2025年专升本管理学历年试题及答案

2025年专升本管理学历年试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在管理思想史上，首次提出“例外管理”概念的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德答案：B2.某企业采用“利润中心”组织结构，其最大的优点是（）。A.降低管理费用B.提高决策速度C.明确利润责任D.减少部门冲突答案：C3.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.公司政策B.工作条件C.成就感D.工资水平答案：C4.在SWOT分析中，“T”指的是（）。A.技术B.时间C.威胁D.人才答案：C5.某公司在年度计划中提出“市场份额提升3个百分点”，这属于（）。A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.愿景目标答案：B6.根据期望理论，员工激励水平取决于（）。A.效价×期望×工具性B.效价÷期望÷工具性C.效价+期望+工具性D.效价−期望−工具性答案：A7.在管理方格理论中，（9,1）型领导属于（）。A.团队型管理B.任务型管理C.俱乐部型管理D.贫乏型管理答案：B8.下列关于非正式组织的说法正确的是（）。A.由组织章程正式设立B.对正式组织目标无影响C.可以满足员工社会需求D.必须通过行政手段取缔答案：C9.在PERT网络图中，关键路径是指（）。A.活动最多的路径B.时间最短的路径C.时间最长的路径D.成本最低的路径答案：C10.某企业采用“360度绩效评估”，其信息来源不包括（）。A.上级B.下属C.客户D.竞争对手答案：D11.根据波士顿矩阵，现金牛业务的特点是（）。A.高市场增长率、高相对市场份额B.低市场增长率、高相对市场份额C.高市场增长率、低相对市场份额D.低市场增长率、低相对市场份额答案：B12.在控制过程中，将实际绩效与标准进行比较的阶段称为（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定预算答案：B13.下列属于前馈控制的是（）。A.年终盘点B.原材料入库检验C.员工离职面谈D.月度财务报表分析答案：B14.根据费德勒权变模型，领导有效性取决于（）。A.领导者个人魅力B.情境有利性C.下属成熟度D.组织文化强度答案：B15.在目标管理（MBO）中，最重要的环节是（）。A.目标设定B.绩效评估C.反馈面谈D.奖励发放答案：A16.下列关于学习型组织的描述，错误的是（）。A.强调持续改进B.鼓励系统思考C.排斥外部知识D.倡导团队学习答案：C17.在变革管理“勒温三阶段模型”中，解冻阶段的主要任务是（）。A.强化新行为B.打破原有平衡C.实施新流程D.评估变革效果答案：B18.某公司将部分客服业务外包给印度企业，这种战略属于（）。A.前向一体化B.后向一体化C.多元化D.收缩答案：D19.在平衡计分卡中，“员工满意度”属于（）维度指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长答案：D20.根据路径—目标理论，当任务结构模糊时，领导者应采用（）风格。A.指令型B.支持型C.参与型D.成就导向型答案：A21.下列关于头脑风暴法的说法，正确的是（）。A.允许即时批评B.追求数量优先C.参会人数宜控制在3人以内D.必须由最高领导拍板答案：B22.在库存管理中，EOQ模型旨在（）。A.最小化订货成本B.最小化缺货成本C.最小化总库存成本D.最大化库存周转率答案：C23.某企业采用“阿米巴经营”，其核心是（）。A.集中采购B.事业部制C.内部交易市场化D.职能制答案：C24.在战略钟模型中，差异化战略对应的区间是（）。A.1—2B.3—4C.5—6D.7—8答案：B25.下列关于“霍桑实验”的结论，错误的是（）。A.非经济因素显著影响效率B.群体规范决定产出水平C.照明强度与产量呈线性正相关D.关注员工情感可提高绩效答案：C26.在决策树分析中，决策节点用（）表示。A.圆形B.方形C.三角形D.菱形答案：B27.根据麦克利兰成就需要理论，高成就需要者最偏好（）。A.风险极高、成败概率各半的任务B.风险极低、成败概率悬殊的任务C.风险中等、成败概率各半的任务D.完全无风险的任务答案：C28.在组织生命周期理论中，官僚期最突出的问题是（）。A.资源匮乏B.领导危机C.僵化保守D.授权失控答案：C29.下列关于“精益生产”的说法，错误的是（）。A.强调JITB.追求零库存C.容忍一定废品率D.推行持续改进答案：C30.在蓝海战略中，“ERRC”框架不包括（）。A.消除B.降低C.提升D.