航空业飞行安全与运营效率绩效考核表

航空业飞行安全与运营效率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分飞行安全绩效飞行事故征候率50%0.1起/万小时实际值低于目标值，每降低0.01起/万小时加1分，最高加10分；实际值高于目标值，每增加0.01起/万小时扣1分，最低扣10分。不安全事件报告数量不超过5起/年实际值小于等于目标值，每减少1起加2分，最高加10分；实际值大于目标值，每增加1起扣2分，最低扣10分。紧急情况处理成功率95%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加2分，最高加10分；实际值每降低1%扣2分，最低扣10分。机组遵章守纪率98%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加2分，最高加10分；实际值每降低1%扣2分，最低扣10分。飞行前准备质量100%符合标准实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加2分，最高加10分；实际值每降低1%扣2分，最低扣10分。运营效率绩效航班准点率30%90%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加3分，最高加15分；实际值每降低1%扣3分，最低扣15分。航班正常率95%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加3分，最高加15分；实际值每降低1%扣3分，最低扣15分。燃油消耗效率每百公里低于0.8吨实际值低于目标值，每降低0.01吨/百公里加3分，最高加15分；实际值高于目标值，每增加0.01吨/百公里扣3分，最低扣15分。机队维护成本控制率不超过预算的5%实际值低于目标值，每降低1%加3分，最高加15分；实际值高于目标值，每增加1%扣3分，最低扣15分。旅客投诉率低于0.5起/千名旅客实际值低于目标值，每降低0.01起/千名旅客加3分，最高加15分；实际值高于目标值，每增加0.01起/千名旅客扣3分，最低扣15分。服务质量绩效旅客满意度评分15%4.5分（满分5分）实际值等于目标值得满分；实际值每提高0.1分加3分，最高加15分；实际值每降低0.1分扣3分，最低扣15分。机上服务投诉率低于1起/千名旅客实际值低于目标值，每降低0.01起/千名旅客加3分，最高加15分；实际值高于目标值，每增加0.01起/千名旅客扣3分，最低扣15分。延误旅客安抚处理效率30分钟内完成率100%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加3分，最高加15分；实际值每降低1%扣3分，最低扣15分。行李破损率低于0.2%实际值低于目标值，每降低0.01%加3分，最高加15分；实际值高于目标值，每增加0.01%扣3分，最低扣15分。增值服务收入占比15%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加3分，最高加15分；实际值每降低1%扣3分，最低扣15分。团队协作与合规绩效跨部门协作满意度5%4.0分（满分5分）实际值等于目标值得满分；实际值每提高0.1分加1分，最高加5分；实际值每降低0.1分扣1分，最低扣5分。规章制度执行率100%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加1分，最高加5分；实际值每降低1%扣1分，最低扣5分。员工培训完成率100%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加1分，最高加5分；实际值每降低1%扣1分，最低扣5分。合规审计通过率100%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加1分，最高加5分；实际值每降低1%扣1分，最低扣5分。员工安全建议采纳率80%实际值等于目标值得满分；实际值每提高1%加1分，最高加5分；实际值每降低1%扣1分，最低扣5分。本考核表旨在全面评估航空业飞行安全与运营效率，通过量化指标与行为标准，确保飞行安全持续改进，运营效率稳步提升。各维度权重已根据岗位核心职责设定，请严格按指标要求执行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：