辅警谈心谈话记录

辅警谈心谈话记录领导：小张啊，最近感觉你状态不太对，工作的时候有点心不在焉的，能跟我说说怎么回事吗？小张：领导，其实我心里挺矛盾的。我当初加入辅警队伍，就是想着能为社会做点贡献，穿上这身制服也觉得很光荣。但干了一段时间后，我发现现实和我想的不太一样。领导：能具体说说哪些地方和你想的不一样吗？小张：我以为辅警的工作就是和警察一起打击犯罪、维护治安，像电视里演的那样威风。但实际工作中，很多时候都是在做一些很琐碎的事情，比如协助交警疏导交通、在社区巡逻、帮群众找丢失的东西。虽然这些工作也有意义，但我总觉得离自己的理想有些距离，有时候就觉得挺没劲的。另外，我也感觉到社会上有些对辅警不太尊重，有些群众甚至都分不清辅警和警察，对我们的工作不配合，这让我挺沮丧的。领导：我理解你的感受，很多辅警刚入职的时候都有这样的困惑。咱们辅警的工作确实有很多琐碎的部分，但可别小看这些琐碎的事情。就拿疏导交通来说，交通顺畅了，能避免很多交通事故，保障大家出行安全，这可是关系到千千万万人的事情。社区巡逻也很重要，咱们多在社区走上几圈，给那些有不良企图的人敲敲警钟，能增强居民的安全感。帮群众找丢失的东西，虽然事情不大，但对群众来说可能就是一件大事，能解决他们的实际困难，他们会从心底里感谢我们的。这些看似不起眼的工作，其实都是在为社会治安稳定打基础。小张：领导，道理我都懂。可是我心里就还是有点落差，我还是希望能有机会多参与一些打击犯罪的行动。领导：我明白你想大展身手的心情，打击犯罪这种事情确实能让我们的成就感油然而生。不过，打击犯罪可不是单枪匹马就能完成的，是需要大家的配合。咱们辅警在很多时候就承担了前期的信息收集、线索排查工作，这些工作看似不起眼，但是对于后续的精准打击作用很大。比如说，你在社区巡逻的时候，发现有可疑人员或者异常情况，及时上报，这就为打击犯罪提供了重要线索。而且，咱们也不是完全没有机会参与打击犯罪行动，在一些适当的场合，也会安排辅警协助民警进行抓捕等工作。但是你得先把基本功练扎实了，保证在机会来临的时候，你有能力顶上。你平时在交通疏导和社区巡逻的时候，可要注意观察，把遇到的情况及时记录和反馈，这就是在积累经验，以后机会多的是。小张：我知道了，领导。不过我还有一个问题，我感觉辅警的职业发展空间挺有限的。和正式民警相比，我们干的活不少，但是各方面待遇差得比较多，这让我有点看不到未来。领导：关于职业发展和待遇的问题，这也是组织一直在考虑的事情。现在辅警队伍越来越受到重视，相关的政策也在不断完善。虽然目前和正式民警比起来，我们在待遇和晋升空间上有差距，但这并不代表我们就没有发展。我们现在也有一些内部的考核和奖励机制，如果你工作表现突出，是可以得到相应的奖励和表彰的。而且，这些经历和荣誉对你以后无论是继续在辅警队伍发展，还是有其他的打算，都是很宝贵的财富。另外，现在也有一些地方在探索辅警转编的途径，只要你努力工作，不断提升自己，说不定以后就有机会成为正式民警呢。小张：真的有辅警转编的途径吗？我之前都没听说过。要是有这样的机会，我肯定好好努力。领导：是真的，不过不同地方的政策不一样，具体的要求和流程也有差别。但不管怎么样，只要你保持积极向上的工作态度，不断提升自己的能力和素质，肯定能抓住机会的。而且就算没有转编的机会，在辅警岗位上好好干，也能实现自己的价值。咱们队里有好几个老辅警，在岗位上干了十几年了，他们工作经验丰富，很多年轻民警都得向他们请教呢，大家都很尊重他们。你也要相信自己，只要坚持下去，不断学习进步，肯定能在辅警岗位上干出一番成绩。小张：听您这么一说，我心里亮堂多了。我之前就是有点钻牛角尖了，只看到了眼前的困难，没有看到未来的希望。我以后一定端正态度，好好做好每一项工作。领导：这就对了，年轻人遇到点困惑很正常，关键是要能及时调整心态。现在我再考考你，既然你想通了，那说说接下来你打算怎么开展工作？小张：我打算从明天开始，在交通疏导的时候，更加主动热情地为群众服务，遇到不理解的群众，我耐心地跟他们解释，争取让大家都能配合我们的工作。在社区巡逻的时候，我会更加细心地观察周围的情况，遇到可疑人员和异常现象，第一时间记录下来并上报。另外，我也会利用业余时间学习法律法规和业务知识，提升自己的能力，争取能为打击犯罪多做一些贡献。领导：不错，有计划就好。不过在实际工作中可能还会遇到各种各样的问题，你要是有什么困难或者想法，随时都可以跟我说。对了，你刚刚说到在工作中遇到群众不配合的情况比较多，你能和我详细说说具体都有哪些场景吗，咱们一起分析分析怎么应对。小张：在交通疏导的时候，有些司机为了图方便，不愿意按照规定路线行驶，我们上去劝阻，他们不仅不听，还会说一些难听的话。