零售业店长绩效执行考核表

零售业店长绩效执行考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额与月度销售目标的比值，按比例计分。例如，完成率100%得满分，低于90%则每低1%扣2分。重点品类销售占比30%重点品类销售额占总销售额的比例，比例越高得分越高。例如，占比达到30%得满分，低于25%则每低1%扣1.5分。客单价提升率5%本季度客单价较上季度提升的比例，按比例计分。例如，提升率5%得满分，低于3%则每低1%扣1分。新客户增长率10%本季度新客户数量较上季度增长的比例，按比例计分。例如，增长率为10%得满分，低于7%则每低1%扣1.5分。销售回款率98%销售回款金额占销售额的比例，比例越高得分越高。例如，回款率达到98%得满分，低于95%则每低1%扣2分。团队管理与培养员工流失率25%5%月度员工流失率不超过5%，每高于1%扣3分。员工培训覆盖率100%所有员工必须完成公司规定的培训，未完成率按比例扣分。例如，完成率100%得满分，低于95%则每低1%扣1分。员工绩效考核平均分80分员工个人绩效考核平均分，分数越高得分越高。例如，平均分达到80分得满分，低于75分则每低1分扣0.5分。团队协作满意度4.5分通过匿名问卷调查的团队协作满意度评分，分数越高得分越高。例如，评分为4.5分得满分，低于4.0分则每低0.1分扣1分。员工违纪事件次数0次月度员工违纪事件次数，次数越少得分越高。例如，无违纪事件得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分。运营成本控制坪效提升率20%8%本季度坪效较上季度提升的比例，按比例计分。例如，提升率8%得满分，低于6%则每低1%扣1.5分。库存周转率12次本季度库存周转次数，次数越高得分越高。例如，周转率达到12次得满分，低于10次则每低1次扣1分。损耗率控制1%月度损耗率不超过1%，每高于0.1%扣2分。能耗节约率5%本季度能耗较上季度节约的比例，按比例计分。例如，节约率5%得满分，低于3%则每低1%扣1分。采购成本控制率3%本季度采购成本较预算节约的比例，按比例计分。例如，节约率3%得满分，高于1%则每高1%扣1分。客户服务与体验客户满意度评分15%4.8分通过匿名问卷调查的客户满意度评分，分数越高得分越高。例如，评分为4.8分得满分，低于4.5分则每低0.1分扣1分。客户投诉处理及时率95%客户投诉在规定时间内处理的占比，占比越高得分越高。例如，及时率达到95%得满分，低于90%则每低1%扣1.5分。客户投诉解决率90%客户投诉在规定时间内解决并得到客户认可的占比，占比越高得分越高。例如，解决率达到90%得满分，低于85%则每低1%扣1分。会员转化率15%新会员数量占总客流的比例，比例越高得分越高。例如，转化率达到15%得满分，低于10%则每低1%扣1.5分。服务创新提案采纳率80%团队提出的服务创新提案被采纳的比例，比例越高得分越高。例如，采纳率达到80%得满分，低于75%则每低1%扣1分。本考核表旨在全面评估零售业店长的绩效执行情况，涵盖销售业绩、团队管理、成本控制及客户服务四个核心维度。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并对照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核