2025年药店店员培训试题及答案

2025年药店店员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最佳答案，请将正确选项字母填入括号内）1.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方注明“tid×7d”，药师应告知患者每日服药次数为（）A.1次 B.2次 C.3次 D.4次答案：C2.下列关于硝酸甘油片的说法，正确的是（）A.需整片吞服，不可嚼碎 B.应避光保存于棕色玻璃瓶 C.有效期打开后仍为24个月 D.可与其他口服药同瓶存放答案：B3.依据《药品经营质量管理规范》，药品常温库温度应控制在（）A.0～10℃ B.2～8℃ C.10～25℃ D.10～30℃答案：D4.某缓释片外包装印有“SR”，其含义为（）A.肠溶包衣 B.缓释制剂 C.舌下片 D.泡腾片答案：B5.下列药物中，属于β受体阻滞剂的是（）A.氨氯地平 B.美托洛尔 C.氢氯噻嗪 D.依那普利答案：B6.顾客购买奥美拉唑肠溶胶囊时，最佳用药时间为（）A.餐前30分钟 B.餐中 C.餐后立即 D.睡前答案：A7.药品批准文号“国药准字Z20253126”中字母“Z”代表（）A.化学药品 B.生物制品 C.中药 D.体外诊断试剂答案：C8.下列关于胰岛素贮存的说法，错误的是（）A.未开启应冷藏 B.开启后可在25℃下保存28天 C.不可冷冻 D.可剧烈摇晃混匀答案：D9.某顾客要求购买含麻黄碱复方制剂，店员应查验并登记其（）A.驾驶证 B.医保卡 C.居民身份证 D.护照答案：C10.下列药物中，最易引起光敏反应的是（）A.头孢拉定 B.左氧氟沙星 C.阿奇霉素 D.克拉霉素答案：B11.依据《处方管理办法》，处方当日有效，特殊情况下最长不得超过（）A.1天 B.2天 C.3天 D.7天答案：C12.下列关于铝碳酸镁咀嚼片的说法，正确的是（）A.可与其他药物同服 B.嚼碎后少量温水送服 C.服药后1小时内避免进食 D.长期服用可致腹泻答案：B13.某顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师应重点提示的不良反应是（）A.干咳 B.胃肠道刺激 C.低钾血症 D.齿龈增生答案：B14.药品商品名“络活喜”的通用名是（）A.氨氯地平 B.非洛地平 C.硝苯地平 D.拉西地平答案：A15.下列关于阿托品的叙述，错误的是（）A.可解除平滑肌痉挛 B.青光眼患者禁用 C.常见心动过缓 D.有机磷中毒可用答案：C16.某顾客持处方购买“甲硝唑片”，处方医师未注明“外用”，店员应（）A.直接按外用销售 B.拒绝调配 C.按口服调配并标注用法 D.建议顾客咨询医师后购买答案：C17.下列药物中，属于HMGCoA还原酶抑制剂的是（）A.非诺贝特 B.阿托伐他汀 C.烟酸 D.考来烯胺答案：B18.依据《药品说明书和标签管理规定》，药品内包装标签可不标注（）A.产品批号 B.有效期 C.执行标准 D.生产企业答案：C19.某顾客购买复方甘草片，药师应提醒不宜与哪类药物合用（）A.强心苷类 B.磺酰脲类 C.大环内酯类 D.喹诺酮类答案：A20.下列关于药品陈列的说法，正确的是（）A.外用药与内服药可混放 B.处方药与非处方药分区 C.冷藏药品可暂时常温摆放 D.近效期药品放在最里层答案：B21.某顾客要求退货“未开封”的维生素C泡腾片，购买时间已超过7天，店员应（）A.直接退款 B.请示店长后退款 C.依据企业质量管理制度处理 D.一律不退答案：C22.下列关于药品通用名的说法，正确的是（）A.由企业自行命名 B.一个品种可有多个通用名 C.