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电子商务运营电商业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额与增长率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，乘以100%，按比例计分。季度销售增长率20%本季度销售额同比增长率，按实际增长率与目标增长率的比值计分。客单价提升10%本季度客单价较上季度提升比例，按实际提升比例与目标提升比例的比值计分。GMV贡献占比15%本季度个人GMV占总店GMV的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。新客转化率30%新客订单数占所有订单数的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。流量与转化率网站/APP月度访问量25%10,000UV实际访问量与目标访问量的比值，按比例计分。流量来源质量占比60%来自付费渠道（如广告）的流量占比，按实际占比与目标占比的比值计分。跳出率降低5%本季度跳出率较上季度降低的幅度，按实际降低幅度与目标降低幅度的比值计分。页面停留时长提升2分钟本季度页面平均停留时长较上季度提升的分钟数，按实际提升分钟数与目标提升分钟数的比值计分。首页到交易页转化率40%访问交易页的用户数占首页访问用户数的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。客户服务与满意度客户满意度评分20%4.5分（满分5分）客户满意度评分的平均值，按实际评分与目标评分的差值计分。客诉响应及时率95%所有客诉在规定时间内响应的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。客诉解决率90%已解决客诉占总客诉的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。复购率30%复购用户数占所有用户的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。会员留存率25%本季度会员数量较上季度留存的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。营销活动与推广效果营销活动ROI15%3营销活动投入产出比，按实际ROI与目标ROI的比值计分。活动参与度50%参与营销活动的用户数占总用户数的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。活动转化率20%参与活动的用户产生订单的比例，按实际比例与目标比例的比值计分。社交媒体互动量5,000次活动期间社交媒体总互动量（点赞、评论、分享等），按实际互动量与目标互动量的比值计分。活动曝光量100,000次活动期间总曝光量，按实际曝光量与目标曝光量的比值计分。本考核表用于评定电子商务运营人员在电商业绩方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得出综合绩效得分。各维度权重已预设，无需调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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