调整1次，需提前5个工作日书面通知乙方）；3.地点：线下为甲方______会议室/机房；线上为乙方指定直播平台（账号/密码由乙方提供）。三、服务费用与支付1.费用明细：-培训费：______元/人·天，共______人×______天=______元；-资料费：______元（含纸质手册、电子课件）；-差旅费（若乙方讲师为外地）：______元（含往返交通、住宿、餐饮，凭票据实结算，不超过______元上限）；-总费用：人民币______元（大写：_________________________）。2.支付方式：-合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%（______元）作为预付款；-培训结束且甲方验收合格后10个工作日内，甲方支付剩余70%（______元）；-乙方需提供等额增值税专用发票（发票项目：信息技术服务·培训服务）。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.提供培训所需场地、设备（电脑、投影仪、测试环境账号）及真实模拟数据；2.组织培训人员按时参训，提前3个工作日告知乙方参训人员岗位调整；3.配合乙方收集培训反馈，组织培训后考核（理论+实操）；4.未经乙方书面同意，不得将培训资料外传或用于商业用途。（二）乙方权利义务1.配备具备资质的讲师（需提供近3年医院信息化培训经历证明、系统操作认证，附件《讲师资质证明》）；2.按照《培训大纲》（附件）完成全部内容，不得擅自删减模块；3.培训期间免费提供1个月线上答疑（工作日9:00-17:00，通过微信/邮箱响应）；4.严格保密甲方系统配置、测试数据、内部流程等信息，不得泄露给第三方（保密期限：合同终止后2年）。五、考核与验收1.考核标准：-理论考试：满分100分，60分及格；-实操考核：完成3项典型任务（如：医生录入医嘱并审核、收费员结算医保患者费用），通过率≥90%（系统管理员需100%通过）；2.验收流程：培训结束后5个工作日内，甲方组织考核并出具《验收报告》，双方签字确认；3.补训要求：若考核未达标，乙方需在10个工作日内免费补训1次；补训后仍未达标，甲方按未达标人数占比扣减对应培训费（扣减比例不超过总费用的20%）。六、违约责任1.甲方未按时支付款项：每逾期1日，按逾期金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务并解除合同；2.乙方未按计划完成培训：每延迟1日，扣减总费用的1%；延迟超过5日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付款项；3.乙方泄露保密信息：需支付总费用的200%作为违约金，若造成甲方损失（如患者隐私泄露、系统安全风险），需全额赔偿；4.因甲方未提供测试环境/参训人员导致培训中断：甲方需承担乙方已发生的合理费用（如讲师差旅）。七、其他条款1.不可抗力：因疫情、自然灾害等不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担责任，但需提前3个工作日通知对方并协商解决方案；2.争议解决：协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；3.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，附件与本合同具有同等法律效力；4.合同期限：自生效之日起至培训验收合格且款项结清之日止。甲方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表（签字）：________日期：______年______月______日乙方（盖章）：__________