社区便利店配送服务协议

社区便利店配送服务协议甲方（采购方/服务接受方）：[便利店名称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址/经营地址：[填写地址]统一社会信用代码/营业执照号：[填写号码]乙方（供应商/服务提供方）：[配送公司名称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]统一社会信用代码/营业执照号：[填写号码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供社区便利店商品配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求，在约定的服务区域内，为甲方提供社区便利店商品配送服务。1.2配送商品范围包括但不限于甲方经营所需的各类食品、日用品、烟酒副食等（具体商品种类由双方根据甲方经营情况协商确定，可由甲方书面列明主要品类）。1.3服务区域界定为：[详细描述服务覆盖的社区、小区或地理范围，例如：XX市XX区XX街道XX小区及相邻区域]。1.4配送频率与时间：乙方根据甲方的订货需求进行配送，原则上每日进行一次配送，具体配送时间暂定为上午[XX:XX]至下午[XX:XX]，具体配送时段可根据甲方需求调整。甲方应至少提前[XX]小时向乙方下单。1.5订单处理方式：甲方通过[电话、指定线上平台或到店指定位置]向乙方下达配送订单，乙方指定联系人[姓名]及联系电话[号码]接收订单。第二条配送流程与要求2.1甲方负责按照约定时间和要求向乙方下达配送订单，并提供准确的商品名称、数量、收货地址及联系人信息。甲方应对订单信息的真实性、准确性负责。2.2乙方在收到订单后，应在约定的配送时间内将商品配送至甲方指定的收货地址。2.3配送方式为送货上门，乙方指派的配送人员应统一着装，佩戴工牌，文明礼貌，主动出示相关证件（如需）。2.4甲方或甲方指定的收货人在商品送达时负责签收。签收方式包括但不限于在配送单上签字确认、出示有效身份信息配合电子签收系统确认等。甲方或收货人签收行为视为对商品数量、外观及送达地址的确认。如对商品有异议，应在签收时当场提出，并由乙方记录；如未当场提出异议，视为商品送达无误。2.5对于需要冷藏或冷冻的商品，乙方应保证使用符合要求的配送车辆和保温设备，确保商品在配送过程中温度达标，并由甲方或收货人确认商品状态。第三条费用与结算3.1配送费用：甲方应向乙方支付配送服务费。配送费标准为每单固定收费人民币[XX]元/单（或按订单商品总重量/价值[XX]%收取，具体标准由双方书面约定），该费用已包含（或不包含）相应的增值税额（请明确）。对于订单金额低于[XX]元的订单，配送费为人民币[XX]元/单。3.2商品价格：配送商品的价格按照双方另行签署的价格清单或甲方提供的报价单执行，该价格清单/报价单作为本协议的有效组成部分。商品价格可由双方约定在[XX]年[XX]月[XX]日之后根据市场情况协商调整。3.3结算方式：货款及配送费用采用月结方式结算，即每月结算一次。结算周期为每月[XX]日至每月[XX]日，乙方于每月[XX]日前向甲方提供上一个月的结算对账单。甲方在收到结算对账单后[XX]日内审核无误，应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[填写银行名称及支行]户名：[填写乙方账户名]账号：[填写乙方银行账号]3.4发票：乙方应在甲方支付每期款项时，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照协议约定及时、准确、完好地配送商品。4.1.2有权对乙方配送服务中不符合约定之处提出异议和要求整改。4.1.3应按时向乙方下达订单，提供准确的配送信息，并按时支付货款及配送费用。4.1.4应妥善接收、保管乙方配送的商品，如有在接收时即发现的商品质量问题或损坏，应及时通知乙方并拒收或拍照留证，否则视为商品符合要求。4.1.5应配合乙方进行订单确认和签收流程。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照协议约定向甲方收取配送服务费和商品货款。4.2.2应严格按照协议约定的服务范围、时间、标准进行配送服务。4.2.3配送的商品应保证质量合格、品类正确、数量准确，符合国家及行业相关标准。4.2.4配送过程中应对配送商品负责，如有因乙方原因造成的商品损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2.5配送人员应遵守甲方经营场所的相关管理规定（如门禁、着装要求等），维护良好的合作关系。4.2.6应及时向甲方提供合法的发票。第五条商品质量与责任5.1商品质量：乙方配送的商品应符合国家相关质量标准及商品本身的特性，保证是全新、未使用、未损坏的合格产品。5.2瑕疵处理：如甲方在商品签收后[XX]日内发现商品存在质量问题（如变质、破损、与订单不符等），应立即以书面形式（包括但不限于照片、视频、书面通知）向乙方提出，并提供相应证明。乙方在收到通知后应在[XX]日内核实，并根据情况承担退货、换货或赔偿责任。因商品质量问题导致的甲方经营损失，经核实后由乙方承担相应赔偿责任。5.3配送损坏赔偿：在商品签收之前，因乙方运输、装卸等环节造成的商品损坏或丢失，由乙方承担全部赔偿责任。赔偿标准按照商品实际价值或订单金额进行计算（具体标准由双方约定，如：按商品购买价X倍赔偿，或按运费X倍赔偿等）。第六条违约责任6.1若甲方无正当理由逾期支付货款及配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付违约金，但最高不超过逾期金额的[XX]%。6.2若乙方无正当理由未能按时完成配送任务，或配送商品不符合约定（包括错送、漏送、商品质量不合格等），甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方承担违约金，违约金金额为涉事订单商品金额或配送费用的[XX]倍。若因乙方违约给甲方造成额外损失的，乙方应予以赔偿。6.3若任何一方违反协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。6.4任何一方单方面解除本协议的，若给对方造成损失的，除依法可免责情形外，应承担赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于商品价格、客户信息、经营数据、财务信息、协议内容等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得用于本协议约定目的之外的其他用途。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重传染病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。8.2因不可抗力事件导致的协议义务履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取补救措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)不可抗力事件持续影响本协议履行超过[XX]日的。10.3本协议因约定的有效期限届满而自然终止，或因双方协商一致解除，或因一方依据本协议约定解除而终止。10.4协议终止或解除后，双方应在[XX]日内结清所有未付款项和应付费用。乙方应将甲方未取走的商品按双方约定进行处理（如：甲方自提、乙方收回等），并承担相应责任。双方应相互返还属于对方的财产，并做好工作交接。第十一条通知11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。11.2任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条完整协议12.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2对本协议的任何背离均不生效