会员中心合同范本

会员中心合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团股份有限公司，法定代表人：李明，注册地址：北京市朝阳区建国路88号，联系方式甲方是一家综合性企业集团，主要从事商业地产投资、租赁及物业管理业务。基于甲方在商业地产领域的专业经验和市场需求，甲方拟通过本合同与乙方建立长期合作关系，共同打造高端会员中心，提供专业化、定制化的会员服务。甲方在商业地产租赁市场具有较高的知名度和影响力，其旗下多个商业项目均配备完善的会员体系，旨在通过会员服务提升客户粘性，拓展商业价值。甲方希望通过本合同与乙方合作，引入先进的会员管理技术和增值服务，进一步优化会员体验，实现双方的互利共赢。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦，法定代表人/负责人：李明，联系方式甲方是一家以商业地产投资、租赁及物业管理为核心业务的综合性企业集团，拥有丰富的行业资源和市场经验。甲方致力于打造高品质的商业空间，并构建完善的会员服务体系，以提升客户满意度和商业价值。甲方在商业地产租赁市场具有较高的知名度和影响力，其旗下多个商业项目均配备完善的会员体系，旨在通过会员服务提升客户粘性，拓展商业价值。甲方希望通过本合同与乙方合作，引入先进的会员管理技术和增值服务，进一步优化会员体验，实现双方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司，法定代表人：张伟，注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，联系方式乙方是一家专注于会员管理平台开发与运营的高科技企业，拥有先进的会员服务技术和丰富的行业经验。乙方致力于通过数字化技术提升会员管理效率，为商业企业提供定制化的会员解决方案，包括会员系统开发、数据分析、增值服务整合等。乙方在会员管理领域具有较高的技术实力和市场声誉，其产品和服务已成功应用于多家知名商业企业，有效提升了客户的忠诚度和消费频次。乙方希望通过本合同与甲方合作，将先进的会员管理技术和增值服务引入甲方的高端会员中心，共同打造具有竞争力的会员服务体系，实现双方的长期合作与发展。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技大厦，法定代表人/负责人：张伟，联系方式乙方是一家专注于会员管理平台开发与运营的高科技企业，拥有先进的会员服务技术和丰富的行业经验。乙方致力于通过数字化技术提升会员管理效率，为商业企业提供定制化的会员解决方案，包括会员系统开发、数据分析、增值服务整合等。乙方在会员管理领域具有较高的技术实力和市场声誉，其产品和服务已成功应用于多家知名商业企业，有效提升了客户的忠诚度和消费频次。乙方希望通过本合同与甲方合作，将先进的会员管理技术和增值服务引入甲方的高端会员中心，共同打造具有竞争力的会员服务体系，实现双方的长期合作与发展。

合同简介：

本合同由甲方与乙方于2023年10月26日签订，双方基于平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方为其高端会员中心提供会员管理平台开发、运营及增值服务事宜达成一致。甲方作为商业地产投资、租赁及物业管理领域的领先企业，拥有丰富的行业资源和市场需求，希望通过引入乙方的先进会员管理技术和增值服务，优化会员体验，提升商业价值。乙方作为专注于会员管理平台开发与运营的高科技企业，具备先进的技术实力和市场经验，致力于为商业企业提供定制化的会员解决方案，帮助客户实现会员价值的最大化。双方合作背景基于市场需求与资源互补，甲方提供商业场地及客户资源，乙方提供技术平台及运营服务，共同打造高端会员中心，实现双方的互利共赢。本合同旨在明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行，为甲方会员中心的长期发展奠定坚实基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方与乙方在高端会员中心项目中的合作框架，确保双方通过整合甲方商业资源与乙方会员管理技术，共同构建并运营一个具有竞争力的会员服务体系。具体内容涵盖：1.乙方为甲方会员中心提供会员管理系统的开发、部署与维护服务，包括系统功能定制、数据接口开发及后台管理支持；2.乙方负责提供会员数据分析服务，帮助甲方洞察客户行为，优化营销策略；3.乙方整合第三方增值服务资源，如积分兑换、健康咨询、教育培训等，丰富甲方会员中心的增值服务内容；4.甲方提供必要的场地支持、客户资源及市场推广协助，确保会员中心的正常运营与市场拓展。本合同旨在通过双方的紧密合作，实现会员中心的商业化目标，提升甲方品牌价值与客户满意度。

