家具逆向物流执行协议

家具逆向物流执行协议鉴于甲方需要处理其家具产品的逆向物流事宜，乙方具备专业的逆向物流服务能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与标的1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供家具产品的逆向物流服务，包括但不限于家具产品的接收、运输、卸货、检验、分类、清洁、维修（如双方另有维修协议，则按该协议执行）、仓储（临时存放）、信息录入、以及根据甲方指令进行的报废处理或回收处理等。1.2逆向物流服务涵盖甲方指定的家具产品，包括因质量问题、消费者退换货、门店撤场、过度购买等原因需要返回甲方或进行处理的家具。1.3乙方提供的服务地域范围限于[请填写具体服务地域范围，例如：甲方指定处理中心所在的省/市/区域]。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方的权利：(a)要求乙方按照本协议约定及时、高效、安全地完成逆向物流服务；(b)对乙方提供的逆向物流服务过程和结果进行监督、检查和评估；(c)根据逆向物流商品的实际状况，向乙方发出处理指令（如：维修、退货、换货、报废、回收等）；(d)审核乙方提交的逆向物流操作记录、检验报告、数据报告等文件；(e)要求乙方遵守中华人民共和国及服务地相关法律法规，特别是环保法和劳动法；(f)按照本协议约定向乙方支付服务费用。2.1.2甲方的义务：2.1.2.1向乙方提供清晰、准确、完整的逆向物流操作流程、处理标准、商品信息（包括但不限于产品型号、序列号、购买凭证等，如需）以及必要的处理指令。2.1.2.2负责其正向销售活动中产生的家具产品的逆向物流成本，包括但不限于运输费、处理费等，具体承担方式按本协议第五条约定执行。2.1.2.3承担逆向物流过程中涉及的维修费用、零部件费用（如因维修需要）、以及符合环保要求的最终处置费用（如报废、回收处理费）。2.1.2.4按照本协议第四条约定的周期和方式，及时足额向乙方支付服务费用。2.1.2.5确保提供给乙方的客户信息和商品信息等数据的合法使用，并负责客户隐私保护。2.1.2.6保证其提供的处理指令不违反任何法律法规，并基于逆向物流商品的实际状况。2.1.2.7提供必要的协助，以便乙方顺利执行本协议项下的服务。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方的权利：(a)按照本协议约定收取服务费用；(b)要求甲方提供必要的商品信息、处理指令及配合相关操作；(c)对甲方提供的商品信息、处理标准等承担保密义务；(d)对自身操作过程中产生的风险和责任（除另有约定外）承担责任。2.2.2乙方的义务：2.2.2.1严格按照本协议第一条约定的服务范围、第二条约定的流程和操作标准，以及甲方合法有效的处理指令，专业、安全、高效地执行逆向物流操作。2.2.2.2乙方需自行配备并维护执行服务所需的合格人员、运输车辆、装卸设备、检验工具及仓储设施，并确保其符合安全生产和环保要求。2.2.2.3负责安排逆向物流商品的运输，确保运输过程的安全，并承担相应的运输风险和费用（除非本协议另有约定）。2.2.2.4在接收逆向物流商品时，进行规范的登记、检验和分类，详细记录商品状态、数量、检验结果等信息，并建立可追溯的管理系统。2.2.2.5根据甲方指令，对可修复的商品进行清洁、维修或更换部件，维修标准需符合甲方要求，维修费用由甲方承担，乙方仅负责执行。2.2.2.6根据甲方指令或检验结果，对商品进行分类处理，包括但不限于清洁后待入库、待维修、待退货、待报废/回收等。2.2.2.7妥善保管甲方逆向物流商品，防止盗窃、损坏、丢失或不当使用，直至按照甲方指令完成最终处理。如因乙方保管不善造成损失，乙方应承担赔偿责任。2.2.2.8定期或不定期向甲方提供逆向物流操作报告，内容包括但不限于处理商品的数量、类型、状态、运输信息、检验结果、维修记录、报废/回收处理证明等，确保数据准确、及时。2.2.2.9遵守甲方关于商品处理（维修、退换、报废）的指令，不得擅自更改。2.2.2.10严格遵守中华人民共和国及服务地相关法律法规，特别是环境保护法律、法规和标准，确保在逆向物流处理过程中产生的废弃物得到合规处理（如分类、回收、无害化处理等），甲方承担相关合规费用。2.2.2.11遵守劳动法等相关法律法规，保障其员工权益，并对员工的操作行为负责。2.2.2.12对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条逆向流程与操作标准3.1乙方应建立并执行标准的逆向物流操作流程，该流程至少包括：接收预约/上门取件（如适用）->运输至处理中心->卸货->登记与信息录入->检验与分类->仓储（如需）->处理指令确认->执行处理（维修/清洁/拆解/报废/回收）->质量确认->信息反馈与报告。3.2乙方应在接收逆向物流商品时，核对商品信息，进行外观检查和初步登记，并使用甲方提供的系统或指定表格记录相关信息。3.3乙方应对接收的商品进行必要的检验，判断其状态（如：完整、损坏、部件缺失、报废等），并根据检验结果和甲方提供的处理标准或指令进行分类。3.4对于需要维修的商品，乙方应按照甲方提供的维修指南或标准进行操作，并将维修过程和结果记录在案。维修所需的时间和费用由甲方承担，乙方负责具体执行。3.5对于决定报废或回收的商品，乙方应按照甲方指示或相关环保法规要求，进行安全、合规的处理，并取得必要的处理凭证，报送甲方备案。第四条费用与支付4.1乙方提供本协议项下服务的费用，按以下方式计算和支付：(a)按件收费：每处理一件（或一套）逆向物流商品，收费[请填写具体金额或计算方式]；(b)按重量/体积收费：根据逆向物流商品的总重量（公斤）或总体积（立方米），按[请填写具体单价]计算费用；(c)按运输里程收费：根据运输距离，按[请填写具体单价]计算运输费用；(d)包干价：对于特定批量或长期合作，双方可协商确定一个固定的总价。具体收费方式由双方在附件中详细约定（或直接在本条中详细约定），包含的服务项目为[请列出包含的项目，如：上门取件、运输、卸货、检验、分类、仓储（X天）、信息系统对接费用等]，不包含的项目为[请列出不包含的项目，如：维修费、关税、特殊包装费、超出约定仓储时间的费用、报废处理超标费用等]。