合并答案：D二、多项选择题（每小题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于古典管理理论代表学者的有（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：A、B、C32.影响组织设计的权变因素包括（）。A.战略B.规模C.技术D.环境答案：A、B、C、D33.下列属于非权力性影响力的有（）。A.专家权B.参照权C.法定权D.感召权答案：A、B、D34.在团队发展阶段模型中，包括（）。A.形成期B.震荡期C.规范期D.表现期答案：A、B、C、D35.下列属于企业外部环境中的任务环境因素的有（）。A.供应商B.顾客C.竞争对手D.经济周期答案：A、B、C36.根据明茨伯格管理者角色理论，决策角色包括（）。A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者答案：A、B、C、D37.下列关于矩阵制结构的说法，正确的有（）。A.双重指挥链B.利于资源共享C.容易产生角色冲突D.适合稳定单一项目答案：A、B、C38.在全面质量管理（TQM）中，核心思想包括（）。A.顾客导向B.持续改进C.全员参与D.依靠检验把关答案：A、B、C39.下列属于有效沟通障碍的有（）。A.选择性知觉B.信息超载C.文化差异D.反馈充分答案：A、B、C40.在战略管理过程中，战略实施阶段的工作包括（）。A.资源配置B.组织结构调适C.文化建设D.战略评价答案：A、B、C三、判断题（每小题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.管理幅度越大，组织层次必然越多。答案：×42.Y理论假设员工天生厌恶工作，必须强制监督。答案：×43.在盈亏平衡分析中，固定成本越高，盈亏平衡点越高。答案：√44.标杆管理只适用于制造业，不适用于服务业。答案：×45.根据资源基础观，稀缺且难以模仿的资源可带来持续竞争优势。答案：√46.在公平理论中，员工只关注绝对报酬，不关注相对报酬。答案：×47.程序化决策适用于结构化问题。答案：√48.组织承诺越高，员工离职意愿越低。答案：√49.在领导生命周期理论中，对成熟员工应采用推销型领导。答案：×50.企业社会责任等同于慈善捐赠。答案：×四、简答题（每小题8分，共24分）51.简述目标管理（MBO）的实施步骤及其潜在缺陷。答案：实施步骤：（1）上下级共同设定具体目标；（2）定期绩效评价；（3）反馈与再设定；（4）配套奖励。潜在缺陷：目标短视、量化困难、谈判成本高、环境变化导致目标失效。52.简述平衡计分卡四个维度的逻辑关系。答案：财务维度是最终目的，客户维度是外部支撑，内部流程维度是基础保障，学习与成长维度是长期驱动；四维度形成因果链：员工能力提升→流程优化→客户价值→财务结果。53.简述组织文化的三层结构及其功能。答案：表层为物质文化（标识、仪式），中层为制度文化（规章、程序），深层为精神文化（价值观、信念）；功能包括导向、约束、凝聚、激励、辐射。五、案例分析题（共16分）54.案例：“乐鲜”是一家成立于2018年的社区生鲜连锁企业，采用“前置仓+即时配送”模式。2023年底，公司在全国拥有320个前置仓，单仓日均订单800单，客单价68元，毛利率22%。然而，2024年一季度数据显示，单仓日均订单下滑至550单，毛利率降至16%，员工离职率升至35%。创始人张晨发现，尽管公司引入了KPI考核，但仓库员工普遍抱怨指标过高、奖励延迟；同时，总部采购部门为压低成本，频繁更换供应商，导致缺货率上升到7%，客户投诉激增。张晨决定聘请管理顾问进行诊断。顾问调研后提出两项建议：第一，将KPI改为“平衡计分卡+利润分享”，让仓经理参与目标设定并分享超额利润；第二，建立战略采购联盟，与3—5家优质供应商签订三年框架协议，引入VMI（供应商管理库存）模式，将缺货率控制在2%以内。问题：（1）运用激励理论分析员工离职率高的原因；（2）从供应链管理角度评价VMI模式对“乐鲜”的适用性；（3）结合战略钟模型，判断“乐鲜”当前竞争战略区间并提出调整建议。答案：（1）根据期望理论，员工对高绩效→奖励的期望低，对奖励的效价也低（延迟发放），导致激励水平低；同时，公平理论显示员工对比行业待遇产生不满，加剧离职。（2）VMI将库存转移给供应商，可缩短补货提前期、降低缺货与库存成本；但对IT系统、供应商信任度要求高，“乐鲜”已具规模数据，具备实施条件，需配套签订约束条款并共享销售数据。（3）战略钟模型显示“乐鲜”处于区间3“低价低附加值”，陷入价格战。建议向区间4“低价高附加值”移动：一方面通过自有品牌、鲜度保障提升感知价值；另一方面优化仓配效率维持成本优势，实现差异化与成本领先并举的“混合战略”。六、计算题（共10分）55.某企业拟推出一款新产品，预计年固定成本为240万元，单位变动成本为60元，产品售价定为120元。要求：（1）计算盈亏平衡点销量；（2）若目标利润为180万元，计算目标销量；（3