配送模式测试协议

配送模式测试协议鉴于甲方希望测试新的配送模式，并委托乙方负责该配送模式的测试执行工作，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条测试背景与目的1.1甲方希望测试一种创新的配送模式，即“基于[请填写具体配送模式，例如：前置仓智能化配送]的末端配送解决方案”，以期提升[请填写具体目标，例如：特定区域的配送效率、降低配送成本、提升客户满意度]。1.2乙方具备执行配送模式测试的专业能力和资源，同意接受甲方的委托，负责“基于[请填写具体配送模式]的末端配送解决方案”的测试工作。1.3双方同意通过本次测试，共同评估该配送模式在实际操作环境中的可行性、效率、成本效益及用户体验，为后续的优化、推广或商业化应用提供数据支持和决策依据。第二条测试范围与目标2.1测试对象：本次测试对象为“基于[请填写具体配送模式]的末端配送解决方案”，包括相关的[请填写涉及的关键要素，例如：前置仓布局、智能调度系统、配送路径优化算法、配送员作业流程、末端配送设备]等。2.2测试范围：2.2.1地域范围：[请填写具体的测试区域，例如：甲方运营的XX商场周边5公里范围]。2.2.2时间范围：测试自[请填写测试开始日期]起，至[请填写测试结束日期]止，共计[请填写测试时长]。2.2.3业务范围：测试涉及[请填写具体的业务类型或商品类别，例如：甲方XX品牌在线销售的商品]，以及[请填写特定客户群体，例如：上述区域内的VIP会员]的配送服务。2.2.4测试环节：涵盖订单接收与处理、前置仓出入库、智能路径规划、配送员上门配送、签收确认、异常处理等完整流程。2.3测试目标：双方共同设定以下关键性能指标（KPIs）作为测试成功的标准：2.3.1订单平均处理时间（从接收订单到出库）不超过[请填写具体时间]分钟。2.3.2订单准时送达率（按约定时间窗口送达）不低于[请填写具体百分比]%。2.3.3配送成本（含人员、油耗/电耗、设备维护等）相较于传统模式降低[请填写具体百分比或金额]。2.3.4客户满意度评分（通过问卷调查或APP评价等方式）不低于[请填写具体分数或等级]。2.3.5系统稳定性：智能调度系统月度平均故障率低于[请填写具体百分比]%。2.3.6配送员平均每单配送效率（如：有效配送单数/小时）达到[请填写具体数值]。2.3.7客户投诉率降低[请填写具体百分比]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照协议约定和测试计划，全面、有效地执行配送模式测试。3.1.2有权在测试过程中及测试结束后，随时了解测试进展情况，审阅测试数据和阶段性报告。3.1.3有权对乙方提交的测试成果（包括测试报告）进行评估，并依据本协议第二条测试目标及验收标准进行验收。3.1.4应向乙方提供测试所需的必要业务数据，包括但不限于[请列举，例如：订单信息、客户地址信息、商品信息]，并确保数据的真实性和准确性。3.1.5应向乙方开放必要的系统接口，支持乙方进行测试环境搭建和功能对接。3.1.6应配合乙方在测试区域进行测试活动，提供必要的场景支持，如[请列举，例如：协调特定门店参与、提供临时仓储空间]。3.1.7应及时审阅乙方提交的测试报告，并在收到报告后[请填写具体天数]日内，以书面形式提出修改意见或确认验收。3.1.8应承担因测试活动而发生的甲方自身业务相关的直接成本，如[请列举，例如：特定营销活动费用、参与测试的商品成本]。3.1.9应对乙方在测试过程中提供的技术方案、技术秘密等商业信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供必要的测试资源、数据支持和场景配合，并确保其及时、准确。3.2.2有权按照既定测试计划，独立负责测试方案的设计、执行和管理。3.2.3应组建专业的测试团队，配备必要的测试资源，包括但不限于[请列举，例如：测试配送车辆、配送人员、智能调度系统账号、前置仓临时占用空间]，并确保资源符合测试要求。3.2.4应制定详细的《配送模式测试实施计划》，明确测试步骤、时间节点、人员分工、资源配置、风险应对措施等，并提交甲方审核。经甲方确认后执行。3.2.5应严格按照测试计划执行测试，确保测试过程的安全、规范运作。3.2.6应负责收集、记录、整理测试过程中产生的所有相关数据，并建立安全的数据管理系统。3.2.7应运用专业分析方法对测试数据进行分析，得出客观、准确的测试结论，并在测试结束后[请填写具体天数]日内，向甲方提交完整的《配送模式测试报告》。3.2.8应积极配合甲方进行测试过程中发现的问题排查、方案调整和优化。3.2.9应对甲方提供的商业秘密、运营数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.10应承担因执行测试任务而发生的自身直接成本，如[请列举，例如：测试人员劳务费、车辆燃料费/电费、设备折旧或租赁费、系统使用费]。第四条测试过程与执行4.1乙方应在收到甲方确认的《配送模式测试实施计划》后[请填写具体天数]日内，开始进行测试环境的准备和初步测试。4.2测试过程中，乙方应至少每周向甲方汇报一次测试进展、遇到的问题及初步数据分析。4.3双方应建立例会制度，原则上每[请填写具体周期，例如：两周]召开一次测试协调会，共同商讨测试中出现的问题，评估测试效果，并决定下一步行动。4.4任何一方如需对测试计划、范围或目标进行变更，应提前[请填写具体天数]日以书面形式通知对方，并经对方书面确认后执行。变更可能产生的额外费用由提出变更方承担，除非协议另有约定。第五条数据管理5.1双方同意，本次测试过程中产生的所有原始数据、分析结果、测试报告等知识产权，根据本协议第六条知识产权条款确定归属。5.2乙方负责建立安全、可靠的数据存储和管理机制，确保测试数据不被未授权访问、泄露或滥用。5.3涉及客户个人信息的测试数据，乙方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保客户信息的安全，并仅用于本次测试目的。5.4测试结束后，除非本协议另有约定或法律规定，双方应对在测试中获取的对方商业秘密和客户数据进行保密，保密期限为本协议终止后[请填写具体年限，例如：三]年。