4.2费用结算周期为[请填写，例如：每月/每季度]。4.3乙方应在每个结算周期结束后[请填写天数，例如：10]个工作日内，向甲方提交费用结算清单和相应的发票。甲方应在收到清单和发票并核对无误后，于[请填写天数，例如：15]个工作日内支付费用。4.4支付方式为银行转账，乙方需提供正确的收款账户信息。甲方指定账户信息如下：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户行]账号：[甲方账号]4.5所有费用均以人民币结算。如涉及税金，增值税[税率]%由[甲方/乙方]承担。第五条商品所有权与风险转移5.1逆向物流商品在[请明确约定节点，例如：甲方授权代表在处理中心签收商品时]起，所有权转移至甲方。5.2逆向物流商品在[请明确约定节点，例如：客户交由乙方承运时/乙方将商品运抵甲方指定处理中心并交付给甲方代表时]之前，运输途中的毁损、灭失风险由甲方承担。5.3逆向物流商品在[请明确约定节点，例如：乙方合法控制之下，如已运抵处理中心但甲方未签收/已签收但未进行检验处理时]起，毁损、灭失风险由乙方承担，直至甲方根据处理结果完成相应处置（如维修完成、报废处理）。第六条责任限制与免责6.1除非本协议另有明确约定，任何一方不对因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致的延迟履行或不能履行本协议义务承担责任。6.2因不可抗力事件影响，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。6.3乙方在提供服务过程中，因尽到合理注意义务仍发生意外或错误（如运输工具轻微碰撞、操作不当造成的有限度损坏），责任由乙方承担，但赔偿总额不超过该次服务费用的[请填写比例，例如：10]%，且甲方有权要求乙方修复或赔偿。6.4因甲方提供的信息错误、商品固有缺陷、客户不当操作或使用导致的商品损坏或损失，乙方不承担责任。6.5因遵守甲方合法有效的指令而造成的损失，乙方不承担责任。6.6任何一方对其雇员、代理人或第三方的不当行为或故意造成的损害，自行承担责任，并赔偿由此给对方造成的损失。6.7除本协议明确约定的赔偿责任外，任何一方对因第三方原因或不可预见因素导致的损失不承担责任。第七条知识产权7.1乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。7.2乙方不得复制、逆向工程或以其他方式侵犯甲方提供的软件、技术资料或专有技术的知识产权。7.3乙方应对其拥有的与执行服务相关的知识产权负责，并确保其拥有或已获得必要的授权。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、价格条款等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：五]年。第九条数据保护与隐私9.1双方同意在履行本协议过程中，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方关于数据保护的内部政策。9.2乙方在收集、处理、存储和传输甲方或客户的个人信息时，必须获得必要的授权，并采取充分的安全措施防止数据泄露、篡改或丢失。9.3乙方仅能为实现本协议目的所必需的目的使用个人信息，不得用于任何其他用途。9.4协议终止时，乙方应按照甲方要求，安全删除或返回所有包含个人信息的资料和数据。第十条环保要求10.1甲乙双方均应严格遵守中华人民共和国及服务地有关环境保护的法律、法规和标准。10.2乙方在执行逆向物流服务，特别是涉及家具拆解、废弃物处理等环节时，必须采取环保措施，确保操作符合环保要求，产生的废弃物应交由有资质的单位进行合规处理。10.3甲方应承担因乙方按照甲方指令进行合规处理而产生的相关费用。第十一条报告与沟通11.1乙方应建立畅通的沟通渠道，指定专人负责与甲方对接。11.2乙方应按照约定，定期向甲方提供逆向物流操作报告，包括但不限于每日/每周/每月处理的商品数量、类型、状态、运输轨迹、检验结果、维修详情、报废/回收凭证等。11.3乙方应在遇到任何异常情况（如商品损坏、客户投诉、操作延误、政策变化等）时，立即通知甲方，并共同协商解决方案。11.4甲乙双方应就本协议履行过程中的重要事项进行及时沟通，协商解决合作中遇到的问题。第十二条协议期限与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写期限，例如：壹年/贰年]。有效期届满前[请填写天数，例如：三十]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展期限，例如：壹年]，续展次数不限/或续展次数为[请填写次数]次。12.2除非本协议另有约定，任何一方可在履行完各自义务后，提前[请填写天数，例如：三十]日书面通知对方终止本协议。12.3在协议终止后，乙方应完成所有正在进行的服务工作，并交还甲方提供的资料、文件、设备清单（如有）等。双方应根据实际情况结算费用。12.4协议终止后，关于保密、知识产权、责任承担、法律适用和争议解决等条款仍然有效。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2若协商不成，任何一方均有权选择以下第[请填写序号，例如：一]种方式解决：(一)向[请填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(二)向[请填写法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十四条适用法律14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十五条其他15.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。15.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面