生鲜配送服务合同范本格式

生鲜配送服务合同范本格式甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供生鲜配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供生鲜产品的配送服务。1.2配送产品：乙方委托甲方配送的生鲜产品包括但不限于[具体列举生鲜产品种类，例如：新鲜蔬菜、水果、肉制品、水产品等]，具体产品以乙方下单为准。1.3配送服务：(1)配送频率：根据乙方的订单需求进行配送，原则上[例如：每日/每周]配送一次，具体频次和订单由双方根据实际业务量协商确定。(2)配送时间：甲方应按照乙方的预约或订单要求，在[例如：每日上午9点至下午5点]之间完成配送，具体时间以双方确认为准。(3)配送地点：甲方将乙方订购的生鲜产品配送到乙方指定的地址：[详细配送地址]。(4)配送方式：甲方采用自有车辆及配送团队进行上门配送。1.4服务标准：(1)温度要求：对于需要冷藏的生鲜产品，配送过程中车厢内温度应维持在[例如：2℃至5℃]之间；对于需要冷冻的生鲜产品，配送过程中车厢内温度应维持在[例如：-18℃以下]。(2)时效性：甲方应在承诺的时间内将货物送达乙方指定地点，延迟配送时间超过[例如：60分钟]的，视为违约。(3)包装要求：甲方应确保产品在运输过程中的包装完好，防止挤压、碰撞导致的损伤。第二条订单与结算2.1订单流程：乙方通过[例如：指定的配送平台系统、邮件、电话]向甲方下达配送订单，订单应包含所需配送的生鲜产品种类、数量、配送时间及收货地址等信息。2.2订单确认：甲方在收到乙方订单后，应在[例如：15分钟]内予以确认或提出疑问，若无疑问则确认订单，如有疑问应及时与乙方沟通解决。2.3服务费用：(1)收费标准：配送费用按照以下方式计算：[详细列明收费标准，例如：按配送货物总重量计算，每公斤收费X元；或按订单总数计算，每个订单收费Y元；或基础月费Z元加上按单收费等]。具体费率或费率表作为本合同附件一（虽然要求无附件，但此处文字描述费率），双方确认。(2)费用明细：甲方应在每月[例如：5日]前向乙方提供上一月度配送服务的费用明细清单，并随清单附上相应发票。2.4支付方式：乙方应于每月[例如：10日]前，将当月应支付的服务费用支付至甲方指定的银行账户。账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]逾期付款：乙方若逾期支付服务费用，应按每日[例如：万分之五]的利率向甲方支付逾期付款违约金。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：(1)按照合同约定的时间、地点、标准完成生鲜配送服务。(2)保证所配送产品的质量符合约定标准，特别是保证生鲜产品的温度、新鲜度。(3)负责配送过程中的产品包装和保温，确保产品在运输过程中不受污染和损坏。(4)妥善安排配送人员，确保人员具备相应的服务意识和操作能力。(5)配合乙方进行订单处理，及时响应乙方的合理需求。(6)负责建立配送记录，并按乙方要求提供相关配送单据。3.2甲方权利：(1)按照合同约定向乙方收取服务费用。(2)要求乙方提供准确、完整的配送地址及联系人信息。(3)对于因不可抗力或乙方原因造成的损失，甲方有权免于承担责任或相应减少服务费用。3.3乙方权利与义务：(1)按照合同约定提供准确的订单信息、配送地址和联系方式。(2)按时足额支付甲方提供的服务费用。(3)在约定时间内安排人员接收货物，并配合甲方完成货物的卸货、签收手续。(4)对接收的货物进行验收，重点检查数量、外观（包装是否完好、有无明显损伤）和温度。如发现货物不符合约定标准，应在签收单上注明，并立即通知甲方，甲方应在[例如：2小时]内核实处理。(5)配合甲方进行配送服务相关的沟通与协调。3.4乙方权利：(1)有权要求甲方按照合同约定提供合格的配送服务。(2)对不符合合同约定标准（如温度不达标导致产品变质、包装破损严重、数量不符等）的货物，有权拒收或要求甲方更换、退货，并要求甲方赔偿因此造成的损失。损失赔偿计算方式为[例如：按该批次货物的实际价值进行赔偿]。(3)有权要求甲方提供完整的配送记录和发票等单据。第四条质量标准与验收4.1质量标准：配送的生鲜产品应保证新鲜、无污染、包装完好，并符合国家及行业关于该类产品的质量标准。特别强调配送过程中的温度控制，必须满足本合同第一条1.4款约定的要求。4.2验收程序：(1)验收人：乙方指定的人员负责验收。(2)验收时间：货物送达后，乙方验收人在[例如：30分钟]内完成验收。(3)验收内容：核对配送货物的数量是否与订单一致，检查外包装是否完好，使用[例如：测温枪]检测货物温度是否在约定范围内。(4)验收标准：货物数量准确、外观包装完好、温度符合本合同第一条1.4款约定的标准，视为验收合格。(5)验收确认：验收合格，乙方验收人应在甲方提供的配送单上签字确认。若验收不合格，验收人应在配送单上注明不合格原因，并拍照留证，同时立即通知甲方。甲方应在接到通知后及时处理，如需更换或退货，相关责任和费用由甲方承担。第五条责任承担与赔偿5.1甲方责任：(1)如因甲方原因（包括运输过程操作、车辆故障、保温措施失效、配送人员失误等）导致乙方接收的生鲜产品发生变质、腐烂、温度超标、包装破损、丢失或数量短少，甲方应负责向乙方赔偿因此造成的全部损失。赔偿金额应根据实际损失价值计算，但单次赔偿金额最高不超过[例如：人民币伍仟元]。(2)因甲方配送延误（非乙方原因或不可抗力导致），给乙方造成的直接经济损失，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际情况协商确定。5.2乙方责任：乙方应妥善保管接收的货物，因乙方保管不当造成的损失，由乙方自行承担。5.3不可抗力：任何一方因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。第六条保密条款6.1甲乙双方在本合同履行过程中以及合同终止后[例如：一年内]，对于从对方获取的任何商业秘密信息（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。违反本条款的，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1若甲方未能按时、按标准完成配送服务，构成违约，应向乙方支付违约金，违约金金额为该次配送订单费用的[例如：百分之二十]。若违约行为持续发生，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。7.2若乙方未能按时支付服务费用，除按第二条第2.4款约定支付逾期付款违约金外，甲方还有权暂停提供配送服务，直至乙方付清全部款项及违约金。若逾期超过[例如：30日]，甲方有权解除合同。7.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确]仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或者：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除和终止9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。9.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自然终止。9.4合同终止或解除后，双方应在[例如：10日]内结清所有费用，甲方应向乙方交付所有未完成配送的订单处理说明及相关资料。第十条通知双方在本合同中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方。所有根据本合同发出的通知均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以邮寄方式发出的