第六条知识产权归属与保密6.1知识产权归属：6.1.1本次测试中，由甲方提供的基础数据、业务流程及需求所衍生的测试成果，其知识产权归甲方所有。6.1.2本次测试中，由乙方独立开发或基于甲方要求定制开发的测试工具、系统、算法、方法论等成果，其知识产权归乙方所有，甲方获得在本次测试目的范围内的[请明确许可方式，例如：临时使用权、免费]许可。6.1.3测试过程中产生的共同分析结论、优化方案等，其知识产权归属由双方另行协商确定，或根据贡献大小按约定比例共享。若协商不成，视为共有，任何一方未经另一方同意不得单独使用或转让。6.1.4除非另有约定，乙方在测试中使用的自有技术和工具仍归乙方所有。6.2保密义务：双方及其参与测试项目的人员均应严格遵守本协议第五条及本条关于保密的规定，对在合作过程中获悉的对方的任何未公开信息（包括但不限于商业计划、技术秘密、客户信息、财务数据、测试数据、未公开的测试结果等）承担无限期保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条费用与支付7.1本次配送模式测试的总费用为人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。7.2该费用包含但不限于乙方的测试设计费、资源投入费（含人员、车辆、设备、系统使用等）、数据分析与报告撰写费。7.3甲方应承担本协议第三条3.1.8款约定的自身业务相关直接成本。7.4费用支付方式如下：7.4.1本协议签订后[请填写具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整），作为预付款。7.4.2测试过程中，乙方完成[请描述支付节点对应的完成事项，例如：《配送模式测试实施计划》确认]后[请填写具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。7.4.3测试结束，乙方提交完整测试报告并通过甲方验收后[请填写具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余的[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。7.5乙方应在收到每一笔款项后，向甲方开具等额合法的增值税[请选择：专用发票/普通发票]。7.6如因测试范围扩大或增加额外工作，经双方协商一致，可增加费用，并另行签订补充协议。第八条测试成果与验收8.1乙方应在测试结束后的[请填写具体天数]日内，向甲方提交《配送模式测试报告》。该报告应全面反映测试过程、数据统计、分析结论、存在问题及优化建议。8.2甲方应在收到《配送模式测试报告》后[请填写具体天数]日内，根据本协议第二条测试目标和第三条约定，进行验收评审。8.3验收标准：测试成果是否符合本协议第二条约定的各项关键性能指标（KPIs）。8.4验收流程：8.4.1甲方审阅测试报告，如无异议，则发出书面验收通知。8.4.2甲方如有异议，应在上述期限内以书面形式列出具体问题点，乙方应在收到通知后[请填写具体天数]日内进行回复或提交修正方案。双方可就此进行多次沟通协商。8.4.3如在甲方提出异议后[请填写具体天数]日内，双方未能达成一致，则可依据本协议第十三条约定解决争议。若甲方在规定期限内未提出书面异议，视为验收通过。8.5验收通过后，双方应对测试成果进行确认，并可作为后续合作的基础。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写具体月数或天数]个月/天，自[请填写生效日期]起至[请填写终止日期]止。9.2协议期满前[请填写具体天数]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。9.3任何一方可在协议有效期内，因以下原因终止本协议：9.3.1双方协商一致同意终止。9.3.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[请填写具体天数]日内仍未纠正。9.3.3出现不可抗力事件，导致协议目的无法实现，且该事件持续影响超过[请填写具体天数]日。9.3.4被一方破产、解散或清算。9.4协议终止时，双方应按以下方式处理：9.4.1乙方应立即停止所有测试活动，并交还甲方提供的所有测试相关资料、数据、物品（如有）。9.4.2双方应结清所有未付款项。9.4.3本协议关于知识产权、保密、违约责任、争议解决及法律适用等条款在协议终止后继续有效。9.4.4乙方应按照甲方要求或根据双方约定，返还或销毁包含对方保密信息的资料和物品。第十条违约责任10.1若甲方未按本协议第七条约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数]日，乙方有权暂停测试工作或单方解除协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。10.2若乙方未按本协议第二条约定完成测试目标，或提交的测试成果存在重大缺陷、不符合验收标准，且在甲方提出书面要求后[请填写具体天数]日内未能有效修正，甲方有权拒收测试成果，并要求乙方退还已支付的部分或全部费用，乙方还应承担相应的赔偿责任。10.3若乙方在测试过程中泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任（包括直接损失、间接损失及甲方为调查损失所支付的合理费用）。10.4若甲方在测试过程中未能提供必要的配合或支持，导致乙方无法正常开展测试工作，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后[请填写具体天数]日内予以解决。若因此造成的损失或延误，责任由甲方承担。10.5任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更）、严重疫情及其防控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。11.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请明确仲裁机构全称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写