以国家药典委员会公布为准 D.可含商品名缩写答案：C23.某顾客购买硫酸氢氯吡格雷片，药师应提示的主要不良反应是（）A.出血倾向 B.低血糖 C.干咳 D.横纹肌溶解答案：A24.下列关于药品拆零销售的说法，错误的是（）A.需使用洁净拆零工具 B.可徒手分装 C.应提供药品说明书复印件 D.拆零记录保存5年答案：B25.某顾客购买对乙酰氨基酚片，药师应告知成人每日最大剂量不超过（）A.1.5g B.2g C.3g D.4g答案：D26.下列药物中，属于质子泵抑制剂的是（）A.雷尼替丁 B.法莫替丁 C.埃索美拉唑 D.铝碳酸镁答案：C27.某顾客购买硝苯地平控释片，药师应提示（）A.可掰开服用 B.需整片吞服不可嚼碎 C.舌下含服起效快 D.与葡萄柚汁同服增强疗效答案：B28.下列关于药品不良反应报告的说法，正确的是（）A.仅报告新的不良反应 B.死亡病例须15日内报告 C.店员无需参与 D.发现即报，门店为报告主体之一答案：D29.某顾客购买氯雷他定片，药师应提示其常见不良反应为（）A.嗜睡 B.尿频 C.视物模糊 D.齿龈增生答案：A30.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.仅用于进口药品 B.一件一码 C.可重复利用 D.无需扫码出库答案：B二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题均对应同一组备选答案，备选答案可重复选用，也可不选用。请将正确选项字母填入括号内）【3135】对应术语A.生物利用度 B.首过效应 C.半衰期 D.表观分布容积 E.清除率31.药物进入体循环的原形药量与给药量比值称为（）答案：A32.药物在通过肝脏时被代谢而减少进入体循环的现象称为（）答案：B33.血浆药物浓度下降一半所需时间称为（）答案：C34.体内药量与血浆药物浓度比值称为（）答案：D35.单位时间内机体清除药物的血浆体积称为（）答案：E【3640】对应药物分类A.大环内酯类 B.氨基糖苷类 C.磺酰脲类 D.噻唑烷二酮类 E.磺胺类36.阿奇霉素属于（）答案：A37.格列美脲属于（）答案：C38.罗格列酮属于（）答案：D39.庆大霉素属于（）答案：B40.磺胺甲噁唑属于（）答案：E【4145】对应贮藏条件A.2～8℃ B.不超过20℃ C.不超过25℃ D.不超过30℃ E.避光且不超过25℃41.未开启的胰岛素注射液应贮存于（）答案：A42.常温库药品应贮存于（）答案：D43.阴凉库药品应贮存于（）答案：B44.部分益生菌制剂需贮存于（）答案：C45.硝酸甘油片应贮存于（）答案：E【4650】对应用药指导A.空腹服用 B.睡前服用 C.舌下含服 D.餐后服用 E.餐中服用46.阿仑膦酸钠片应（）答案：A47.辛伐他汀片应（）答案：B48.硝酸甘油片应（）答案：C49.二甲双胍普通片应（）答案：D50.阿卡波糖片应（）答案：E三、综合分析题（共20分。每题5分，含若干小问，请根据背景信息作答）【51】某男性顾客，58岁，持处方：苯磺酸氨氯地平片5mg×14片，sig：5mgqd；阿托伐他汀钙片20mg×14片，sig：20mgqn；阿司匹林肠溶片100mg×14片，sig：100mgqd。顾客询问：“我早上一起吞这三种药可以吗？”（1）请指出三种药物的最佳服药时间并说明理由。（3分）答案：氨氯地平早晨服，因血压晨峰；阿托伐他汀睡前服，胆固醇合成夜间旺盛；阿司匹林早晨空腹服，减少胃肠刺激且抗血小板作用需稳定血药浓度。（2）若顾客主诉“昨晚忘吃阿托伐他汀”，今日应如何补服？（1分）答案：若距常规服药时间＜12小时可立即补服，＞12小时跳过，不可双倍剂量。