充电桩运营管理合同模板（2025年）

充电桩运营管理合同模板（2025年）合同编号：[合同编号]签订日期：[年]年[月]日签订地点：[签订地点]甲方（运营管理服务提供方）：法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（充电桩资产所有方/使用方）：法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于：甲方拥有专业的充电桩运营管理团队、技术能力和服务经验，能够为充电桩设施提供高效、专业的运营管理服务；乙方拥有充电桩设施，并希望委托甲方进行运营管理。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方的充电桩设施委托甲方进行运营管理事宜，达成如下协议：第一条充电桩设施描述1.1甲方同意根据本合同约定，对位于[详细地址，例如：XX省XX市XX区XX路XX号]的充电桩设施（以下简称“充电设施”）提供运营管理服务。1.2充电设施具体情况如下：*设施类型：[例如：地面式/地下式公共充电站/专用充电桩]*设施数量：共[数量]个充电桩*设备品牌及型号：[列出每个或典型充电桩的品牌和型号，例如：XX品牌XX型号，功率XXkW]*设施现状：[描述设施的新旧程度、安装情况、初始状态等]*相关场地：该充电设施位于乙方拥有的/租赁的[场地描述]场地内，乙方保证其对该场地拥有合法的使用权或经营权，并保证甲方根据本合同履行服务所需的必要场地使用权。*电力接入：现有电力容量为[千瓦数]千瓦，由[电力公司名称]供电。电费结算方式：[例如：甲方代收代缴/甲乙双方分别向电力公司缴纳]。第二条服务内容与标准2.1甲方提供的运营管理服务包括但不限于以下内容：(1)日常运营管理：负责充电设施的日常开关机、监控其运行状态、实时查看充电数据、接收并初步处理用户反馈及异常告警信息。(2)预防性维护与保养：按照制造商推荐或双方约定的计划，对充电设施进行定期巡检、清洁、紧固、检查线缆、指示灯、显示屏等部件的完好性，确保设备处于良好备用状态。定期进行内部电气检测。(3)故障诊断与维修：对充电设施出现的故障进行快速响应和诊断，负责组织或实施维修工作，力争在[例如：4小时]内响应现场请求，并在[例如：24小时]内完成修复或提供替代方案（如适用）。对于需要专业第三方维修或更换核心部件的情况，甲方负责协调并监督，相关费用按本合同第X条约定处理。(4)安全管理：负责充电设施所在场地的日常安全巡查，确保安防设备（如监控摄像头、门禁系统）正常运行；建立并执行安全操作规程和应急预案，定期组织安全演练；负责购买并维护充电设施相关保险（包括但不限于公众责任险、财产险，保额不低于人民币[具体金额]万元），并将乙方列为共同被保险人。乙方应配合甲方落实安全主体责任。(5)软件系统管理：负责充电桩配套软件系统（包括预约系统、支付接口、用户管理模块等）的日常维护、更新和备份，确保系统稳定运行。充电数据采集、存储及初步分析。(6)客户服务：设立服务热线或在线客服渠道，负责解答用户关于充电设施使用、故障报修等方面的咨询，处理用户投诉，提升用户满意度。(7)合规性管理：确保充电设施的运营符合国家、地方关于电力安全、消防安全、环境保护、计量标准、信息报送等相关法律法规及标准要求。(8)信息报告：按照约定周期（例如：每月/每季）向乙方提供充电设施运营报告，内容包括但不限于充电量统计、设备运行状态分析、故障率统计、维护保养记录、安全情况、用户反馈摘要等。(9)市场推广支持（可选）：根据乙方需求，可提供充电设施的宣传资料设计、场地广告位管理、参与乙方组织的联合营销活动等支持服务。2.2甲方承诺提供的服务应达到以下标准：(1)充电设施平均可用率不低于[例如：95%]。(2)重大故障（定义为影响超过[例如：5]个充电桩正常运行超过[例如：1]小时的故障）平均修复时间不超过[例如：8]小时；一般故障（定义为影响单个充电桩或少数充电桩，且恢复时间在[例如：1]小时内的故障）修复时间不超过[例如：4]小时。(2)日常巡检覆盖率达到[例如：100%]，关键部件检查频次符合要求。(3)用户咨询响应时间在[例如：15]分钟内。(4)提供的运营报告数据准确、及时。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。3.2甲方有权要求乙方提供必要的场地访问权限，包括但不限于日常巡检、维护、维修所需的人员进入、工具使用、临时设施搭建（如需）。3.3甲方有权获取与履行服务相关的必要信息，如充电设施的技术参数、电力使用情况、乙方提供的场地方案等。3.4甲方应配备足够数量且具备相应专业技能和资质的工程师及技术人员执行本合同项下的服务。3.5甲方应建立完善的运营管理制度和流程，并确保其人员遵守。3.6甲方应对运营过程中知悉的乙方商业秘密和用户信息承担保密义务。3.7甲方应确保其提供的服务符合国家及行业相关标准和规范。3.8甲方应自行承担因其运营管理行为而产生的法律责任和经济责任（非因乙方原因或不可抗力导致）。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并有权对服务过程进行监督和检查。4.2乙方有权查阅甲方的运营记录、维护日志、安全报告等文件。4.3乙方应按照本合同约定按时足额向甲方支付服务费用。4.4乙方应确保其拥有或使用的充电设施符合相关安全标准，并配合甲方进行安全管理工作。4.5乙方应负责保障甲方人员进入充电设施及场地的安全，提供必要的通行便利和安全指引。4.6乙方应负责协调解决因场地管理、外部环境等非充电设施本身原因造成的运营障碍。4.7乙方应向甲方提供准确、完整的充电设施信息及必要的操作指令。4.8乙方应对其提供的资料和信息的真实性、合法性负责。第五条费用与支付5.1服务费用：*本合同项下的服务费用采用[例如：固定月费]方式计费。具体费率标准为：[详细列出每个或每类充电桩的月费标准，或总月费金额]元/月/个（或其他单位）。总月费为[计算公式或总额]元/月。*或：服务费用采用[例如：按充电量分摊]方式计费。费率标准为：[例如：充电电量（千瓦时）的X%]。每月根据甲方提供的准确充电量数据与乙方确认后结算。*或：采用[其他双方约定的方式]计费。5.2支付周期：服务费用按[例如：月]结算。