第二条定义

1.会员中心：指由甲方主导建立，依托乙方提供的会员管理平台运营的商业服务场所，主要面向高端客户提供专属服务与增值体验。

2.会员管理系统：指乙方开发并交付的用于会员信息管理、积分兑换、活动发布及数据分析的软件系统。

3.增值服务：指除基础会员服务外，由乙方整合或甲方引入的第三方服务，如健康咨询、教育培训、商品折扣等。

4.运营维护：指乙方对会员管理系统的日常更新、技术支持及故障排除服务。

5.合作期限：指本合同约定的有效期间及续约情况。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供会员管理系统的开发、部署及运营维护服务，并确保系统稳定运行。

（2）甲方有权对乙方提供的系统功能、服务质量进行监督与评估，并提出改进建议。

（3）甲方应按照合同约定支付相关费用，并按时提供必要的运营数据与客户反馈，协助乙方优化系统性能。

（4）甲方负责提供会员中心的场地设施、网络环境及电力支持，确保乙方系统正常运行。

（5）甲方有权根据市场需求调整会员中心的运营策略，并要求乙方配合进行系统功能升级或调整。

（6）甲方应保护会员信息的安全，并按照相关法律法规进行合规管理。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的场地、网络及客户资源支持，确保会员管理系统的顺利部署与运营。

（2）乙方应按照合同约定，在规定时间内完成会员管理系统的开发与交付，并确保系统功能满足甲方需求。

（3）乙方负责提供系统的日常运营维护服务，包括技术支持、故障排除及安全防护，确保系统稳定运行。

（4）乙方应定期向甲方提供会员数据分析报告，帮助甲方了解客户行为，优化营销策略。

（5）乙方有权整合第三方增值服务资源，并按照合同约定向甲方收取相关服务费用。

（6）乙方应确保会员管理系统的数据安全，并按照相关法律法规进行合规管理。

（7）乙方应保护甲方及会员的知识产权，未经甲方许可，不得将系统技术或客户数据用于其他商业用途。

（8）乙方应配合甲方进行市场推广活动，提供必要的系统培训与技术支持，确保会员中心的顺利运营。

（9）乙方应建立应急响应机制，及时处理系统故障或安全事件，并定期进行系统升级与维护。

（10）乙方应遵守行业规范与法律法规，确保提供的系统与服务符合相关标准，并承担因自身原因导致的系统风险责任。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的服务费用包括但不限于会员管理系统的开发费、部署费、首年运营维护费及增值服务整合费。具体费用明细详见本合同附件一《费用明细表》，经双方签字盖章后作为本合同不可分割的一部分。

2.甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。首期费用于本合同签订之日起十日内支付，金额为总费用的30%；二期费用于系统正式上线运行后三十日内支付，金额为总费用的40%；三期费用于合作满一年且乙方完成年度运营报告后三十日内支付，金额为总费用的30%。剩余10%作为质保金，于系统运行满两年且无重大故障后三十日内支付。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX科技有限公司，账号：1234567890123456。乙方应在收到款项后提供等额发票。

4.任何因甲方延迟支付导致的滞纳金，按每日万分之五计算，并从应付未付金额中直接扣除。若甲方连续两个月未按时支付，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此产生的所有损失。