（3）店员应提示顾客监测哪些指标？（1分）答案：血压、血脂四项、肝功能、肌酸激酶、大便潜血。【52】某女性顾客，32岁，妊娠16周，因鼻塞、流清涕2天就诊，医师开具生理盐水鼻喷剂。顾客自行挑选“伪麻黄碱缓释片”到柜台，要求结账。（1）店员应如何处理？（2分）答案：告知妊娠中期禁用伪麻黄碱，建议退回商品，推荐继续生理盐水冲洗，必要时转诊医师。（2）若顾客坚持购买，店员应履行哪些法律义务？（2分）答案：拒绝销售含伪麻黄碱口服药给妊娠期妇女，记录沟通情况，提示阅读说明书黑框警告。（3）请列出两种妊娠B类且可缓解鼻塞的替代措施。（1分）答案：1.医用海盐水鼻喷剂；2.40℃热蒸汽吸入10分钟/次，每日2～3次。【53】某老年顾客，75岁，长期口服华法林钠片3mg/d，INR目标2.0～3.0。今日因牙痛欲购买布洛芬缓释胶囊，同时挑选大蒜精油软胶囊“保健”。（1）指出潜在相互作用及后果。（2分）答案：布洛芬抑制血小板并致胃肠道糜烂，与华法林协同增加出血风险；大蒜精油抑制血小板聚集，可进一步升高INR，导致颅内或消化道出血。（2）店员应给予何种建议？（2分）答案：建议改用对乙酰氨基酚止痛，每日不超过3g；暂停大蒜精油；48小时内复查INR并咨询医师。（3）若顾客已同服华法林与布洛芬3天，出现黑便，应如何紧急处理？（1分）答案：立即停药，携带药品包装赴最近医院急诊科，告知抗凝史，必要时维生素K拮抗及内镜止血。【54】某门店冷藏柜突发故障，温度显示12℃持续4小时，柜内存放有：1.重组人胰岛素注射液（未开启）；2.口服双歧杆菌三联活菌胶囊（铝塑板）；3.重组人促红素注射液；4.阿莫西林克拉维酸干混悬剂（粉末）。（1）按GSP要求，上述药品应如何分类处理？（3分）答案：胰岛素、促红素属蛋白类生物制品，超温失效，应隔离封存并报告质量负责人，联系供应商召回或报损；双歧杆菌为活菌制剂，超温活性下降，按不合格品下架；干混悬剂为粉末，短期超温对稳定性影响较小，经质量评审后可继续销售，但需记录并跟踪顾客反馈。（2）门店需在何时限内向药监部门报告温度偏差事件？（1分）答案：24小时内通过药品追溯系统上传偏差报告，并保存冷链监控数据5年备查。（3）请写出后续纠正预防措施（CAPA）两条。（1分）答案：1.立即联系第三方冷链维修单位，加装双路温控报警系统；2.每季度开展一次冷链应急演练，培训全员掌握30分钟内转移冷藏药品流程。四、简答题（每题10分，共30分。请用简明、规范语言作答）55.简述药店店员在接收顾客退回药品时应执行的“五核对”内容，并说明依据。答案：核对药品名称、规格、生产企业、产品批号、有效期；核对外包装完整性、最小包装未启封；核对购买凭证（小票或发票）与退货原因；核对药品外观无变质、污染、破损；核对计算机系统销售记录确保为本门店售出。依据《药品经营质量管理规范》第一百七十八条：药品零售企业应建立退货管理制度，退回药品必须经质量检查合格后方可重新上架，不合格品按不合格药品管理。56.阐述药店对含麻黄碱类复方制剂销售的管理要点，并给出两条防范“套购”的实操技巧。答案：管理要点：设置专柜陈列、专人管理、专册登记；查验并复印购买人身份证，一次销售不得超过2个最小包装，不得向未成年人销售；系统锁定同一身份证30日内购买总量；建立员工培训与考核制度。实操技巧：1.收银系统自动弹窗提示近30天购买记录，若发现频次异常自动报警并暂停交易；2.高峰时段安排两名员工交叉核对，发现同一人换店员重复购买时立即上报门店质量负责人，必要时拨打110。57.某顾客持电子处方截图要求购买抗生素，截图显示医院HIS水印、医师电子签章、处方日期为当日。请列出店员审核电子处方的完整流程，并指出两处关键风险点。答案：流程：1