零售业店铺店长工作绩效考核表

零售业店铺店长工作绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占目标销售额的比例计分，每低5%扣2分，最高扣至0分客单价提升率5%按实际客单价提升率与目标提升率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客户增长率10%按实际新客户增长率与目标增长率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分促销活动贡献率15%按实际促销活动销售额占总销售额的比例与目标比例的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分库存周转率8次/年按实际库存周转率与目标周转率的差值计分，每低0.5次扣1分，最高扣至0分团队管理与培训员工流失率25%5%按实际员工流失率与目标流失率的差值计分，每高1%扣2分，最高扣至0分员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标覆盖率的差值计分，每低5%扣1分，最高扣至0分团队绩效评分4.5分（满分5分）按团队整体绩效评分与目标评分的差值计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分员工满意度调查90分按实际员工满意度调查得分与目标得分的差值计分，每低1分扣1分，最高扣至0分团队纪律性95%按实际团队纪律性达标率与目标达标率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户服务与体验客户满意度评分20%4.8分（满分5分）按实际客户满意度评分与目标评分的差值计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客户投诉处理率98%按实际客户投诉处理率与目标处理率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户复购率30%按实际客户复购率与目标复购率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分服务流程规范执行率100%按实际服务流程规范执行率与目标执行率的差值计分，每低5%扣1分，最高扣至0分客户推荐率15%按实际客户推荐率与目标推荐率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分运营管理与成本控制店铺损耗率15%1%按实际店铺损耗率与目标损耗率的差值计分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分水电能耗控制预算的95%按实际水电能耗支出占预算的比例与目标比例的差值计分，每高1%扣1分，最高扣至0分商品陈列合规性100%按实际商品陈列合规性达标率与目标达标率的差值计分，每低5%扣1分，最高扣至0分安全管理达标率100%按实际安全管理达标率与目标达标率的差值计分，每低1%扣2分，最高扣至0分合规经营检查通过率100%按实际合规经营检查通过率与目标通过率的差值计分，每低1%扣1分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估零售业店铺店长的综合工作表现，包括销售业绩、团队管理、客户服务及运营管理等方面。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配已综合考虑各维度的重要性，请客观公正地完成考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：