商场管理合同范本

商场管理合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商场名称]（以下简称“商场”），并希望委托乙方对商场进行专业管理；乙方具备专业的商场管理能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商场基本情况商场位于[具体地址]，建筑面积为[X]平方米，共[X]层。商场经营范围包括但不限于[列举主要经营业态]。2.管理服务内容运营管理制定商场整体运营策略，包括但不限于营业时间、促销活动安排等。负责商场内各业态的招商工作，筛选优质商户入驻，确保商场业态丰富、布局合理。对商场内商户的经营活动进行日常监督，确保其遵守商场管理规定，合法合规经营。物业管理负责商场公共区域的环境卫生维护，包括但不限于大厅、走廊、卫生间等的清洁打扫，定期进行消毒处理。保障商场内设施设备的正常运行，如电梯、空调、消防设备等，定期进行巡检和维护保养，及时处理设备故障。维护商场的安全秩序，配备专业安保人员，负责出入口值守、巡逻等工作，确保商场及商户的人身和财产安全。客户服务设立客户服务中心，为顾客提供咨询、投诉处理等服务，及时解决顾客在商场内遇到的问题。收集顾客反馈意见，定期对商场服务质量进行评估和改进，提升顾客满意度。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权了解商场管理情况，查阅相关管理资料和报表。在乙方违反本合同约定或严重损害甲方利益时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应赔偿责任。2.义务向乙方提供商场的相关资料，包括但不限于产权证明、规划图纸等，协助乙方开展管理服务工作。按照本合同约定向乙方支付管理服务费用。配合乙方做好商场的招商、运营等工作，协调与政府相关部门及周边单位的关系。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取管理服务费用。根据商场实际情况和管理需要，制定具体的管理规章制度，但不得与法律法规及本合同相抵触。在管理服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照国家法律法规及本合同约定，履行商场管理职责，提供优质、专业的管理服务。定期向甲方汇报商场管理情况，提交管理工作报告和财务报表。妥善保管商场的相关资料和档案，不得泄露甲方商业秘密。不得擅自将本合同项下的管理服务工作转包给第三方。三、管理服务费用及支付方式1.管理服务费用标准甲方应向乙方支付的管理服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供运营管理、物业管理、客户服务等各项服务的费用，但不包括商场设施设备维修、更新改造等费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停管理服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展管理服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定履行管理服务职责，导致商场运营出现问题或给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。每逾期履行一日，应按照当月管理服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的管理服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分管理服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方擅自将本合同项下的管理服务工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的管理服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。