行政管理师高级考试重点与实务操作含答案

2026年行政管理师高级考试重点与实务操作含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.在行政管理中，政策执行偏差的主要原因不包括以下哪项？A.政策目标模糊B.执行主体能力不足C.社会环境变化D.执行资金充足2.我国行政决策的基本原则不包括以下哪项？A.民主集中制原则B.科学决策原则C.实用主义原则D.效率优先原则3.在绩效考核中，360度评估法的主要缺点是？A.评估范围广B.容易受人际关系影响C.操作简便D.结果客观性强4.行政沟通的关键环节不包括？A.信息传递B.沟通反馈C.信息保密D.沟通渠道选择5.我国行政伦理的核心原则是？A.权力至上B.服务人民C.利益优先D.排他主义6.行政违法的主要特征不包括？A.违反行政法律规范B.具有社会危害性C.行为主体主观上有过错D.必须由司法机关处理7.在行政组织设计中，矩阵式结构的主要优点是？A.权责明确B.管理层级少C.资源共享高效D.决策速度快8.行政程序法的基本原则不包括？A.公开原则B.公平原则C.高效原则D.保密原则9.在公共危机管理中，应急预案的核心要素是？A.危机预警B.危机处理C.危机恢复D.危机预防10.行政问责制的主要目的是？A.提高行政效率B.强化行政监督C.增加行政成本D.限制行政权力11.我国政府购买服务的主要形式不包括？A.政府委托B.政府授权C.政府承包D.政府资助12.行政公开的主要形式不包括？A.政府网站信息公开B.政府公报C.新闻发布会D.内部文件通报13.在行政监督中，审计监督的主要对象是？A.行政决策B.行政执行C.行政结果D.行政程序14.行政腐败的主要表现形式不包括？A.以权谋私B.贪污受贿C.滥用职权D.提高行政效率15.我国行政复议的基本原则不包括？A.依法复议原则B.有错必纠原则C.不告不理原则D.公开公正原则16.行政合同的主要特征是？A.行政主体单方意志性B.双方平等协商性C.行政强制执行性D.非营利性17.在行政绩效评估中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是？A.定性评估B.定量考核C.主观评价D.裁量决定18.行政伦理风险的主要来源是？A.制度不完善B.个人道德缺陷C.外部环境压力D.经济利益驱动19.我国行政信息公开法的主要目的是？A.加强政府监管B.提高行政透明度C.限制政府权力D.增加行政成本20.行政问责的主要方式不包括？A.警告B.记过C.降级D.赔偿损失二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分）1.行政决策的基本要素包括？A.决策目标B.决策主体C.决策方案D.决策环境E.决策信息2.行政组织设计的基本原则包括？A.目标一致原则B.责权对等原则C.效率原则D.精简原则E.分工协作原则3.行政沟通的主要方式包括？A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.横向沟通4.行政监督的主要形式包括？A.内部监督B.外部监督C.政治监督D.法律监督E.社会监督5.公共危机管理的基本原则包括？A.统一指挥原则B.快速反应原则C.信息公开原则D.协同配合原则E.责任追究原则6.行政问责制的主要内容包括？A.违法问责B.失职问责C.纪律问责D.经济问责E.政治问责7.政府购买服务的主要优势包括？A.提高服务效率B.增加政府收入C.引入市场竞争D.降低行政成本E.提升服务质量8.行政程序法的基本制度包括？A.听证制度B.说明理由制度C.表明身份制度D.调查制度E.送达制度9.行政绩效评估的主要方法包括？A.关键绩效指标（KPI）法B.目标管理法（MBO）C.平衡计分卡（BSC）D.层次分析法（AHP）E.经验评估法10.行政伦理风险的主要防范措施包括？A.完善制度约束B.加强道德教育C.强化监督机制D.优化激励机制E.营造良好氛围三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.行政决策的最终目标是实现行政效率最大化。（×）2.行政组织的层级越多，管理效率越高。（×）3.行政沟通的本质是信息传递和情感交流。（√）4.行政违法的主体只能是行政主体。（×）5.行政程序法的主要目的是规范行政行为。（√）6.