5.3支付时间：甲方应在每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内，向乙方提供符合要求的费用结算单据。乙方应在收到结算单据并确认无误后的[例如：15]个工作日内，将当期服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：*开户名称：[甲方账户名]*开户银行：[甲方开户行]*银行账号：[甲方银行账号]5.4税费：[明确约定各项税费（如增值税）由哪方承担，发票类型等]。5.5付款方式：银行转账。第六条运营与维护保障6.1甲方承诺投入服务的所有人员均经过专业培训，持有必要的上岗资格证（如电工证、特种设备作业证等）。6.2甲方应自行承担履行本合同项下服务所需的一切费用，包括但不限于人员工资、差旅费、维修备件费、保险费、办公费、软件使用费等，除非本合同另有约定。6.3甲方应购买并维持有效的相关责任保险，保险范围应涵盖因甲方运营管理服务不当可能给乙方或第三方造成的财产损失或人身伤害。保险单应包含乙方为共同被保险人或受益人，并明确相应的赔偿限额。甲方应在合同签订后[例如：10]日内向乙方提供保险单复印件，并在保险失效前[例如：30]日书面通知乙方续保情况。第七条监督、报告与审计7.1乙方有权对甲方的服务质量和进度进行监督，有权随时或定期（如每月）派员到充电设施现场检查服务情况。7.2甲方应按照约定向乙方提交各类运营报告，包括但不限于月度运营报告、年度总结报告、以及根据需要提交的专项报告（如故障分析报告、维护计划报告等）。7.3乙方有权对甲方的服务成本构成、运营数据记录等与费用相关的账目进行审计，甲方应予以配合，提供必要的资料和解释。审计费用由[例如：乙方承担/双方协商确定]。第八条合同期限与变更8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年数]年，自[起始年]年[月]日起至[终止年]年[月]日止。8.2合同期满前[例如：3]个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/最多续展[次数]次。8.3经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。任何变更均不影响变更前已产生的权利和义务。第九条合同解除与终止9.1发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。(2)甲方无法持续履行服务义务，或其服务严重不符合合同标准，经乙方指出后未在合理期限内改善。(3)乙方无正当理由逾期支付服务费用超过[例如：30]日。(4)甲方或乙方进入破产、清算程序。(5)出现不可抗力事件，且影响持续超过[例如：30]日。9.2任何一方提前解除本合同，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，并承担由此给对方造成的损失。9.3合同终止或解除后，双方应在[例如：15]日内完成以下工作：(1)甲方应向乙方提交最终的运营报告和所有相关资料。(2)甲方应将充电设施恢复至[例如：交接时]的状态，或双方约定的其他状态，并配合乙方进行资产移交手续。(3)甲方应停止在本合同项下的服务，并确保其人员不再以甲方身份出现在充电设施现场。(4)乙方应根据本合同约定结清所有未付款项。(5)涉及数据的，按照双方约定或法律法规处理用户数据及相关运营数据。第十条违约责任10.1甲方未能达到本合同第二条约定的服务标准和要求的，应承担相应责任，包括但不限于：(1)赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。(2)乙方有权根据情节严重程度，要求甲方减免当期部分或全部服务费用。(3)若违约行为导致乙方或第三方人身或财产受到损害，甲方应承担全部赔偿责任。10.2乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。甲方亦有权解除合同，并要求乙方支付合同总费用[例如：20%]的违约金。10.3任何一方违反保密条款约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.4任何一方违反保险购买或维持义务，导致乙方无法获得应有赔偿的，甲方应先行赔偿乙方损失，并有权向甲方追偿。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其管控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/充电设施所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。*或*12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条保密13.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用。13.2保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：3]年。13.3本条所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第十四条通知与送达14.1双方在本合同首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3]日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送成功为准）即视为有效送达。14.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十五条完整协议15.1本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。15.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。第十六条可分割性16.1本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十七条转让17.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同