管理研究方法：逻辑、软件与案例 课件 第1章：工商管理学科的科学研究

管理研究方法

ManagementResearchMethodology主讲老师

1.1管理研究中的基本概念概念（concept）：构建理论的基石，是对对象特征共性的抽象概括。（如能力、精神、文化、领导风格、心里契约、组织公民行为）变量（Variable）：表示对象某种特征的指标（性别）。变量值（variablevalue）：对象特征的具体数值，反映了对象特征所处的状态。概念：思想与沟通的基础概念反映了一群相关联现象具有的某种共同属性。从现实中抽象出来并采用“概念”标签进行标明，指代这类特殊的现象（包括一定的事件、对象、情景、条件等）。例如从“张三”“李四”的具体形象到“人”的概念。从球、橘子、轮子等物体概括出“圆形”概念。共同的概念是思想和沟通的基础。世界的系统和元素差异化，通过概念来概括共同的本质属性特征，这样才能进行思考，进行沟通。概念：研究的基石研究的成功表现：

——概念是否清晰

——使用的概念别人是否理解概念是否清晰之关键：定义

——定义是提示概念和名词所表达的共同属性（即内涵）的逻辑方法。定义关系到概念是否界定清晰，没有歧义。案例：“收入”的概念定义个体收入还是家庭收入？是年收入还是月度收入？是税前收入还是税后收入？是总收入还是净收入？……概念不清晰、模糊，导致“鸡与鸭讲”现象。例如：“中小企业”概念概念定义举例：网络中心密度网络中心性：特定点关系数量的总和。网络密度：特定点关系的总和。新概念：网络中心密度＝网络密度/网络中心性。概念的定义方法字典定义法（同义定义法）：消费者：主顾、客户.犬：狗也.指明法：指明范围。禽：指鹅、鸡、鸭……数学表达法：网络中心密度、方差语义定义（属加种差法）：人：有理性（种差）的动物；会熟练使用工具（种差）的动物。讨论：如何进行如下概念的定义管理问题满意度绩效一类特殊的定义：操作定义操作定义（operationaldefinition）：采用特定检验标准或者特定操作的术语进行概念描述的方式。所用术语（名词）有经验指示物，即可以计数、测量。操作定义必须指定被研究的特征以及该特征如何被观察到。（概念应该被清晰地测量和了解）操作定义是对有关概念/构思的可观测指标的具体陈述。操作定义与特定研究目的与测量方式息息相关，关系到研究质量、研究结论的可检验性和普遍意义。在处理抽象概念时，操作定义非常重要，是发展量表的关键。操作定义的程序确定与有关概念和构思的具体测量指标；在实际研究或实验中产生并观测该变量指标的变化，进行测定与检验。案例：操作定义“学习动机”的操作定义

——愿意参加学习活动（上课、做实验、作业、课堂讨论等）的程度。“组织公平”的操作定义

——领导对待员工的态度和行为的一致性程度；

——同等条件下薪水的相同程度；

——同类情况下程序处理结果的一致性程度。操作定义举例高个子：操作为：在黄色人种中，身高超过1.8m的人。中小企业：年产值低于500万的企业。抽象概念：组织公平.操作为：员工交往中的公平度、领导对下属的一视同仁度、组织管理程序公平度、收入分配公平度。变量的分类因变量：效标变量、应变量、被解释变量（DV）自变量：解释变量（IV）外源变量

——控制变量CV：自变量一类，但不是关注焦点

——调节变量E-MV：干扰变量中介变量（MV）：缓冲变量案例：变量的类型对于低教育程度（CV）的员工，四天工作制（IV）通过增加其工作满意度（MV），能提高其工作效率（DV），特别是对于知识密集度较高的工作场所（E-MV），尤其如此。IVDVMVE-MVCV构思：研究idea的形象刻画构思（construct）：通过联合相关概念，为所研究的内容和理论构建的形象（image）和理念（idea），特别是我们倾向传达的理念或形象不易直接主观观测的时候.构思是为特定科学研究目的而有意识提出或采用的概念，因此，构思是研究者想象中的不能独立地观察到的行为维度。构思是以概念为基础的。案例：打字员的工作设计构思词汇语法拼写书写错误格式准确打字速度语言技能构思表述质量构思工作兴趣构思（组分未知）具体抽象抽象水平管理研究什么研究对象的特征和变化规律。是什么（what/where/when）：概念研究为什么（why）：因果研究如何？（How）：预测研究本质上是研究变量之间的关系和变化规律变量之间的关系：直接关系相关关系因果关系无关系：无法辨识的关系。ABABAB变量间的关系：间接关系调节关系中介关系交互关系ABCBCBCAA案例：激励措施对员工绩效的影响自变量：激励措施A因变量：员工绩效B中介变量：动机C调节变量：文化DBCAD研究的概念框架关键问题讨论如何判断二种现象的因果关系成立？“因果关系”判断的标准英国休谟（Hume）的标准

——原因与结果在时空上是非常接近的；

——因前果后；

——原因与结果总是同时存在。穆勒（Mill）的标准

——因前果后；

——因与果存在关联；

——其他可能的因果关系解释被排除。波谱（Popper）的观点

——设法否证某种因果关系的预测，要比证实这种理论预见的收获更多（否证思想）。海德的认识论观点

——归因理论Mill因果判断法则ACCEDBZZZCNO.1NO.2ThereforeACNoCBABZNoZZCTherefore问题：统计检验无法直接得到因果结论；因果结论的基础是逻辑推理1.2管理研究中的命题与假设命题（proposition）：对某个管理问题的判断.公理（axiom）与公设（postulate）:

——无需由经验直接验证。是推演其他结论的基础。如人是自私的、利他的、善良的、恶的.定理（theorem）：由公理推导出来，可由经验检验和证实。设定（assumption）：未经过也不准备在研究中检验，但从逻辑上承认这种自行设定的假设。作为一种前提和条件存在，是研究结论成立的重要基础，也是理论创新工作的突破点（如理性设定）假设（hypothesis）：研究中提出的待检验的命题，构成研究主题。假设的提出和验证是研究的主线。假设的来源两个来源：猜想与经验总结管理困境－管理问题－可研究问题－猜想与假设管理实践是导致假设的关键来源。猜想是根据管理实践中具体的、已有信息状态和关系的猜想。经验总结是直接对管理实践的观察中而概括出来的。他人研究（文献）也可能成为假设提出的来源。假设的基本表述形式函数式y=f(x,z,a,b）条件式：如果A，则B（when…then…）状态陈述式：存在、规模、形式、分布.假设的分类描述式假设：描述某些变量状态，如分布、构成、形式、规模的命题。

——目前中国的人均收入呈正态分布。

——金融危机中的失业率在上升。关系假设：描述在一定条件下变量间的关系状态。

——在同等工作环境下，高工资导致高绩效.什么是好的“假设”清晰：切合研究问题与研究目标。可检验比已有的假设好：简洁，条件少，外部效度高，能解释更多的事实假设树结构严谨理论与模型理论（theory）：是一组结构化的概念、定义、和命题，以解释和预测现实世界的现象。由三部分构成：

——概念框架

——关系命题

——供验证的背景模型（model）