2025质量知识考试试题库及参考答案

2025质量知识考试试题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在ISO9001:2015标准中，最高管理者应对质量管理体系的（）负责。A.日常运行B.财务绩效C.有效性D.内部审核答案：C2.下列哪一项不是质量成本中的外部失败成本？（）A.退货运输费B.保修索赔C.返工工时D.产品召回费答案：C3.六西格玛项目中，用于量化当前过程能力的指标是（）A.RTYB.DPMOC.VOCD.NPV答案：B4.在控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，应判断为（）A.过程稳定B.过程受控C.过程存在异常原因D.测量系统漂移答案：C5.以下哪项属于APQP第二阶段的核心输出？（）A.过程流程图B.设计FMEAC.控制计划D.作业指导书答案：B6.当Cp=1.33，Cpk=0.83时，说明（）A.过程均值居中且能力充足B.过程均值偏移且能力不足C.过程均值偏移但能力充足D.过程均值居中但能力不足答案：B7.在MSA中，%R&R可接受的最常见上限为（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C8.以下哪项最能体现“以顾客为关注焦点”的质量管理原则？（）A.降低检验成本B.缩短交付周期C.主动识别顾客隐含需求D.提高产量答案：C9.在QFD中，将顾客需求转化为技术特性的矩阵称为（）A.相关矩阵B.屋顶矩阵C.质量屋D.竞争评估矩阵答案：C10.当进行假设检验时，P值=0.028，显著性水平α=0.05，则（）A.不拒绝原假设B.拒绝原假设C.检验功效不足D.需增加样本量答案：B11.在精益生产中，用于平衡生产线节拍与需求节拍的是（）A.看板B.节拍时间C.单件流D.5S答案：B12.以下哪项属于IATF16949:2016的“顾客特殊要求”来源？（）A.ISO14001B.VDA6.3C.顾客图纸上的印章标识D.ISO45001答案：C13.在FMEA中，严重度S=9，频度O=2，探测度D=5，则风险顺序数RPN为（）A.16B.45C.90D.180答案：C14.当过程处于统计控制状态时，其分布特征为（）A.随机波动且可预测B.无波动C.呈趋势性漂移D.全部落在规格中心答案：A15.以下哪项属于“防错”十诫内容？（）A.强化检验B.增加培训C.取消作业D.替代答案：D16.在ISO19011:2018中，审核证据应（）A.定量B.可验证C.电子化D.由受审核方提供答案：B17.以下哪项最能体现“过程方法”？（）A.部门KPI考核B.跨职能流程图C.年度管理评审D.内部竞争答案：B18.在质量文化建设中，最高管理者首先应（）A.制定质量方针B.提供资源C.以身作则D.建立奖惩制度答案：C19.当采用抽样方案N=500，AQL=0.65，检验水平II时，一次正常抽样样本量为（）A.32B.50C.80D.125答案：C20.在TPM中，设备综合效率OEE的计算公式为（）A.时间开动率×性能开动率×合格品率B.计划时间/负荷时间C.合格数/总产量D.（理论节拍×产量）/负荷时间答案：A21.以下哪项属于“黑带”在六西格玛项目中的核心职责？（）A.项目财务审批B.统计数据分析C.设备维护D.市场开发答案：B22.在ISO45001:2018中，职业健康安全管理体系采用的结构是（）A.PDCAB.HLSC.过程方法D.风险管理答案：B23.当进行回归分析时，R²=0.87说明（）A.87%的观测值落在回归线上B.87%的因变量变异可由模型解释C.相关系数为0.87D.模型显著性水平为0.87答案：B24.以下哪项属于“标杆管理”的关键步骤？（）A.制定预算B.内部审核C.对标数据收集D.产品促销答案：C25.在VDA6.3过程审核中，评分要素“过程风险”最低等级为（）A.AB.BC.CD.D答案：C26.当采用8D方法时，D4阶段的核心任务是（）A.建立团队B.描述问题C.识别并验证根本原因D.实施长期措施答案：C27.以下哪项属于“质量经济”研究范畴？（）A.边际成本B.质量损失函数C.供需曲线D.通货膨胀答案：B28.在ISO14001:2015中，组织应确定其环境管理体系的（）A.边界和适用性B.环境目标C.环境绩效D.环境负债答案：A29.当采用“单件流”时，首要前提是（）A.设备大型化B.换型时间小于10分钟C.质量稳定D.批量降价答案：C30.在质量成本核算中，培训费用应计入（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部失败D.外部失败答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于“精益七大浪费”？（）A.过度加工B.等待C.缺陷D.员工创造力浪费答案：ABC32.在建立控制计划时，必须包含的内容有（）A.反应计划B.测量系统C.特殊特性标识D.设备维护记录答案：ABC33.以下哪些工具可用于“识别根本原因”？（）A.5WhyB.鱼骨图C.散点图D.箱线图答案：AB34.关于过程能力指数，下列说法正确的有（）A.Cp仅考虑离散程度B.Cpk同时考虑偏移与离散C.Cp=Cpk说明过程居中D.Cp<1过程一定不合格答案：ABC35.以下哪些属于IATF16949:2016“嵌入式软件”要求？（）A.软件参数可追溯B.软件版本控制C.软件FMEAD.软件专利注册答案：ABC36.在质量审核中，可作为客观证据的有（）A.现场观察记录B.受审核方口头说明C.文件化信息D.审核员推测答案：AC37.以下哪些属于“统计过程控制”常用图？