永辉超市招聘面试题目及答案

永辉超市招聘面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.永辉超市的企业使命是（）A.融合共享，成于至善B.天天平价，始终如一C.顾客至上，服务第一D.品质生活，低价享受答案：A2.以下哪种不属于永辉超市的主要业务板块（）A.生鲜B.美妆C.服装D.金融答案：D3.永辉超市强调的核心价值观中不包含（）A.诚信B.创新C.竞争D.协作答案：C4.永辉超市为顾客提供的服务口号是（）A.贴心服务，满意到家B.服务无限，真诚永远C.用心服务，追求卓越D.一切为了您的满意答案：C5.永辉超市的自有品牌叫（）A.永辉优选B.永辉到家C.永辉生活D.永辉好物答案：A6.以下哪个促销活动不是永辉超市常见的（）A.满减活动B.第二件半价C.买一送一D.抽奖赢豪车答案：D7.永辉超市生鲜区的优势不包括（）A.品种丰富B.价格昂贵C.新鲜度高D.产地直采答案：B8.永辉超市线上购物平台叫（）A.永辉商城B.永辉云超C.永辉到家D.永辉优选答案：C9.永辉超市员工对待顾客应保持（）A.冷漠态度B.热情主动C.爱答不理D.高高在上答案：B10.永辉超市的主要目标客户群体是（）A.高端消费人群B.中低端消费人群C.所有消费者D.老年消费者答案：C多项选择题（每题2分，共10题）1.永辉超市的企业文化包括（）A.融合共享B.成于至善C.诚信经营D.顾客至上答案：ABCD2.永辉超市的商品种类有（）A.食品饮料B.家居用品C.母婴用品D.数码电器答案：ABCD3.永辉超市的促销方式有（）A.会员折扣B.限时抢购C.满额赠礼D.特价商品答案：ABCD4.以下属于永辉超市服务特色的有（）A.免费停车B.送货上门C.无理由退换货D.免费试用答案：ABC5.永辉超市在供应链方面的举措有（）A.产地直采B.建立冷链物流C.与供应商深度合作D.减少中间环节答案：ABCD6.永辉超市员工应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.团队协作精神C.责任心D.服务意识答案：ABCD7.永辉超市线上业务的优势有（）A.便捷购物B.丰富商品选择C.快速配送D.线上线下同价答案：ABCD8.永辉超市对商品质量的把控体现在（）A.严格选品B.质量检测C.供应商管理D.过期商品处理答案：ABCD9.永辉超市的营销策略包括（）A.广告宣传B.社交媒体营销C.会员营销D.公益活动营销答案：ABCD10.永辉超市为员工提供的福利可能有（）A.员工折扣B.培训机会C.绩效奖金D.健康体检答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.永辉超市只注重线下业务，不重视线上业务。（）答案：错误2.永辉超市的生鲜商品都是进口的。（）答案：错误3.员工可以在工作时间随意聊天。（）答案：错误4.永辉超市的企业文化对员工没有实际影响。（）答案：错误5.永辉超市不需要进行市场调研。（）答案：错误6.永辉超市的促销活动都是为了提高销售额。（）答案：正确7.顾客在永辉超市购物必须使用现金支付。（）答案：错误8.永辉超市的商品价格一定比其他超市低。（）答案：错误9.员工可以私自更改商品价格。（）答案：错误10.永辉超市的服务质量对企业发展很重要。（）答案：正确简答题（每题5分，共4题）1.简述永辉超市的企业使命。答案：永辉超市企业使命是“融合共享，成于至善”。意味着融合各方资源、智慧，实现共享发展；在经营中追求至善境界，为顾客、员工、社会创造更大价值。2.永辉超市生鲜区的优势有哪些？答案：优势在于品种丰富，能满足多样需求；产地直采，减少中间环节；新鲜度高，保证食材品质；价格较合理，有一定竞争力。3.作为永辉超市员工，应具备怎样的服务意识？答案：要热情主动迎接顾客，耐心解答疑问；始终以顾客需求为导向，提供贴心帮助；遇到问题及时处理，让顾客购物舒心，维护好超市形象。4.永辉超市常见的促销方式有哪些？答案：常见促销方式有会员折扣，给会员优惠；限时抢购，制造紧迫感；满减、满额赠礼，刺激消费；特价商品，吸引顾客，还会有第二件半价等活动。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论永辉超市如何提升顾客忠诚度。答案：可通过提供优质商品，保证质量和新鲜度；优化服务，如热情、高效售后；开展会员活动，给专属优惠；利用线上平台便捷购物；举办亲子等特色活动增强互动，提高忠诚度。2.谈谈永辉超市线上业务发展的挑战与机遇。答案：机遇是电商趋势下便捷购物需求大，可拓展客源。挑战有配送成本高、线上竞争激烈、顾客习惯培养难。需优化物流、突出特色、做好推广。3.分析永辉超市在供应链管理上的重要性。答案：供应链管理能保证商品品质，如产地直采确保新鲜；降低成本，减少中间环节；快速补货，避免缺货