旅行服务合同范本

旅行服务合同范本甲方（旅游者或旅游团体）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（旅行社）：名称：地址：联系电话：鉴于甲方有意委托乙方提供旅行服务，乙方具备提供相关服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下旅行服务合同：一、服务内容及标准1.旅行线路及行程安排乙方为甲方提供的旅行线路为[具体线路名称]，行程共计[X]天，自[出发日期]起至[返回日期]止。详细行程安排见附件一。2.交通服务乙方负责安排甲方的交通事宜，具体包括：出发地至目的地的往返交通方式为[具体交通方式，如飞机、火车、汽车等]，航班/车次信息为[详细航班号/车次]。在旅行过程中，市内交通将根据实际情况安排[交通方式，如旅游大巴、地铁、出租车等]。乙方应确保所安排的交通工具安全、舒适，并按照预定时间准点运行。如因交通延误、取消等不可抗力因素导致行程变更，乙方应及时通知甲方并协助调整行程。3.住宿服务乙方为甲方预订各地的住宿酒店，酒店标准为[星级标准或其他住宿标准说明]。具体酒店名称及地址见附件二。乙方应确保所预订的酒店符合卫生、安全等相关标准，提供舒适的住宿环境。如因酒店原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。4.餐饮服务旅行期间的餐饮安排为[详细说明餐饮标准，如包含每日早餐、X次正餐，正餐标准为X菜X汤等]。具体用餐地点见附件三。乙方应保证餐饮质量，符合当地饮食习惯，确保食品安全卫生。如因餐饮问题导致甲方身体不适或其他损失，乙方应负责协调解决并承担相应赔偿责任。5.导游服务乙方将为甲方配备专业导游全程陪同服务。导游应具备相应资质和丰富的导游经验，熟悉当地旅游景点、风俗习惯等情况。导游应按照合同约定的行程安排，为甲方提供讲解、引导等服务，解答甲方的疑问，确保旅行顺利进行。如导游服务存在严重瑕疵，甲方有权要求乙方更换导游或采取其他补救措施。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅行服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮及导游服务等。在旅行过程中，如发现乙方提供的服务不符合合同约定，有权要求乙方及时采取补救措施，如更换交通工具、调整住宿酒店、改进餐饮质量或更换导游等。对旅行行程安排享有知情权，有权提前了解行程细节、注意事项等相关信息。在旅行过程中，因乙方原因导致人身、财产权益受到损害的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务按照合同约定向乙方支付旅行费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便乙方为其安排合适的旅行服务。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失或无法正常提供服务的，甲方应承担相应赔偿责任。遵守国家法律法规及当地风俗习惯，配合乙方及导游的安排，按时参加各项旅游活动。在旅行过程中，妥善保管个人财物，如因自身原因造成财物丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取甲方支付的旅行费用。根据旅行目的地的实际情况及相关法律法规，合理调整行程安排，但应提前通知甲方并取得甲方同意。如因不可抗力或甲方自身原因导致旅行服务无法正常进行或部分无法履行的，乙方有权要求甲方承担相应损失或费用。2.义务按照合同约定的服务内容及标准，为甲方提供优质、安全、可靠的旅行服务，并确保旅行行程的顺利进行。提前向甲方提供详细的旅行行程安排、注意事项等相关信息，以便甲方做好准备。旅行过程中，负责协调处理交通、住宿、餐饮等各方面的问题，确保甲方的权益得到保障。如因乙方原因导致甲方权益受损，应承担相应赔偿责任。为甲方购买符合国家规定的旅游意外保险，保险金额应符合行业标准。如甲方在旅行过程中发生意外事故，乙方应协助甲方办理保险理赔事宜。对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方同意的除外。三、费用及支付方式1.旅行费用总额本次旅行服务费用总计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。费用明细见附件四。2.支付方式甲方应在合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付旅行费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在出发前[X]天，支付剩余旅行费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后及时开具发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅行费用，每逾期一天，应按照未支付金额[X]%的标准向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并没收甲方已支付的预付款，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。如甲方因自身原因取消或变更旅行行程，乙方有权按照以下标准收取违约金：在出发前[X]天以上取消的，收取旅行费用[X]%的违约金；在出发前[X]天至[X]天之间取消的，收取旅行费用[X]%的违约金；在出发前[X]天内取消的，收取旅行费用[X]%的违约金。如因甲方取消行程导致乙方已支付的费用无法收回的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方违反合同约定的其他义务，如提供虚假信息、不配合行程安排等，给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供旅行服务，应按照未履行部分对应的旅行费用[X]%的标准向甲方支付违约金。如因乙方原因导致旅行行程无法正常进行或给甲方造成人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方擅自变更旅行行程安排，未提前通知甲方并取得甲方同意的，应按照变更部分对应的旅行费用[X]%的标准向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方提供的交通、住宿、餐饮等服务不符合合同约定标准的，应及时采取补救措施，并按照不符合标准部分对应的旅行费用[X]%的标准向甲方支付违约金。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方未按照合同约定为甲方购买旅游意外保险或保险金额不符合规定的，应及时补办或补足保险金额，并按照未购买或未足额购买保险部分对应的旅行费用[X]%的标准向甲方支付违约金。如因未购买保险或保险不足导致甲方在旅行过程中遭受损失无法获得足额赔偿的，乙方应承担相应赔偿责任。五、合同变更与解除1.合同变更在合同履行过程中，如因不可抗力因素或其他特殊原因需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。–变更合同内容涉及旅行费用调整的，双方应根据实际情况协商确定调整后的费用金额，并按照本合同约定的支付方式进行支付。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用，多退少补。若因不可抗力或甲方自身原因导致合同无法履行或部分无法履行的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商处理已支付的费用及未履行部分的服务内容。若因乙方原因导致合同无法履行或部分无法履行的，乙方应按照本合同约定承担违约责任，并退还甲方已支付的全部费用。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：签订日期：年