（）A.X̄R图B.p图C.u图D.甘特图答案：ABC38.关于“质量方针”，下列说法正确的有（）A.由最高管理者制定B.可为战略方向提供框架C.应可测量D.应传达至所有员工答案：ABD39.以下哪些属于“产品安全”管理要求？（）A.安全追溯性B.安全法规培训C.应急计划D.安全FMEA答案：ABCD40.在六西格玛DMAIC中，可用于“分析”阶段的工具包括（）A.假设检验B.回归分析C.因果矩阵D.亲和图答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.Cpk值为负，说明过程均值落在规格上限之外。（）答案：√42.5S中的“清扫”就是简单的打扫卫生。（）答案：×43.在FMEA中，降低探测度比降低频度更能快速降低RPN。（）答案：×44.质量成本越高，产品质量一定越好。（）答案：×45.过程审核必须每年覆盖所有制造过程。（）答案：√46.精益生产追求“零库存”，因此原材料可以不设安全库存。（）答案：×47.回归分析中，残差呈随机分布说明模型拟合良好。（）答案：√48.ISO9001:2015不再要求必须编制质量手册。（）答案：√49.在控制图中，点出界即说明产品不合格。（）答案：×50.特殊特性必须在图纸、FMEA、控制计划三者中保持一致标识。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.在ISO9000族标准中，质量管理七项原则的第一项是________。答案：以顾客为关注焦点52.六西格玛水平对应DPMO目标值为________。答案：3.453.在APQP中，________阶段需完成“过程流程图”。答案：第三阶段（过程设计与开发）54.当样本量n=5，X̄图系数A₂=0.577，若R̄=6，则X̄图的上控制限为________。答案：X̄+3.46255.在TPM中，设备六大损失中的“小停线”属于________损失。答案：性能56.质量成本中，鉴定成本又称为________成本。答案：评估57.在VDA6.3中，提问表共有________个提问。答案：5858.当过程稳定且正态，规格上限USL=20，均值μ=16，标准差σ=1，则Cp=________。答案：2/3≈0.6759.在QFD中，顾客需求与技术特性之间的矩阵关系用________符号表示强相关。答案：◎（双圈）60.在8D报告中，长期纠正措施又称________措施。答案：PCA61.在MSA中，偏倚是指测量系统________与参考值之差。答案：平均值62.精益工具中，将作业分解为“要素作业”并测定时间的方法叫________。答案：作业测定63.在IATF16949中，组织应建立并实施________系统以满足产品和服务要求。答案：可追溯性64.当采用一次抽样方案N=2000，AQL=1.5，IL=II，查表得样本量代码为________。答案：K65.在FMEA中，建议措施优先针对________度高的项目。答案：RPN或AP（行动优先级）66.在控制计划中，反应计划必须指定________人员。答案：负责67.在ISO14001中，组织应确定其环境________并采取措施应对。答案：风险和机遇68.在回归方程Y=3.5+2.1X中，当X增加2个单位，Y平均增加________。答案：4.269.在精益价值流图中，右上角图标“闪电”表示________。答案：电子信息流70.在质量文化建设中，________层是最难改变但影响最深远的层面。答案：价值观五、简答题（每题6分，共30分）71.简述统计过程控制（SPC）中“过程稳定”与“过程合格”的区别，并举例说明。答案：过程稳定指过程仅受随机原因影响，输出分布可预测；过程合格指过程输出满足规格要求。稳定不一定合格，如稳定但偏移目标；合格不一定稳定，如间歇性超差。例如：某轴径过程稳定但均值偏上限，Cp=1.0，Cpk=0.5，虽稳定却大量超差，需调整均值。72.说明FMEA中“探测度”与“频度”的联系与区别，并给出降低探测度的三种常用方法。答案：频度O表征失效原因发生概率，探测度D表征现有控制能否在出货前发现失效；二者共同影响风险。降低探测度方法：①采用自动化在线检测；②增加防错装置；③提高检测频次或样本量。73.概述IATF16949:2016对“全面生产维护（TPM）”的具体要求。答案：组织须建立TPM系统，涵盖设备、工装和量具；制定维护目标如OEE、MTTR、MTBF；实施预防性、预测性及周期性维护；确保备件可用；记录维护数据并评审；定期评价维护绩效；将维护要求纳入设备设计。74.列举并解释精益生产中“拉动系统”的三个核心要素。答案：①看板：信息传递载体，授权生产和搬运；②超市：受控库存点，保证下游随时取货；③节拍时间：按客户需求节奏生产，避免过量。75.说明在质量成本分析中，如何通过“最佳质量成本模型”确定经济控制点，并给出图示要点。答案：模型描述预防+鉴定成本随合格品率升高而上升，内部+外部失败成本随合格品率升高而下降，总成本曲线呈U形；经济控制点位于总成本最低点，对应合格品率非100%，需权衡投入与损失，用边际成本等于边际收益原则确定。六、计算题（每题10分，共20分）76.某零件长度规格为50±0.2mm，抽样测得X̄=50.05mm，R̄=0.15mm，样本量n=5，求Cp、Cpk，并判断过程能力是否满足要求。答案：σ=R̄/d₂=0.15/2.326≈0.0645；Cp=(50.249.8)/(6×0.0645)=0.4/0.387≈1.03；Cpu=(50.250.05)/(3×0.0645)=0.77；Cpl=(50.0549.8)/(3×0.0645)=1.29；Cpk=min(0