第五条履行期限

1.本合同有效期为三年，自2023年10月26日起至2026年10月25日止。合作期满前三个月，双方可协商续约事宜。若双方未达成一致，本合同到期自动终止。

2.乙方应于本合同签订后六十日内完成会员管理系统的开发与部署，并确保系统在合作满七天时正式上线运行。

3.乙方应每月第一个工作日前向甲方提供上月的运营报告，包括会员数据统计、系统使用情况及增值服务收益分析。

4.甲方应于每月十五日前向乙方提供上月的市场推广计划及客户反馈信息，确保双方协作顺畅。

5.本合同项下的关键时间节点包括：系统上线运行日、年度运营报告提交日、服务费用支付日及合同续约协商日，任何一方均应严格遵守。

第六条违约责任

1.若甲方未按时支付服务费用，每延迟一日，应按延迟支付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。延迟超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付总费用的50%作为违约金，且甲方需承担乙方因此产生的所有损失。

2.若乙方未按时完成系统开发或部署，每延迟一日，应按合同总金额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过六十日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用的70%作为违约金，且乙方需承担甲方因此产生的所有损失。

3.若乙方提供的系统存在严重故障或安全漏洞，导致甲方会员数据丢失或服务中断，乙方应负责在二十四小时内修复，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失，赔偿上限不超过合同总金额的30%。若系统故障持续超过七十二小时未修复，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的100%作为违约金。

4.若甲方未提供必要的场地、网络或客户资源支持，导致乙方服务无法正常开展，乙方应书面通知甲方十日内整改。逾期未整改，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生费用的50%作为违约金。若甲方故意阻碍服务开展，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的100%作为违约金。

5.若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或会员数据，应承担全部赔偿责任，并支付合同总金额的50%作为违约金。若违约行为构成犯罪，应依法承担刑事责任。

6.若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。

7.违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿对方全部实际损失，包括直接损失与间接损失。

8.本合同项下的所有违约责任均独立存在，不因任何其他约定而影响其效力。任何一方违约时，守约方有权选择解除合同或要求继续履行合同，并追究违约方的全部责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统瘫痪等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、气象报告、医院诊断证明等。

3.不可抗力影响持续超过三十日的，双方应协商调整合同履行期限或部分条款。若不可抗力导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，且互不承担违约责任。

4.因不可抗力导致的合同解除或履行延期，双方应采取措施减少损失，并就不可抗力造成的实际损失进行合理分摊，但不可抗力方不承担因对方原因导致的损失。

5.本合同项下的不可抗力条款独立存在，不因任何其他约定而影响其效力。任何一方在不可抗力影响期间仍需履行部分义务的，应尽力完成，并就不可抗力导致的额外费用由双方协商分摊。

第八条争议解决

1.本合同项下的所有争议应首先通过友好协商解决。双方应指定专人负责，在合理期限内就争议事项进行沟通，力求达成书面协议。

2.若协商不成，任何一方均有权向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停争议事项的执行，但双方均应履行本合同项下的其他义务，不因诉讼而影响合作基础。

3.若争议涉及系统开发或数据纠纷，双方可先行委托第三方专业机构进行技术鉴定，鉴定结果作为法院判决的参考依据。鉴定费用由提出鉴定请求方先行承担，最终由责任方承担。

4.本合同项下的争议解决方式为“或裁或审”，即双方选择协商、调解、仲裁或诉讼中的一种方式解决争议，一旦选定，不得随意变更。

5.任何一方在争议解决期间不得采取任何损害对方利益的行为，包括但不限于泄露商业秘密、停止服务或采取报复措施。若违反此规定，违约方应承担全部责任，并赔偿对方全部损失。

6.本合同项下的争议解决条款独立存在，不因任何其他约定而影响其效力。任何一方在争议解决过程中仍需履行部分义务的，应尽力完成，并就争议解决导致的额外费用由双方协商分摊。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。若补充协议内容与本合同冲突，以补充协议为准。任何一方不得单方面变更合同内容。

3.保密义务：双方应对本合同内容及合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、会员数据等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后三年。因法律规定或司法要求需披露的，应提前通知对方并尽力限制披露范围。

4.不可分割性：本合同包含双方权利义务的完整约定，任何一方不得以未约定的事项为由拒绝