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零售业店长销售业绩与店务管理绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%按实际销售额占目标的百分比评分，每低5%扣除该指标2分，最高得分为20分客单价提升率5%按实际客单价增长率评分，每低1%扣除该指标1分，最高得分为10分新客户转化率15%按新客户销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣除该指标1分，最高得分为10分重点商品销售占比30%按重点商品销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标0.5分，最高得分为10分促销活动效果达标按促销活动目标完成率评分，未达标不得分，达标得5分，超额完成额外加5分，最高得10分团队管理与培训员工流失率20%低于10%按实际流失率评分，高于10%不得分，每低1%加2分，最高得10分员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率评分，每低5%扣除该指标2分，最高得分为10分员工考核通过率90%按员工考核平均通过率评分，每低1%扣除该指标1分，最高得分为10分团队协作能力优秀根据团队协作评估评分，优秀得10分，良好得8分，一般得5分，较差不得分员工满意度调查80分以上按员工满意度调查平均分评分，每低5分扣除该指标1分，最高得分为10分客户服务与体验客户满意度评分20%4.5分以上按客户满意度调查平均分评分，每低0.1分扣除该指标1分，最高得分为10分客户投诉处理率100%按客户投诉在规定时间内处理率评分，每低5%扣除该指标2分，最高得分为10分客户复购率20%按复购客户销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标0.5分，最高得分为10分服务补救效果达标按服务补救目标完成率评分，未达标不得分，达标得5分，超额完成额外加5分，最高得10分客户反馈收集与应用每月至少收集并应用3条按实际收集并应用客户反馈的数量评分，每少1条扣除该指标1分，最高得分为10分运营成本与效率库存周转率20%8次以上按库存周转次数评分，每低0.5次扣除该指标1分，最高得分为10分损耗控制率低于2%按实际损耗率评分，高于2%不得分，每低0.1%加2分，最高得分为10分坪效提升率5%按实际坪效增长率评分，每低1%扣除该指标1分，最高得分为10分能耗降低率3%按实际能耗降低率评分，每低0.5%扣除该指标1分，最高得分为10分运营流程优化至少优化2项按实际优化运营流程的数量评分，每少1项扣除该指标2分，最高得分为10分本考核表旨在全面评估零售业店长在销售业绩、团队管理、客户服务及运营效率等方面的综合表现。请根据实际工作情况，客观填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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