公共危机管理的核心是危机应对。（×）7.行政问责制的主要目的是惩罚行政人员。（×）8.政府购买服务的主体只能是政府部门。（×）9.行政公开的主要形式是内部文件通报。（×）10.行政伦理风险的主要根源是经济利益驱动。（×）四、简答题（共5题，每题4分，总计20分）1.简述行政决策的基本过程。2.简述行政组织设计的基本原则。3.简述行政监督的主要形式及其特点。4.简述公共危机管理的基本原则。5.简述行政绩效评估的主要方法及其适用场景。五、论述题（共2题，每题10分，总计20分）1.结合我国实际，论述行政问责制的意义与挑战。2.结合我国实际，论述行政伦理风险的主要表现与防范措施。六、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某市在推行一项政策时，由于沟通不畅导致群众不满，引发群体性事件。请分析该事件的原因，并提出改进建议。2.某政府部门在采购服务时，因缺乏监管导致服务质量低下，造成经济损失。请分析该事件的原因，并提出改进措施。答案与解析一、单项选择题1.D2.D3.B4.C5.B6.D7.C8.D9.B10.B11.B12.D13.B14.D15.C16.B17.B18.A19.B20.D解析：1.D选项错误，政策执行偏差的主要原因通常与政策目标、执行能力、环境变化相关，资金充足反而有助于执行。5.B选项正确，我国行政伦理的核心原则是“为人民服务”，强调政府权力来源于人民，必须服务于人民。10.B选项正确，行政问责制的主要目的是强化行政监督，确保行政人员依法履职。二、多项选择题1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D,E解析：1.行政决策的基本要素包括目标、主体、方案、环境和信息，缺一不可。7.政府购买服务的优势在于提高效率、引入竞争、降低成本、提升质量，B选项错误。三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.行政决策的目标是实现公共利益最大化，而非单纯追求效率。6.公共危机管理的核心是预防与准备，而非仅应对。四、简答题1.行政决策的基本过程：-情报阶段：发现问题，收集信息；-方案阶段：提出备选方案；-选择阶段：评估并选择最优方案；-实施阶段：执行决策方案；-评估阶段：检查效果，调整完善。2.行政组织设计的基本原则：-目标一致原则：组织结构必须服务于行政目标；-责权对等原则：权力与责任相匹配；-效率原则：优化资源配置，提高管理效率；-精简原则：减少管理层级，避免机构臃肿；-分工协作原则：明确职责，协调配合。3.行政监督的主要形式及其特点：-内部监督：由政府内部机构实施，如审计部门，特点直接、高效；-外部监督：由立法、司法、社会实施，如人大监督、司法审查，特点独立、权威；-政治监督：由党委实施，特点政治性强；-法律监督：由法律机构实施，特点依法进行；-社会监督：由媒体、公众实施，特点广泛、透明。4.公共危机管理的基本原则：-统一指挥原则：建立统一指挥体系，避免混乱；-快速反应原则：第一时间响应，减少损失；-信息公开原则：及时发布信息，稳定社会；-协同配合原则：各部门联动，形成合力；-责任追究原则：对失职行为进行问责。5.行政绩效评估的主要方法及其适用场景：-KPI法：适用于定量考核，如财务、效率指标；-MBO法：适用于目标导向型组织，如企业、政府部门；-BSC法：适用于综合评估，如平衡财务、客户、流程、学习指标；-AHP法：适用于多目标决策，如复杂政策评估；-经验评估法：适用于定性评估，如领导评价、专家意见。五、论述题1.行政问责制的意义与挑战：-意义：-强化责任意识，促进依法行政；-提高行政效率，减少违法失职行为；-维护公众利益，增强政府公信力。-挑战：-执行难度大，如证据收集、责任界定；-可能引发“追责过当”问题；-制度不完善，如问责标准不一。2.行政伦理风险的主要表现与防范措施：-表现：以权谋私、贪污腐败、滥用职权、形式主义等；-防范措施：-完善制度约束，如公务员法、问责条例；-加强道德教育，如廉政文化建设；-强化监督机制，如审计、纪检监察；-优化激励机制，如绩效奖金、晋升机制；-营造良好氛围，如公开透明、社会监督。六、案例分析题1.某市政策沟通不畅引发群体性事件：-原因：-政策宣传不足，群众不理解；-沟通渠道单一，缺乏互动；-领导层重视不够，应对不力。-改进建议：-加强政策解读，利用多种渠