在社区巡逻的时候，有时候要登记外来人员信息，有些居民会觉得我们是在多管闲事，不配合登记。领导：嗯，这些情况确实比较常见。面对这种不配合的群众，咱们首先要保持冷静，不能和他们起冲突。在交通疏导的时候，遇到不配合的司机，你可以先以理服人，跟他们解释清楚交通规则和不遵守规则可能带来的危害。要是他们还是不听，你也别着急，及时联系交警来处理。在社区登记外来人员信息的时候，有些居民不理解，你可以先表明自己的身份和来意，告诉他们这是为了保障社区居民的安全。如果他们还是不配合，你可以请社区工作人员或者民警来协助。另外，在和群众沟通的时候，你的态度要温和，语气要诚恳，让他们感受到我们是在为他们好。你在平时工作中，有没有试过用不同的方式和群众沟通？小张：有试过，有时候换一种说话方式，效果会好一些。但还是有一些人油盐不进，怎么说都没用。领导：这很正常，毕竟群众的素质参差不齐。对于那些实在不配合的人，我们也不能放任不管。你在遇到这种情况的时候，要及时做好记录，包括时间、地点、人员特征、事情经过等，这些记录以后可能会派上用场。同时，我们也要不断总结经验，看看哪种沟通方式对哪种类型的群众最有效。你也可以多向队里有经验的老辅警请教，他们肯定有不少好办法。对了，你在和群众沟通的时候，有没有注意观察他们的情绪和反应？小张：有时候会注意到，但不太会根据他们的情绪和反应来调整自己的沟通方式。领导：这可是很重要的一点。比如说，当你发现群众情绪比较激动的时候，你就不能再一味地强调规则，而是要先安抚他们的情绪，等他们冷静下来再讲道理。如果群众比较抵触，你可以先从他们关心的问题入手，拉近和他们的距离，然后再慢慢引导他们配合我们的工作。你可以在下次和群众沟通的时候试试这种方法，看看效果怎么样。另外，在工作中，你有没有和其他辅警互相交流过遇到的问题和解决办法？小张：有交流过，但交流得不是很多。领导：以后要多和同事交流，这是一个很好的学习机会。大家在工作中遇到的问题可能都差不多，通过交流，你们可以分享彼此的经验和教训，这样能让大家都少走一些弯路。你们也可以定期组织一个小组讨论，专门讨论工作中遇到的问题和解决办法。你觉得这个建议怎么样？小张：我觉得挺好的，这样大家可以互相学习，共同进步。我回去就和同事们商量商量，组织这样的小组讨论。领导：好，我相信你们一定能把这个小组讨论组织好。另外，我再给你提个建议，你可以建立一个工作笔记，把每天遇到的问题、解决办法以及自己的心得体会都记录下来。这样时间长了，你就会积累很多宝贵的经验。而且，在写工作笔记的过程中，你也可以对自己的工作进行反思和总结，不断提升自己的工作能力。你之前有写工作笔记的习惯吗？小张：没有，我觉得这个方法挺好的，我以后会坚持写工作笔记的。领导：那就好。对了，除了工作上的事情，你在生活上有没有什么困难？工作和生活是相互影响的，如果生活上有困难，也会影响到工作状态。小张：生活上暂时没有什么大的困难，就是有时候工作比较忙，陪家人的时间比较少，家里人会有一些意见。领导：我理解，咱们这份工作确实比较辛苦，经常需要加班加点，陪家人的时间自然就少了。你要和家人多沟通，让他们了解你的工作性质和重要性，相信他们会理解你的。同时，在不忙的时候，你也要尽量抽出时间陪陪家人，比如一起吃个饭、看个电影，增进一下感情。你平时会和家人一起做一些活动吗？小张：之前工作比较忙，很少有时间和家人一起做活动。以后我会注意的，找个时间带家人出去玩玩。领导：这就对了。家庭是我们生活的后盾，只有家庭和睦了，我们工作起来才会更有动力。另外，你在工作之余也可以培养一些自己的兴趣爱好，这样既能缓解工作压力，又能丰富自己的生活。你平时有什么兴趣爱好吗？小张：我平时喜欢打篮球，但是工作太忙了，很久都没打了。领导：打篮球是一项很好的运动，既能锻炼身体，又能培养团队合作精神。你以后可以在休息的时候约上几个朋友去打打篮球，放松一下。你也可以参加一些单位组织的活动和比赛，既能丰富业余生活，又能增进同事之间的感情。对了，单位最近打算组织一次篮球比赛，你有兴趣参加吗？小张：有兴趣，我很想参加这次篮球比赛。领导：那就好，你可以提前做好准备，和队友们多磨合磨合。通过这次比赛，你不仅可以展示自己的球技，还可以为单位争光。另外，在比赛的过程中，你也可以结交一些志同道合的朋友，拓展自己的人脉。你觉得参加这次比赛对你有什么意义？小张：我觉得参加这次比赛可以让我放松心情，缓解工作压力。同时，也可以让我和同事们更加团结，增强团队凝聚力。最重要的是，我可以通过这次比赛提高自己的篮球水平，实现自己的一个小目标。领导：说得很好，希望你能在比赛中取得好成绩。另外，通过这次谈心，我希望你能真正调整好自己的心态，以更加饱满的热情投